Les véritables leaders se révèlent en situation de crise. Une fois le choc passé, on comprend maintenant que les effets de la pandémie actuelle se feront sentir sur une longue période. Il est donc important de se mettre en mode « marathon » plutôt que d’adopter le rythme d’un sprinter afin de prévenir l’épuisement physique et psychologique. Qui prend soin de ceux qui prennent soin? La capacité à prendre soin de soi de façon responsable est à la base de l’intelligence émotionnelle. Elle permet d’être plus à l’écoute de l’autre et plus disponible pour agir efficacement en situation difficile.

1. LEADERSHIP RESPONSABLE:
METTEZ VOTRE MASQUE
D’OXYGÈNE
EN PREMIER!
Marie-Pierre Caouette, MOA, Adm.A.
Coach certifiée PCC, formatrice agréée, facilitatrice
PMI-MTL – Lunch and learn (virtuel)
Jeudi, 7 mai 2020, 12h00 à 13h30

2. Notes biographiques
Conférencière: Marie-Pierre Caouette, MOA, Adm.A., PCC
Tour à tour professionnelle de la santé, gestionnaire,
entrepreneure et proche aidante, Marie-Pierre Caouette consacre
maintenant ses activités professionnelles à la pratique et à
l’enseignement du coaching fondés sur l’éthique et les faits
scientifiques. Coach mentor, elle détient la certification
internationale PCC en coaching de gestion et en neurosciences
appliquées. Elle est facilitatrice de groupes de codéveloppement
(siège au CA de l’AQCP) et d’ateliers Coaching Ourselves,
formatrice accréditée par la Commission des partenaires du
marché du travail, coach inscrite sur la banque de coachs du
Ministère de la santé et des services sociaux et professeure de
yoga et méditation.
Marie-Pierre s’intéresse particulièrement à la santé et au bien-
être au travail, autant pour les employés que pour « ceux qui
prennent soin » : les gestionnaires. Elle est notamment
passionnée par les effets du stress sur les relations, les
communications, la motivation et la prise de décisions en période
de changement, les transformations numériques par exemple.

3. 2 grands risques en SST:
uAttraper le virus COVID-19
uDétérioration de la santé mentale
À travers les préoccupations opérationnelles, technologiques, financières, etc :
garder l’humain au centre.
SPRINT ou MARATHON?

4. Contenu de la rencontre:
u Changement vs crise
u Leadership et intelligence émotionnelle
u Décoder les besoins qui suscitent nos émotions
u Comprendre le mécanisme du stress (CINE) et ses effets sur la santé
u physique et la santé psychologique
u Être en mesure de déconstruire son stress pour être plus disponible pour les autres
u Outils pour gérer efficacement le stress au quotidien
u La motivation
u Savoir demander de l’aide lorsque c’est nécessaire

5. Le cycle du changement :
• Énergie -
• Émotions -
• Énergie -
• Émotions +
• Énergie +
• Émotions -
• Énergie +
• Émotions +
Été Automne
HiverPrintemps

6. Intelligence émotionnelle et leadership
u La conscience de soi
ü Connaître nos valeurs personnelles (piliers de la prise de décisions)
ü Équilibre des 5 domaines de vie
ü Amour de soi : bienveillance, respect, compassion
ü Identifier les fuites d’énergie
ü Décoder nos émotions et identifier les émotions qui les suscitent

7. Émotion = signal physiologique
u Courte durée
u Les pensées entretiennent l’état plus longtemps (sentiment)
u L’émotion apporte le signal qu’il faut s’occuper de quelque chose (besoin)
u Comprendre le message livré par l’émotion permet d’agir
u L’émotion se dissipe dans l’action
u Groupe Consciencia (formation en communication consciente):
https://www.groupeconscientia.com/uploads/DOC_Liste_EmotionsSentiments.pdf

8. Intelligence émotionnelle et leadership
u La conscience de soi
u La maîtrise de soi
ü Gestion du stress
ü Gestion des émotions
ü Liens: pensées-émotions-corps (santé physique et psychologique)

9. Intelligence émotionnelle et leadership
u La conscience de soi
u La maîtrise de soi
u La conscience sociale/présence à l’autre
u La gestion des relations

10. Stress = perception d’une menace réelle
ou pas
Impacts sur les fonctions exécutives supérieures:
u Attention, concentration
u Mémoire
u Langage
u Jugement
u Résolution de problème
u Planification, etc.

