Le bon manager et les bons comportements d'un bon manager

1. Bons comportements et
modèles de management
Management & Marketing
janvier 2018

2. Etudiant en Master Informatique
Presenté par :
Arcadius TCHOKPODO

3. PLAN Introduction
Dix comportements d’un
bon manager
Différents modèles
de management
Conclusion

4. INTRODUCTION

5. Le management, Qu’est ce que c’est?
Le management désigne l'ensemble des techniques d'organisation, de coordination et de
gestion mise en oeuvre pour administrer une entité. Le management peut s’appliquer à
plusieurs branches d’une entreprise, il s’agit entre autres des clients, des fournisseurs, des
investisseurs (actionnaires ou associés), des employés gérés, des flux d'informations gérés
informatiquement ; des flux physiques, les bâtiments, les outils, etc. gérés par la logistique.
Pour assurer à bien la fonction de management dans ces différents domaines, plusieurs
méthodes sont mises en place de facon générale. Dans la suite de cette présentation nous
appliquerons ces méthodes à la gestion des collaborateurs ou gestion de l’équipe.
Aucun de nous, en agissant seul, ne peut
atteindre le succès.
”Nelson Mandela
“

6. Le management, Pourquoi?
Il est vrai que nous sommes dans le domaine de l’Informatique, qui est un domaine très
technique et l’on se demande souvent pourquoi le management?
Le management parce que quelque soit notre aspiration professionnelle, Que l’on désire etre
employé ou employeur il y a un facteur constant qui intervient. Il s’agit de la collaboration entre
collègues et de la gestion de l’équipe de travail.
Nombreux sont les offres d’emploi en Informatique qui insiste sur la capacité à gérer l’équipe
technique. Il est donc important de d’apprendre à devenir un bon manager bien qu’en étant
Ingénieur des Systèmes d’Informations ou Réseaux Informatiques.
Comment y arriver?
”“

7. 10 comportements
d’un bon manager

8. Bon manager ?
Un bon manager est celui qui le sens
de l’animation d’équipe. Il doit pouvoir
communiquer facilement en donnant
les informations nécessaires à la
bonne réalisation des missions à
accomplir

9. 10 bons comportements
Veillez à être exemplaire
Aimer et accompagner
son équipe
1 3 5
2 4
Donnez du sens au
objectif
Pratiquer la
rhétorique
Controler votre ego

10. 10 bons comportements
Reconnaître quand le
travail est bien fait
Faire un feedback
régulier
8 10
7 9
Etre attentif à chaque
membre de l’équipe
Avoir une vision
Etre positif
6

11. 1- Aimer et accompagner
son équipe

12. Aimer et Accompagner son équipe
Aimer chaque membre de l’
équipe et pouvoir le soutenir
au besoin dans le travail
Pousser l’equipe le plus haut
possible, en tant que
manager assurer une
fonction de support pour son
équipe
Prendre des vacances au
besoin et supporter (Protéger)
son équipe face à ses clients
“Le travail est une course de
fond pas un sprint”

13. 2- Veillez à être exemplaire

14. Veillez à être exemplaire
Etre courageux dans sa
relation aux autres, être
capable de dire à un salarié
qu'il s'est trompé ou qu'il n'a
pas été à la hauteur
Chercher des solutions pour
redresser la barre
Respecter la parole
donnée, éviter de s'attribuer
les idées d'un salarié
ou, en cas d'erreur, de rejeter
la faute sur l'équipe

15. 3- Donnez du sens au objectif

16. Donnez du sens au objectif
Expliquer clairement à vos
équipes où vous voulez aller
afin de donner du sens à leur
action
Être celui qui voit plus loin
que les autres
Intéresser à des champs de
réflexion ne relevant pas
forcément de son domaine
professionnel

17. 4- Son ego

18. Controler son ego
Ne pas écraser
les autres
Savoir
reconnaître une
erreur sans se
penser diminué
Exercer son autorité sans
jugement

19. 5- PRATIQUEZ LA RHÉTORIQUE

20. Pratique la rhetorique
François hollande met au tapis son
adversaire, Nicolas Sarkozy, avec
une anaphore - figure qui consiste à
répéter un message pour l'amplifier:
«moi, président de la république... »

21. 6- Faire un feedback régulier
Donner un feedback régulier est
devenu une seconde nature dans la
culture de l’entreprise. Le plus
important c’est que cela fonctionne
dans les deux sens. Les managers
font en sorte de créer une
atmosphère favorable à la
transparence et à la franchise pour
que les employés n’aient pas peur
de donner leur avis

22. 7- Reconnaître quand le
travail est bien fait.
De nombreuses études le prouvent,
les salariés sont nettement plus
engagés lorsque la réussite d’un
projet est célébrée comme il se doit.
Des comportements ou des phrases
simples qui paraîtront évidents pour
les managers expérimentés mais qui
fonctionnent toujours pour motiver
des équipes autour d’un projet.

