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Turns out that in an age of
wrenching change, the most
valuable human capabiltiies
are precisely those that are
least
Manage-able.

Nerve. Artistry.Elan.
Orginality.Grit. Non-conformity.
Valor. These are the qualities
that create value in the 21 st
century..
The art of making thing
happen


Rules N° 5

People can manage
themselves if you let
them
A leader can be defined by an ability to get
               others to be connected willingly

People are replacing their trust in traditional
    authorities with trust in each other
nging the Wisdoms of Systems




                               Leader for the Enterprise 2.0

         •Value bricolage strategically
         •Design tinkering
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INCARNER
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Travailler, produire, manager autrement : vers la fin des processus ?

  • 1.
  • 2. Travailler, produire, manager autrement: vers la fin des processus? Richard Collin Twitt : @richardcollin
  • 3. La majorité des organisations pense que l’entreprise 2.0 est critique pour leur business, mais elles n’ont pas encore les idées claires sur ce qu’est l’entreprise 2.0 AIIM L’entreprise sera 2.0 ou ne sera plus … pour longtemps. L’entreprise du 21éme siècle sera une entreprise 2.0 Yves Caseau DGA Bouygues Telecom
  • 4. Un réseau de conversation puissant et planétaire s’est ouvert
  • 5. De la culture du résultat à celle du devenir Rupture Emergence Complexité Resilience Lien social Solidarité Sens Plaisir Espérance Innovation Bricolage Métissage Hybridité Création de valeur et nouveau Modèles économiques
  • 6. Dans la vision et la pratique héritée du monde industriel, le processus est la plupart du temps perçu comme une suite d’étapes nécessaires à la production de biens et de services qui définissent et précisent, et souvent subordonnent le rôle et les missions des collaborateurs de l’entreprise dans l’exécution de ce processus. Dans le même temps, nous devons rester attentifs à ce que la connexion entre les personnes impliquées dans ce processus puisse primer sur l’efficacité mesurée, en particulier là où cette efficacité se fait au détriment du client. Le processus devient alors secondaire . Stowe Boyd The rise of networks, the end of process
  • 7.
  • 8. Institution comme facilitateur ou obstacle? Cout de coordination vs cout institutionnel Self organization Pratiques manageriales
  • 9. Les plannings au-delà de 6 mois sont fantaisistes, Pour résoudre un problème le plus simple n’est pas de rajouter des ressources mais d’en retirer Les documents abstraits (cahier des charges, spécifications…) créent une illusion d’accord mais qui repose sur une interprétation,
  • 10. Faire du changement un mode vie Remplacer les zones de contrôle par les sphères d’influence La confiance à travers la transparence
  • 11. Pour la nextentreprise • Plus réactive : décisions « sur le terrain » • Plus riche: besoin des talents de tous pour résoudre des problèmes complexes • Moins de coordination et plus de coopération construire et exploiter son potentiel de situation, plutôt que des plans stratégiques qui deviennent obsolètes
  • 12. Quand la copie se généralise, vous avez besoin de vendre des choses qui ne peuvent pas être copiées ….Kevin Kelly ….vers les valeurs génératives oConfiance oImmédiateté oPersonnalisation oSignification oAuthenticité oAccessibilité oIncarnation oTrouvabilité o…….
  • 13. Technologies: nous n’avons encore rien vu… Technologies de l’esprit Technologies de la relation
  • 14. NBIC Economie 2.0 Démographie et géopolitique Développement durable
  • 15. En face d’un problème complexe, l’essentiel n’est pas d’ériger une vérité…..mais d’animer un processus de construction collective d’une démarche efficiente. Cultiver la connaissance partagée c’est permettre d’envisager collectivement l’avenir . Hubert Saint Onge
  • 16. Éliminer les quotas de production, la direction par objectifs et toute forme de direction par les chiffres Éliminer les exhortations, les slogans et les objectifs qui demandent d’atteindre le zéro- défaut et d’augmenter le niveau de productivité. Mettre tout le personnel à l’œuvre pour accomplir la transformation.
  • 17. Une nouvelle manière d’habiter le monde Les technologies numériques réhabilitent la force des liens faibles Repenser une manière de faire société Créer des liens de co-existence
  • 18. l’essentiel du travail devient de la communication Or la communication émerge de la circulation des messages et des modèles . Communiquer c’est construire ensemble un monde virtuel de significations partagées ou en débat
  • 19. Types d'activités et modes de management Créativité, artiste Travail en réseau, autonomie, production d'informations Travail en équipe, Etude McKinsey prescription faible, accès à l'information Travail prescrit, répétitif 15% 15 % 35 %35 % 50 % % 50 transformation transaction interaction et tacite
  • 22. Peut on imaginer des process qui tirent profit du chaos ?
  • 24. Chacun devient un entrepreneur de la connaissance, un cultivateur de confiance et un cueilleur de compétences ….et un bricoleur
  • 25. Bricoleur? Faire avec les moyens du bord Manière de voir le monde système complexe- Tout vaut Eternité/Immédiateté Manière de connaitre le monde Familiarité/Connectivité Polyvalence Manière d’agir sur le monde Collecter/Assembler/Substituer detourner/Utiliser/maintenir
  • 26. La Fin du Management… Turns out that in an age of wrenching change, the most valuable human capabiltiies are precisely those that are least Manage-able. Nerve. Artistry.Elan. Orginality.Grit. Non-conformity. Valor. These are the qualities that create value in the 21 st century..
  • 27. The art of making thing happen Rules N° 5 People can manage themselves if you let them
  • 28. A leader can be defined by an ability to get others to be connected willingly People are replacing their trust in traditional authorities with trust in each other
  • 29. nging the Wisdoms of Systems Leader for the Enterprise 2.0 •Value bricolage strategically •Design tinkering •Establish systematic serendipity •Thrive on gradual breakthrough •foster the why not attitude •enable power distribution •transcend barrier to information sharing
  • 30. You never change things by fighting the existing reality. To change something, build a new model that makes the existing model obsolete Buckminster Fuller
  • 31.
  • 35. Faire confiance Avoir confiance Donner confiance
  • 36. Etre transparent & Dire la vérité
  • 37. Oser
  • 42. “The only way to meet the continuously unpredictable challenges ahead of us is to match them with continuously unpredictable changes of our own
  • 43. Merci Richard.collin@grenoble-em.com
  • 44. 1