Présentation réalisée par LEVEL UP - Lynda Bernard le 25 avril 2017 à Aubenas

2. Lynda BERNARD
Coach et formatrice en efficacité professionnelle
Consultante pour la Chambre de Commerce et
d’Industrie Rhône-Alpes

3. Qu’est-ce qu’un manager ?
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4. Mission :
Garantir la bonne exécution de
l’ensemble des tâches qui contribue à la
bonne réalisation de l’objectif
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5. L’état d’esprit du manager responsable
o “ La responsabilité des collaborateurs est de servir le client,
non de servir leur manager “
o “ La responsabilité du manager consiste à se mettre au
service de ses collaborateurs en leur apportant soutien et
reconnaissance et ainsi les rendre plus performants ”
o “ Prenez soin de vos collaborateurs et respectez-les, ils
prendront soin de votre affaire et la respecterons, non
seulement parce qu’ils le doivent, mais surtout parce qu’ils
le veulent “
o Lee Cockerell, ancien vice-président exécutif Disney World 5

6. Quelles sont les responsabilités de
base du manager ?
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7. Action
Réflexion
Stratège
• Suivre, contrôler
• Analyser
• Piloter, coordonner
• Organiser
• Rendre compte
• Décider
• (faire) Mettre en
œuvre les plans
d’action
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Les 4 responsabilités du manager
• Elaborer plan action
• Fixer les objectifs
• Corriger
• Montrer la direction, donner du sens
• Échanger : Questionner, anticiper
• Motiver
• Evaluer
• Faire progresser.
Meneur
d’hommes

8. Quels sont les moteurs de
l’implication ?
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9. Chaque matin, qu’est-ce qui vous motive pour
aller travailler ?
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10. Quelle est la place de la
communication ?
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11. Fixer un cadre de
fonctionnement
Communiquer
collectivement
et
individuellement

12. “Il n’y a pas de vent favorable pour celui qui ne sait où il va”...
Sénèque
...et dans quelles conditions il y va !
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Fixer un cadre de
fonctionnement

13. • S’impliquer dans l’activité de l’équipe par l’échange
• 80% de l’activité du manager d’équipe consiste à
communiquer
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Communiquer
collectivement et
individuellement

14. communication
Ascendante
analyser et décider
communication
Descendante
informer et faire
adhérer
communication
Permanente
suivre l’action et
corriger
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15. Doit-on manager toutes les
générations de la même façon ?
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16. Les générations X, Y et Z
X Y Z

17. Définition
• Né entre 1960 et 1980
Ses +
• Expérience, loyauté,
sens de l’autorité et
de la hiérarchie, esprit
de compétition,
organisation, capacité
d’innovation
managériale
Ses -
• Faible capacité de
communication,
manque de
transparence,
conception
pyramidale de
l’entreprise, parfois
techno-exclus.
X

18. Définition
• Né entre 1980 et
1995
Ses +
• Pas de résistance au
changement, forte
capacité
d’adaptation,
facilité
d’apprentissage,,
parfaite maitrise
des outils
technologiques,
Ses -
• Sens relatif de la
hiérarchie, faible
prédominance du
donnant-donnant,
forte exigence
d’équilibre vie
privée et vie
professionnelle
Y

19. Définition
• Né après 1995
Ses +
• Sens des valeurs,
vision internationale,
totale transparence,
rapidité, originalité,
fonctionnement en
réseau
Ses -
• Défiance vis-à-vis de
l’entreprise,
impatience,
exigence, dispersion
Z

20. Merci de votre
attention et de votre
participation