1. Réalisé par : OURAHOU Mohamed

2. Caractéristiques du groupe
Interaction : Communication verbale et non
verbale (signes, gestes, mouvements, …)
Partage d’un but ou cible commune
Système de normes : règles du comportement
 Systèmes interne et externe
 Contrôle social et pression de groupe
Rôles stabilisés : norme comportementale
Réseaux d’attraction et de rejet

3. Types de groupe
Type Caractéristiques Conséquences
Apparaissent spontanément Établit la personnalité des individus
Les gens tentent d’établir des relations Développement des contacts intimes
chaleureuses Expression de soi
Informel
Les gens laissent de côté les
communications d’ordre pratique
Les gens remplissent les silences
Contact proche et intense entre les gens Réduction de niveau de colère
Catharsis Servir d’exutoire pour les tensions Meilleure compréhension de nos buts
(assemblée Grande conscience de ce qui lie le Développement d’un comportement social plus
) groupe adapté
Incitation à mieux se connaître
S’assembler pour partager l’information Meilleure définition du problème
Une plus grande attente de résultat de la Enrichissement des connaissances
D’apprenti part des membres Plus grande habilité à manipuler certaines données
ssage Définition plus claire des problèmes et Plus grande capacité à travailler avec les gens
des objectifs à atteindre Changement dans les attitudes et les valeurs

4. -Types de groupe –suite
Type Caractéristiques Conséquences
Apparaisse lorsqu’un changement est Développement des habiletés de prise de décision
envisagé Développement de nouvelles techniques pour en
Nécessité de décisions opérationnelles arriver à des décisions politiques
D’élaborati Plus grand sens de responsabilité
on de
politiques Le sérieux du but
Une communication contrôlée et orientée
Une évaluation critiques des idées
Questions complexes c/ le Développement des habiletés de prise de décision
compréhension et la mise en place des Développement des compétences d’action et
programmes d’exécution
D’action Des discussions sérieuses
Une pression fréquente des délais pour
exécution
Des décisions concrètes et spécifiques

5. Pourquoi connaître le type de
?groupe
Déterminer le style de leadership le plus
approprié
Connaître la nature et la quantité
d’interaction entre les membres
Etablir un agenda approprié
Connaître le type de communication à
appliquer
Concevoir des attentes plus réalistes

6. Fonctionnement des groupes
Contenu de la communication :
contenu verbal / Dépend bien du but
Processus de la communication:
façons d’interaction
 La participation – qui parle beaucoup,
peu : idée claire sur la structure et du
leadersip
 La direction – qui parle à qui?
 L’atmosphère du groupe

7. Fonctionnement des groupes
Fonctions interpesonnelles
II. Fonctions de tâche :
 Donner et rechercher l’information
 Donner et rechercher les opinions et les
idées de chacun
 Amorcer l’activité
 Clarifier et élaborer
 Coordonner
 Résumer
 Vérifier le consensus

8. Fonctionnement des groupes
Fonctions de maintien :
 Créer et encourager un on climat
 Garder le réseau de communication ouvert
 Harmoniser
 Proposer des compromis
 Exprimer les sentiments
 Etablir des standards et des critères
 Evaluer

9. Efficacité du groupe
 L’atmosphère est plutôt confortable
 Beaucoup de discussions pertinentes où tous participent
 La tâche et l’objectif du groupe sont bien compris et
acceptés
 Les membres s’écoutent les uns les autres
 Les raisons des désaccords sont abordés et essai de les
résoudre
 La plupart des décisions sont prises par consensus
 La critique est fréquente mais franche et relativement
indulgente
 Liberté d’exprimer les idées et les sentiments sur le
problème et le fonctionnement du groupe
 lorsqu’on décide une action, les responsabilités sont bien
comprises et acceptées
 Le responsable ne domine pas le groupe
 Le groupe est conscient de ses propres opérations

10. Comportements dysfonctionnels
 Agresser
 Bloquer systématiquement
 S’auto-confesser
 Rivaliser
 Rechercher la sympathie
 Juger de façon biaisée
 Distraire de façon ou en temps inapproprié
 Rechercher l’attention
 Se retirer

11. Leadership
L’influence : convaincre, persuader et
orienter que menacer
Élaboration et réalisation des objectifs
:initiative, mobiliser les énergies

12. Styles
Style caractéristiques avantages inconvénients
Autocratiqu Quelqu’un impose sa Quantité de travail Manque d’harmonie et
e volonté, dirige, décide, surprenante d’engagement des
Orientation) juge, initier membres
(directive Hostilité,
mécontentement
Laisser-faire Sans leader véritable, Adaptable en cas du Réduire la motivation,
(orientation sans but et sans groupe très mûr : insatisfaction sur les
non direction autocontrôle, grande résultats
(diretive Atmosphère très expertise, grande
relâchée et faible autonomie sur le plan
quantité de travail de la tâche
Démocratiq Amener chacun à Motivation et Travail moindre que
ue discuter et à participer initiative au travail, l’autocratique
(orientation aux décisions, exprimer originalité créativité,
participative opinions et idées satisfaction des
( ouvertement, ouvert aux participants
idées et aux critiques

13. Prise de décision en groupe
 Clarifier et définir le problème
 Génerer les solutions
 Évaluer les solutions
 Choisir la meilleure solution
 Appliquer la solution
 Évaluer les résultats

14. Leadership socio-émotif
 Vérifier la cohésion du groupe
 Encourager un climat de soutien
 Vérifier les ressources
 Vérifier le consensus
 Encourager l’engagement public
 Évaluer les résultats