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Télétravail et Agilité : un 
mariage impossible ? 
Jean David Olekhnovitch 
jd@olek.fr / @gidehault 
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  • 2.
  • 3.
  • 4. Mon expérience personnelle www.scopika.com
  • 5. Scopika : une SCOP, mais aussi du télétravail Agence web/conseil clermontoise depuis 2007 Une petite structure : 5 salariés Au départ, à la fois une contrainte : pas vraiment d’argent pour des locaux une volonté : les deux fondateurs étaient distants C’est maintenant devenu un mode de fonctionnement qui fait partie de l’ADN de l’entreprise
  • 6. Au quotidien Je partage mon temps entre domicile, clients, et espace de co-working Skype ouvert en permanence pour l’équipe Parfois un curieux mélange entre infos sérieuses et blagues potaches Tout doit être écrit Corollaire : tout est écrit Pas forcément d’outils très précis… mais on y vient peu à peu, et assez naturellement
  • 7. L’équipe Respect des contraintes et affinités de chacun Possibilité de s’adapter à des contraintes de handicap Facilité d’intégrer un membre extérieur (freelance, offshore…) Plus délicat pour un stagiaire en revanche Pas vraiment une économie réelle financière Mais une économie de temps et d’énergie
  • 8. Un espace de coworking Un de mes lieux de travail Plein centre de Clermont-Fd à 5mn en vélo de chez moi  Au delà du bureau partagé, c’est surtout un lieu de rencontres et d’échanges Projets collaboratifs Echanges thématiques Et surtout plein de discussions informelles ! www.epicentrecowork.org
  • 9. « Un employé heureux est 2x moins malade, 6x moins absent, 9x plus loyal, 31% plus productif, 55% plus créatif »
  • 10. S’il est impératif de terminer quelque chose, où allez vous travailler ? « Super tôt le matin avant que les autres n’arrivent » « Je reste le soir, après les réunions, au calme » « Je m’en occupe dans le train, j’aurai du temps » « Je le ferai ce week-end pour pouvoir tout livrer lundi »
  • 11. Pourquoi le travail ne se fait pas au travail ?
  • 12. Difficile de donner du sens à son travail… … lorsque son travail est découpé en des dizaines centaines de séquences dans la journée
  • 13. FOCUS
  • 14. Oui mais… est-ce pour tout le monde ? Bien sûr que non ! Idée de base : le télétravail permet de respecter le fait que chacun a sa propre sensibilité, et son propre environnement de travail optimum It’s a small world : tout est dispersé, réparti, ventilé, avec des outils et des moyens de transport adéquats Si certains trouvent leur idéal dans un environnement de bureau : c’est OK Casser le dogme du bureau, pas reconstituer un autre dogme Ne pas oublier les aspects parfois négatifs ou difficiles à gérer (mélange vie pro/perso…)
  • 15. Alors, qui peut télétravailler ? Aucun complexe : ce n’est pas adapté à tout le monde Un bon télétravailleur n’est pas forcément un excellent élément, mais il doit avoir des qualités importantes : Autonomie Sens de l’initiative Esprit de synthèse et de compréhension
  • 16. Texte « Je veux pouvoir recruter la bonne personne au bon moment, sans me restreindre sur une zone géographique »
  • 17. Le télétravail implique souvent une sensibilité particulière… …mais il donne aussi de l’ouverture pour recruter des sensibilités particulières
  • 18. Un apport déterminant : le Tiers-Lieu
  • 19. Un brassage permanent « Je n’ai pas d’équipe de R&D : la veille dont ont besoin mes développeurs se fait par l’essaimage qu’amène un tiers-lieu »
  • 20. Texte Et l’Agilité dans tout ça ?
  • 21. A première vue : l’agilité est en opposition au travail à distance L’humain d’abord Faciliter la rencontre, l’échange, la disponibilité Des ‘meetings’ très balisés et où la présence de chacun est indispensable
  • 22. Mais si on se pose les bonnes questions… Le télétravail.. …en 1967
  • 24. Réduire le télétravail à tout cela, c’est confondre le SENS et l’outil
  • 25. Le travail mobile, c’est… de l’HUMAIN
  • 26. Le travail mobile, c’est… possibilité d’avoir des collaborateurs PARTOUT
  • 27. Le travail mobile, c’est… meilleur environnement pour développer sa CREATIVITE
  • 28. Et l’agilité, par son formalisme, par sa capacité d’adaptation, peut devenir un merveilleux outil permettant de transformer le chaos en efficacité
  • 29. Méthodes agiles Entreprise ‘traditionnelle’ Itératif souplesse implication … Gros bazar Méthodos Process Outils Indicateurs …
  • 30. Séquences agiles Daily meeting, rédaction des tests, kanban, sprints, product logs.. Alternance moments forts / focus sur des tâches
  • 31. Product owner N’est pas forcément sur place Volonté d’un travail plus proche et collaboratif avec le reste de l’équipe Ca ne vous rappelle rien ? 
