Toujours s’améliorer! Toujours être à l’écoute des autres et de soi-même! Être un modèle! On entend souvent ces phrases mais comment peuvent-elles s'articuler dans la vie de tous les jours d’un gestionnaire coach, d’un Scrum Master, de toute personne qui prend soin d’une équipe de développement logiciel? Ce n’est pas le nombre d’années d’expérience qui nous rend plus sage, mais notre capacité à évoluer, à tirer profit sainement de toutes les occasions qui s’offrent à nous. Nous définirons ce qu’est un coach en agilité et les différents types de coach. Nous parlerons de son Égo, de son code d’éthique. Nous verrons comment faire plus que communiquer avec les personnes, apprendre à se connecter! Nous verrons, aussi, comment se faire accepter pour bien aider. Michael Ouellet

1. Agile tour 2020
Coach agile en quête de
sagesse
Quel est votre sentier d’évolution?

2. Agile tour 2020
Pendant cette rencontre,
nous allons nous questionner sur:
● Qu’est-ce qu’un coach Agile?
● Gérons-nous bien notre Égo?
● Sommes-nous connectés, bienveillants et empathiques?

3. Agile tour 2020
À chacun son chemin

4. Agile tour 2020
Merci!
La puissance d’un merci!
Merci à vous d’être là aujourd’hui
Merci aux équipes qui m'accueillent
Merci à mes guides dans ma carrière
Merci à ceux qui reconnaissent mes interventions
Merci à l’Agile Tour de me permettre de vous rencontrer
Merci aux commentateurs de mes interventions dans mon travail

5. Agile tour 2020
Qu’est-ce qu’un coach Agile?
Est-ce que le coach Agile pose des questions qui font évoluer l’Agilité d’une
personne, d’une équipe, d’une organisation?
Quelle est votre philosophie comme coach Agile?
Quelle partie de votre travail devrait être améliorée?
Comment peut-on aider les leaders qui disent quoi faire pour qu’ils posent les
bonnes questions?
Vidéo sur le sujet: Enterprise Agile Coach

6. Agile tour 2020
Connaissez-vous vos forces?
● Est-ce les personnes, les équipes ou les organisations?
● Êtes-vous expert Lean, DevOps, Management, RH?

7. Agile tour 2020
Pour coacher, vous devez avoir la permission!
● Quel est le statut du coach Agile?
○ Pas toujours invité dans les rencontres importantes !
● Avez-vous un mandat clair et bien défini avec les personnes, les équipes et
la haute direction de votre organisation?
● Consultant ou membre de l’organisation?

8. Agile tour 2020
Le code d’éthique de vos coachs Agile
Notre code d'éthique, c'est l'ensemble des obligations professionnelles que nous devons respecter dans l'exercice de
nos fonctions. Il regroupe les valeurs fondamentales de la profession et la ligne de conduite à adopter:
c'est notre morale professionnelle.
Pour le coach agile:
● Pratiquer l’éthique professionnelle des coachs : empathie, disponibilité, écoute, respect des personnes,
bienveillance, recul, constructivité, transparence, discrétion
● Présenter la démarche agile à tous les membres de l’équipe, préalablement au diagnostic et à l’intervention
● Observer l’équipe pour réaliser un diagnostic simple, qui sera partagé avec toute l’équipe
● Proposer d’expérimenter un cadre de transformation qui réponde aux problématiques identifiées
● Proposer des ateliers participatifs et des formations, ne pas « imposer » de décision, aider aux mises en
place des cérémonies, artefacts, outils
● Adapter le coaching aux particularités de l’équipe et des personnes
● Donner un retour à l’équipe
● Inclure le management interne dans nos interventions lorsque c’est requis
● Être un leader de l’Agilité à votre service

9. Agile tour 2020
Le code d’éthique de vos coachs Agile
Notre code d'éthique, c'est l'ensemble des obligations professionnelles que nous devons respecter dans l'exercice de
nos fonctions. Il regroupe les valeurs fondamentales de la profession et la ligne de conduite à adopter:
c'est notre morale professionnelle.
Les engagements de l’équipe:
● Interroger et comprendre le sens de la démarche agile qui lui est proposée
● Accueillir le/la coach lors des observations en transparence
● Être disponible dans le cadre défini et participer aux actions de coaching
● Faire les retours d’expérience, dans une visée constructive
● Rester ouvert aux propositions d’expérimentation du coach agile
● Remonter factuellement les difficultés ainsi que les réussites durant le coaching
Les coachs peuvent se présenter dans toutes les activités de l’équipe sauf si l’équipe demande plus d’intimité pour certaines rétrospectives.

