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cadre de travail (framework) dans lequel vous pouvez u;liser différents
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Théorie de Scrum
Scrum est fondé sur la théorie du contrôle empirique de processus, ou l'empirisme. L'empirisme affirme que la
connaissance provient de l'expérience et la prise de décisions est basée sur des faits connus. Scrum u>lise une
approche itéra>ve et incrémentale pour op>miser la prédic>bilité et le contrôle de risque.
Trois piliers sou>ennent l’implémenta>on d’un contrôle empirique de processus: la transparence, l'inspec>on et
l'adapta>on.
Transparence
Les aspects importants du processus doivent être visibles à tous ceux qui sont responsables des résultats. La transparence requiert la défini:on d’un standard
commun pour ces aspects afin que les observateurs partagent une compréhension commune de ce qui est observé.
À :tre d’exemple :
• Un langage commun faisant référence au processus doit être partagé par tous les par:cipants ; et,
• Ceux qui effectuent le travail et ceux qui inspectent l’incrément résultant doivent partager une défini:on commune de « Fini » (Defini:on of Done).
Inspec+on
Les u:lisateurs de Scrum doivent fréquemment inspecter les artefacts Scrum et l’état d’avancement par rapport à un Objec:f de Sprint (Sprint Goal) afin de
détecter les écarts indésirables. La fréquence de ces inspec:ons ne devrait pas gêner le travail en cours. Ces inspec:ons sont plus bénéfiques lorsqu'elles sont
effectuées avec diligence par des inspecteurs qualifiés sur les lieux de travail.
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Si un inspecteur détermine qu’un ou plusieurs aspects du processus dérivent hors des limites acceptables, et que le produit qui en résulte ne sera pas acceptable, le
processus ou le matériel u:lisé par le processus doit être ajusté. Un ajustement doit être fait dès que possible afin de minimiser le risque d’autres dérives.
Scrum prescrit quatre événements formels d'inspec:on et d'adapta:on, tels que décrit dans la sec:on événements Scrum de ce document :
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1. S’assurer quotidiennement que chacun se
porte bien, physiquement et
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2. Préférer le mode projet avec des milestones
réguliers / des cycles courts de livraison
3. S’assurer que chacun ait des objectifs clairs, bien
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Pratiquer le
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Manager en télétravail
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Manager en télétravail
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Manager en télétravail
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Manager en télétravail
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Highdev est un cabinet international fondé en 2003 et
caractérisé par une approche RH globale - recrutement de
dirigeants, d’experts, managers de transition, coaching et
outplacement - dans l'IT et le digital.
Présent en France, Espagne, Etats-Unis et Inde, Highdev est
classé parmi les 20 premiers cabinets de recrutement sur 1600
dans les métiers des Technologies de l’Information et du Digital,
des Directions Financières, des Directions Marketing et
Communication et des Consumer Goods & Distribution – Top
Management par le magazine Décideurs.
Xavier HERMAN
Partner Transformation Digitale
xavier.herman@highdev.com
+33 6 0834 0126
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  • 2. Manager en télétravail 10/04/2020 © HighDev - www.highdev.com Le télétravail pour tous … ou presque. Si un mé(er s’effectue la plupart du temps derrière un ordinateur ou en réunion, alors ça doit être possible.
  • 3. Manager en télétravail 10/04/2020 © HighDev - www.highdev.com Quelques exemples d’entreprises « 100% remote » CES ENTREPRISES SONT SUR-PERFORMANTES SUR LEURS MARCHÉS AVEC DES EFFECTIFS 100% EN TÉLÉTRAVAIL TOUTE L’ANNÉE. OUI C’EST POSSIBLE !
  • 4. Manager en télétravail 10/04/2020 © HighDev - www.highdev.com Il faut un peu de méthode, quelques ou=ls, une organisa=on rigoureuse, une bonne dose de communica=on et une pointe de confiance dans l’autonomie de vos collaborateurs.
