Célébrons
les transformations
agiles systémiques
www.ckti.com et www.interventionsbreves.fr
Twitter @ckeromen et mail : ckeromen@ckti.com
linkedin.com/in/christophekeromen
Christophe Keromen
2
Catalyseur agile et respectueux
de transformation continue et systémique
https://www.amazon.fr/Ce-que-
sport-appris-dagile-ebook
https://www.amazon.fr/dp/
1729126030
2018 - 85 pages
slideshare : https://www.slideshare.net/ckti/presentations
AVEC QUOI ON DÉMARRE ?
on ne peut pas ne pas théoriser.
(…) un autre danger guette la théorie lorsque l’on reste dans le non explicite.
Nous avons tous des idées générales qui forment le contexte de nos pensées et de nos
comportements spécifiques, et qui donc les guident. Elles peuvent être implicites et considérées
comme allant de soi.
Elles ont alors l’influence la plus forte puisque elles sont moins accessibles à un examen, au
questionnement et à une éventuelle révision …
Pour cette raison, nous tentons de rendre nos prémisses et hypothèses les plus claires et les plus explicites possible.
https://www.cairn.info/revue-cahiers-critiques-de-therapie-familiale-2010-2-page-213.htm
Fisch, Weakland, & Segal, 1982 - The Tactics of Change: Doing Therapy Briefly 

(Centre de Thérapie brève - MRI Palo-Alto)
Transparency 

(Visible)
Inspect
Adapt
"Un SYSTÈME est un ensemble d'éléments en interaction dynamique, 

organisé en fonction d'un but."
Joël de Rosnay
Mes prémisses
« même si la science du management traite de structures autrement plus complexes
que les microsystèmes de la famille ou du couple,
une épistémologie systémique peut apporter tout autant au management 

qu’à la thérapie clinique » (Watzlawick, 1988 [1991, p. 158]).
Mes hypothèses
Il est possible de parler d’agilité pour une entité, une organisation hors IT
Le manifeste agile ne suffit pas, des compléments sont nécessaires
Cette agilité va se développer au-delà d’un recours systématique à Scrum
Une entreprise peut être considérée comme un système complexe ouvert
La systémique apporte une précision indispensable sur le changement de paradigme requis
Elle peut compléter l’agilité en apportant une stratégie de transformation
Cabinet de conseil IT et AgilitéSOAT -L’entreprise Agile10
agilité
https://pixabay.com/fr/gap-le-crack-la-chaux-%C3%A9rosion-911747/
Agile-IT
«les méthodes agiles améliorent le pilotage des projets informatiques»
«les méthodes agiles c’est l’auto-organisation des équipes de dev»
Caractéristique qui permet à une organisation de PROSPÉRER
dans un environnement de changement constant et imprévisible.
Agile 1991 et Steve Denning (2018)
!11
Une histoire de perspective
Peut-on (encore) parler d’agilité
sans parler de Scrum ?
ATNantes 2018
Peut-on (encore) parler d‘agilité
sans parler de Scrum ?
OUI !
Changer nos logiques
pour plus d’agilité
Quand la SOLUTION
c’est le PROBLÈME
Stratégie cybernétique :
alors faisons
DIFFÉREMMENT
180°
des bugs ?
toujours plus de phase d’analyse
de documentation…
Toujours des bugs …

et moins de temps pour coder
des bugs ?
partir du code
pair-programming
tests automatisés
intégration continue
livraison fréquente
ASSUMER > VALEUR
TRANSPARENCE - CONFIANCE
Sortir des «auto-tromperies»
180°
Giorgio Nardone
«on n’a pas assez de temps»
-> il faut aller plus vite
-> productivité
« j’ai besoin de savoir où on en est »
-> les KPIs - le reporting
Toujours plus de la même chose… …donne toujours plus 

du même résultat
CHANGER NOS
«LOGIQUES»
eXtreme Programming
Faire «plus de ce qui marche», pousser à l’extrême, 

