2. Project No: 2017-1-IE01-KA202-025711
Ce projet a été financé avec le soutien de la Commission européenne.
Cette publication n'engage que son auteur et la Commission ne peut être
tenue responsable de l'usage qui pourrait être fait des informations qu'elle
contient.
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3. Que trouve-t’on dans ce module ?
• Qu'est-ce que la prise de décision ?
• Activité : Comment prenez-vous des décisions ?
• Schéma de prise de décision - étape par étape
• Prise de décision en groupe
• Durabilité - prise de décision fondée sur les valeurs
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4. But: comprendre le processus de prise de décision et la prise de décision
fondée sur les valeurs
Objectifs: D'ici la fin de cette session, vous serez en mesure de :
Buts & Objectifs
comprendre et utiliser le schéma de prise de décision
prendre des décisions en groupe, connaître la meilleure façon de
prendre des décisions en groupe
utiliser des principes de prise de décision fondés sur des valeurs
5. la prise de décision est l'acte de choisir entre deux ou plusieurs
plans d'action.
La prise de décision implique de choisir entre les solutions
possibles à un problème.
Qu’est-ce que la prise de décision?
intuition raisonnement
Les décisions peuvent être prises au moyen d'un
processus intuitif ou raisonné, ou d'une
combinaison des deux.
L'intuition, c'est d'utiliser votre " bon sentiment "
sur les pistes d'action possibles.
Raisonner, c'est utiliser les faits et les chiffres qui
se trouvent devant vous pour prendre des
décisions.
Décisions
6. Former des équipes de 3 personnes dans une équipe - chaque
équipe sera considérée comme UNE personne pour décider de trois
choses à emporter avec vous.
L’histoire: C'est la fin de l'automne. Vous avez entendu une sirène
de défense civile, allumé la radio et reçu des informations selon
lesquelles la région serait en état de guerre. Vous devez
immédiatement quitter votre maison et vous rendre au lieu de
rendez-vous annoncé. Vous ne pouvez apporter que trois objets de
la maison.
Activité: Trois objets
7. 7
Prise de
décision –
Objectif à
atteindre
1. Fixez-vous un objectif
que voulez-vousréaliser ?
2. Définir le problème
3. Faits et détails
•Quels sont les faits ?
•Soyez précis et réel, soyez
clair
•Énumérez tous les détails
pertinents
4.1. Possibilités
Définir des alternatives -
diverses solutions possibles
pour résoudre les problèmes
4.2. Intimation et sentiment
Laissez libre cours à votre
imagination
Faites un remue-méninges
Envisagez diverses solutions
Que pensez-vous de l'action
?
5. Solutions de rechange
Évaluation des solutions de rechange
Tenir compte des conséquences de
chaque solution de rechange
Si vous n'étiez pas impliqué, que
suggérez-vous ?
Quelle est la cause et l'effet de chaque
action ?
C'est quelque chose avec lequel tu
peux vivre ?
D'un autre point de vue
6. Vérifier les solutions
Choisir une ou plusieurs
alternatives de mise en
œuvre
Comment cette solution
affecte la gestion agricole à
long terme
7. Plan de mise en œuvre
Quoi ? Quoi ?
Quand ?
Qui ?
8. Atteignez-vous votre
objectif ?
Cette solution vous permet-
elle d'atteindre vos objectifs
?
Oui
Non
8. Méthodes de prise de décision pour les groupes
• Démarrage indépendant du processus
• Compromis ;
• Conflit
• Un processus commun d'accumulation des faits
• Compromis ;
• Conflit
• Un processus commun de bilan et de prise de décision.
Effet de décision = qualité de la décision x état de
préparation au soutien
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9. Avantages de la prise de décision en groupe
•Des participants ayant des connaissances
différentes
•Expérience de travail distincte
•Des expériences de vie différentes
•Différents traits de personnalité, etc.
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10. Facteurs susceptibles de diminuer la qualité des
décisions prises au sein du groupe
• Perte de procédure - la communication entre les membres du groupe s'aggrave, le
groupe n'évalue pas lequel des membres de l'équipe est compétent, qui ne l'est pas.
• Partage insuffisant de l'information importante - la communication ne porte que sur
l'information qui est disponible à tous les membres du groupe. En conséquence,
certaines informations disponibles peuvent affecter la décision prise par le groupe
• Réflexion en groupe - la cohésion et la solidarité du groupe sont considérées comme
plus importantes que l'évaluation réaliste des faits. Ça arrive, quand il y en a :
Intégrité du groupe ;
Isolement partiel du groupe ;
Responsable de la directive
Situation de stress
ne pas se concentrer sur l'audition de solutions de rechange.
