Comment avoir des attentes réalistes

COMMENT AVOIR DES ATTENTES RÉALISTES
POUR VOTRE IMPLANTATION AGILE
Présenté à l’Agile Tour Montreal 2018
Par Stéphane Lécuyer & Louis Morisset

À la fin vous saurez
Sur vous
• Votre couleur par défaut
• Votre quadrant par défaut dans le modèle intégral
(Je , Nous, Cela , Ceux-là)
Sur votre organisation
• La couleur de votre entreprise
• Le quadrant par défaut de votre entreprise dans le modèle intégral
• Couleur + quadrant = culture d’entreprise
Pourquoi la culture de votre entreprise a un impact majeur sur l’adoption de l’agilité
Vous aurez plein de nouvelles questions
LS

Ce que l’on retrouve souvent dans les entreprises...
S

Est-ce possible d’aspirer à autre chose?
L

Poussé par
l'évolution et les
objectifs (Sarcelle)
Poussé par les valeurs, Intégrité personnelle, regarde le système dans son ensemble.
Retrait de l'ego, possibilité d’une expression personnelle, valorise l’authenticité.
‘Sentiment de juste intérieur’ comme motivateur, la sagesse VS réalité
Orienté sur les valeurs communautaires , égalité, justice pour tous
Écoute des perspectives, désir de consensus, valorise relations interpersonnelles ‘PLUTÔT QUE’ résultats
‘Empowerment’, Relations et valeurs comme motivateur, Importance des perspectives des
parties prenantes
Poussé par
Pluraliste et
les relations ( Vert)
Puissance & Domination, Héroïsme, Évitement de l’humiliation à tout prix
Monde de l’ego concentré, dominance VS soumission, Royaumes, organisation illégales
Valorise la peur et la domination
Dominé par
l'impulsion
(Rouge)
Suivre l’autorité, conformisme aux rôles & devoirs sociaux et hiérarchiques
Sentiment de vérité absolue (dogmatique), décisions prisent en fonction des valeurs et
attentes du groupe, décisions prise par l’autorité, Valorise l’autorité et la Hiérarchie
Perspective Long terme, Orienté processus et non individus, Environnement stable
Poussé par le
conformisme et
les rôles (Ambré)
Pragmatisme, Orienté succès, Mentalité analytique
Questionne l'autorité, mentalité du moi, motivé par les promotions, valorise la liberté et le succès
Innovation, Responsabilisation, Méritocratie
Poussé par la
réussite et les
résultats (Orange)
L
Niveaux de maturité (capacité à gérer la complexité)

L
Répartition dans la population

L
L’évolution de la gestion de la complexité

Quelle est ma couleur par défaut?
L
Poussé par l'évolution et les objectifs (Sarcelle)
Poussé par Pluraliste et les relations ( Vert)
Dominé par l'impulsion (Rouge)
Poussé par le conformisme et les rôles (Ambré)
Poussé par la réussite et les résultats (Orange)

ADAPTATIVE ( ‘IMPACT DRIVEN’)
AXÉE SUR LES GENS (COMMUNAUTÉS)
AXÉE SUR LES TRADITIONS
AXÉE SUR LES RÉSULTATS
S
Niveau de maturité des entreprises

➢ Aime les processus détaillés
➢ Viole l’esprit du Manifeste
➢ Petits ajustements localisés des
processus
➢ Mgmt qui n’encourage pas l’auto-
organisation
➢ Agile seulement de nom
➢ Bénéfices possibles: itératif,
focus client, qualité, vitesse
➢ Kanban est un meilleur fit culturel
Alignement avec le Manifeste
Une documentation exhaustive plus que des logiciels opérationnels
Suivi d’un plan plus que l’adaptation au changement
Les processus et les outils plus que les individus et leurs interactions
S

