RDV carrière : ET SI VOTRE DÉVELOPPEMENT PASSAIT PAR VOTRE AGILITÉ RELATIONNELLE?
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Venez explorer comment les relations sont au coeur de votre succès. Elles peuvent avoir un impact sur votre rôle et votre développement. Trop souvent les leaders pensent évoluer au sein de l’organisation grâce à leur expertise, leur expérience et leur formation. Pourtant, leur capacité à bâtir et maintenir des relations et à influencer leur entourage est aussi un facteur important permettant de se démarquer. Cette conférence vous permettra donc de découvrir quatre dimensions importantes en lien avec l’agilité relationnelle : le modèle décisionnel, les attitudes gagnantes, l’évaluation et le réseautage. Grâce à des exemples concrets, vous serez davantage en mesure de bâtir et d’entretenir consciemment vos relations au travail et serez outillé en ce sens. Biographie : Louise Poisson Ayant oeuvré plus de 20 ans à l’extérieur du pays, Louise Poisson aime sortir des sentiers battus. Grâce à un style éclectique et intégral, Louise se distingue par l’acquisition de nouvelles méthodes, approches, façons d’être et de faire. Elle développe une grande habileté à écouter, comprendre et inspirer les leaders contemporains. Elle est agile en présence d’une diversité culturelle. Elle est motivée par des défis peu communs caractérisés par l’inconnu et le chaos. Ayant été gestionnaire de projets et d’équipes multiculturelles, Louise exerce un impact toujours plus grand, plus significatif et plus rapide auprès des leaders et des membres des équipes. Sa passion est de faire évoluer les leaders et les équipes afin qu’ils puissent atteindre leur plein potentiel de performance en travaillant la dynamique relationnelle, la relation que l’individu a avec lui-même, les autres et son environnement.
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- 1. Et si votre développement passait par votre agilité relationnelle Par : Louise Poisson, PCC, CPCC Coach professionnelle
- 3. Programme 3 Contexte actuel qui commande l’agilité relationnelle 4 dimensions • Évaluation • Mode décisionnel • Attitudes gagnantes • Réseautage Votre rôle
- 5. Votre but ultime : résultats 5
- 6. Évaluation 6 Relations/climat de travail Positivité Résultats Tâches Productivité Équipe performante
- 7. 7 Objectifs clairs Rôles clairs Alignement Leader Prises de décision efficaces Initiatives/proactif But commun Plaisir Sentiment d’appartenance Communication Ouverture d’esprit Respect Collaboration Franchise Confiance Bonnes relations Divergence d’opinion
- 8. Évaluation 8 Relations/climat de travail Positivité Résultats Tâches Productivité Équipe performante Équipe bruléeÉquipe en naufrage Équipe en voyage
- 9. Compétences (Expertise technique, expérience, réalisations) Autre outil d’évaluation 9 Volonté d’apprendre (Acquérir de nouvelles compétences) Capacité de communiquer (Interagir efficacement avec les autres Initiative et persévérance (Entreprendre et atteindre les résultats) Raisonnement analytique (Comprendre et organiser; identifier et régler) Travail d’équipe et coopération (S’engager, comprendre et respecter) Sens des responsabilités (Imputabilité) Capacité d’adaptation (Comprendre, évaluer et adapter son approche) Souci des clients (Internes et externes)
- 10. Modèle décisionnel 10 POSITIVITÉ Relations/climat de travail Équipe performante PRODUCTIVITÉ Résultats Tâches Leadership d’équipe Responsabilité Alignement Ressources Objectifs et Stratégies Prise de décision Initiative
- 11. 6 styles de leadership 11 Directif Performant Visionnaire Collaboratif Participatif Coach Faites ce que je vous dit de faire Demande la soumission Faites comme je fais, maintenant Est un modèle en soi et établit un standard de qualité à reproduire Venez avec moi Mobilise vers une vision Les gens d’abord Crée l’harmonie et construit des liens émotionnels Qu’en pensez-vous? Crée un consensus en utilisant la participation Essayez ceci Favorise le développement des gens
- 12. Attitudes gagnantes 12 Nous sommes des machines à fabriquer des histoires. Validez vos histoires, vos perceptions avec les gens qui vous entourent Moi Toi Oui, et….