11. STRESS = CINÉ
u Contrôle faible
u Imprévisibilité
u Nouveauté
u Égo menacé

12. Antidotes au stress:
u Respiration abdominale (cohérence cardiaque)
u Bouger: marcher, sport, danser
u Chanter, mantras
u Rire
u Yoga, méditation
u Contacts sociaux (virtuels)
u Animaux de compagnie (ou coussins, vêtements confortables, bains chauds)

13. Antidotes au stress
u Altruisme: aider les autres, agir
u Orgasme
u Communication non violente, bienveillante, consciente
u Reconnaître les émotions et les besoins qui les suscitent
u Se retirer (la fuite est une option)
u Jouer, s’amuser
Attention aux alcools, drogues, etc.

14. 3 besoins psychologiques fondamentaux à la base
de la motivation, du bien-être et de la performance au
travail
Théorie de l’autodétermination:
u L'autonomie : perception de choix « être au volant »
u La compétence : besoin de se sentir efficace et capable d'effectuer des tâches de différents
niveaux de difficulté
« se fixer des objectifs et avoir l’espoir de les atteindre »
u L'appartenance sociale : besoin de « se sentir connecté »,
être supporté par d'autres personnes et pouvoir leur offrir notre
soutien

15. 6 passions/motivations (F. Hudson)
u La puissance personnelle « s’approprier »
u La réussite « se prouver sa valeur »
u L’intimité « partager »
u Le jeu et la créativité « s’exprimer »
u La quête de sens « s’intégrer »
u La compassion/contribution « se donner pour les
autres »

16. Psychothérapie:
quand et où consulter?
u https://www.ordrepsy.qc.ca/coronavirus-covid-19-conseils-psychologiques-et-
informations-au-grand-public#Des%20%C3%A9motions%20normales
u Définition de la psychothérapie:
« Un traitement psychologique pour un trouble mental, pour des perturbations
comportementales ou pour tout autre problème entraînant une souffrance ou
une détresse psychologique qui a pour but de favoriser chez le client des
changements significatifs dans son fonctionnement cognitif, émotionnel ou
comportemental, dans son système interpersonnel, dans sa personnalité ou dans
son état de santé. Ce traitement va au-delà d’une aide visant à faire face aux
difficultés courantes ou d’un rapport de conseils ou de soutien. »

17. Pistes de réflexion:
u Quel est mon principal apprentissage aujourd’hui?
u Qu’est-ce que je vais mettre en pratique demain?
u Des obstacles? Des alliés?

18. Références:
u Blogues, livres et ressources de Sonia Lupien, chercheuse en neurosciences
u Ordre des CRHA, journées de téléformation spéciales COVID-19
u Sites du Collège des médecins et de l’Ordre des psychologues du Québec
u global-watch.com : veille scientifique internationale des bonnes pratiques en
santé et qualité de vie au travail
u Journée annuelle de santé psychologique au travail (Les Affaires)
u Association canadienne pour la santé mentale (programmes de formation)
u Je suis comme je suis: connaissez-vous vraiment vos valeurs personnelles?
Isabelle Nazarre-Aga

19. Références (suite):
u 14 vidéos pour vous soutenir durant la crise #Coronacoach, Marie-Pierre Caouette,
prendre soin de soi, soigner nos communications pour préserver nos relations:
https://www.youtube.com/channel/UCX35s6r4-ccxr6A-py6sWOw
u Article sur le CINE: https://mariepierrecaouette.com/5-trucs-faciles-pour-gerer-le-stress-
efficacement-et-survivre-au-temps-des-fetes/
u Exercice de réflexion et de planification à propos des 5 domaines de
vie:https://mariepierrecaouette.com/comment-avoir-une-vie-plus-equilibree-et-plus-satisfaisante-
en-2019-en-4-etapes-faciles/
u Balado « Les neurosciences en gestion »: https://www.adma.qc.ca/outils-du-
gestionnaire/baladodiffusion/profession-gestionnaire/balado-20-neurosciences-en-gestion/

20. Merci de votre attention!
Des questions?
Pour me joindre:
Marie-Pierre Caouette, MOA, Adm.A., PCC
https://mariepierrecaouette.com
info@mariepierrecaouette.com
Tél: 514 679-9123
Suivez-moi sur LinkedIn et YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCX35s6r4-
ccxr6A-py6sWOw

21. CODE PDU :
C01943SFUH
1. DASHBOARD PMI GLOBAL
2. REPORT PDUS
3. PDU CLAIM CODE