➢ Axé uniquement sur les
résultats
➢ Sauver de l’argent
➢ Satisfaction client nominal
➢ Faire plus avec moins
➢ Compétition pour la
reconnaissance
➢ Excellence = pratiques
techniques
➢ Métriques utilisés pour
comparer les équipes
Négociation contractuelle plus que la collaboration avec les clients
Logiciels opérationnels plus qu’une documentation exhaustive
S

➢ Focus: individus & valeurs
➢ Véritable autonomie de
l’équipe
➢ Responsable des estimations
et des décisions techniques
➢ Le moral s’améliore
➢ Axé sur le consensus;
inconvénient = mort par
consensus
➢ Partenariat avec les clients
➢ Organisation plate
Les individus et leurs interactions plus que les processus et les outils
Collaboration avec les clients plus que la négociation contractuelle
L

➢ Pensée systémique
➢ Embrasse la complexité
➢ Embrasse l’inconnu
➢ Rôles absents/flous
➢ Aligné sur les valeurs plus
que la performance
➢ Agile “Full-blown” est
possible
Alignement complet avec le manifeste, spécialement au niveau de
L’adaptation au changement plus que le suivi d’un plan
L

Quel est votre type d’organisation?
VS
LS

Modèle Intégral (JE-NOUS-CELA-CEUX-LÀ)
Expérience
Valeurs personnelles & expériences
Connaissance de soi
Empathie
Peurs & motivations
Perspective du ‘ JE ’
Physique & Comportemental
Produits
Tâches & fonctions / Rôles
Comportements spécifiques
Santé & qualités
Perspective du ‘ CELA ’
Système
Processus internes & externes
Modèle décisionnel
Politiques d’entreprise
Modèle organisationnel
Perspective du ‘ CEUX-LÀ ’
Culture
Valeurs communes
Diversité
Climat de collaboration
Code de conduite & culture
Vision collective
Perspective du ‘ NOUS ’
IndividuelCollectif
HUMAIN
Intérieur - Subjectif
ENTREPRISE
Extérieur - Objectif
I IT
WE ITS
L

Encore moi !!!
S
❖Quelle est mon quadrant par défaut?
❖JE
❖NOUS
❖CELA
❖CEUX-LÀ

Mon entreprise !!!
S
❖Quelle est son quadrant par défaut?

Jointure entre les deux modèles.
Comprendre les impacts sur l’entreprise

Humains
Entreprise
Altitudes intégrales Agile
JE
Leadership &
engagement
CELA
Compétences, produits et
technologies
NOUS
Culture
organisationnelle et
relationnelle
CEUX-LÀ
Architecture
organisationnelle et
structureLS
Plus de complexité

Évolution LEADERSHIP & ENGAGEMENT
Complexité
mentale
Ambrée – Orange
• Pouvoir vient avec le titre de l’emploi
• Focus sur le ``output``
Orange
• Attiré par les nouvelles idées et le succès
• On s’identifie par notre profession. On veut la dernière
certification ( MBA, PMP, CSM, etc)
Orange – Verte
• Intelligence émotive est une valeur de l’entreprise
• Prendre conscience de l’impact que l’entreprise et
nous avons sur les autres
• On prend le temps de comprendre la perspective des
autres.
Vert
• Intelligence émotive est très valorisé dans l’entreprise
• On prend conscience du système dans lequel on
évolue.
• On peut travailler avec de la diversité et un modèle
social complexe
L

Évolution COMPÉTENCES, PRODUITS & TECHNOLOGIES
Adaptabilité des
pratiques techniques
Adaptabilité des
pratiques DevOps
Compétences
relationnelles et
émotionnelles
Ambrée – Orange
• Développement traditionnel (Waterfall)
• On ne valorise pas le ``feedback`` des clients
Orange
• Limiter le WIP est possible pour promouvoir
l’efficience. (kanban)
• Les pratiques technologiques fleurissent
• La collaboration est au service de l’efficience
(pas des relations humaines)
Orange – Verte
• Peut pratiquer Scrum avec beaucoup de succès
• La collaboration avec les unités d’affaire (les
parties prenantes) est implicite
Vert
• L‘implantation de Scrum dans son intégralité
avec une auto-organisation totale est possible.
S

