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Ex. “How can we?” rather than “Can you?”
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  • 6. QStorming® QStorming session • Everyone throws out questions out-loud • Capture the questions thrown out • One person captures all questions • The session is time-boxed “every question missed is a crisis waiting to happen.” it instills the mindset of holding oneself and other accountable for embedding this decision making process in the culture of the organization 15 mn Sous- groupes
  • 7. QStorming Session First-person singular or plural using “I” and “we” Questions should come from a place of curiosity Open-ended Ex. “How can we?” rather than “Can you?” Invite courageous and provocative questions as well as “silly” and “dumb” ones Don’t solution, plan, or answer! Listen to everyone to spark new ideas • Define a question • List your Assumptions & Facts on a poster • Everyone throws out questions out-loud • Capture the questions thrown out • One person captures all questions • The session is time-boxed 2 mn 7 mn Debrief 3 mn
  • 8. Dans le passé… Souvenez-vous quand c’était facile ? Comment c’était «la manière dont les choses se font ici ?» Et on aimait ça parce que… Décrire l’effet que cette manière de travailler avait sur la culture, le moral et la satisfaction client Mais un jour… Peut-être n’était-ce pas juste un jour…Peut-être au fil du temps des événements sont arrivés qui ont changé la «manière dont les choses se font ici». Et à cause de ça… Quel impact cela a eu ? Perte de clients ? 
 Baisse du moral ? Culture inadaptée ? Alors nous voulons… Apporter ce changement… Nous allons soutenir en nous engageant à… Nous avons besoin d’aide pour ces choses incertaines En attendant nous avons déjà des petites victoires Canevas du Storytelling : https://www.slideshare.net/agilecoach/using-storytelling-in-change-management Transformer un problème en récit 15 mn Sous- groupes
  • 9. Uneprogression AmélioraFon : unique sur accident « cause racine » sur problème récurrent Paerns -> modèles mentaux je suis tombé à vélo -> mercurochrome je tombe souvent à vélo : mes freins sont défectueux j'ai souvent des accidents : je n'entre;ens pas les objets, quel état d'esprit ?
  • 10. Résultats ou événements insatisfaisants (factuels) Comportements répétitifs (patterns) Structure Stratégies Processus - règles Modèles mentaux causé par ? en réponse à ? créé par ? Valeurs Croyances Paradigmes États d’esprit Quand nos avons ces résultats négatifs quels sont les comportements ? Pourquoi nous comportons-nous de cette manière ? D’où cela vient-il ? Quelle était l’intention initiale ? L’histoire que nous nous construisons https://www.youtube.com/watch?v=TcRWiz1PhKU 20 mnSous- groupes Mon agenda est plein et ne me permets pas d’accueillir de nouvelles opportunités business avant 10j Je dis oui à chaque nouvelle sollicitation Je lance de nouveaux sujets Les sollicitations m’intéressent Je dois progresser sur plusieurs sujets Je dois être facturée J’ai besoin de diversité Je dois trouver ma place Je dois apporter de la valeur
  • 11. Iceberg https://goo.gl/images/DSsQfv SYSTEME créant ces patterns MODELES MENTAUX générant ces systèmes ÉVÉNEMENTS RÉCURRENTS CONDUIT À UNE POSITION RÉACTIVE - «POMPIERS» NOUS PENSONS, DEVONS, CROYONS, SAVONS… MOTIFS RÉCURRENTS STRUCTURES - RÈGLES - PROCESSUS - OUTILS STRATÉGIE Mon agenda est plein et ne me permets pas d’accueillir de nouvelles opportunités business avant 10j Je dis oui à chaque nouvelle sollicitation Je lance de nouveaux sujets Les sollicitations m’intéressent Je dois progresser sur plusieurs sujets Je dois être facturée J’ai besoin de diversité Je dois trouver ma place Je dois apporter de la valeur Sous- groupes 20 mn