ex. du pair programming
Position paradoxale : «si ça fait mal, faites-en plus !», 

ex. de l’intégration continue
agilité : dissiper les illusions ?
On dit souvent qu’ agile, c’est :
Et si agile, c’était dissiper les illusions ?
Périmètre
Budget Planification
Valeur
Humain Temps Valeur
Humain Temps
Une vision circulaire
Interactions
Comment CHANGER pour être agile ?
PROBLEME
la question pré-détermine un type de solution !
Comment CHANGER pour être agile ?
«words make worlds»
https://www.youtube.com/watch?v=QBKdPaSkx2g
Changer
Avec humour le Larousse ajoute : "aimer le changement"
passer d'un ÉTAT à un autre
https://www.larousse.fr/dictionnaires/francais/changement/14612
pas agile agile
coach agile
Métamorphose
Modification complète du caractère, 

de l'état de quelqu'un, 

de l'aspect ou de la forme de quelque chose
https://www.larousse.fr/dictionnaires/francais/m%C3%A9tamorphose/50881?q=m%C3%A9tamorphose
"grand compte» startup
Transformer
Thermodynamique
Modification que subit un SYSTÈME 

du fait de ses échanges d'énergie d’informations

avec le milieu extérieur.
https://www.larousse.fr/dictionnaires/francais/transformation/79116?q=transformation#78160
information
modifications
système pensée
circulaire
"les systèmes vivants reçoivent tant de l’intérieur que de l’extérieur,

des stimulations à la transformation. 
Certains accentuent la stabilité pour s’opposer à la transformation."
Mara Selvini Palazzoli (1983)
Transformer
agilité d’un système =
capacité à changer en permanence de forme 

au gré des stimulations (internes et externes).
Transformer
Opposition avec la conception de l’industrialisation 

qui consiste à renforcer un état 

en optimisant au maximum sa forme actuelle
Difficulté d’un système optimisé pour une forme donnée

pour évoluer vers un "état" PROCESSUS adaptatif permanent
PROCESSUS
= état désirémanifeste agile
état
versus
“At regular intervals, the team reflects on how to become more effective, 

then tunes and adjusts its behavior accordingly”
ça aide peu !
Being agile
Doing agile
Le savoir-être se situe essentiellement dans un
nouveau regard porté sur les systèmes humains. 
(…) the common and distracting tendency we all have to
define a problem not by the system’s actual behavior,

but by the lack of our favorite solution.
(Dancing With Systems)
Being agile
Doing agile
Jurgen Appelo
Donella Meadows
Jurgen Appelo
Thinking
Learning
une logique ternaire conjonctive
pensée circulaire
«Si tu veux voir, 

APPREND à agir»
Heinz Von Foerster
Lao-Tseu 
«Les choses ne changent pas,
change ta façon de les voir,
cela suffit."
Homéostasie
Changement
type 1
type 2
Homéostasie
Un système ouvert sur son environnement s’organise dans un processus dynamique

de régulations qui cherchent à lui assurer survivance et perpétuation.
Changement de type 1
changement de type 2
changement de type 2
le changement de type 2 