  • 5. Manager en télétravail 10/04/2020 © HighDev - www.highdev.com La situation de confinement n’est pas une situation de télétravail normale. Il s’agit d’Extreme Teleworking ! Il est donc nécessaire de mettre en place des mesures extrêmes pour lutter contre l’anxiété liée à l’incertitude et à une situation non choisie : - Augmenter la régularité de la communication 1to1 avec chacun de vos collaborateurs - Permettre plus de souplesse sur l’organisation individuelle / planning de chacun pour prendre en considération les cas particuliers de confinement (isolement, promiscuité, garde des enfants, etc.)
  • 6. Manager en télétravail 10/04/2020 © HighDev - www.highdev.com Commencer par s’occuper de soi !
  • 7. Manager en télétravail 10/04/2020 © HighDev - www.highdev.com Adapter son organisation personnelle et son rythme de travail PLANNING & ROUTINE 1 – Co-construire un planning familial et social hebdo en intégrant les phases de travail, sport, divertissement, repas, etc… 2 – Organiser un espace dédié au travail et confortable 3 – Planning pro : planifier ses taches & suivre ses objectifs 4 – Communiquer régulièrement par messageries instantanées ou téléphone, et quelques fois par visio- conférence
  • 8. Manager en télétravail 10/04/2020 © HighDev - www.highdev.com Bien manager et conserver la motivation de son équipe en télétravail Ce#e photo par Auteur inconnu est soumise à la licence CC BY-SA-NC
  • 9. Manager en télétravail 10/04/2020 © HighDev - www.highdev.com Le cadre d’organisa.on du télétravail présenté ici est très largement inspiré des méthodes de ges.on de projet agiles et du framework Scrum en par.culier. Ce#e photo par Auteur inconnu est soumise à la licence CC BY-SA « Scrum est un cadre de processus qui a été u4lisé pour gérer le travail sur des produits complexes depuis le début des années 1990. Scrum n'est pas en soi un processus, une technique ou une méthode défini4ve. C'est plutôt un cadre de travail (framework) dans lequel vous pouvez u;liser différents processus et techniques. Scrum met en évidence l'efficacité rela4ve à la ges4on de votre produit et aux techniques de travail afin que vous puissiez con4nuellement améliorer le produit, l’équipe et l’environnement de travail. … Scrum s'est avéré par(culièrement efficace dans le transfert itéra(f et incrémental de savoir. Maintenant, Scrum est largement u(lisé pour la ges(on de l'organisa(on, de ses produits et ses services. » Extrait du guide de référence de Scrum h"ps://www.scrumguides.org/docs/scrumguide/v2017/2017-Scrum-Guide-French.pdf
  • 10. Manager en télétravail 10/04/2020 © HighDev - www.highdev.com Théorie de Scrum Scrum est fondé sur la théorie du contrôle empirique de processus, ou l'empirisme. L'empirisme affirme que la connaissance provient de l'expérience et la prise de décisions est basée sur des faits connus. Scrum u>lise une approche itéra>ve et incrémentale pour op>miser la prédic>bilité et le contrôle de risque. Trois piliers sou>ennent l’implémenta>on d’un contrôle empirique de processus: la transparence, l'inspec>on et l'adapta>on. Transparence Les aspects importants du processus doivent être visibles à tous ceux qui sont responsables des résultats. La transparence requiert la défini:on d’un standard commun pour ces aspects afin que les observateurs partagent une compréhension commune de ce qui est observé. À :tre d’exemple : • Un langage commun faisant référence au processus doit être partagé par tous les par:cipants ; et, • Ceux qui effectuent le travail et ceux qui inspectent l’incrément résultant doivent partager une défini:on commune de « Fini » (Defini:on of Done). Inspec+on Les u:lisateurs de Scrum doivent fréquemment inspecter les artefacts Scrum et l’état d’avancement par rapport à un Objec:f de Sprint (Sprint Goal) afin de détecter les écarts indésirables. La fréquence de ces inspec:ons ne devrait pas gêner le travail en cours. Ces inspec:ons sont plus bénéfiques lorsqu'elles sont effectuées avec diligence par des inspecteurs qualifiés sur les lieux de travail. Adapta+on Si un inspecteur détermine qu’un ou plusieurs aspects du processus dérivent hors des limites acceptables, et que le produit qui en résulte ne sera pas acceptable, le processus ou le matériel u:lisé par le processus doit être ajusté. Un ajustement doit être fait dès que possible afin de minimiser le risque d’autres dérives. Scrum prescrit quatre événements formels d'inspec:on et d'adapta:on, tels que décrit dans la sec:on événements Scrum de ce document : Planifica:on du Sprint (Sprint Planning) Mêlée Quo:dienne (Daily Scrum) Revue de sprint (Sprint Review) Rétrospec:ve de Sprint (Sprint Retrospec:ve) Extrait du guide de référence de Scrum