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11. Les facteurs de risque dans la prise de décision du groupe
• Illusion d'inertie
• Croyance incertaine dans l'éthique du groupe
• Rationalisation
• Le classement stéréotypé d'un adversaire
• Pression de conformité (soumission à la majorité)
• L'autocensure
• L'illusion de l'unanimité
• Dans le groupe, il y a des participants qui essaient d'empêcher l'émergence d'informations
qui pourraient conduire à des questions de nature morale ou qui remettraient en question
l'efficacité de la décision du groupe.
En conséquence, des tendances négatives apparaissent :
l'illusion de votre pouvoir et de votre insécurité
l'explication et la justification de vos décisions,
la dissimulation d'informations non désirées au chef.
une seule décision inchangée est prise, mais elle n'est pas prise en choisissant parmi plusieurs alternatives.
12. Processus au sein du groupe qui
influencent la prise de décision
• Impact minoritaire - la minorité du groupe, si elle est convaincue de la
justesse de ses croyances, peut influencer la décision globale du groupe,
afin de réduire la pensée négative du groupe dans le processus décisionnel.
• Polarisation du groupe - le niveau de risque d'une décision de groupe
dépend du risque perçu des participants individuels - si le risque d'une
solution offerte par chaque participant est élevé, alors la décision de groupe
est encore plus risquée, mais si la décision de chaque participant ne
comporte aucun risque, alors la décision de groupe ne contient pas le
facteur de risque. Le groupe intensifie l'intensité des décisions individuelles.
• Concurrence et coopération - si les membres du groupe ont des objectifs
différents, un conflit interpersonnel peut survenir. Lorsqu'il s'agit d'un conflit,
vous pouvez : coopérer ou rivaliser. Tous les joueurs de l'équipe
bénéficieront de la coopération, mais en cas de compétition, ils auront
l'occasion de gagner davantage, tandis que les autres perdront.
13. Questions pour analyser la prise de décision en groupe
1. Quels sont les processus les plus représentatifs dans votre
groupe de travail ?
2. Quelles mesures ont été prises au sein de votre groupe de
travail pour promouvoir la cohésion du groupe ?
3. Comment les décisions sont-elles prises dans votre groupe de
travail ?
4. Votre groupe a-t-il une pensée de groupe, une influence
minoritaire ?
5. Les arguments opposés sont-ils entendus dans la décision ?
6. Les membres du groupe manifestent-ils leur intérêt pour la
décision ?
7. Y a-t-il de l'errance sociale dans le groupe ? Quelles mesures
sont prises pour la réduire ou l'empêcher ?
14. Prise de décision fondée sur des valeurs
Good decisions are based on your most important values. They are decisions
that others can and will implement.
GOOD DECISIONS LAST.
Values Based Decision Making is a straightforward process for making and
communicating decisions based on the most important values.
15. Cinq étapes sur la voie d'une bonne décision
Etapes Activités Question Résultat souhaité
1. Clarifier la perspective • Prendre du recul
• Encadrement
Quel point de vue dois-je
apporter à cette décision ?
Meilleure capacité de voir
clairement et d'écouter
efficacement
2. Comprendre les
valeurs
• Identifier
• Dialogue
Qu'est-ce qui est important
pour moi, l'organisation et les
autres ?
Meilleure compréhension de
l'éventail des valeurs
3. S'engager sur ce qui
est le plus important
• Plaidoyer
• Pesée
Qu'est-ce qui est le plus
important pour guider notre
décision ?
Un ensemble de valeurs directrices
pour montrer la voie à suivre
4. Choisissez l'option qui
vous convient le mieux
• Regardons les
inconvénients
• Envisager des options
Quelle est la meilleure
adéquation entre l'importance
et l'action ?
Lien étroit entre les valeurs
directrices et la décision
5. Communiquez votre
décision clairement et
honnêtement
• Faire preuve de
transparence
• Raconter l'histoire
Comment puis-je le
communiquer de façon
crédible à d'autres personnes
?
Une décision qui se situe au même
niveau que les autres quant à son
fondement et à ses conséquences
Dans son sens le plus simple, la prise de décision est l'acte de choisir entre deux ou plusieurs plans d'action.
Dans le processus plus large de résolution de problèmes, la prise de décision implique de choisir entre les solutions possibles à un problème. Les décisions peuvent être prises au moyen d'un processus intuitif ou raisonné, ou d'une combinaison des deux.