est un changement de norme
Les fluctuations autour de
l’équilibre sont amorties par
des rétroactions négatives.
Apprentissage en double boucle
https://blog.gurock.com/continuous-improvement-feedforward/ !36
type 2 : remettre en question le cadre dans lequel se situe la logique d’action
Résultats et
conséquences
Ce que nous obtenons
Buts, stratégies et
techniques
Ce que nous faisons
Hypothèses sous-jacentes
Pourquoi nous faisonse ce
que nous faisons
Apprentissage en double boucle
Questionnement des hypothèses sous-jacentes, des
valeurs et croyances derrière ce que nous faisons.
Réflexion plus profonde.
Apprentissage en boucle simple
Résolution de problème, amélioration du système en place
tel qu’il existe
La mise en œuvre de Scrum remet-
elle en question le cadre dans lequel
se situe la logique d’action ?
TYPE 1non, plus de la même chose
TYPE 2oui, hypothèses sous-jacentes,
valeurs et croyances sont
questionnées
"Plusieurs niveaux d’apprentissage et de changement peuvent
être acquis : le niveau comportemental, l'attitude,
le développement des nouvelles capacités personnelles,
relationnelles et organisationnelles.
Il faudra s'attendre à ce que la transformation systémique impacte l'environnement
même où évolue le système.» Teresa Garcia
Apprentissage au changement
illusion de Scrum limité aux équipes
Quel type de CHANGEMENT est attendu ?
Quels APPRENTISSAGES sont nécessaires pour cela ?
Quel type de CHANGEMENT amène le coaching ?
Tous les modèles sont faux
mais certains sont utiles
Georges Box
1959
1967 : Centre de Thérapie Brève
« concevoir une théorie du changement 

dans le cadre d’une théorie explicative interactionnelle
du comportement »
Systémique - Palo-Alto
http://www.malarewicz.fr/
https://mri.org/http://www.igb-mri.com/
https://www.lact.fr/fr/ http://www.giorgionardone.com/en/
http://www.ecologie-esprit.com/
http://www.frbalta.fr/
http://www.paradoxes.asso.fr/
sur la piste du CTB…
https://www.cairn.info/revue-cahiers-critiques-de-therapie-familiale-2010-2-page-213.htm
«l’école française» «l’analyse systémique»
http://wwwa.unine.ch/autogenesis/CC_mosys.htm https://levillagesystemique.be
Mais tout ça, ça date pas un peu ?
1) changer de paradigme, c’est long !
2) parfois difficilement actionnable
3) confusion de niveaux logiques
Wu wei
On ne tire pas sur les plantes

pour les faire pousser plus vite. Jurgen Appelo
Meng-tseu (Mencius)
Jurgen Appelo
?
Application du 180° à l’entreprise mécaniste
l’agilité *actionne* le changement de paradigme
https://flic.kr/p/3Qyt8T!49
Expliciter ses prémisses pour Inspect & adapt
Quand ça ne marche pas, faire autre chose
Sortir de l’«auto-tromperie»
dont le fait de rechercher une transformation dans une logique «traditionnelle»
Changer d’un état vers un autre # 

se transformer en permanence pour répondre aux évolutions
Pensée circulaire - logique ternaire conjonctive
toujours plus de la même chose…
quand la solution…
Un système cherche à retrouver un état d’équilibre
Une transformation est un apprentissage qui remet en
cause les hypothèses, les croyances, les valeurs, la culture
La systémique est un foisonnement de courants aux
applications multiples : thérapie, entreprise, organisations…
L’agilité permet d’actionner le changement de paradigme de la
systémique
La pensée systémique aide à soutenir la transformation
permanente pour plus d’agilité
agilité
systémique
Bibliographie
http://leanagilecamp.fr/
2013 - 88 pages -15€
https://www.bookelis.com/
economie/28089-Agile-Rocket-
Guide.html
2016 - 220 pages - 20€
https://www.amazon.fr/Ce-que-
sport-appris-dagile-ebook
https://www.amazon.fr/dp/
1729126030
2018 - 85 pages - 5€
Bibliographie
Laws of system thinking (Peter Senge)
• Today’s problems come from yesterday’s ‘solutions.’
• The harder you push, the harder the system pushes back.
• Behavior will grow worse before it grows better.
• The easy way out usually leads back in.
• The cure can be worse than the disease.
• Faster is slower.
• Cause and effect are not closely related in time and space.
• Small changes can produce big results…but the areas of highest leverage
are often the least obvious.
• You can have your cake and eat it too—but not all at once.
• Dividing an elephant in half does not produce two small elephants.
• There is no blame.
http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/
This presentation was inspired by the works of many people, and I cannot possibly list
them all. Though I did my very best to attribute all authors of texts and images, and to
recognize any copyrights, if you think that anything in this presentation should be changed,
added or removed, please contact me at ckeromen@ckti.com.
Célébrons les Transformations agiles et systémiques (v1)