10. Agile tour 2020
Équipe Agile
Équipe auto-organisée?
Équipe auto-dirigée

11. Agile tour 2020
Coach auto-organisé?
Coach auto-dirigé

12. Agile tour 2020
Est-il sage de ne pas décider?
Psychologie positive, page 201:
L’acceptation positive de l’incertitude passe alors par la capacité à accepter que le futur est incertain
et à considérer cette incertitude comme un atout pour pouvoir évoluer en tant que personne. Dans
certains cas, la décision sage est aussi celle qui revient à ne pas décider, autrement dit à côtoyer un
pendant un certain temps une situation d’incertitude.
Les "Options Réelles" sous-tendent les Pratiques Agile
InfoQ, 17 novembre 2015
Les décisions personnelles, oui, mais ne pas négliger
les décisions d’équipes et organisationnelles

13. Agile tour 2020
Est-il sage de ne pas proposer?
Les 7 types de questions essentielles:
❖ Les questions de démarrage:
➢ “De quoi as-tu envie de parler, les trois Ps? (Personnes, Projet, Procédure)”
❖ Les questions EQA: “Et Quoi d’Autre?”
❖ Les questions de focus:
➢ “Quel est le véritable défi pour toi?”
❖ Les questions de fond:
➢ “Quelle est ton intention?”
❖ Les questions faciles:
➢ “Comment puis-je t’aider?”
❖ Les questions stratégiques:
➢ “Quelle est ton aspiration gagnante?”
➢ “Quel sera ton terrain de jeu?”
➢ “Qu’est-ce qui confirmera ton succès?”
➢ “Quelle compétence dois-tu développer?”
➢ “Quel système de gestion sera requis?”
❖ Les questions pour apprendre:
➢ “Qu’est-ce qui a été le plus utile pour toi dans
notre rencontre?”

14. Agile tour 2020
● À chacun son chemin!
● Connaissez-vous vos forces?
● Vous coachez, avez-vous la permission?
● Quel est votre statut?
● Un code d’éthique, pour vous et vos équipes?
● Êtes-vous auto-organisé ou auto-dirigé?
● Recommandez-vous une décision trop rapidement?
● Proposez-vous des réponses?
Résumé: Qu’est-ce qu’un coach Agile?

15. Agile tour 2020
L’égo du coach Agile
Comment mettre son ego personnel au service du collectif ?
Démontrer à l’équipe qu’on apprend avec eux, nous rapproche d’eux.
Est-ce que j’apprends présentement avec vous?
Est-ce que j’ai un ami, un collègue
qui peut me dire: “Attention, est-ce que ton Égo
prend trop de place!”
“Est-ce que ton Égo te donne l’heure juste?”

16. Agile tour 2020
Diagnostique de votre Ego
● Lors de vos rencontres, est-ce que votre priorité est de réussir votre plan et non pas ce qui est bon pour votre
équipe?
● Lorsque vous parlez, le faites vous comme un expert, et non pas comme une personne qui veut apprendre?
● Est-ce que vous jugez votre entourage?
● Est-ce que vous ne demandez pas d’avis ou, si l’on vous en donne, vous ne les écoutez pas? Si vous les
écoutez, apprenez vous de ceux-ci?
● Est-ce que vous évitez d’approfondir les sujets, est-ce que vous restez en surface car c’est l’image qui compte?
● Est-ce que vous ne demandez pas d’aide?
● Est-ce que vous croyez que vous méritez ceci ou cela?
● Est-ce que vous n’échouez jamais?
● Est-ce que vous parlez plus que vous écoutez?
● Est-ce que, pour vous, votre valeur est ce que les autres pensent de vous et non pas ce que vous produisez?