Évolution ARCHITECTURE ORG. & STRUCTURE
Structure org.
adaptative
“Flow-ability”
Ambrée – Orange
• Structure matricielle mais qui est fortement ébranlée
par une demande de restructuration basée sur la
valeur ajoutée.
• Structure matricielle qui focus sur les projets et non les
fonctions
Orange
• Structure matricielle, mais qui accepte la
restructuration basée sur la valeur ajoutée.
• Nous sommes encore en mode projet.
• On commence à s’intéresser au client
Orange – Verte
• La structure matricielle trouve un équilibre entre le
côté valeur ajouté et le focus sur les clients.
Vert
• Structure organisationnelle plate (Flat org structure)
• L’entreprise se structure autour de la valeur ajoutée
qui est alignée sur les besoins clients
L

Évolution CULTURE & RELATION ORG.
Complexité de
la culture
Congruence de
la culture
Ambrée – Orange
• La culture qui commence à valoriser les résultats.
• Les rôles et carrières sont déterminés en fonction de la
hiérarchie (Directeur, VP, Leader)
• On se dédie à son rôle et on se spécialise
Orange
• Culture qui valorise l’innovation & c’est une méritocratie
• Les rôles et les carrières sont définis par la fonction (PM,
QA, Dev)
Orange – Verte
• Les rôles et les fonctions commencent à pencher plus
sur les besoins des équipes que sur la structure
organisationnelle
• On commence à valoriser l’aspect relation des valeurs
Agile
Vert
• Les valeurs de l’entreprise prônent les équipes
autonomes (empowered)
• Les valeurs sont au centre de l’entreprise. Spécialement
la diversité.
S

Une organisation Agile serait...
Fonction
Traditionnelle
(orange)
Émergente
(sarcelle)
Organisation Pyramide hiérarchique
Équipes auto-organisées; coachs sans
autorité
Projets Méthode de gestion de projets lourdes
Pas de gestionnaires de projets;
individus s'auto-assignent aux projets
Recrutement
Interviews par RH; doit correspondre à
la description de poste
Interview par les membres de la future
équipe
Profession Besoin de descriptions et titres
Pas de titres; rôles granulaires et
fluides
Gestion
performance
Focus sur la performance individuelle;
évaluation par le superviseur
Focus sur la performance d'équipe;
évaluation par les pairs
Promotions Manigances pour le pouvoir; politique
Pas de promotions; rôles sont
réassignés de manière fluide par les
pairs
S

Quelques questions:
• Est-ce que votre couleur et celle de votre organisation sont alignées?
• Est-ce que votre quadrant et celui de votre organisation sont alignés?
• Est-ce que vos attentes face à l’adoption de l’agilité sont réalistes en fonction
de l’entreprise où vous travaillez?

DE RETOUR DANS VOTRE ENTREPRISE…
Sur quoi devriez-vous travailler pour réussir votre
adoption de l’agilité?
S

Questions!
Vous voulez nous contacter?
Stéphane Lécuyer:
stephanelecuyer22@gmail.com
Louis Morisset:
louis.morisset@blueiceconsulting.ca

