Présenté par Sylvie Rabie, Goood Vous vous épuisez en frictions internes, les relations sont tendue entre différentes équipes de votre entreprise ? Essayez la Team n°1, une notion très simple, qui peut tout changer. Cette conférence traire d'une problématique récurrente dans nos coaching : les silos, les équipes qui ne travaillent pas ensemble et qui, parfois, ne se comprennent pas... Les managers pris entre des injonctions contradictoires, le stress qui vient de fictions internes, etc. La Team n° 1 est un concept très simple et lumineux pour traiter ces problèmes. La conférence explique pourquoi, comment faire... et aussi quelques erreurs à éviter. Sylvie Rabie, Coach Agile, Goood Sylvie est coach agile, formatrice et facilitatrice. Ses sujets de prédilection sont le fonctionnement des équipes et la prise de décisions. C'est ainsi qu'elle est obsédée par les biais cognitifs, les modèles mentaux et l'intelligence collective. Elle utilise beaucoup les jeux comme puissant moteur d'apprentissage et d'incorporation de pratiques et idées novatrices. https://blog.goood.com/

1. La Team n° 1
Un levier majeur de transformation des entreprises.
20 au 22 septembre 2021

2. Remerciements sponsors
20 au 22 septembre 2021

3. Qui suis-je ?
Sylvie RABIE
Coach d’organisation,
Coach agile,
formatrice, facilitatrice, conférencière
sylvie.rabie@goood.com
https://www.linkedin.com/in/sylvie-rabie/

4. Qui êtes-vous ?

5. Qui êtes-vous ?
• Dirigeant d’entreprise
• Manager avec une équipe de collaborateurs
• Manager transverse (ou sans équipe de collaborateurs)
• Consultant / Coach / Indépendant
• Autres

6. Nous allons parler de...
● Préambule
● La Team n° 1
● Comment faire ?
● Les erreurs à éviter
● Ce qu’il faut retenir
● Questions / réponses

7. Plusieurs affirmations possibles...
• Mon équipe passe avant tout
• Mon équipe travaille dans son domaine et a peu de contact
avec les autres équipes de l’entreprise
• Je suis centré sur mon équipe et je prête peu d’attention
aux autres équipes, qui ne sont pas sous ma responsabilité
• Je ne sais pas ce que font les autres équipes
• Je n’ai pas d’équipe, je travaille seul-e
• Il m’arrive d’être en conflit d’intérêt avec d’autres managers
de mon entreprise
Dans quelles affirmations vous reconnaissez-vous ?

8. Préambule,
avant d’aller dans le vif du sujet

9. La friction
Friction (ou frottement) : qui s'oppose au mouvement.
Les frictions ont des conséquences fâcheuses
● Usure,
● Perte d'énergie
● Perte de rendement,
● Echauffement,
● Perte de motivation,
● Perte de temps,
● Mal-être,
● Conflits.

10. LA FRICTION

11. L’intelligence collective
Une personne seule, quelle qu’elle soit, est limitée par ses propres capacités.
L’intelligence collective consiste à mettre ensemble les capacités multiples d’un groupe de
personnes pour réussir un objectif commun.
Attention : la diversité est indispensable !

12. L’efficacité personnelle
L’intelligence collective ne se contente pas d’améliorer les capacités
intellectuelle ou créatives d’un groupe, elle permet aussi d’améliorer
l’efficacité opérationnelle.

13. La Team N° 1

14. Votre équipe
Quand on parle de votre équipe, à qui pensez-
vous ?
● Vos collaborateurs
● Les personnes que vous managez
● Les personnes qui sont sous vos ordres
● Les personnes que vous recrutez
● Ceux avec qui vous faites les “One to
One” et les entretiens professionnels…
● Autre réponse

15. Votre entreprise
Et les autres équipes dans votre entreprise ?
● Chaque équipe a son manager et ses collaborateurs
● Chaque équipe est autonome
● Les équipes sont indépendantes les unes des autres
● Les équipes ont des sujets de travail différents et ne
travaillent pas ensemble
● Les équipes peuvent être en rivalité les unes avec les
autres
● Les managers peuvent être en rivalité les uns avec les
autres
● Il peut y avoir des conflits entre équipes
● La compétition entre les équipes fait partie des modes
de management de la direction

16. La Team n° 1
La Team n° 1, c’est l’équipe des managers,
celle qu’ils forment avec leurs pairs
À votre avis, y a-t-il
une Team n° 1
dans votre entreprise ?

17. Le rôle de la Team n° 1
La valeur de la Team n° 1
● Adhérer et travailler ensemble, en harmonie,
pour le “better good” de l’entreprise
● Porter la vision de l’entreprise
● Aligner l’ensemble des collaborateurs de
l’entreprise sur une vision claire et commune
● Éliminer les frictions et les rivalités
● Se coordonner
● S'entraider
La Team N° 1 est la première équipe du manager.
Ensuite, il ramène dans son équipe la vision et l’état d’esprit
collaboratif de la T1 pour qu’elle infuse tous les rouages
de l'entreprise.