- 13. Réseautage 13
- 15. Réseautage 15 Opérationnel Personnel Stratégique Les gens qui aident à la réalisation de notre travail Surtout à l’interne Intérêt à bâtir une relation forte qui va perdurer dans le temps Les gens qui contribuent à notre développement (personnel et professionnel) Des gens en dehors de nos cercles habituels Choisis pour leur potentiel de références Les gens qui nous font comprendre nos futurs défis et nos priorités À l’interne et à l’externe Orientés vers notre futur Leaders d’opinion Source d’informations/ alignés avec nos valeurs et notre intégrité
- 16. Réseautage 16 Soyez curieux Intérêts/valeurs/alignement 3 à 5 personnes
- 17. 17
- 18. Louise Poisson, PCC, CPCC Coach professionnelle 18
Notes de l'éditeur
- Evaluation – un outil que j’utilise dans mes interventions d’équipe aussi un outil qui nous aide à nous integrer (immigrant, nuvel employé, nouveau projet) Mode décisionel – comment la communication de vos décisions- peut contribuer ou pas à batir, maintenir et influencer votre entourage Attitude gagnantes – Réseautage- partager des notions et trucs Ma vision de votre profession et de l’importance de votre rôle pour avoir un succès durable indépendemment de la turbulence économique.
- Dans un monde en perpétuel mouvance, rempli de changement à tout les coins de rue, ils aient primordial de devenir agile. A la vitesse a laquelle les projets, contextes et les enjeux évoluent nous n’avons plus de temps de nous ajuster ou nous adapter. Ces deux mots à eux seul évoquent un effort et commande un certain lapse de temps. La mondialisation et l’explosion de la prodcution (generation) d’information nous procure un contexte qui ajoute au sentiment de vitesse grand V, là où il y a peu de place pour « prendre le temps » Pourquoi l’Agilité en relation? Dans ce monde en changement (un peu comme la mer) créer des alliances (batir et maintenir ses relations) est la stratégie la plus efficace a développer, car contrairement au vieux modèle de leadership où le leader était sur le dessus de la vague, prévoyait l’avenir, sentais les mouvances du marché, de son secteur à travers ses lectures, son réseau (constituer alors d’une poignée d’expert et de compétiteurs), aujourd’hui, il lui est difficile de rester sur le dessus de cette vague, afin d’être dans le courant et de percevoir l’avenir s’il y est seul. Pour réussir dans ce contexte d’explosion d’information et de grande accessibilité, les leaders d’aujourd’hui se doivent de devenir agile dans leur relations car c’est à travers leurs contacts leur réseau d ’information -entre autres les membres de son équipes ou de son entreprise-, qu’il pourra obtenir le plus d’informations le plus rapidement possible, afin d’avoir un meilleur aperçu et s’élever au-dessus de la vague. Il en va de même pour vous chercheur d’emploi, nouvel embauché, gestionnaire chevronné, etre en mesure d’avoir accès à de l’information rapidement vous donne une longueur d’avance. Je veux vous faire comprendre l’importance de l’aspect relationnel dans votre travail. Combien cette dimension peut contribuer à votre succès. J’aimerais précisé qu’à mes yeux, vous êtes tous des leaders, même si vous n’êtes qu’un coordonateur de projet. Pour moi, un leader c’est quelqu’un qui ose poser des gestes et qui assume la responsabilité de ceux-ci. Un peu plus la dessus plus tard. _____________________________________________________ Un des plus grand défi qui existe dans le monde des affaires, c’est les problèmes relationelles qu’on y vit. Pour plusieurs, cela se resout en se focussant sur les tâches et en retenant son souffle jusqu’à la fin du projet. Pour d’autres se sont des crises qu’il faut gérer, qui se termine souvent par des