Sommaire: (Ambré – Orange), (Orange), (Orange – Vert), (Vert)
Leadership & Engagement
• Évolution vers un focus sur le ``outcome``
• On s’identifie par notre profession. On veut la dernière certification ( MBA, PMP, CSM,
etc)
• Intelligence émotive est une valeur de l’entreprise
• Prendre conscience de l’impact que l’entreprise et nous avons sur les autres
• On prend le temps de comprendre la perspective des autres.
• Intelligence émotive est très valorisé dans l’entreprise
• On prend conscience du système dans lequel on évolue.
• On peut travailler avec de la diversité et un modèle social complexe
Structure Organisationnelle
• Structure matricielle, mais qui est fortement ébranlée par une demande de
• Matrice qui focus sur les projets et non les fonctions
• Structure matricielle, mais qui accepte la restructuration basée sur la valeur ajoutée.
• La structure matricielle trouve un équilibre entre le côté valeur ajouté et le focus sur
les clients.
• Structure organisationnelle plate (Flat org structure)
• L’entreprise de structure autour de la valeur ajoutée qui est alignée sur les besoins
clients
Compétences, Produits &
Technologies
• Développement itératif est embryonnaire
• On commence à valoriser le ``feedback`` des clients
• Limiter le WIP* est possible pour promouvoir l’efficience.
• La collaboration est au service de l’efficience (pas des relations humaines)
• Peut pratiquer scrum avec beaucoup de succès
• La collaboration avec les unités d’affaire est implicite (et les parties prenantes)
• I ‘implantation de Scrum dans son intégralité avec une auto-organisation totale est possible.
Culture & Relation Organisationnelle
• La culture qui commence à valoriser les résultats.
• Les rôles et carrières sont déterminés en fonction des la hiérarchie
• Culture qui valorise l’innovation & c’est une méritocratie
• Les rôles et les carrières sont définis en fonction du marché courant.
• Les rôles et les fonctions commencent à pencher plus sur les besoins des équipes que sur la
structure organisationnelle
• On commence à valoriser l’aspect relation des valeurs Agile
• Les valeurs de l’entreprise prônent les équipes autonomes (empowered)
• Les valeurs sont au centre de l’entreprise. Spécialement la diversité
I
WE
IT
IT’S

Qu’est ce qui est possible dans une organisation Ambrée – Orange?
• Évolution vers un focus sur le ``output``
• Structure matricielle, mais qui est fortement
ébranlée par une demande de restructuration
basée sur la valeur ajoutée.
• Matrice qui focus sur les projets et non les
fonctions
Technologies
• Développement itératif est embryonnaire
• On commence à valoriser le ``feedback`` des clients
Culture & Relation
Organisationnelle
• La culture qui commence à valoriser les
résultats.
• Les rôles et carrières sont déterminés en
fonction des la hiérarchie

Qu’est ce qui est possible dans une organisation Orange?
• On s’identifie par notre profession. On
veut la dernière certification ( MBA,
PMP, CSM, etc)
• Structure matricielle, mais qui accepte la
Technologies
• Limiter le WIP* est possible pour promouvoir
l’efficience.
• La collaboration est au service de l’efficience (pas
des relations humaines)
Culture & Relation
Organisationnelle
• Culture qui valorise l’innovation & c’est une
méritocratie
• Les rôles et les carrières sont définis en
fonction du marché courant.

Qu’est ce qui est possible dans une organisation Orange – Verte?
• Intelligence émotive est une valeur de
l’entreprise
• Prendre conscience de l’impact que
l’entreprise et nous avons sur les autres
• On prend le temps de comprendre la
perspective des autres.
• La structure matricielle trouve un équilibre
entre le coté valeur ajouté et le focus sur les
clients.
Technologies
• Peut pratiquer scrum avec beaucoup de succès
• La collaboration avec les unités d’affaire est
implicite (et les parties prenantes)
Culture & Relation
Organisationnelle
• Les rôles et les fonctions commencent à
pencher plus sur les besoins des équipes que
sur la structure organisationnelle
• On commence à valoriser l’aspect relation
des valeurs Agile

Qu’est ce qui est possible dans une organisation Verte?
• Intelligence émotive est très valorisé dans
l’entreprise
• On prend conscience du système dans
lequel on évolue.
• On peut travailler avec de la diversité et un
modèle social complexe
• Structure organisationnelle plate (Flat org
structure)
• L’entreprise se structure autour de la valeur
ajoutée qui est alignée sur les besoins clients
Technologies
• I ‘implantation de Scrum dans son intégralité avec
une auto-organisation totale est possible.
Culture & Relation
Organisationnelle
• Les valeurs de l’entreprise prônent les
équipes autonomes (empowered)
• Les valeurs sont au centre de l’entreprise.
Spécialement la diversité

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