1. SOFThinking Newsletter
Paroles de Coache : “Les LEADERS touchent les cœurs des
gens
avant de leur demander un coup de main
La méthode des Résultats massifs et rapides
par l’approche Centre de Responsabilités et de
Performance !
Dakar : 5, 6 et 7 août
(Séminaire résidentiel en Hôtel)
Un Credo : Changer votre organisation !
Une question centrale, le leadership : que font les leaders ?
Comment se comportent-ils ?
Tous les leaders comprennent-ils ce que qu’est le changement est
? Si oui, ont-ils assez de courage, de résistance pour foncer et aller
vers le changement ?
Un grand problème, derrière le changement et le leadership
nécessaire se cachent des problèmes de bonne gouvernance,
qualitative et entrepreneuriale, de gestion et de diffusion des
résultats, de détermination des domaines d’importance stratégique
minimum !
Maintenant, nous allons nous engager dans un processus d’atteinte de résultats rapides et
massifs. Comment ?
 Rentrons dans des séances de
brainstorming, de focus groupes, gérons
par la méthode des centres de
responsabilité et de performance !
 Sur cette base, changez vos
méthodes de travailler, de faire des
réunions. Réunissez-vous pour discuter du
plan stratégique, des plans d’action, des
indicateurs de performance, par des
tableaux de bord statique, des tableaux de
bord prospectifs. Privilégiez une approche

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de résolution des problèmes et de contribution à la vision, aux objectifs stratégiques,
aux plans d’actions, etc. ?
Leçons apprises des bonnes et meilleures pratiques internationales
Vous avez besoin :
 D’une équipe orientée vers les transformations, la gestion du changement.
 D’un plan de transformation, c’est par exemple la vision stratégique déclinée, le plan
stratégique qui le formalise, par exemple.
 De vision, c’est aussi au réel, le style de leadership, par l’exemple, de management, de
communication, de gestion de la proximité, toutes choses que vous voyez dans ce
module, etc.
 D’une approche systémique de la performance.
 Vous ne pouvez pas tout faire, pas plus que vos collaborateurs. Faites-vous assister par
une firme de conseils, de coach, d’audit pour formaliser tout ce qui précède, l’incarner
dans le réel et dans la culture organisationnelle. Si la firme combine les talents de
conseils, d’auditeurs et de coaching, c’est mieux, avec de solides connaissances et
expériences en management, gouvernance des organisations, c’est mieux. « Vous n’y
arriverez jamais tout seul. « Un est un tout petit nombre pour être capable
d’atteindre la grandeur ; on n’a jamais réussi tout seul ».
 Déterminez clairement les objectifs et les actions au niveau desquels les parties
prenantes doivent contribuer ! Soyez exigeant et rigoureux dans la conduite de l’analyse
des parties prenantes. Explorez la méthodologie que nous préconisons !
 Pilotez de façon ouverte, en faisant valider en interne et en externe ; au plan international
par des évaluations appropriées, des panels, des études indépendantes, associez les
parties prenantes.
Les Centres de Performance et de Responsabilités :
 Un problème : comment découper votre entité de telle sorte à refléter les responsabilités
clés, les facteurs clés de succès, les objectifs stratégiques, les plans d’action, les
indicateurs de mesure ? Comment transformer les idées en programmes, plans et en
actions ? Nous avons déjà construit la méthode des centres de responsabilités et de
performance !
 Ces Centres de Responsabilité et de Performance gèrent les plans d’action, les tableaux
de bord des performances statiques ou prospectifs, sous la coordination d’un contrôleur
de gestion !
 Au réel, combiner le management de la performance et des responsabilités avec
plusieurs autres pratiques : « Workout », Retraites, « Bootcamp », etc. Les gens sont des
hommes de chair, de cœur, de sang et d’esprit. Ils ne vous aideront que si vous les aider ;
ils ne vous apprécieront que si vous les appréciez. « Voir nos enseignements sur la
typologie des saboteurs de projets de changement : les pseudo-dynamiques, les

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attentistes, les précoces, etc. Pour en savoir davantage, inscrivez-vous à nos
programmes de gouvernance, de management, de gestion du changement
 N’oubliez pas : l’évaluation et la rétroaction sont aussi importantes que la mise en
œuvre ; c’est tout le problème de la formulation d’indicateurs de performance, de
tableaux de bord statique et/ou prospectifs, des instances de suivi et d’évaluation,
etc.
Des cas pratiques - Nous en avons des cas : le Cas du Centre de Formation, des cas de réussite
en Malaisie, Taiwan, Indonésie, le Cas du Service des Impôts aux Philippines, le Cas du Servies
des Passeports, des Indicateurs de management hospitalier, etc.
Croyez-moi : pour changer, il faut appliquer de telles méthodes, similaires ou voisines, parfois
formulés dans d’autres termes par des cabinets internationaux, des gourous du management, de
la gouvernance, du leadership et de la gestion du changement !
Pour en savoir plus, participez à ce séminaire pour découvrir par exemple :
 Les avantages et inconvénients d'adopter la Méthode des « Delivery Units » présumée
aider les Etats à gérer et surveiller les performances, assurer le suivi et la coordination
des ministères et projets de changement ;
 Les différents modèles de gestion du changement, de réformes
administratives et de modernisation des Etats et des administrations
publiques ;
 Les pratiques, stratégies et méthodologies de redressement des
entreprises et organisation en difficulté ;
 L’organisation de la journée d’un Manager, Leader et des CEO
de classe internationale ;
 Les secrets et les pratiques de leaders-coaches,
 Du leader, etc.
Ce qu’il faut comme leadership, coaching, valeurs pour réussir ces changements, car les
processus ne suffisent, ils ne changent pas par eux-mêmes, comme par miracle : pour que les
choses changement, vous devez changer. Découvrez les impératifs de leadership et durant cette
formation, laissez-nous vous coacher !
Soyez modernes ; soyez à jour – Avec nous, Changez de
formation ! Rejoignez la communauté des Managers, Leaders
et Organisations de Classe Internationale
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