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Manager d’Excellence




© Alexandre Cuva  version 1.00  management30.com
Agile Transition Coach
Alexandre Cuva
• Agile Transition Coach, Scrum Master, Product Owner
• Management 3.0 & Certified Scrum Developer Trainer
• Event speaker
• Hermes Swiss Project Team Professional
• ITIL V3


“I coach teams and organization to become highly productive.”


http://www.slideshare.net/GToronto
Management d’Excelence


                         12
Premier constat




                  13
Deuxième constat




Adoption
Conflit de compréhension du système
Certaine personnes
     pensent à une
organisation comme une
       machine.
scientific management


                project management



                   structured programming
                  Ceci a conduit à beaucoup
                         de travail de
                         construction.
Mais…
                                       70 pourcent des stratégies et
                                          projets sont en échec.




Why CEOs Fail
http://money.cnn.com/magazines/fortune/fortune_archive/1999/06/21/261696/index.htm
Pas génial!

shareholders /                                      customers /
     owners                                            users




                        employees / workers




suppliers / partners
                                              communities / society
Certaine personne pense à
une organisation comme à
        un sport.
six sigma
                            TOC
            TQM



                      BPR


               Ceci a mené à une
            compétition des méthodes.
Mais…
                                   Les modes échoue souvent à
                                    tenir leurs promesses, un
                                   facteur qui contribue à leur
                                  cycle de vie court et un déclin
                                              rapide.



Spotting Management Fads
http://hbr.org/2002/10/spotting- management- fads/ar/1
C’est toujours pas bon!

shareholders /                                            customers /
     owners                                                  users




                              employees / workers




suppliers / partners
                                                    communities / society
Certaine personne pense à
 une organisation comme
    une communauté.
Scrum
                       Kanban
        Lean



               Agile


             Ce qui a conduit à
         beaucoup de communautés.
C’est mieux!

shareholders /                                       customers /
     owners                                             users




                         employees / workers




suppliers / partners
                                               communities / society
Les sociétés ont besoin d’une
Transformation
Troisième constat


Je pense que le prochain siècle
sera le siècle de la complexité.




                                                                             Stephen Hawking
                        Glenda Chui,. “Unified Theory is Getting Closer, Hawking Predicts.”
                                                 San Jose Mercury News, January 23, 2000
     http://www.flickr.com/photos/77519207@N02/6801411136/  2012 Elhombredenegro, Creative Commons 3.0
Une équipe est un système adaptatif complexe (CAS), car il se
compose de pièces (personnes) qui forment un système (l'équipe), et le
système présente un comportement complexe tandis qu'il garde
l'adaptation à un environnement changeant.
                                                                         28
Le Gestionnaire Agile fait fonctionner
le Système, pas les personnes



                                         29
Quatrième constat




   Auto- organization est le
comportement par défaut
d’un système complexe adaptive.
                                  30
Les gestionnaires sont comme des jardiniers

Ils laissent l’auto- organisation (anarchie) réaliser des
choses utiles, mais orientent le système vers des
résultats de valeur.




                                                            31
Les gestionnaires veulent de l’auto-
      organisation pour créer de la
                           Valeur



                                       32
Est- ce possible ?

shareholders /                                       customers /
  owners                                                users




                       employees / workers




suppliers / partners
                                             communities / society
Différent responsable de
communauté suggère de
  corriger de manière
      différentes…
En connaissez-vous




                     35
Complexité, Transformation,
   auto- organisation…
Certaine personne pense à
 une organisation comme
       un cerveaux.
Systems Thinking



               Complexity Thinking


               Ce qui a conduit à
               beaucoup de pensé.
Qu’es exactement une
   organisation ?
Les personnes sont la partie la plus
 importante de l’organisation et les
managers doivent faire tous ce qu’ils
  peuvent pour aider à l’activité, la
     créativité et la motivation.
Les équipes peuvent s'organiser,
 mais ceci nécessite l'habilitation,
l'autorisation et approbation de la
             direction.
L’auto- organisation peut
                 mener à rien, et il est donc
                  nécessaire de protéger les
                 personnes et les ressources
                          partagées...