- N’est-il pas vrai que votre plus grand défi à vous, à court et à moyen terme, c’est de livrer les résultats, en respectant les budgets et les dates de livraison? Combien de temps passer vous à vous concentrez là-dessus? Combien de temps à bâtir votre réseau et à fortifier vos relations? Je vous présenter un outil simple et efficace qui mets au cœur de la réussite et de la performance, les résultats et les relations. Il est un outil d’évaluation pour devenir plus agile en relation. Aussi un modele pour batir des équipes performantes
- Au cœur de cet outil, les résultats sont une composante fondamental du succès. Il existe aussi un autre axe au cœur de ce modèle et c’est l’axe des relations. En mettant ces deux axes ensemble, en y apportant autant d’attention à l’un qu’à l’autre on obtient des équipes performantes. Ce modèle a été Je vais vous démontrer la validité de cette outil
- Fermer les yeux Rappeler vous l’équipe de projet/vie personnel dont vous avez fait partie et qui a été la meilleure équipe dont vous avez jamais fait partie. Notez qu’elles sont les caractéristiques qui ont fait d’elle la meilleure équipe dont vous avez fait parti. Peut-etre vous y etiex le leader, peut-etre un membre cette équipe. Ouvrez vos yeux et écrivez ce qui vous est venu en tête Avez-vous répondu :ceci: communication, Alignement Ect. Cette liste de caractéristiques se retrouvent sur nos deux axes. Imaginez, ne travailler qu’avec un des deux axes. On obtiendrais un environnement sérieux, voir stérile ici, et probablement un forme de party ici. Pour avoir du succés, etre perfomant, ces deux axes doivent etre présent Vous venez de mettre les compétences à développer pour avoir une équipe hautement performante. L’outil et le modèle que l’on utilise au cabinet c’est celui-ci. Et je vous le partage car il est simple et peux devenir un outil simple d’évaluation qui saura vous guider dans vos actions
- A retenir pour votre agilité relationnel: Mettez-vous autant d’effort dans vos relations que dans l’atteinte de vos résultats? Ne pas prendre pour acquis les gens et les traiter comme des objets ou des ressources. De plus en plus d’études démontrent L’impact direct du climat de travail et des relations sur la performance de l’équipe Cela ne veut pas dire mettre autant d’effort sur l’un que sur l’autre mais il y a des efforts à y mettre Des fois c’est plus facile et beaucoup moins couteux que vous ne le penser: Par exemple la reconnaissance: pas seulement en argent ou dans le travail bien accompli mais aussi par rapport à la personne elle-même….donner l’exemple: Le niveau d’engagement est extraordinaire au sein d’une équipe qui a un chef qui s’intéresse à eux personnellement. Comment vont tes enfants, comment a été ton voyage? Ton tournoi de hockey? LUMEN: Un directeur, nouvellement nommé à la tête d’un équipe nouvellement fusionner, désirait améliorer le climat de travail de son équipe composé de 2 grands groupes. Il avait beau faire des soupers d’équipe, cela n’avait que des résultats à cours. Il ne désirait pas mettre trop de temps/énergie/argent car il n’en avait pas beaucoup. On a parler de reconnaissances. C’est quoi une reconnaissance. Comment on en donne. Envers le travail bien fait, mais le vria impact c’est envers la personne. Avec une autre directrice, (LYETTE) Pour tomber un peu plus dans les relations/climat de travail on peut débuter une rencontre avec le partage de nos bons coups. Encore une fois cela mets une ambiance particulièrement plus positive pour les rencontres. Nourri les relations.
- Voici aussi les critères de performance sur lequels vous serez jugé et monter en grade sera jugé sur ces 8 autres critères de perfomance: 4 parmi ceux-si sont relié à vos habilités relationel. Trop de concentration sur la tache et pas assez sur les relations. Accompagne beaucoup de gens en transition de carrière qui me confie ne pas comprendre pourquoi eux et pas celui qui ne travailllais pas autant.