23. 8- Etre attentif à chaque
membre
Les bons managers sont ceux qui ont
la passion de l’esprit d’équipe et qui
sont capables d’être connecté à
chacun de ses membres. Ils ont
surtout envie de les voir réussir, certes
trouver ces personnes est plus difficile
qu’il n’y paraît.

24. 9- Etre positif
La qualité d’un bon manager est son
état d’esprit, qui doit être positif à tout
moment.

25. 10- Avoir une vision
C’est communiquer des objectifs clairs
et atteignables pour chacun des
membres de l’équipe. C’est pouvoir
expliquer le pourquoi des activités à
accomplir, plutôt que d’en expliquer
uniquement le comment. C’est donner la
chance aux personnes d’arriver aux
résultats demandés par leurs propres
moyens et sans les contrôler.

26. Différents modèles
de management

27. Pourquoi un style management?
L’un des devoirs du bon manager est d’assurer la motivation de ses
collaborateurs. Cette motivation est fondée sur 3 facteurs la rétribution qu'ils
retirent de leurs actions, leur adhésion aux exigences et aux résultats souhaités
et l'atmosphère qui règne dans leur contexte de travail. Dans chacun de ces
facteurs, notre rôle en tant que manager est crucial pour bien adapter son style
de management à chaque collaborateur.

28. Pourquoi un style management?
De nombreuses études ont
montré que nos réactions se
distinguent en deux tendances :
● soit nous privilégions la
finalité de ce qu'il faut
faire, les objectifs, les
résultats, le respect des
procédures, etc. ;
● soit nous privilégions la
relation avec notre
collaborateur, le contact,
la communication,
l'affectif, etc.
Cela donne deux axes :
● l'axe horizontal des réactions centrées sur les résultats ;
● l'axe vertical des réactions centrées sur le relationnel avec
notre collaborateur
L'intersection de ces axes donne quatre styles de management :
Style Directif
Style Participatif
Style Persuasif
Style Délégatif

29. Modèle directif
01Crée des points de
contrôle fréquents
et à court terme A l'oral il sera bref et n'a pas tendance à
s'étendre
Communique plutôt par écrit sous
forme de procédures, check-list,
plannings, etc.
Sa relation avec l'équipe
est distante.
Donne beaucoup
d'instructions, peu
d'explications
Favorise une communication
collective en réunion, car pour
lui cela favorise une
communication plus rapide et
identique pour tous
02
03
04
05
Impose ses
solutions, ordonne
les actions
La réaction est centrée sur les résultats et peu ou pas du tout sur le relationnel

30. Modèle persuasif
01
0205
04 03
Apporte des arguments, justifie
ses positions, ses demandes
La réaction est centrée sur les résultats et également sur le relationnel
Répond aux objections ;
suscite les questions
Expose ses idées, ses
valeurs, ses convictions
Son mode de communication
est différent suivant chaque
individu
Sa relation avec l'équipe
s'effectue sur un plan
hiérarchique

31. Modèle participatif
01
0205
04 03
Se tient dans le conseil, dans le
soutien et l'accompagnement
La réaction est peu centrée sur les résultats et beaucoup sur le relationnel
Aime passer du temps sur
l'analyse des problèmes,
les améliorations
possibles
Il se place d'abord en position
d'écoute avant de donner son
avis
Comme le persuasif, il
préférera l'entretien
interindividuel à la réunion
Sa relation avec l'équipe
s'effectue sur un pied
d'égalité et non dans un
rapport hiérarchique

32. Modèle délégatif
01Relationnel rare, mais de
bonne qualité avec ses
collaborateurs. Il aide de
façon indirecte par ses
contacts, ses appuis, son
réseau
Responsabiliser sur les missions, les
objectifs, les projets
Favorise la prise
d'initiative
Contrôle, mais à distance et à
moyen terme
02
03
04
05
Fait confiance
La réaction est peu centrée sur les résultats et peu ou pas du tout sur le
relationnel

33. Exemple de Modele de
Manager

34. Mark Zuckerberg
Modele de Manager
Un leader qui croit à son produit
Il reste concentré sur la mission
Il veut que les employés le corrigent
Il prend des risques calculés
Rester humble et chercher sans cesse
des talents complémentaires

35. Conclusion

36. Pour conclure
Retenons que le management est incontournable dans toute équipe et qu'il revient au moyen
de trouver les moyens ou méthodes pour faire fonctionner son équipe sans fustration de ces
collaborateurs d'où les styles de management.
Chaque style de management apporte une aide pour résoudre certaines situations plutôt que
d'autres.
En résumé voici quelques conseils
1. Ne pas réagir et se comporter avec toujours le même style de management
2. Ne pas considérer qu'il y a les bons et les mauvais styles de management
3. Ne pas considérer que le style participatif conduit à une perte de pouvoir
4. Ne pas considérer que le style délégatif conduit au laisser-aller

37. Merci pour
votre attention
Vos Questions et Préoccupations