.. .et donner à ceux- ci des
 objectifs clair et définis.
Les équipes ne peuvent pas
atteindre leurs objectifs si les
  membres de ceux- ci ne sont
       pas capable, et les
  gestionnaires doivent donc
 contribuer au développement
        des compétences.
De nombreuses équipes opèrent au sein d'une organisation
complexe, et il est donc important de tenir compte des
structures favorisant la communication.
Les individus, les équipes
  et l’organisations ont
 besoin de s’améliorer en
    permanences pour
  reporter l'échec aussi
 longtemps que possible.
Management
     3.0
Pratique d’apprentissage
Il était une fois une entreprise avec
Des clients mécontents




                                        48
La satisfaction des clients était basse à cause du peu de
        qualité et de productivité




                                                            49
La Qualité et la Productivité était basse car il manquait
des Compétences et de la Discipline
                                                            50
L’insatisfaction des clients augmenta
la pression sur les équipes




                                      51
Le Stress du travail =
Pas le temps
d’apprendre
                         52
Pas d’éducation =
pas de compétences
et pas de discipline
                       53
La pression des clients conduit à des
      équipes mécontentes




                                        54
Le manque de compétences et des clients mécontents ajoutent à la
                                              Baisse de la
                                               motivation




                                                                   55
Baisse de la
     motivation
    s’ajoute à la
 Baisse de la
productivité
                    56
Nous appelons ceci un
                           “Causal Loop Diagram”




(D’autres l’appellent un
Diagramme des Effets)
                                                         57
Il montre que l’entreprise soufre de
             Cycles Vicieux




                                       58
Pas d’un seul, mais de
       nombreux




                         59
Les gestionnaires voient les
Revenus Baisser
                               60
Ils ont essayé de soutenir
l’amélioration tout en
Réduisant les budgets
                             61
Pendant ce temps, la pression    technologique augmenta




A cause de la crise, la pression   économique augmenta également
                                                               62
Inutile de dire que cette entreprise était




CONDAMNEE

                                             63
Des Questions




                86
Alexandre Cuva
Email : alexandre.cuva@gmail.com     Coaching, Mentoring & Training
Twitter: @cuvaalex
                                     Organizational
Blog: http://agile-
alexcuva.blogspot.com/               (Management 3.0, Scrum)
Phone: +41 78 715 8309               Team
                                     (Scrum, XP, Kanban)
http://www.slideshare.net/GToronto
                                     Technical
                                     (TDD, BDD, C#, Java, Groovy)
                                     Agile Training
                                     (Management 3.0, Agile, Scrum, XP)
I had the opportunity to attend Alexandre's Agile workshop in May 2012. It
was a great experience. Alexandre with his deep knowledge in Agile
methodologies explained SCRUM in an interactive, engaging and fun
way.I highly recommend Alexandre to any organization.
June 2012 Bucharest - George Bagropoulos | PMP, MSc


“La première préoccupation d'Alexandre est la clarté de son message : la
pratique sert de canal à l'explication de la théorie.
Alexandre fait partie des rares personnes qui respirent/transpirent le
message qu'il donne verbalement :la simplicité au service de l'efficacité.
C'est ça être agile!”
May 10, 2012 Brussels – Christophe Oudot, Practice Manager