- En tant que chef de projet ou gestionnaire de projet/coordinateur de projet, Vous êtes amener à prendre des décisions, souvent assez rapidement. Tant sur les points techniques qu’envers les gens que vous diriger/coordonner Là ou je veux vous emmener c’est ‘a poser votre regard sur comment, un fois les décisions prises, vous les communiquer Une fois prise, ces décisions doivent se mettre en place et doivent être communiquer. Votre style de communication se réflète dans votre style de leadership et aura un impact sur vos realtion Il existe selon Daniel Goleman, 6 style de leadership. Dans le modèle d’équipe performante, une des compétences à developper chez le leader et auprès de l’équipe est l’agilité à passer d’un style à l’autre et de les utiliser simultanément car chaque style aura un impact sur bâtir, maintenir et influencer ses relations. Je veux vous donne une brève introduction des 6 styles, de leur impact sur vos relations. Style Directif Style Performant Visionnaire Collaboratif Participatif Coach
- Décrire chacun d’eux. Introduire la phrase qui les résume et aussi de l’impact et puis finalement de la qualité de la communication (unidirectionnel versus bi-directionnel) Demander lequel on-t-ils l’habitude d’utiliser le plus souvent? Ce qui est important de retenir c’est leur utilisation selon le contexte et l’impact que l’on veut créer. L’importance de les utiliser en conjonction les uns avec les autres. Par exemple: Directif a besoin d’utiliser le visionnaire/participatif Performant: visionnaire - participatif Impact sur les relations: engagement de l’équipe. Reconnaissance de son leadership naturel/prise de conscience qu’il faut être agile 4 sur 6 implique la communication qui demande d’être en relations Utilisez ceci comme outil d’évaluation envers vous–meme aussi envers les membres de votre équipe. Sont-ils des performants? APPARTé: votre succès passe par Aussi envers le modèle utiliser dans la firme auquel vous vous étes joint. Chaque entreprise, équipe, département, a un style, une façon de communiquer ses décisions, les informations. Gens en intégration / nouvel emploi ou immigrant, nouvelle équipe de projet, être conscient du mode décisionel de vos patrons, départements, équipe aide car trop souvent on présume inconsciememnt que comment ca fonctionnait ailleurs, (pays ou dans mon ex entreprise) ca continue a fonctionne paraillement ici.
- 2 Attitudes gagnantes pour réussir à impacter positivement son entourage, ça passe par comment être dans ses relations. Mentionner jusqu’à date: ne pas être juste concentrer sur les résultats mais aussi les relations. Entre en interaction avec eux en les traitant comme comme des être humains et non pas comme des ressources qui vous utiliser pour atteindre vos résultats. Pour ceci soyez curieux. De eux, de ce qu’ils font. Reconnaisser leur forces. Quels sont les comportements, les trucs à utiliser: Etre curieux. Une de plus gros obstacles a créer, maintenir et influencer les gens ce sont les histoires que l’on se créer dans notre tête. Les présomptions que l’on a. On est des machines a présomptions. Il le faut car ce geste inconscient nous a permi de survivre. Faire une lecture rapide d’une situation et agir rapidement a partir des conclusions que l’on en tire nous a aider à survivre en tant qu’être humain. Par contre, quand ils en vient à nos relations cela peut-être le plus gros obstacle. Dans une équipe que je coachais, a la première rencontre avec tout les membres de l’équipe, tous, sans exception, décrivait un des membres comme étant le trouble fête de l’équipe. C’était un homme qui osais donner son point de vue et argumentais beaucoup pour le défendre. Hors, lors d’un conversation ou tous était inviter à partager leur point de vue, il n’a pas vraiment participer. Lors du debrief de la conversation, donc on faisait un retour sur la conversation en se mettant dans une position d’observation et d’analyse afin de tirer des conclusions sur comment les membres communiquent entre eux lors de débats. L’une des membres a soulever le fait que le trouble-fete n’avait pas parler. Elle m’est apparu plutôt fâchée et frustrée