6. JSB11 - Comment initier et réussir le déploiement d'un RSE dans un grand g...Na-Young Kwon
Présentation de Vincent Roullet - CSC
Un projet de mise en place d'un réseau social d'entreprise est un projet de transformation global. Aussi, quelle démarche mettre en place ? Quels sont les leviers de la réussite et les pièges à éviter ? Comment faire de ce projet un succès avec la plus grande adhésion des employés du groupe ?
Page de l'évènement : http://s9e.me/jsb11
Mettre en place un Réseau Social d'Entreprise : lancement, animation et ROI d...Jamespot
La Banque Populaire Atlantique a engagé un plan de transformation digitale qui concerne la relation clientèle et le fonctionnement interne, et induit une ouverture sur l’extérieur.
Les collaborateurs et la conduite du changement sont au cœur de cette transformation, qui nécessite de nouvelles manières de travailler et de manager.
C’est dans ce contexte, et à la demande des managers, qu’est né notre projet de Réseau Collaboratif d’Entreprise (RCE).
Présentation sur les RSE donnée à la CCI de Rennes le 11 juillet 2013 dans le cadre du cycle de conférence sur les réseaux sociaux.
Certaines images ont ét
Pourquoi un réseau social d’entreprise ?
Quels impacts sur votre organisation et sur votre business ?
RSE un facteur d'innovation ... L’entreprise numérique sera collaborative ou ne sera pas
6. JSB11 - Comment initier et réussir le déploiement d'un RSE dans un grand g...Na-Young Kwon
Présentation de Vincent Roullet - CSC
Un projet de mise en place d'un réseau social d'entreprise est un projet de transformation global. Aussi, quelle démarche mettre en place ? Quels sont les leviers de la réussite et les pièges à éviter ? Comment faire de ce projet un succès avec la plus grande adhésion des employés du groupe ?
Page de l'évènement : http://s9e.me/jsb11
Mettre en place un Réseau Social d'Entreprise : lancement, animation et ROI d...Jamespot
La Banque Populaire Atlantique a engagé un plan de transformation digitale qui concerne la relation clientèle et le fonctionnement interne, et induit une ouverture sur l’extérieur.
Les collaborateurs et la conduite du changement sont au cœur de cette transformation, qui nécessite de nouvelles manières de travailler et de manager.
C’est dans ce contexte, et à la demande des managers, qu’est né notre projet de Réseau Collaboratif d’Entreprise (RCE).
Présentation sur les RSE donnée à la CCI de Rennes le 11 juillet 2013 dans le cadre du cycle de conférence sur les réseaux sociaux.
Certaines images ont ét
Pourquoi un réseau social d’entreprise ?
Quels impacts sur votre organisation et sur votre business ?
RSE un facteur d'innovation ... L’entreprise numérique sera collaborative ou ne sera pas
Opportunités stratégiques et impacts organisationnels des RSE dans l'entrepriseLecko (Ex USEO)
Opportunités stratégiques et impacts
organisationnels des RSE dans l'entreprise
• La promesse des RSE
• Un changement de paradigme générateur
d'opportunités stratégiques pour l'entreprise dans la
gestion des processus Métiers, le KM, la collaboration et
la communication
• Les impacts organisationnels à appréhender
• Définir sa stratégie de développement de ces nouveaux
usages dans l'entreprise
Présentation réalisé dans le cadre du Forum RSE
Widget Extended Community : accelerez les echanges dans votre communaute de c...VirginieK
Comment accélérer les échanges entre les membres d'une communauté ?
Comment publier de l'information sur des milliers de postes de travail en temps réel ?
Téléchargeable directement depuis votre site Internet, le widget "Extended Community" brandé aux couleurs de votre marque s'installera directement sur le bureau de vos collaborateurs et clients.
Plus d'informations sur http://www.nearbee.com
Déployer une plateforme collaborative : Pourquoi ? Comment ?VirginieK
La typologie d'organisation des entreprises évolue chaque jour. Avec elle, la circulation de l'information et la régulation des échanges est impactée.