Intuition
L'intuition, c'est l'utilisation de votre intuition sur les plans d'action possibles.
Bien que les gens en parlent comme s'il s'agissait d'un " sens " magique, l'intuition est en fait une combinaison de l'expérience passée et de vos valeurs personnelles. Il vaut la peine de tenir compte de votre intuition, car elle reflète votre apprentissage de la vie. Cependant, elle n'est pas toujours basée sur la réalité, seulement sur vos perceptions, dont beaucoup peuvent avoir commencé dans l'enfance et ne pas être très mûres en conséquence.
Il vaut donc la peine d'examiner attentivement votre intuition, surtout si vous avez un sentiment très fort contre une ligne de conduite particulière, pour voir si vous pouvez comprendre pourquoi, et si ce sentiment est justifié.
Raisonnement
Raisonner, c'est utiliser les faits et les chiffres qui se trouvent devant vous pour prendre des décisions.
Le raisonnement a ses racines dans l'ici et maintenant, et dans les faits. Il peut cependant ignorer les aspects émotionnels de la décision et, en particulier, les questions du passé qui peuvent influer sur la façon dont la décision est mise en œuvre.
L'intuition est un moyen parfaitement acceptable de prendre une décision, bien qu'elle soit généralement plus appropriée lorsque la décision est de nature simple ou doit être prise rapidement.
Les décisions plus compliquées ont tendance à exiger une approche plus formelle et structurée, qui fait généralement appel à la fois à l'intuition et au raisonnement. Il est important de se méfier des réactions impulsives à une situation.
Temps (60-90 minutes) pour jouer l'activité "Trois objets" - toutes les informations dans le fichier joint "Game_Decision_making_LLLKC_ENF".
Rétroaction après le premier tour
Le formateur demande aux participants de réfléchir à ce qui s'est passé, comment les décisions ont été prises et ce qui peut être appris / acquis de l'exercice.
Questions possibles à discuter :
- Comment avez-vous pris votre décision ?
- Qui ou quoi a influencé votre décision ?
- Comment auriez-vous pu prendre une meilleure décision ?
- Qu'est-ce qui vous a retardé ou aidé à prendre une décision ?
- Qu'avez-vous ressenti après que la décision ait été prise ?
- Que feriez-vous différemment si vous jouiez à nouveau ?
Questions de clôture de la discussion
Que pouvez-vous apprendre / conclure de cet exercice ?
Comment pouvez-vous l'appliquer à votre travail/vie ?
Quels sont les facteurs qui compliquent la prise de décision et comment les surmonter ?
Si vous voulez réussir, vous devez vous fixer des objectifs. Sans objectifs, vous manquez de concentration et d'orientation. L'établissement d'objectifs vous permet non seulement de prendre le contrôle de l'orientation de votre vie, mais il vous fournit également un point de repère pour déterminer si vous réussissez réellement. Pensez-y : avoir un million de dollars en banque n'est une preuve de succès que si l'un de vos objectifs est d'amasser des richesses. Si votre but est de pratiquer des actes de charité, alors garder l'argent pour vous est soudainement contraire à la façon dont vous définiriez le succès.
Pour atteindre vos objectifs, cependant, vous devez savoir comment les fixer. On ne peut pas simplement dire "Je veux" et s'attendre à ce que cela se produise. L'établissement d'objectifs est un processus qui commence par un examen attentif de ce que vous voulez réaliser et qui se termine par beaucoup de travail acharné pour y parvenir. Entre les deux, il y a des étapes très bien définies qui transcendent les particularités de chaque objectif. Connaître ces étapes vous permettra de formuler des objectifs que vous pouvez atteindre.
Positif : Les objectifs doivent toujours être formulés en termes positifs. Nous sommes beaucoup mieux en mesure d'approcher ce que nous voulons que d'éviter ce que nous ne voulons pas.
Vous pouvez utiliser plusieurs méthodes pour prendre des décisions. C'est une façon de passer par le processus de fabrication des desicions.
Si en fin de compte vous etver "Non" à la question "Est-ce que vous atteignez votre but", vous devez retourner à l'évaluation des alternatives (il y a peut-être une meilleure solution), ou peut-être le problème est autre, alors vous devez retourner au but et au problème.
Il est très important de penser à la façon dont votre décision affectera la gestion de votre ferme à long terme ! De plus, la prise de décision au sein d'un groupe est confrontée à des défis différents.