de cette situation alors que tous travaillais ensemble à améliorer leur communication d’équipe. Au lieu d’en tirer cette conclusion, j’ ai utiliser la curiosité et je l’ai invité a nous partager ce qu’elle en pensait. Qu’avait-elle conclu de cette attiude differente de son collegues? Elle a dit, que selon elle, il n’étais pas interessé au sujet puisqu’il ne participais pas. Et comment cela Cette dame en question, ne parlais pas beaucoup en général lors de débat chaud dans l’équipe. J’ai donc valider ce point de vue avec le trouble fête en question: il nous a partager avoir consciemment décider de ne pas parler, pour observer comment son silence pouvait influencer la dynamique de l’équipe. Il avait pris conscience au long de ces deux jours d’intervention qu’il n’avait pas l’impact qu’il désirait avoir sur l’équipe. Il a compris avec son experimentation que le silence peut contribuer grandement a la communication. Son enthousiasme et conviction Noter que cette dame, a completement changer sa facon de le voir. A automatiquement realisé que le dégout et la deception qu’elle eprouvait envers cette personne qui n’avait pas participé, était créer par des presomptions, des histoires quelle avait créer et voyez l’impact negatif puis positiif que d’etre curieux d’un comortemtn et de que valider ses histoires Votre Indicateur pour utliser la curiosité: quand vous avez une forte réactions suite a un comportement de quelqu’un, quand une situation vous impact négativement, vous tombez dans le jugement de l’autre. Soyez curieux! J’étais avec une dame lors d’un project sur zoom qui a tout bout de champs , elle sortair une peluche#toutou Mini Mouse. Je trouvais le tout absolument absurde. Je me disais, et elle veux developper son impact et son leadership? Realise t-elle, combien elle a l’air d’une enfant quand elle fait cela. Puis je lui ai dit: ma chère, pourrais-tu m’expliquer pourquoi tu brandis cet object lors de nos interactions? Elle m’explique a ce moment, qu’elle travaille a devenir plus joyeuse, moins sérieuse car même ses enfants lui disent qu’elle est trop sérieuse. Cet object la reconnecte a cet aspect de l’enfant en elle, qu’elle percoit comme possédant une légèreté d’esprit et de cœur. Impact sur moi: wow, elle n’est pas si be-bette que cela . C’est son pense bête pour l’aider à se transformer. Ca fait du sens. Impact sur elle: elle ne brandit plus son object lors de nos conversations et j’observe qu’elle est de plus en plus légère, joyeuse, dynamique, enjouée. Ecoute: Ou va mon attention On parlait il y a pas si longtemps de cela combien les parents on peu de temps avec leur enfants et que la grande différence peut faire est non pas tant dans passer plus de temps avec eux mais de passer du temps de qualité ensemble. Maintenant je vous parle de l’écoute, Savez-vous que l’écoute est l’une des compétence les plus en souligner comme compétences de dévelopement? Ce que je veux vous dire ici, c’est qu’il y a 4 niveau d’écoute que l’on peut aussi appeler niveau d’attention. Ou se situe mon attention quand je parle à quelqu’un. Le premier niveau c’est lorsque je suis dans un conversation avec quelqu’un et pendant qu’il parle, je suis plus dans ma tete à juger, a vouloir dire ce que je pense, a trouver des solutions. Donc mon attention est beaucoup plus centré sur mon univers, sur moi. Cela a ressemble a ceci: Donc, le directeur du departement ma dit que l’on ne peu plus compter sur ses ressources et qu’a partir d’aujourd’hui, tout passe par lui. Hors tu sais tres biien que ce directeur est tjrs en voyage et donc difficile a rejoindre ce qui va ma causer tellement de délais… Ouais, moi aussi ca m’arrive avec un de mes projets, moi je me dis c’est tellement frustrant. Il faut que je cours apres. Je suis épuisé, tu devrais faire comme moi et te mettre copain avec son adjointe qui elle saura te mettre dans son agenda. Essaie tu va voir ca marche! On vois comment tres vite la personne est dans le mode resolution de probleme. Se concentre sur son expérience et suggere ses actions. Cela ne renforcit pas une relation. Cela est une opportunité pour vous de demontrer combine vous etes