18. Comment faire une Team n° 1

19. Créer la Team n° 1
Créer une Team n° 1
en plusieurs étapes
1. Identifier qui en fait partie -
Le minimum de personnes qui couvre l’ensemble
du périmètre
2. Clarifier la démarche auprès des futurs membres
et recueillir leur adhésion
3. Organiser le processus de travail de la T1 (rituels,
outils, supports…)
4. Communiquer sur la T1 au sein de l’ensemble de
l’entreprise (transparence à tous les niveaux)
5. Faire du team building (savoir être pour bien
travailler ensemble)
6. Apprendre à travailler ensemble (opérationnel)
7. Mettre en place l’amélioration continue (roue de
Deming, capitalisation…)

20. Faire équipe
SACHANT
compétence
Forming Storming Norming Performing
Un groupe de personnes
ou une équipe ?
Comment identifier si des personnes qui
travaillent ensemble sont “juste” un groupe de
personnes ou une “équipe” ?
● Vous faites-vous confiance ?
● Savez-vous gérer les conflits ?
● Êtes-vous engagés ?
● Êtes-vous redevables les uns vers les
autres ?
● Êtes-vous attentifs aux résultats ?
Cela s’applique à l’équipe dont vous êtes le
manager ET à la Team n° 1

21. Organiser le travail d’équipe
Votre équipe fait son travail,
la Team N° 1 fait le sien
● Mettez en place un management visuel dédié à la T1 et utilisez-le
lors de vos réunions
● Veillez à bien distinguer entre les sujets purement opérationnels
(à traiter entre les personnes concernées) et les sujets T1 (Backlog)
● Priorisez les sujets. Pour prioriser vous pouvez utiliser les critères
suivants :
○ Qui est concerné ? (juste moi ou mon équipe, plusieurs
équipes, tout le monde…)
○ A quel fréquence le problème se produit-il ?
○ Que se passera-t-il si le sujet n’est pas traité ?
○ Quelle est la difficulté pour traiter le sujet ?
○ …
● Ne cumulez pas les sujets à traiter. Concentrez-vous sur les sujets
en cours et éliminez les cartes qui “traînent” trop longtemps sur
le tableau (pas plus de 4 semaines).

22. Organiser le travail d’équipe - suite
La T1 se réunit régulièrement
autour de son backlog
Le backlog est priorisé
en fonction de la valeur T1
des sujets à traiter
Les sujets sont
traités rapidement
Les équipes sont nourries
de sens et fournissent
un travail de qualité dans les
meilleures conditions possibles,
sur toute la ligne
Le processus est
régulièrement
analysé et amélioré
1
2 3
4
5

23. Créer et faire équipe
Quelques pistes…
N’ayez pas peur de vous montrer vulnérables
Débattez avec passion des sujets importants
Prenez vos décisions avec clarté et confiance
Demandez de l’aide lorsque vous en avez besoin
Focaliser votre énergie sur gagner en tant qu’équipe
Créer et faire équipe est difficile – mais ça en vaut la peine

24. Des erreurs à éviter

25. Ce qui empêche une équipe de fonctionner
Manque de confiance
On ne veut pas se trouver
vulnérable face au groupe
Si les membres de l’équipe ne sont
pas ouverts face aux autres,
il ne sera pas possible de construire
des fondations à l’équipe.
Peur des conflits
Incapacité à engager des débats
passionnés
Les membres de l’équipe ressortent
encore et encore
les mêmes vieux arguments sans
changer de positions.
Manque d’engagement
Repousser les décisions importantes
en attendant d’être sûrs d’avoir raison
Les membres de l’équipe ne se sentent
pas réellement engagés même
s’ils font semblant de l’être.
Refus de redevabilité
Eviter de confronter les comportements qui nuisent
aux performances ou au bon fonctionnement de
l’équipe
Les membres de l’équipe évitent
les difficultés et préfèrent ignorer
l’éléphant au milieu de la pièce.
L’inattention aux résultats
Ne pas focaliser sur les objectifs de l’équipe
et sur ses résultats
Les membres de l’équipe mettent leurs besoins
personnels au-dessus des objectifs de l’équipe.

26. Comment rater la Team n° 1
● L’imposer à des personnes qui n’en veulent pas
● Se concentrer sur la méthode et pas sur les objectifs
● Copier-coller un modèle sans l’adapter au contexte de
l’entreprise
● Surcharger et stresser les managers
● Confondre sentiment d’urgence et urgence du résultat
● Ne pas se donner le temps
● Empêcher ceux qui font de disposer d’un pouvoir de décision
● Limiter l’implication de la direction
● Ne pas communiquer
● …

27. Travailler en équipe

28. Ce qu’il faut retenir...

29. Ce qu’il faut retenir
● La Team n° 1 est la première équipe du manager
● La Team n° 1 est une idée simple, mais pas si facile à
mettre en oeuvre
● La Team n° 1 est une équipe et doit donc être traitée comme
une vraie équipe
● Il est facile de transformer la T1 en comité exécutif. La T1 doit
régulièrement analyser son fonctionnement et l’améliorer

30. Citation
“Dans vingt ans vous serez plus déçus
par les choses que vous n'avez pas faites
que par celles que vous avez faites.
Alors sortez des sentiers battus. Mettez
les voiles. Explorez ! Rêvez ! Découvrez !”
Mark Twain

31. QUESTIONS

32. Return On Time Invested (R.O.T.I.)
Merci d’ajouter
un commentaire
à votre note
pour préciser :
➢Ce que vous
retenez,
➢ce que vous
aimeriez pour
la suite ?

34. MERCI ☺
sylvie.rabie@goood.com