Célébrons les Transformations agiles et systémiques (v1)

  • 1.
  • 2.
    www.ckti.com et www.interventionsbreves.fr Twitter@ckeromen et mail : ckeromen@ckti.com linkedin.com/in/christophekeromen Christophe Keromen 2 Catalyseur agile et respectueux de transformation continue et systémique https://www.amazon.fr/Ce-que- sport-appris-dagile-ebook https://www.amazon.fr/dp/ 1729126030 2018 - 85 pages slideshare : https://www.slideshare.net/ckti/presentations
  • 6.
    AVEC QUOI ONDÉMARRE ?
  • 7.
    on ne peutpas ne pas théoriser. (…) un autre danger guette la théorie lorsque l’on reste dans le non explicite. Nous avons tous des idées générales qui forment le contexte de nos pensées et de nos comportements spécifiques, et qui donc les guident. Elles peuvent être implicites et considérées comme allant de soi. Elles ont alors l’influence la plus forte puisque elles sont moins accessibles à un examen, au questionnement et à une éventuelle révision … Pour cette raison, nous tentons de rendre nos prémisses et hypothèses les plus claires et les plus explicites possible. https://www.cairn.info/revue-cahiers-critiques-de-therapie-familiale-2010-2-page-213.htm Fisch, Weakland, & Segal, 1982 - The Tactics of Change: Doing Therapy Briefly 
 (Centre de Thérapie brève - MRI Palo-Alto) Transparency 
 (Visible) Inspect Adapt
  • 8.
    "Un SYSTÈME estun ensemble d'éléments en interaction dynamique, 
 organisé en fonction d'un but." Joël de Rosnay Mes prémisses « même si la science du management traite de structures autrement plus complexes que les microsystèmes de la famille ou du couple, une épistémologie systémique peut apporter tout autant au management 
 qu’à la thérapie clinique » (Watzlawick, 1988 [1991, p. 158]).
  • 9.
    Mes hypothèses Il estpossible de parler d’agilité pour une entité, une organisation hors IT Le manifeste agile ne suffit pas, des compléments sont nécessaires Cette agilité va se développer au-delà d’un recours systématique à Scrum Une entreprise peut être considérée comme un système complexe ouvert La systémique apporte une précision indispensable sur le changement de paradigme requis Elle peut compléter l’agilité en apportant une stratégie de transformation
  • 10.
    Cabinet de conseilIT et AgilitéSOAT -L’entreprise Agile10 agilité https://pixabay.com/fr/gap-le-crack-la-chaux-%C3%A9rosion-911747/ Agile-IT «les méthodes agiles améliorent le pilotage des projets informatiques» «les méthodes agiles c’est l’auto-organisation des équipes de dev» Caractéristique qui permet à une organisation de PROSPÉRER dans un environnement de changement constant et imprévisible. Agile 1991 et Steve Denning (2018)
  • 11.
  • 12.
    Peut-on (encore) parlerd’agilité sans parler de Scrum ? ATNantes 2018
  • 13.
    Peut-on (encore) parlerd‘agilité sans parler de Scrum ? OUI !
  • 14.
    Changer nos logiques pourplus d’agilité
  • 15.
    Quand la SOLUTION c’estle PROBLÈME Stratégie cybernétique : alors faisons DIFFÉREMMENT 180° des bugs ? toujours plus de phase d’analyse de documentation… Toujours des bugs …
 et moins de temps pour coder des bugs ? partir du code pair-programming tests automatisés intégration continue livraison fréquente
  • 16.
    ASSUMER > VALEUR TRANSPARENCE- CONFIANCE Sortir des «auto-tromperies» 180° Giorgio Nardone «on n’a pas assez de temps» -> il faut aller plus vite -> productivité « j’ai besoin de savoir où on en est » -> les KPIs - le reporting
  • 17.
    Toujours plus dela même chose… …donne toujours plus 
 du même résultat CHANGER NOS «LOGIQUES»
  • 18.
    eXtreme Programming Faire «plusde ce qui marche», pousser à l’extrême, 