17. Agile tour 2020
D’autres questions à se poser
● Professionnellement:
○ Quelle est mon intention dans mes gestes?
○ Où est-ce que je génère de la valeur et pour qui? Et pourquoi?
○ Qu’est-ce qui fait ma valeur pour les autres?
○ Quelles sont mes émotions dominantes?
○ Quelles sont mes forces et expertises?

18. Agile tour 2020
Gérer son Ego
S’émerveiller: Lorsque j’admire un lever de soleil, je ne pense pas si je suis
beau ou pas! Je suis branché sur le monde qui m’entoure, pas sur moi.
Explorer: Lorsque j’explore une nouvelle approche qui pourrait convenir à mon
équipe et que j’apprends comment ça fonctionne pour, ensuite, transmettre le
tout à l’équipe je ne suis pas à surveiller mon image!
Créer: Lorsque je crée, lorsque je compose, lorsque je fais une conférence
comme je le fais présentement, je ne me préoccupe pas de mon image.
Être bienveillant: Il faut se préoccuper du bien-être de son organisation, son
équipe et les coéquipiers tout en ne s’oubliant pas.

19. Agile tour 2020
Quelques éléments additionnels
● La force du NOUS par rapport au JE
● La notion d’élève et de maître
● Un ego qui prend trop de place nous enlèvera le droit à l’erreur
● Un ego disproportionné ou mal géré va gaspiller beaucoup d’énergie
● Pour être accepté dans une équipe, on n’a pas besoin d’être admiré par ses membres
○ En fait, le meilleur moyen pour y parvenir c’est d’éviter d’être une menace en fournissant de la valeur.
Laissons l’équipe puiser notre valeur selon son réel besoin. L’équipe est à même de juger si nous avons de la
valeur pour elle. Si l’on est rejeté par une équipe, demandons-nous si notre ego n’amplifie pas notre peine.
L’égo de l’équipe!

20. Agile tour 2020
● Diagnostique de votre Égo
● Gérer son Égo: S’émerveiller, créer, explorer, bienveillance
● Des questions à se poser
● L’énergie produite ou gaspillée
Résumé: L’Égo

21. Agile tour 2020
Tout le monde communique, peu sont connectés!
Être connecté
Si c’est votre Égo qui communique avec l’autre,
est-ce qu’il y aura une connection?

22. Agile tour 2020
Empathie et bienveillance !
Notre rôle de Coach Agile nous aide à grandir
comme personne.
Devenir empathique:
“Au fil du temps, pensée après pensée,
émotion après émotion, on se construit,
d’une certaine façon. Ça peut se
transformer en prison mentale, ça peut
aussi donner lieu à une libération
intérieure.”
Matthieu Ricard, 12 avril 2019
Empathie bidirectionnelle &
Bienveillance bidirectionnelle entre
individus, équipes et
individus/organisation
L'empathie n'est pas la bienveillance
Le plus beau cadeau que l’on peut faire est de
permettre à l’autre (personne, équipe, organisation) de
grandir lors d’une rencontre.

23. Agile tour 2020
Empathie et bienveillance !
Le plus beau cadeau que l’on peut faire est de
permettre à l’autre (personne, équipe, organisation,
clients) de grandir lors d’une rencontre.

24. Agile tour 2020
Pendant cette rencontre,
nous nous sommes questionnés sur:
● Quel est notre propre chemin?
● Remercions-nous assez?
● Qu’est-ce qu’un coach Agile?
● Gérons-nous bien notre Égo?
● Sommes-nous connectés, bienveillants et empathiques?
● Est-ce que tout ce qui précède a été considéré en trois dimensions:
○ Organisation, Équipe, Individu?

25. Agile tour 2020
Conclusion
Le plus beau cadeau que l’on peut faire est de permettre à l’autre (personne,
équipe, organisation) de grandir lors d’une rencontre…
Rappelez-vous les questions pour apprendre:
➢ “Qu’est-ce qui a été le plus utile pour vous dans la rencontre que nous venons d’avoir?”
➢ “Est-ce qu’on s’est posé les bonnes questions pour trouver notre propre sentier d’évolution”
Je souhaite de tout coeur vous avoir aidé à grandir, à évoluer lors de notre
rencontre.
Michael
ouellet_michael@hotmail.com