Un scientifique américain, Rens Licker, décrit trois méthodes qui aident à prendre une décision collective:1. début indépendant du processus. Chaque membre du groupe recueille toutes les données dont il dispose, les analyse, les interprète et choisit, à son avis, la meilleure option. Les solutions choisies par les membres du groupe sont confrontées les unes aux autres. Puisque chacun pense que son choix est le meilleur, il y a deux options possibles pour une décision de groupe :
Compromis. Chaque membre du groupe essaie de présenter sa solution le mieux possible, en essayant de convaincre les autres de son efficacité. En même temps, tout le monde essaie de faire une différence dans la pression des autres pour changer quelque chose. Malheureusement, aucun des membres du groupe ne se sentira attaché à la solution finale (elle n'est pas développée par lui), c'est-à-dire qu'il ne se sentira pas responsable de son application. Par conséquent, les membres du groupe seront peu disposés à se conformer à la décision - Conflit. Chaque membre du groupe essaie de forcer les autres à choisir leur solution. Le membre du groupe qui est le "gagnant" est prêt à prouver que sa décision peut être pleinement réalisée, mais les "perdants" vont essayer de prouver que ce n'est pas la meilleure décision qui pourrait être acceptée. Elle va donc se détériorer.
2. Un processus commun d'accumulation des faits. Les mêmes faits sont à la disposition de tous les membres du groupe, mais chaque analyse et interprétation des faits est faite individuellement. Chacun choisit une variante de sa solution, qui, à son avis, est la meilleure. Dans ce cas, la confrontation du choix choisi par chaque membre du groupe avec des choix différents se produit également. Il n'y a donc que deux façons de résoudre ce problème : un compromis ou un conflit. Cependant, la différence est que toutes les solutions sont basées sur les mêmes faits. Ces deux méthodes peuvent être utilisées en petits groupes, sinon les options seront très grandes, cela a pris beaucoup de temps, mais la décision globale peut aussi être inefficace.
Un processus commun de bilan et de prise de décision. Les membres du groupe ont les mêmes faits. L'analyse et l'interprétation des faits sont partagées. La décision est prise par vote. En prenant une telle décision conjointe, chaque membre du groupe peut percevoir la décision finale comme la sienne, ce qui garantit que chacun essaiera de la réaliser.
La décision prise peut être exprimée par des formules : Effet de décision = qualité de la décision x volonté d'appuyer la décision Si la qualité ou la volonté d'appuyer la décision est faible, alors l'efficacité de la décision elle-même peut être nulle.
Facteurs susceptibles de diminuer la qualité des décisions prises au sein du groupe : - Perte de procédure. Interactions au sein du groupe qui entravent la prise de décision. Dans ce cas, la communication entre les membres du groupe se détériore - les gens ne s'écoutent pas les uns les autres ou n'interrompent pas l'orateur, ou un des membres du groupe s'efforce de prendre une position dominante, de devenir le principal décideur. Il peut y avoir d'autres problèmes de communication. Dans cette situation, le groupe n'évalue pas lequel des membres de l'équipe est compétent, qui ne l'est pas - Partage insuffisant d'informations importantes. La tendance la plus fréquente est que la communication ne porte que sur l'information qui est disponible à tous les membres du groupe. Par conséquent, certaines informations disponibles peuvent influencer la décision prise par le groupe - La pensée en groupe La pensée en groupe est une façon de penser où la cohésion et la solidarité du groupe sont considérées plus importantes que l'évaluation réaliste des faits.
Les conditions préalables à la réflexion en groupe : intégrité du groupe ; isolement partiel du groupe - à l'abri des opinions divergentes ; leader de la directive - exprime déjà son opinion à l'avance, contrôle strictement le processus de discussion ; situation de stress - la situation est perçue comme menaçante ; ne pas se concentrer sur les altérations auditives.
Les facteurs de risque dans la prise de décision en groupe :> illusion d'inertie - optimisme excessif qui ne permet pas de percevoir le danger;> croyance incertaine dans l'éthique du groupe - croit au bien du groupe, rejetant toute discussion sur les questions morales et éthiques;> rationalisation - le groupe justifie toutes ses actions, solution du problème ;> une évaluation stéréotypée de l'adversaire - considèrent leurs adversaires trop mauvais pour en discuter avec eux, ou trop faibles et déraisonnables pour s'en prémunir;> une pression de conformité (soumission à la majorité) - tous ceux qui sont contre les décisions ou plans du groupe, ignorent, rient, n'écoutent pas. L'autocensure - puisque l'opposition au groupe crée des désaccords, de l'inconfort, mais que le groupe semble avoir un consensus, les membres du groupe ne respectent pas leur anxiété ;
l'illusion de l'unanimité - l'autocensure et le conformisme ne brisent pas le consensus. Dans le groupe, il y a des participants qui essaient d'empêcher l'émergence d'informations qui pourraient conduire à des questions de nature morale ou qui remettraient en question l'efficacité de la décision du groupe.