 ex. du pair programming Position paradoxale : «si ça fait mal, faites-en plus !», 
 ex. de l’intégration continue
  • 19.
    agilité : dissiperles illusions ?
  • 20.
    On dit souventqu’ agile, c’est :
  • 21.
    Et si agile,c’était dissiper les illusions ? Périmètre Budget Planification Valeur Humain Temps Valeur Humain Temps Une vision circulaire Interactions
  • 22.
    Comment CHANGER pourêtre agile ?
  • 23.
    PROBLEME la question pré-détermineun type de solution ! Comment CHANGER pour être agile ? «words make worlds» https://www.youtube.com/watch?v=QBKdPaSkx2g
  • 24.
    Changer Avec humour leLarousse ajoute : "aimer le changement" passer d'un ÉTAT à un autre https://www.larousse.fr/dictionnaires/francais/changement/14612 pas agile agile coach agile
  • 25.
    Métamorphose Modification complète ducaractère, 
 de l'état de quelqu'un, 
 de l'aspect ou de la forme de quelque chose https://www.larousse.fr/dictionnaires/francais/m%C3%A9tamorphose/50881?q=m%C3%A9tamorphose "grand compte» startup
  • 26.
    Transformer Thermodynamique Modification que subitun SYSTÈME 
 du fait de ses échanges d'énergie d’informations
 avec le milieu extérieur. https://www.larousse.fr/dictionnaires/francais/transformation/79116?q=transformation#78160 information modifications système pensée circulaire
  • 27.
    "les systèmes vivantsreçoivent tant de l’intérieur que de l’extérieur,
 des stimulations à la transformation.  Certains accentuent la stabilité pour s’opposer à la transformation." Mara Selvini Palazzoli (1983)
  • 28.
    Transformer agilité d’un système= capacité à changer en permanence de forme 
 au gré des stimulations (internes et externes).
  • 29.
    Transformer Opposition avec laconception de l’industrialisation 
 qui consiste à renforcer un état 
 en optimisant au maximum sa forme actuelle Difficulté d’un système optimisé pour une forme donnée
 pour évoluer vers un "état" PROCESSUS adaptatif permanent
  • 30.
  • 31.
    “At regular intervals,the team reflects on how to become more effective, 
 then tunes and adjusts its behavior accordingly” ça aide peu ! Being agile Doing agile
  • 32.
    Le savoir-être sesitue essentiellement dans un nouveau regard porté sur les systèmes humains.  (…) the common and distracting tendency we all have to define a problem not by the system’s actual behavior,
 but by the lack of our favorite solution. (Dancing With Systems) Being agile Doing agile Jurgen Appelo Donella Meadows Jurgen Appelo
  • 33.
    Thinking Learning une logique ternaireconjonctive pensée circulaire «Si tu veux voir, 
 APPREND à agir» Heinz Von Foerster Lao-Tseu  «Les choses ne changent pas, change ta façon de les voir, cela suffit."
  • 34.
  • 35.
    Homéostasie Un système ouvertsur son environnement s’organise dans un processus dynamique
 de régulations qui cherchent à lui assurer survivance et perpétuation. Changement de type 1 changement de type 2 changement de type 2 le changement de type 2 
 est un changement de norme Les fluctuations autour de l’équilibre sont amorties par des rétroactions négatives.
  • 36.
    Apprentissage en doubleboucle https://blog.gurock.com/continuous-improvement-feedforward/ !36 type 2 : remettre en question le cadre dans lequel se situe la logique d’action Résultats et conséquences Ce que nous obtenons Buts, stratégies et techniques Ce que nous faisons Hypothèses sous-jacentes Pourquoi nous faisonse ce que nous faisons Apprentissage en double boucle Questionnement des hypothèses sous-jacentes, des valeurs et croyances derrière ce que nous faisons. Réflexion plus profonde. Apprentissage en boucle simple Résolution de problème, amélioration du système en place tel qu’il existe