bon. Que vous pouvez etre le sauveur Présomptions: histoire Chaque projet sera une nouvelle histoire pour vous. Vous aurez des croyances limitatives et aussi de croyance ou présomptions qui Quelle idée vous vous faites de l’équipe qui vient, des gens qui l’a compose, du donneur de mandats, des parties prenantes. Ces histoires peuvent être des obstacles à de bonnes relations. Valider ses perceptions. Il y a d’abord un check à faire avec soi-même. Quand on pointe du doigt vers l’autre il y en a 3 vers moi. Prise de temps pour faire nos propres prises de conscience. Blamer les autres est une toxine de la communicaiton qui empeche la responsabilisation. Un truc sympa qui a beaucoup d’impact que vous pouvez faire c’est de ceci: faire un dialogue entre 2 personnes qui argumentent. Puis le refaire avec Yes and, find value (long time),
- Oui, le réseautage est l’une des compétences à développer le moins aimé. Je me demande bien pourquoi? Pourtant quand on y pense, c’est ce qui nous a aidé à survivre comme espèce. C’est dans nos gènes. On juste un peu rouillé et aussi, peut-être trop intraverti. Aujourd’hui la technologie nous joue des tours. On pense qu’on connait plein de gens parce qu’on a plein d’amis ou de liens sur Facebook ou Linkedin. On pense qu’on va trouver son travail en surfant sur l’internet, Or, 60 à 70 % des offres de postes qui sont dans le marché sont caché. Et cela dépend aussi dans quel milieu vous travaillez. Le monde de la production en télévision ou radio, c’est plus 1% versus 99%. Comment aller jouer là où il y a plus d’opportunité c’est en réseautant et en étant pro-actif. Comment mettre votre candidature de l’avant pour un poste à l’interne, vous avez une longueur d’avance si votre réseau à l’interne est large. Des gens pourront vous recommander ou appuyer votre candidature voir même la présenter.
- Se focusser sur les relations aident entre autre à obtenir des informations qui peuvent nous aider a rester à l’affut de ce qui se passe. C’est a travers votre Comme mentionné au tout début de la présentation. Ce que j’aimerasis partager avec vous c’est de l’importance . A court terme
- Vous organisez des projets, organiser aussi votre réseau Pour etre Soyez intention J’aimerais vous parler brièvement des trois 3 formes de réseautage. Leur avantage et là ou il vous servirons. Il est important de les reconnaitre tout les trois et leur rouages.
- Comment s’y prendre? Ma recette est assez simple: 1. Soyez curieux. Utiliser vos présomptions comme excuse pour ouvrir une conversation: l’histoire de la DG du College marie-victorin presnete à un cocktail reseautage de la Chamnbre de Commerce de l’est de la ville de MTL. 2. Intéressé vous à la personne et ce qu’elle est. Ce qu’elle aime. Trouver des intérêts communs. 3. Identifier 3-4-5 personnes et bâtissez de très bons liens avec elles. Assurez-vous qu’elles soient bien réseauter et investisser plus de vos énergies avec elles. Et cela tout au long de votre carrière. Cela vous prendre peut-etre 5 ans avant des les avoir identifier ou d’en avoir rencontrer. Ceci est un projet à long terme Vendeurs les recruteurs les consultants
- Vous savez plus que quicquonque que vous n’obtiendrez pas les résultats seuls. Le statut de héro doit mourir. C’est ensemble que vous allez y arriver. Chaque membre de votre équipe se doit de jouer pleinement son role, être engagé, être responsable. Travailler a mettre en place une excellente collaboration au sein de vos équipes de projet devient votre but premier Ma croyance, Vous êtes un microcosme du modèle de leader qu’on se doit de développer. Nous vivons dans une ère où l’on doit développer notre AGILITÉ afin de répondre et de générer du succès malgré l’économie turbulente dans laquelle nous vivons. Vous voyez, le leader agile (et vous êtes tous des leaders pour moi indépendamment de vos fonctions/responsabilité) (rappel sur la compétence de leadership d’équipe) est une personne qui ne pense pas que le succès du projet passe par ses capacités à gérer les gens. Ils reconnait que le succès passe par l’établissement d’une bonne collaboration, d’une reconnaissance que chacun est un leader.