En conséquence, des tendances négatives apparaissent - l'illusion de votre pouvoir et de votre insécurité, l'explication et la justification de vos décisions, la dissimulation d'informations non désirées au leader... Une seule décision inchangée est prise, mais elle ne se fait pas en choisissant parmi plusieurs alternatives.
Impact sur les minorités. Beaucoup de psychologie sociale parle de l'importance de la personnalité dans la résolution de divers problèmes, de l'influence de la personnalité sur le groupe. Par conséquent, la minorité est également en mesure d'influencer la majorité. Il y a beaucoup d'exemples de ce genre dans l'histoire - Copernic, Galilée, Martin Luther, etc. Si une minorité défend fermement son point de vue, la majorité semble avoir concédé de temps à autre. Si une minorité doute, la majorité ne tient pas compte de son opinion. Si la minorité est convaincante, beaucoup de gens ne veulent tout simplement pas s'opposer à une minorité. En outre, la minorité conduit le plus souvent à un approfondissement de la situation, afin de promouvoir la pensée créative. En outre, la certitude de la minorité soulève des doutes quant à l'exactitude des décisions prises par la majorité. Cela force une partie de la majorité à se rallier aux croyances et aux décisions de la minorité. Par conséquent, la minorité du groupe, si elle est convaincue de la justesse de ses croyances, peut influencer la décision globale du groupe, afin de réduire la pensée négative du groupe dans le processus décisionnel.
- On croit que les membres du groupe essaient d'utiliser un compromis comme méthode de prise de décision. Cependant, la recherche et la réalité prouvent le contraire - le plus souvent, c'est le groupe qui prend les décisions extrêmes par rapport à celles offertes par les membres individuels du groupe. En petits groupes, l'information positive et négative ou la discussion de situations problématiques renforce les points de vue individuels des membres du groupe (tant positifs que négatifs). Le niveau de risque d'une décision de groupe dépend du risque perçu des participants individuels - si le risque d'une solution offerte par chaque participant est élevé, alors la décision de groupe est encore plus risquée, mais si la décision de chaque participant ne comporte aucun risque, alors la décision de groupe ne contient pas le facteur de risque. Seule la tendance est perceptible : le groupe intensifie l'intensité des décisions individuelles. La polarisation des groupes ne s'applique pas seulement aux décisions, mais aussi aux jugements et aux attitudes.
Concurrence et coopération : Lorsqu'ils prennent une décision au sein d'un groupe, les participants ont un but commun : prendre une décision. Les domaines sont les suivants : quelle décision sera prise. Les membres du groupe peuvent avoir des objectifs personnels différents, ce qui peut rendre la prise de décision plus difficile. Si les membres du groupe ont des objectifs différents, un conflit interpersonnel peut survenir. Lorsqu'il s'agit d'un conflit, vous pouvez : coopérer ou rivaliser. Tous les joueurs de l'équipe bénéficieront de la coopération, mais en cas de compétition, ils auront l'occasion de gagner davantage, tandis que les autres perdront.
Lorsqu'un choix difficile se présente, les gens ont besoin de traction. La traction sur la voie d'une bonne décision vient d'une discussion délibérée, honnête et respectueuse sur ce qui compte. Les leaders doivent faire vivre le langage des valeurs et de l'éthique dans chaque conversation sur la prise de décisions. Les choix difficiles et les bonnes décisions n'exigent rien de moins.
Quand devriez-vous utiliser le processus décisionnel fondé sur les valeurs ? Envisagez d'utiliser ce processus lorsque votre décision le fera :
Influencer le traitement des questions futures
Avoir un impact significatif sur les parties prenantes
Impliquer l'allocation d'une quantité importante de ressources humaines, économiques ou autres.
Avoir une grande visibilité, à l'interne ou à l'externe
La route vers une bonne décision comporte cinq étapes en cours de route. Voici un résumé des cinq étapes que vous pratiquerez durant cette formation.
Discutez des questions dans la colonne des questions en classe !
Les décisions à long terme sont très importantes dans la gestion d'une ferme, et aussi dans le fait d'être dans une coopérative - une décision dans une ferme peut aussi affecter une coopérative, d'autres dans votre groupe. Les décisions fondées sur des valeurs sont donc les meilleures pour ce cas - des décisions fondées sur vos croyances, vos valeurs, discutées.