  • 37.
    La mise enœuvre de Scrum remet- elle en question le cadre dans lequel se situe la logique d’action ? TYPE 1non, plus de la même chose TYPE 2oui, hypothèses sous-jacentes, valeurs et croyances sont questionnées
  • 38.
    "Plusieurs niveaux d’apprentissageet de changement peuvent être acquis : le niveau comportemental, l'attitude, le développement des nouvelles capacités personnelles, relationnelles et organisationnelles. Il faudra s'attendre à ce que la transformation systémique impacte l'environnement même où évolue le système.» Teresa Garcia Apprentissage au changement illusion de Scrum limité aux équipes
  • 39.
    Quel type deCHANGEMENT est attendu ? Quels APPRENTISSAGES sont nécessaires pour cela ? Quel type de CHANGEMENT amène le coaching ?
  • 40.
    Tous les modèlessont faux mais certains sont utiles Georges Box
  • 41.
    1959 1967 : Centrede Thérapie Brève « concevoir une théorie du changement 
 dans le cadre d’une théorie explicative interactionnelle du comportement »
  • 42.
  • 43.
  • 44.
  • 45.
  • 46.
    Mais tout ça,ça date pas un peu ? 1) changer de paradigme, c’est long ! 2) parfois difficilement actionnable 3) confusion de niveaux logiques
  • 47.
    Wu wei On netire pas sur les plantes
 pour les faire pousser plus vite. Jurgen Appelo Meng-tseu (Mencius) Jurgen Appelo
  • 48.
    ? Application du 180°à l’entreprise mécaniste l’agilité *actionne* le changement de paradigme
  • 49.
  • 50.
    Expliciter ses prémissespour Inspect & adapt Quand ça ne marche pas, faire autre chose Sortir de l’«auto-tromperie» dont le fait de rechercher une transformation dans une logique «traditionnelle» Changer d’un état vers un autre # 
 se transformer en permanence pour répondre aux évolutions Pensée circulaire - logique ternaire conjonctive toujours plus de la même chose… quand la solution…
  • 51.
    Un système chercheà retrouver un état d’équilibre Une transformation est un apprentissage qui remet en cause les hypothèses, les croyances, les valeurs, la culture La systémique est un foisonnement de courants aux applications multiples : thérapie, entreprise, organisations… L’agilité permet d’actionner le changement de paradigme de la systémique La pensée systémique aide à soutenir la transformation permanente pour plus d’agilité agilité systémique
  • 53.
  • 54.
    http://leanagilecamp.fr/ 2013 - 88pages -15€ https://www.bookelis.com/ economie/28089-Agile-Rocket- Guide.html 2016 - 220 pages - 20€ https://www.amazon.fr/Ce-que- sport-appris-dagile-ebook https://www.amazon.fr/dp/ 1729126030 2018 - 85 pages - 5€
  • 55.
  • 56.
    Laws of systemthinking (Peter Senge) • Today’s problems come from yesterday’s ‘solutions.’ • The harder you push, the harder the system pushes back. • Behavior will grow worse before it grows better. • The easy way out usually leads back in. • The cure can be worse than the disease. • Faster is slower. • Cause and effect are not closely related in time and space. • Small changes can produce big results…but the areas of highest leverage are often the least obvious. • You can have your cake and eat it too—but not all at once. • Dividing an elephant in half does not produce two small elephants. • There is no blame.
  • 57.
    http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/ This presentation wasinspired by the works of many people, and I cannot possibly list them all. Though I did my very best to attribute all authors of texts and images, and to recognize any copyrights, if you think that anything in this presentation should be changed, added or removed, please contact me at ckeromen@ckti.com.