Les plateformes collaboratives développées par Nearbee vous permettent de collecter et diffuser les savoirs et les connaissances au sein de votre entreprise, partager les expériences, faciliter l'entraide et la circulation de l'information.
Reprenant les mécaniques qui ont fait le succès du Web 2.0, les plateformes collaboratives Nearbee incluent des services et applications spécifiques aux spécificités de votre métier pour vous assurer des bénéfices concrets et un ROI rapide !
Plus d'informations sur : http://www.nearbee.com
Les usages des Réseaux Sociaux d’Entreprise (RSE)CYB@RDECHE
De nos jours, concernant les nouveaux modes de communication, les interrogations des entreprises se sont déportées des questions d’opportunités vers celles des modes et moyens de réalisation. Elles ont identifié clairement l’enjeu des médias sociaux et réseaux sociaux d’entreprises (RSE).
7. JSB11 - Enjeux et qualification de la conduite du changement (Voirin)Na-Young Kwon
Présentation d'Annie Flaugnatti - Voirin Consultants
Quels sont les enjeux de la transformation vers l'entreprise 2.0 ? Les impacts relatifs à une telle "révolution" ? Quels principes et quelles mesures concrètes d'accompagnement ? Nous tenterons de répondre à ces questions en l'illustrant de quelques exemples concrets.
Page de l'évènement : http://s9e.me/jsb11
Le réseau social d’entreprise #RSE s'invite dans le système d'information. Porté par les métiers des ressources humaines, il prends une dimension majeur quand le projet est réellement soutenu par la direction générale.Facteur d'innovation et plus encore !?
Avec le témoignage du DRH et RRH de Sogeti France
Plateformes collaboratives et sociales d'entrepriseCecil Dijoux
Support de la présentation des plateformes collaboratives et sociales d'entreprise. Cette présentation a été faite dans le cadre des Masterclass Communication de la Direction Générale Communication de la Commission Européenne le 25 Juin 2013.
Réseaux Sociaux d'Entreprise : une meilleure productivité, une gouvernance ma...Grégoire Japiot
Présentation lors d'une conférence donnée à la Fédération des Entreprises Romandes à Genève.
Cette conférence intitulée "Réseaux sociaux internes à l'entreprise: comment créer la collaboration et pourquoi ?" était organisée par la Swiss Community Managers Association et a attiré 250 participants.
Opportunités stratégiques et impacts organisationnels des RSE dans l'entrepriseLecko (Ex USEO)
Opportunités stratégiques et impacts
organisationnels des RSE dans l'entreprise
• La promesse des RSE
• Un changement de paradigme générateur
d'opportunités stratégiques pour l'entreprise dans la
gestion des processus Métiers, le KM, la collaboration et
la communication
• Les impacts organisationnels à appréhender
• Définir sa stratégie de développement de ces nouveaux
usages dans l'entreprise
Présentation réalisé dans le cadre du Forum RSE
Widget Extended Community : accelerez les echanges dans votre communaute de c...VirginieK
Comment accélérer les échanges entre les membres d'une communauté ?
Comment publier de l'information sur des milliers de postes de travail en temps réel ?
Téléchargeable directement depuis votre site Internet, le widget "Extended Community" brandé aux couleurs de votre marque s'installera directement sur le bureau de vos collaborateurs et clients.
Plus d'informations sur http://www.nearbee.com
Déployer une plateforme collaborative : Pourquoi ? Comment ?VirginieK
La typologie d'organisation des entreprises évolue chaque jour. Avec elle, la circulation de l'information et la régulation des échanges est impactée.
Les plateformes collaboratives développées par Nearbee vous permettent de collecter et diffuser les savoirs et les connaissances au sein de votre entreprise, partager les expériences, faciliter l'entraide et la circulation de l'information.
Reprenant les mécaniques qui ont fait le succès du Web 2.0, les plateformes collaboratives Nearbee incluent des services et applications spécifiques aux spécificités de votre métier pour vous assurer des bénéfices concrets et un ROI rapide !
