Le document aborde l'importance de réhumaniser les processus de gestion de projet, en mettant l'accent sur la collaboration et la satisfaction des utilisateurs finaux plutôt que sur les systèmes codifiés. Il critique les pratiques de gestion qui ignorent l'humain, proposant l'agilité comme solution pour mieux valoriser les individus et favoriser leur épanouissement au sein des équipes. En intégrant des valeurs comme la confiance et la responsabilité, l'agilité vise à maximiser la valeur apportée aux utilisateurs tout en respectant les compétences des membres de l'équipe.

1. Remettre l’Humain au centre
Rémy Génin - Orange
Octobre 2010

2. Système Qualité : rêve ou réalité ?
Habituellement, avec les méthodes de gestion de projet,
les processus, le système Qualité, on fait des rêves …
… plus ou moins proches …
… de notre réalité!

3. D’où vient-on ?
Tout documenter
La qualité IMP-EC-CABLE !
Utilisateurs satisfaits
Objectifs individuels conditionnant les primes
Engagement fiable sur les coûts
Engagement fiable sur les délais
Environnements standards
Outils standards
Tests fonctionnels
Tests unitaires
Normes
05/05/09 www.agiletour.com

4. Le risque lié à l’humain
Quand le système de gestion devient hyper-codifié
et mécanique, les personnes deviennent un risque
Les managers
ont trouvé la
solution … … RoboProj !

5. Le risque n’est pas là où on croit
Les acteurs directs des projet sont très rarement les causes directes
de l’échec des projets
• changement d'objectif en cours de route par les managers
• le métier interrompt le projet car il ne sait pas où il va !
• L'architecture imposée par les experts transverses n'est pas adaptée
• les pressions de délai ont été imposées par le commercial pour signer
le contrat
• Le métier / la MOA imposent sa solution technique
• les specs n'étaient pas complètes ou étaient « moisies »
• les devs avaient interdiction de s'adresser directement au métier, aux
utilisateurs finaux, et les réponses obtenues n’étaient les bonnes
• les réponses aux questions
o n’ont pas levé tous les doutes
o ne sont jamais arrivées !
• Les specs ont changé significativement en cours de projet

6. L’effet boomerang
Pour quel résultat en final ?
• des gens qui sont frustrés de ne pas pouvoir
utiliser leurs compétences
• des gens jugés sans valeur par la stratégie
industrielle pensée « en haut »
• des managers qui pensent qu’on peut mettre la
compétence d’une personne dans Word !
• des gens démotivés, qui ont perdu l’envie
d’accomplir leur travail de robot
• des gens malheureux, et parfois désespérés

7. Le manifeste agile
Nous découvrons de meilleures façons de développer
• par la pratique
• en aidant les autres à le faire

8. les valeurs agiles – un vrai changement
FAIRE
AVEC LA
REALITE

9. Revenir à l’objectif premier
Première étape de ré-humanisation :
On ne travaille plus pour une entreprise, un système
On travaille pour quelqu’un : l’utilisateur final
L’objectif du projet est d’apporter
le maximum de valeur métier aux
utilisateurs finaux

10. Le manifeste agile
Il y a plus de valeur dans
• les individus et leurs interactions
que dans
• les processus et les outils

11. Le manifeste agile
Il y a plus de valeur dans
• la collaboration
que dans
• la contractualisation

12. Des leitmotivs
De bien belles idées !...
… mais allons un peu plus loin :
• apprendre en marchant
• trouver des solutions et non des coupables
• accepter l’imperfection de l’humain, mais miser
sur son intelligence (capacité d’adaptation)
• « rebranchons nos neurones ! »

13. L’agilité a du génie !
L’agilité apporte les pratiques, les rôles et
l’organisation en cohérence avec ses valeurs
• petite équipe (à taille humaine)
• qui donne sa place à chacun
• permet d’éviter toute hiérarchie interne
• proximité maximale
• le « rythme durable » pour travailler bien, longtemps
• un développeur peut réviser ses propres estimations,
sans sanction !
• l’avancement se voit sur le « Burndown chart »
c’est très motivant !
• le travail de l’équipe va vraiment servir !!!

14. Redevenir humain
Imposer devient Faire Confiance
Contrôler devient Faciliter
Diriger devient Accompagner
Exiger devient Demander

15. Faire grandir l’humain
valeur Respect
• de soi
• des autres
• de son travail
• du travail des autres
• des rôles
• des « Definitions of Done »
• des règles agiles proposées par Scrum
• des règles de l’équipe, de l’heure du standup
• des objectifs du projet, des utilisateurs finaux

16. Concrètement, je peux m’exprimer
• au Sprint planning, l’équipe valide collégialement
le contenu du sprint proposé par le PO.
• si un développeur rencontre des difficultés, il peut
(doit) le dire, et il sera aidé (binôme, proximité du
techlead et du PO)
• un membre de l’équipe peut remettre en cause
tout élément d’architecte. Toute l’équipe
s’interrompt alors, analyse, choisit et adapte
• à la fin de chaque sprint, la rétrospective permet à
chacun d’exprimer son ressenti, ses difficultés
• grâce à la complexité, l’estimation est issue du
ressenti de l’équipe

17. Entraide
• standup : tout le monde est au courant de ce qui
se passe (communication)
• binômes : tout le monde apprend (fonctionnel,
technique) de tout le monde.
très enrichissant
=> 1 + 1 = 3 !!!

18. Valorisation de chacun
• chaque rôle possède un spectre large
• je peux produire un travail de qualité
• mon travail est clairement identifié, avec les cas
de tests fonctionnels et toutes les réponses
(rapides) aux questions que je me pose, donc :
o je peux exploiter tout mon potentiel et ma créativité
pour réaliser cet objectif clair
o je sais à quel moment j’ai terminé ma tâche
(tests + DoD)
o je sais donner un engagement par sprint qui a du sens
o si j’ai bien fait mon travail, il sera forcément validé
et je peux en être fier !

19. L’agilité ose la confiance
• on me fait confiance
o quand je donne une estimation
o quand je la modifie
o quand j’indique une priorité métier
• grâce aux itérations courtes, la confiance se
confirme rapidement sur des bases réelles

20. Pourquoi est-ce que ça marche…si bien ?
Les besoins humains fondamentaux sont comblés :
Je suis respecté tel que je suis
Je suis responsabilisé
Mon travail est validé
Mon travail est clairement identifié
Je suis pas mis sous trop forte pression
L’équipe compte sur moi, je suis utile
L’individu passe après l’équipe et le but commun

21. Les grands principes agiles
Respect
Simplicité
Communication
Collaboration
Feedback
Suivi
Autonomie
Confiance
Responsabilisation
Rigueur
Courage !

22. Un nouveau concept
Enrichir un concept existant :
On avait le « gagnant – gagnant »
passons des « 2G » aux « 3G » !
grâce à l’agilité, je vous propose aujourd’hui le
« gagnant – gagnant –gagnant »
client gagnant
entreprise gagnante
salarié gagnant

23. L’agilité …
… pour être heureux …
… dans son travail :-)
merci