Les points-clés du rapport "The 21s Century 
Manufacturing Enterprise Strategy" de Nagel, Dove 
et al.. Écrit en1991 il décrit une agilité organisationnelle que nous cherchons encore à atteindre aujourd'hui… "L’agilité est la caractéristique qui permet à une organisation de prospérer dans un environnement de changement constant et imprévisible." Synthèse originale : https://esc.lehigh.edu/content/agility

1. AGILE 91 ?

2. AGILE semble avoir supplanté tous les autres
buzzwords
en fréquence d’utilisation.
Penser que cela correspond à une vision du futur et
pas du présent
peut représenter une incompréhension très
coûteuse..

3. Une ORGANISATION AGILE maintient son
leadership :
• en introduisant EN PERMANENCE des
améliorations sur ses propres marchés,
• en se saisissant INSTANTANÉMENT
d’opportunités inattendues
• et en réagissant RAPIDEMENT aux menaces
non prévisibles

4. THE 21S CENTURY
MANUFACTURING ENTERPRISE
STRATEGY
ÉCRIT EN … 1991
rapport publié par le Iacocca Institute de Lehigh University en réponse à une requête du
Congrès américain sur les facteurs susceptibles de favoriser la compétitivité de l’industrie
américaine.
Nagel, Dove
et al., 1991
https://esc.lehigh.edu/content/agility

5. L’AGILITÉ est la caractéristique qui permet à
une organisation de PROSPÉRER dans un
environnement de changement constant et
imprévisible.

6. hiérarchie de l’organisation
processus de décision de l’entreprise
relation avec ses clients, ses fournisseurs
processus de développement
Les principaux OBSTACLES au changement sont de nature
STRUCTURELLE ET CONSTITUTIVE :

7. 4 LEVIERS
INNOVATION
PERMANENTE
It is a mistake to think that this accelerating pace of
innovation only affects products.
New technology, materials, and methods also affect the
processes used to build products.
A great deal of current activity is focused on reducing
cycle times: moving customer desires and product
ideas into product deliveries faster.
RÉACTIVITÉ
This second phase of quality employs subtle but
impression-forming engineering decisions that create a
personality and aura for the product that emotionally
bonds the user.
QUALITÉ
D’ENCHANTEMENT DU
CLIENT
New generations will not buy products from companies that
are less then environmentally benign. They will not work for
companies that contribute in any way to a deteriorating
environment.
RESPONSABILITÉ
ENVIRONNEMENTALE

8. UNE ORGANISATION AGILE DOIT
PRENDRE DES DÉCISIONS
RAPIDEMENT.
Le paradigme de l’entreprise agile requiert de l’initiative individuelle
et de la prise de décision de la manière la plus large possible
Les entreprises réellement agiles vont
déplacer la plus grande part du
PROCESSUS DE DÉCISION
au niveau des employés de base,
LÀ OÙ LE TRAVAIL S’EFFECTUE
RÉELLEMENT !

9. Des ÉQUIPES AUTONOMES ET PLURIDISCIPLINAIRES
composées de personnes de différents services, organisations
Des ENTITÉS VIRTUELLES
créés temporairement pour répondre à une opportunité puis
dissoutes ensuite

10. 1. A quelle vitesse pouvez-vous vous restructurer pour un
nouveau produit ou service ?
2. Pouvez-vous améliorer votre processus quotidiennement en
toute sécurité ?
3. Combien de signatures sont requises pour approuver une
idée de produit ?
Combien de temps cela prend-il ?
4. Combien de temps s’écoule entre le concept et la mise sur le
marché du produit ?
5. Nouez-vous fréquemment des partenariats ?
6. Combien de temps cela prend-il pour conclure un partenariat
?
7. Combien investissez-vous dans l’apprentissage et l’évolution
des employés ?
QUESTIONS SUR VOTRE
AGILITÉ ?
ILLUMINATE THE IMPEDIMENTS TO CHANGE

11. c’est plus simple à dire qu’à faire,
sinon depuis 1991…
ORGANISATION AGILE
"agility seems to have supplanted all other buzz-words for frequency of usage ." Rick Dove 1992

12. image d’ampoule
QUEL PROGRÈS EN 25

13. Lorsque l’électricité a remplacé la vapeur dans les usines
cela s’est fait sans gain de productivité significatif.
La raison en est simple : la chaine de production n’était pas organisée en
fonction du process de production,
mais en fonction des besoins en énergie des machines.
La transmission de l’énergie ayant toujours été mécanique jusque-là,
les machines qui en avaient le plus besoin étaient les plus proches du
générateur.
Une contrainte qui est tombée avec l’électricité
mais il a fallu 10 ans pour qu’on commence organiser les usines en fonction
du flux de production.
En attendant, on faisait plus vite, mais sans amélioration globale de la
productivité.