Plus d'informations sur : http://www.nearbee.com
Les usages des Réseaux Sociaux d’Entreprise (RSE)CYB@RDECHE
De nos jours, concernant les nouveaux modes de communication, les interrogations des entreprises se sont déportées des questions d’opportunités vers celles des modes et moyens de réalisation. Elles ont identifié clairement l’enjeu des médias sociaux et réseaux sociaux d’entreprises (RSE).
7. JSB11 - Enjeux et qualification de la conduite du changement (Voirin)Na-Young Kwon
Présentation d'Annie Flaugnatti - Voirin Consultants
Quels sont les enjeux de la transformation vers l'entreprise 2.0 ? Les impacts relatifs à une telle "révolution" ? Quels principes et quelles mesures concrètes d'accompagnement ? Nous tenterons de répondre à ces questions en l'illustrant de quelques exemples concrets.
Page de l'évènement : http://s9e.me/jsb11
Le réseau social d’entreprise #RSE s'invite dans le système d'information. Porté par les métiers des ressources humaines, il prends une dimension majeur quand le projet est réellement soutenu par la direction générale.Facteur d'innovation et plus encore !?
Avec le témoignage du DRH et RRH de Sogeti France
Plateformes collaboratives et sociales d'entrepriseCecil Dijoux
Support de la présentation des plateformes collaboratives et sociales d'entreprise. Cette présentation a été faite dans le cadre des Masterclass Communication de la Direction Générale Communication de la Commission Européenne le 25 Juin 2013.
Réseaux Sociaux d'Entreprise : une meilleure productivité, une gouvernance ma...Grégoire Japiot
Présentation lors d'une conférence donnée à la Fédération des Entreprises Romandes à Genève.
Cette conférence intitulée "Réseaux sociaux internes à l'entreprise: comment créer la collaboration et pourquoi ?" était organisée par la Swiss Community Managers Association et a attiré 250 participants.
Souvent confondu avec le métier de modérateur ou de rédacteur de tweets, le community manager est un métier nouveau et spécifique. Quelles sont ses missions ? Quelle est sa place ? Comment reconnaître un bon community manager ? Telles sont les questions abordées dans cette présentation préparée par le pôle Digital Influence de Dagobert.
Dans le cadre d'une réflexion sur l'interactivité dans la com interne je fais ici un point sur l'interactivité de l'entreprise via l'intranet 2.0. Je partage le résultat ici avec vous. tous les commentaires sont les bienvenus !
Florian débute sa carrière professionnelle au sein du groupe Tyco Fire & Integrated Solutions leader sur le marché de la sureté. Il contribue alors au développement commercial destiné à répondre aux problématiques de pérennité des installations sûreté auprès de Grands comptes. En 2008, il intègre Tyco Traffic & Transportation Solutions au sein de l’équipe Projets, Il évolue alors sur le marché de la sécurité urbaine et tertiaire. Activités diverses, au sein desquelles il travaille en amont des affaires et réalise les prescriptions auprès de bureaux d’études spécialisés.
Vincent Bouthors - La transformation c’est aussi en interne ! Les Interconnectés
La transformation digitale et l'évolution
des collectivités nécessitent de repenser
l’organisation et de faire évoluer le fonctionnement
interne. Mobilité des agents,
collaboration changent les organisations.
Quels bénéfices apportent les nouveaux
outils : réseaux sociaux d’entreprise, les
intranets collaboratifs et les extranets
participatifs ? Quelle gouvernance mettre
en place pour réussir ces projets ?
Vous souhaitez gérer le volume d'information au sein de votre entreprise de manière efficace ? Assurer la transversalité de l'information et casser les silos ? Gagner en agilité et en productivité ?
L'ère du digital amène les entreprises à s'interroger de plus en plus sur la gestion de leurs données et de leurs ressources.
Savoir décloisonner leurs départements et outils afin de créer des processus en phase avec leurs objectifs métiers est un challenge qu’elles doivent savoir relever pour rester compétitives et connectées avec leur marché.
Au travers de ce webinar, découvrez comment intégrer de nouvelles pratiques digitales pour créer de la transversalité et de la collaboration dans vos processus !