  • 11. Manager en télétravail 10/04/2020 © HighDev - www.highdev.com 1. S’assurer quotidiennement que chacun se porte bien, physiquement et psychologiquement 2. Préférer le mode projet avec des milestones réguliers / des cycles courts de livraison 3. S’assurer que chacun ait des objectifs clairs, bien compris et son modèle de reporting 4. S’assurer que chacun ait des outils fonctionnels et qu’il sache s’en servir 5. Mettre en place des routines qui imposent des interactions de groupes quotidiennes et des séances de travail collaboratif régulières. Ce#e photo par Auteur inconnu est soumise à la licence CC BY-SA-NC
  • 12. Manager en télétravail 10/04/2020 © HighDev - www.highdev.com Pratiquer le Tasking collaboratif • Distribuer les taches macro • Laisser vos collaborateurs découper en sous-taches • Faire une revue hebdomadaire en visio de groupe
  • 13. Manager en télétravail 10/04/2020 © HighDev - www.highdev.com Stocker & partager les fichiers dans une solution cloud • N’envoyez pas de fichiers en pièce jointe par email – surtout si ils sont en cours d’élaboration • Exploitez les fonctions de travail collaboratif • Gérer les droits d’accès à chaque fichier • Utiliser une convention commune pour le nommage des fichiers
  • 14. Manager en télétravail Formaliser les tableaux de reporting 10/04/2020 © HighDev - www.highdev.com Communiquer les objectifs et fixer la routine de suivi avec des rendez-vous hebdomadaires en visio pour commenter les KPIs de la semaine passée. • Quels KPIs et à quel rythme je veux les suivre ? • Quelle procédure pour récupérer les données ? • Comment ces indicateurs se déclinent en objectifs individuels pour mon équipe ?
  • 15. Manager en télétravail 10/04/2020 © HighDev - www.highdev.com Utiliser les messageries instantanées en conversations privées, groupes et canaux thématiques • Penser à mettre votre statut à jour • Vérifier les statuts de vos collaborateurs avant de les déranger
  • 16. Manager en télétravail 10/04/2020 © HighDev - www.highdev.com Encourager, motiver et capter les signaux faibles grâce à la visio • Organiser des réunion de groupe en visio où chacun doit s’exprimer : 1. 15 mns chaque matin pour faire un état rapide des taches de la veille et de la journée à venir 2. 1 à 2h à la fin de chaque Milestone • Organiser des visios individuelles avec les collaborateurs exprimant (ou pour lesquels vous percevez) des difficultés
  • 17. Manager en télétravail 10/04/2020 © HighDev - www.highdev.com Organiser des visios « apéro » ou des sessions de jeu en ligne … • Afin de développer le sentiment d’appartenance à une équipe et de créer du lien, organiser de temps en temps des visios d’équipe pendant lesquelles vous partagez du bon temps, sans aborder les sujets professionnels. Profitez d’événements particuliers comme les anniversaires où la signature d’un nouveau contrat par exemple.
  • 18. Manager en télétravail Ce#e photo par Auteur inconnu est soumise à la licence CC BY-SA 10/04/2020 © HighDev - www.highdev.com Highdev est un cabinet international fondé en 2003 et caractérisé par une approche RH globale - recrutement de dirigeants, d’experts, managers de transition, coaching et outplacement - dans l'IT et le digital. Présent en France, Espagne, Etats-Unis et Inde, Highdev est classé parmi les 20 premiers cabinets de recrutement sur 1600 dans les métiers des Technologies de l’Information et du Digital, des Directions Financières, des Directions Marketing et Communication et des Consumer Goods & Distribution – Top Management par le magazine Décideurs. Xavier HERMAN Partner Transformation Digitale xavier.herman@highdev.com +33 6 0834 0126 Plus d’infos Le leadership ne s’impose pas, il se construit.