“In April 2012 I was fortunate to attend training course on AGILE
METHODOLOGY AND SCRUM DEVELOPMENT FOR .NET
DEVELOPERS conducted by Alexandre. I would like to express my deep
gratitude for his excellent work. He knows a variety of creative teaching
methods to ensure you keep engaged, making his workshops memorable.
The number of books he has read and recommended is impressive. If you
want to improve software development process or apply SCRUM in your
company, hire Alexandre.”
May 14, 2012 Bern – Aleksei Galev, C# Senior Developer
https://plus.google.com/u/0/102628787365618084989



http://ch.linkedin.com/in/cuvaalex



@cuvaalex (twitter)



http://agile- alexcuva.blogspot.ch (blog)



http://www.slideshare.net/GToronto




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Management excellence

  • 1. Manager d’Excellence © Alexandre Cuva  version 1.00  management30.com
  • 2.
  • 3.
  • 4. Agile Transition Coach Alexandre Cuva • Agile Transition Coach, Scrum Master, Product Owner • Management 3.0 & Certified Scrum Developer Trainer • Event speaker • Hermes Swiss Project Team Professional • ITIL V3 “I coach teams and organization to become highly productive.” http://www.slideshare.net/GToronto
  • 7. Deuxième constat Adoption Conflit de compréhension du système
  • 8. Certaine personnes pensent à une organisation comme une machine.
  • 9. scientific management project management structured programming Ceci a conduit à beaucoup de travail de construction.
  • 10. Mais… 70 pourcent des stratégies et projets sont en échec. Why CEOs Fail http://money.cnn.com/magazines/fortune/fortune_archive/1999/06/21/261696/index.htm
  • 11. Pas génial! shareholders / customers / owners users employees / workers suppliers / partners communities / society
  • 12. Certaine personne pense à une organisation comme à un sport.
  • 13. six sigma TOC TQM BPR Ceci a mené à une compétition des méthodes.
  • 14. Mais… Les modes échoue souvent à tenir leurs promesses, un facteur qui contribue à leur cycle de vie court et un déclin rapide. Spotting Management Fads http://hbr.org/2002/10/spotting- management- fads/ar/1
  • 15. C’est toujours pas bon! shareholders / customers / owners users employees / workers suppliers / partners communities / society
  • 16. Certaine personne pense à une organisation comme une communauté.
  • 17. Scrum Kanban Lean Agile Ce qui a conduit à beaucoup de communautés.
  • 18. C’est mieux! shareholders / customers / owners users employees / workers suppliers / partners communities / society
  • 19. Les sociétés ont besoin d’une Transformation
  • 20. Troisième constat Je pense que le prochain siècle sera le siècle de la complexité. Stephen Hawking Glenda Chui,. “Unified Theory is Getting Closer, Hawking Predicts.” San Jose Mercury News, January 23, 2000 http://www.flickr.com/photos/77519207@N02/6801411136/  2012 Elhombredenegro, Creative Commons 3.0
  • 21. Une équipe est un système adaptatif complexe (CAS), car il se compose de pièces (personnes) qui forment un système (l'équipe), et le système présente un comportement complexe tandis qu'il garde l'adaptation à un environnement changeant. 28
  • 22. Le Gestionnaire Agile fait fonctionner le Système, pas les personnes 29
  • 23. Quatrième constat Auto- organization est le comportement par défaut d’un système complexe adaptive. 30
  • 24. Les gestionnaires sont comme des jardiniers Ils laissent l’auto- organisation (anarchie) réaliser des choses utiles, mais orientent le système vers des résultats de valeur. 31
  • 25. Les gestionnaires veulent de l’auto- organisation pour créer de la Valeur 32
  • 26. Est- ce possible ? shareholders / customers / owners users employees / workers suppliers / partners communities / society
  • 27. Différent responsable de communauté suggère de corriger de manière différentes…
  • 29.
  • 30. Complexité, Transformation, auto- organisation…
  • 31. Certaine personne pense à une organisation comme un cerveaux.