Objectifs du webinar :
- Comprendre comment gérer ses contenus de manière efficace en intégrant de nouvelles pratiques digitales
- Aborder une approche fonctionnelle et une approche outil avec Nuxeo
- Découvrir comment passer d’une organisation verticale à une organisation transverse
Présentation l'agence Poleetic - Nicolas Laustriat, Paul BouchayerPoleetic
Poleetic est un label regroupant des experts indépendants dans le domaine des nouvelles technologies et du marketing Digital.
Créé en 2006, Poleetic accompagne tous types de clients : entreprises du CAC 40, PME et TPE jusqu’aux particuliers, dans le privé comme dans le public.
Jeune Entreprise Innovante depuis 2012, Poleetic accompagne les organisations à travers le développement de solutions nouvelles de Gouvernance Digitale.
http://www.poleetic.com
BeWe - Place de la Communication - 180214 : "L'entreprise Collaborative et So...Xavier Gendron BeWe
L’Entreprise Collaborative et Sociale : la transformation est en marche !
De plus en plus d‘entreprises de toutes tailles réfléchissent à la mise en œuvre de projets de « Réseau Social d’Entreprise » mais toutes se posent les questions suivantes sans facilement trouver de réponses ou de bonnes pratiques :
• Réseaux Sociaux d’Entreprise, socialisation des systèmes d’information et des processus : de quoi parle-t-on ?
• Quelle valeur et quel ROI pour les entreprises ? Comment les mesurer ? Quels risques ou difficultés particulières représentent-ils ? Comment peut-on modéliser ces différentes informations pour prendre une décision de Go / No Go ? Peut-on statuer sur des usages et pas uniquement sur un projet global ?
• Comment construire une stratégie collaborative et sociale pour mon entreprise et surtout la mettre en œuvre ?
• Communiquer pour accompagner le changement : quelles sont les bonnes pratiques ? »
Rejoignez-nous le mardi 18 février à l’espace VIP d’EuraTechnologies à 18H30 pour avoir des réponses !
De l'Intranet institutionnel à la Digital Workplace : la démarche du groupe d...eXo Platform
Atelier témoignage animé par notre responsable accompagnement au changement et adoption Morgan ARGONDICCO lors du Salon Intranet Collaboratif Digital Workplace & RSE.
On revient sur les constats, les enjeux et la méthodologie de transformation d’un intranet traditionnel en digital workplace.
La prise de conscience, puis l'appropriation sont indispensables pour que la fonction RH et ses membres, anticipent, se préparent et passent à l'action.
Pour répondre à ce besoin spécifique et faire profiter à d'autres ce que nous avons déjà réalisé, voici l'offre de formation spécialement conçue pour aider votre organisation : "2.0 pour la RH".
Formations inter-entreprises (1 jour, max 10 personnes)
Formations intra-entreprise (1 jour, max 10 collaborateurs)
Séminaires sur-mesure (1-2 jours)
Contactez nous.
UBER est un succès qui fait beaucoup parler de lui. Devenu l’icône de nouveaux barbares de l’internet qui comme Airbnb ou Drivy, utilisent l’Internet pour créer les nouveaux intermédiaires clefs sur les secteurs ciblés.
Chaque direction générale doit adresser le « risque d’uberisation » de son modèle économique comme en son temps l’apparition des barbares du eCommerce les ont poussé à devenir eBusiness.
Mais qu’en est-il d’une fonction support comme la DRH ? C’était le thème de mon intervention lors du festival Internet Web2day qui vient de s’achever.
2. Expériences « RH 2.0 »
• Stratégie RH 2.0, actions « quick wins », RH Camp interne, création de la fonction
HR Community Manager.
14 consultant(e)s, Paris & Genève • Stratégie, méthodologie et formation-accompagnement de 15 community
Filiale du Groupe Des Systèmes & des Hommes. Managers pour la mise en place d’un réseau social d’entreprise
• Formations intra-entreprise au « Community Management » et à la méthode
SI2C
Nous aidons nos clients à améliorer l’efficacité de leur Gestion • Stratégie de déploiement, kit méthodologique et accompagnement de
des Talents en tirant le meilleur du SIRH et en innovant grâce communautés pilotes pour la filière RH dans une grande entreprise internationale.