  • 32. Multi-sites Beaucoup de structures ne sont pas monolithiques Multinationales, sites nombreux et distants, offshore, volonté de travail collaboratif à distance Ca ne vous rappelle rien ? 
  • 33. Tools Faire des releases fréquentes, c’est s’imposer des outils d’industrialisation du code Déploiement, qualité, versioning, tests automatisés… Ces outils s’adaptent à merveille à un travail à distance
  • 34. Pair programming Une volonté commune : l’essaimage Des moments forts pendant les passages sur site Et pourquoi pas avec d’autres habitants d’un tiers-lieu ?
  • 35. « La magie n’arrive que lorsqu’on est dans la même pièce » Le diktat du brainstorming
  • 36. When the magic happens C’est très vrai : les vrais moments ‘magiques’ nécessitent le plus souvent un contact physique Mais une entreprise peut-elle encaisser de trop fréquentes disruptions ? Voire même : en a t’elle besoin ? Lean et agilité portent une démarche d’amélioration continue plus que de rupture
  • 37. Retour d’expérience Automattic, la société derrière WordPress
  • 38. Derrière les coulisses de WordPress… Né en 2005 Près de 300 employés…. tous en télétravail ! Des équipes de 5 à 7 personnes Des outils très simples : IRC, Skype, blog participatif et seulement 1% d’email ! Des projets incrémentaux plutôt qu’une vision
  • 39. Du social très ‘disruptif’ Open vacation policy Frais médicaux 100% pris en charge - y compris pour la famille Tous frais de voyage, conférences, coworking, matériel pris en charge
  • 40. Valeurs d’Automattic Résultats d’abord : savoir casser des coutumes (travailler dans un bureau, faire du 9h/17h), seul le résultat est l’arbitre L’importance de ‘ceux qui font’ : les métiers support sont ‘au service de’. Les managers sont là pour ‘définir des priorités, libérer des distractions, et rester en dehors du reste’ Open Source : le produit est fermé en SaaS, pas la techno
  • 41. Valeurs d’Automattic (2) Des acteurs passionnés et autonomes : du savoir, mais surtout du savoir-faire Le télétravail : doit toujours être au moins une possibilité Des valeurs et du sens : si ce qu’il fait a un sens, l’humain sera naturellement plus impliqué et proactif
  • 42. Importance des ‘séminaires’ Un moment privilégié pour se rencontrer physiquement Mais surtout pas un ‘show’ des managers Le but est d’amorcer, autour de projets concrets et amorcés par les équipes, des expériences de travail en groupe qui marqueront les esprits et accompagneront ensuite les travaux à distance Pas très éloigné du concept des « Coding Dojo »
  • 43. Et ça marche ? Oui !
  • 45. Tout n’est pas tout rose… Il semble plus facile d’amener des outils agiles à un télétravailleur… … que d’amener du travail à distance à une équipe agile
  • 46. Lapalissade : rien ne remplace un contact ‘IRL’
  • 47. « Personnes et interactions avant processus et outils »
  • 48. « Réalisez des projets avec des personnes motivées. Fournissez leur l’environnement et le soutien dont ils ont besoin, et faites-leur confiance pour atteindre les objectifs fixés »
  • 49. « La méthode la plus simple et la plus efficace pour transmettre l’information à l’équipe de développement et à l’intérieur de celle-ci est le dialogue en face à face »
  • 50. Les équipes agiles démontrent que rien ne vaut des moments clés de contact humain Le télétravail peut apporter un environnement le plus adapté possible à l’individu De l’individu vers le collectif Du projet d’équipe vers le focus de la tâche individuelle
  • 51. Les équipes agiles démontrent que rien ne vaut des moments clés de contact humain Le télétravail peut apporter un environnement le plus adapté possible à l’individu Les tiers-lieux ouvrent à l’extérieur et au collaboratif, indépendamment d’une structure
  • 53. Télétravail et agilité Deux frères pas vraiment ennemis Des chemins différents Mais deux fondamentaux communs
  • 54. L’humain Et l’envie de réaliser des projets différemment