  • 32. Systems Thinking Complexity Thinking Ce qui a conduit à beaucoup de pensé.
  • 33. Qu’es exactement une organisation ?
  • 34. Les personnes sont la partie la plus importante de l’organisation et les managers doivent faire tous ce qu’ils peuvent pour aider à l’activité, la créativité et la motivation.
  • 35. Les équipes peuvent s'organiser, mais ceci nécessite l'habilitation, l'autorisation et approbation de la direction.
  • 36. L’auto- organisation peut mener à rien, et il est donc nécessaire de protéger les personnes et les ressources partagées... .. .et donner à ceux- ci des objectifs clair et définis.
  • 37. Les équipes ne peuvent pas atteindre leurs objectifs si les membres de ceux- ci ne sont pas capable, et les gestionnaires doivent donc contribuer au développement des compétences.
  • 38. De nombreuses équipes opèrent au sein d'une organisation complexe, et il est donc important de tenir compte des structures favorisant la communication.
  • 39. Les individus, les équipes et l’organisations ont besoin de s’améliorer en permanences pour reporter l'échec aussi longtemps que possible.
  • 40. Management 3.0 Pratique d’apprentissage
  • 41. Il était une fois une entreprise avec Des clients mécontents 48
  • 42. La satisfaction des clients était basse à cause du peu de qualité et de productivité 49
  • 43. La Qualité et la Productivité était basse car il manquait des Compétences et de la Discipline 50
  • 44. L’insatisfaction des clients augmenta la pression sur les équipes 51
  • 45. Le Stress du travail = Pas le temps d’apprendre 52
  • 46. Pas d’éducation = pas de compétences et pas de discipline 53
  • 47. La pression des clients conduit à des équipes mécontentes 54
  • 48. Le manque de compétences et des clients mécontents ajoutent à la Baisse de la motivation 55
  • 49. Baisse de la motivation s’ajoute à la Baisse de la productivité 56
  • 50. Nous appelons ceci un “Causal Loop Diagram” (D’autres l’appellent un Diagramme des Effets) 57
  • 51. Il montre que l’entreprise soufre de Cycles Vicieux 58
  • 52. Pas d’un seul, mais de nombreux 59
  • 53. Les gestionnaires voient les Revenus Baisser 60
  • 54. Ils ont essayé de soutenir l’amélioration tout en Réduisant les budgets 61
  • 55. Pendant ce temps, la pression technologique augmenta A cause de la crise, la pression économique augmenta également 62
  • 56. Inutile de dire que cette entreprise était CONDAMNEE 63
  • 57.
  • 59. Alexandre Cuva Email : alexandre.cuva@gmail.com Coaching, Mentoring & Training Twitter: @cuvaalex Organizational Blog: http://agile- alexcuva.blogspot.com/ (Management 3.0, Scrum) Phone: +41 78 715 8309 Team (Scrum, XP, Kanban) http://www.slideshare.net/GToronto Technical (TDD, BDD, C#, Java, Groovy) Agile Training (Management 3.0, Agile, Scrum, XP)
  • 60. I had the opportunity to attend Alexandre's Agile workshop in May 2012. It was a great experience. Alexandre with his deep knowledge in Agile methodologies explained SCRUM in an interactive, engaging and fun way.I highly recommend Alexandre to any organization. June 2012 Bucharest - George Bagropoulos | PMP, MSc “La première préoccupation d'Alexandre est la clarté de son message : la pratique sert de canal à l'explication de la théorie. Alexandre fait partie des rares personnes qui respirent/transpirent le message qu'il donne verbalement :la simplicité au service de l'efficacité. C'est ça être agile!” May 10, 2012 Brussels – Christophe Oudot, Practice Manager “In April 2012 I was fortunate to attend training course on AGILE METHODOLOGY AND SCRUM DEVELOPMENT FOR .NET DEVELOPERS conducted by Alexandre. I would like to express my deep gratitude for his excellent work. He knows a variety of creative teaching methods to ensure you keep engaged, making his workshops memorable. The number of books he has read and recommended is impressive. If you want to improve software development process or apply SCRUM in your company, hire Alexandre.” May 14, 2012 Bern – Aleksei Galev, C# Senior Developer