• Cadrage de 2 communautés RH : Formation de managers et diversité (Finance)
aux usages du Web 2.0. • Benchmarking de solutions de gestion des talents (LMS) avec un zoom sur les
Une équipe de passionné(e)s qui cumule près de 50 années fonctionnalités 2.0 (finance)
d’expériences en Gestion des Talents et SIRH. Tous sont des • Mise en place et accompagnement d’une communauté internationale de Hauts
Potentiels dans le cadre d’un programme de transformation d’entreprise (Groupe
utilisateurs intensifs au quotidien du Web 2.0, certains de nos Industriel)
consultants sont des pionniers et experts reconnus en France. • Conception et mise en œuvre d’un plan de formation à la solution 2.0 : SharePoint
MOSS7 (Travaux Publics)
• Définition d’une stratégie pour tirer profit du Web 2.0 (Cabinet de Recrutement)
• Conception et animation d’une formation‐action pour le lancement d’une WebTV
RH (Cosmétiques)
• Mise en œuvre d’un programme de recrutement relationnel innovant : système
d’incentive, mise en place d’une solution ASP et animation d’un blog RH, …
(Intérim)
• Etude d’opportunités d’innovations RH 2.0 telles que la e‐cooptation, les
communautés de Talents… (Banque)
• Mise en place d’un blog RH et d’un processus de recrutement « collaboratif »
(SSII)
• Conception, lancement et animation d’une communauté ouverte de plusieurs
milliers de talents (jobmeeters.com)
• Mise en œuvre de processus collaboratifs 2.0 pour le développement offshore
d’applications (BaseCamp)
• Animation de séminaires sur le Web 2.0 et la fonction RH
• Nous proposons systématiquement d’utiliser un espace collaboratif client pour nos
missions.
• L’équipe talentys est animée au quotidien à travers un espace collaboratif utilisant
ALCATEL-LUCENT, ALSTOM, AREVA, AXA, CAISSE DES DEPOTS, SFR, la solution blueKiwi.
SOCIETE GENERALE, PPR, PWC, SAINT-GOBAIN, THALES, VALEO,… • Talentys est partenaire Confluence / Atlassian, certifiée blueKiwi, et S&H est
certifiée Microsoft Gold pour SharePoint.
• Nous utilisons activement les usages 2.0 et les technologies depuis 2004
3. Agenda
Définition et
Enjeux
Le Community
Management
Cycle de vie et
bonnes pratiques
Recruter et
développer un CM
4. Définition
Une communauté c’est….
• Des membres variés
• Un ensemble d’objectifs partagés
• Un espace commun de rencontres
• Des usages et rites de collaboration
Une communauté interne : restreinte aux
collaborateurs
Exemples de communautés internes :
• Communauté de pratiques
• Communauté transversale pour l’innovation
• Communauté d’apprenants
• Communauté d’organisation (Dir Ventes,…)
L’ensemble des communautés peuvent
constituer le Réseau social de l’entreprise
6. Quels bénéfices ?
Bénéfices Entreprise
• Impliquer-fidéliser les collaborateurs
• Repérer des talents
• Décloisonner l’organisation
• Augmenter la performance (sources d’information + Co-Elaboration)
• Eviter qu’elles se développent en externe
• …
Bénéfices Collaborateurs
• Trouver de l’aide
• Développer des partenariats internes
• Etre reconnu par ses pairs
• Etre plus efficace dans son travail
• Découvrir les autres
• S’intégrer plus rapidement
• …
7. Agenda
Définition et
Enjeux
Le Community
Management
Cycle de vie et
bonnes pratiques
Recruter et
développer un CM
8. Community Management : animer les usages 2.0 au quotidien, sur le terrain
L’objectif du Community Management est de générer des niveaux d’usages 2.0 supérieurs au pic de curiosité lié à
l’effet nouveauté. Notre expérience a montré qu’il fallait donner du sens à l’usage pour les individus et les
organisations, qu’il convient de mettre en scène cet usage en interactions en ligne et présentielles; et enfin qu’il
est nécessaire de traduire en résultats concrets pour démontrer un retour sur Contributions.
SANS AVEC
9. Les 5 champs d’actions du CM
Initiative
Corporate
Management Communauté de
Services personnes
Club des
Technologiques Community
Managers
Communauté de
Coordination Equipe de
Community Champions
Web Community Management Membres
Outil Invités
services Manager
Animation
communauté
Contenus
« top down »
Contenus Développement des usages
« bottom up »
Contenus
Interactions sociales
partagés
10. Agenda
Définition et
Enjeux
Le Community
Management
Cycle de vie et
bonnes pratiques
Recruter et
développer un CM
11. La gestation de la communauté
Les caractéristiques des communautés bien nées :
Le sujet est porteur et des usages utiles et motivants sont
prévus dès le début
Les conditions de l’appropriation des usages par les membres
sont anticipées
Une équipe d’animation est prête
Quelques bonnes pratiques :
• Commencer par les communautés qui existent déjà (et qui ont
des problèmes)
• Accompagner les CMs concrètement dans ce processus :
auto-diagnostic, rencontres avec d’autres CMs, formations ….
12. Le lancement de votre communauté
Un bon décollage c’est …
Un taux de connexion élevé (Curiosité)
On en parle à la machine à café
Des premières interactions commencent
Quelques bonnes pratiques :
• Soignez votre ACE : l’Ane, la Concierge et l’Enfant
• Partez lancé en compagnie de champions
• Lancez des interactions « faciles » comme un sondage
• Organisez des rencontres en mettant en avant les CMs :
web séminaires, Cafés, Amphi…
13. L’essor de la communauté
Les caractéristiques des communautés les plus actives
L’ambiance est bonne et les preuves de Retour sur Contributions partagées
Des sujets variés avec du contenu de qualité
Des sollicitations régulières (sans noyer) et pas seulement en ligne
Tous les acteurs sont valorisés et les champions font partie de l’équipe étendue
d’animation
Quelques bonnes pratiques :
• Monter des actions de communication sur les success stories et les évènements de
la communauté (Faites parler les membres)
• Créer l’évènement avec des « concours » ou des « commandes » du management
• Organiser des fêtes !
• Un pilotage en continu qui implique les CMs
14. Le pilotage de votre communauté
Un bon pilotage, c’est … :
Ne pas mesurer uniquement les résultats / objectifs : les
interactions clefs qui les « génèrent » et les facteurs de réussite de
ces dernières
Un tableau de bord simple mais qui permet d’aller du Macro (toutes
les communautés) au Micro (une communauté)
Des données automatiques issues de l’outil 2.0, complétées par
du qualitatif
Quelques bonnes pratiques :
L’utiliser pour des discussions-coaching avec les CMs, pour les
Comités pour alimenter les plans d’actions des communautés
Ne pas demander aux CMs de faire du reporting (choix de l’outil)
Adapter/améliorer l’outil de pilotage avec les CMs (pour eux)
Partager les indicateurs clefs avec la communauté
15. Agenda
Définition et
Enjeux
Le Community
Management
Cycle de vie et
bonnes pratiques
Recruter et
développer un CM
18. Recruter ?
• Plusieurs cas de figure :
– Le Faux et le Vrai recrutement
interne
– Le recrutement externe
• Stagiaire et apprenti ?
– 1 ou plusieurs rôles ?
• exemple : Coordinateur des
Communautés, Community
Manager et Animateur de
communauté
• Construire une Job description
… Quid du processus de recrutement ?
20. Développer ?
Une communauté Atelier
agissante Formation/a
et apprenante ction
Kit méthodo
& Comité
Expériences
Coaching individuels
&
Passion
Comité
Coaching individuels
Comité Atelier
Capitalisation
… Quid des nouveaux arrivants ?
21. MERCI
Vous pouvez échanger avec d’autres responsables RH et SIRH
Au sein du groupe RH 2.0 sur www.linkedin.com
Votre interlocuteur : www.talentys.com
David GUILLOCHEAU 25, rue de Maubeuge
dguillocheau@talentys.com
75009 Paris – France
Ligne directe : +33 (0)1 44 54 26 33
Tél. : +33 (0)1 44 54 26 36
Fax : +33(0)1 44 54 80 55