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Acteur majeur de la gestion des environnements de travail de nouvelle génération
AFTER HOUR END USER COMPUTING
§ Introduction
§ Sumit Dhawan SVP Vmware EUC
§ Claude Smutko Directeur Commercial Dell EMC
§ Michel Bertrand DSI Powernext Les raisons de son choix
§ Eric Bodilsen DG Claranet Business Apps
§ Eric Tavidian Directeur EUC Claranet Présentation Smart One
§ Cocktail Dinatoire
Sommaire
Introduction
Il n’a pas inventé qu’une musique Il n’a pas créé qu’une technologie
Quel est le point commun ?
§ La contraction du temps
§ L’informatique crée de la valeur business pour
l’entreprise, alors qu’elle ne faisait que faire plus vite
ce que c’est faire un être humain
Qu’est qui a changé dans notre monde ?
Ce qui n’a pas changé
Alors que toute l’innovation et tout l’investissement que vous pouvez
mettre dans votre système d’information ne sera perçu par les
utilisateurs qu’a travers la qualité de l’environnement de travail que vous
délivrez.
La gestion du poste de travail qui n’est pas encore vu
comme la gestion de l’environnement de travail.
Ce qui touche à l’utilisateur …
Génère de la frilosité dans les DSI, le compromis douleur/risque
transformationnel étant déséquilibré
Sauf que…
Claranet gère pour ses clients
§ Le risque technologique
§ Le risque humain
§ Le risque financier
SUMIT DHAWAN VMWARE
CLAUDE SMUTKO DELL EMC
After Work - Workspace as a Service
Intervention Dell EMC
June, 8th 2017
Dell EMC – Internal – Confidential
Transformation Digitale ?
Activité Relation
Clients
Organisation
Business
• Revenus
• Business Model
• Offre et Service
• Etc..
Mieux connaître ses clients
• User Experience
• CRM
• Marketing ciblé
• Etc..
Dell - Internal Use - Confidential11 of 35
Structure
• Gestion RH & compétences
• Dématérialisation
• Mobilité
• Etc..
Dell EMC : 3 piliers
Applications IT
Transformation
Workforce
Station
New Generation
• Développements agiles
• Réduction du Time to Market
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• Scale / Web / API …
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• Software Defined Datacenter
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Dell - Internal Use - Confidential12 of 35
Stations de travail
• VDI
• Mobile Device Management
• Accès aux applications multi-cloud
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• Sécurisation / Performance & Dispo
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SMART ONE - UN PARTENARIAT TRI-PARTITE
Dell - Internal Use - Confidential
• Infrastructures Hyper-
Convergées
• Actif / Actif Dual Site
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• Service Build & Run
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3 Leaders de l’IT complémentaires : une ambition commune et une offre conjointe !
MICHEL BERTRAND POWERNEXT
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Bourse européenne du Gaz
Origine : Bourse Française de l’électricité
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La DSI :
Transformation Digitale dès le début
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De 4 serveurs à 400 serveurs
Objectif Mobilité
Lancement d’une activité par an
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Une transformation au quotidien pour aboutir au tout
Digital
Fimat :
1987, et aujourd’hui l’un des Broker les plus important au
monde Filiale de SG
A l’époque plus de LS Voix / VT 220
Boursorama (Ex Fimatex)
Monep sur Minitel !!!
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Digital Workspace
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Les facteurs de succès
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`
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Développer le Marché du GAZ
Etant déjà le leader sur le segment à court terme en Europe, nous voulons tout
simplement devenir le leader européen dans sur le segment moyen et long
terme
Nous sommes déjà sur les Hubs les plus liquides européens, et voulons nous
développer dans les Hubs partout en Europe
Développer l’activité de services
Services aux gestionnaires de réseaux de transport
Gestion d’enchères
Certificats d’économie d’énergie
Partenariat avec d’autres bourses
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Terminer notre migration vers Smart One
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Notre réponse aux enjeux de la transformation digitale
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Chiffres clés
Groupe
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France
6 sites (Paris, Rennes,
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Productivity
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Computing
Cloud Public
“Go to cloud”
AWS
Azure
Google
Security
SOC
Consulting
Solutions
managées
Data
Leader de l’hébergement managé
Claranet is a Market Leader in the Cloud – Enabled Managed
Hosting Sector
3
● Claranet is positioned as a Leader within the Magic Quadrant, which means that it has been recognised for its completeness of
vision, along with its ability to execute that vision. Claranet's vision and strategy continue to focus on its customers – on
understanding their business needs and goals, and working with them to anticipate future requirements
● As stated by Gartner, a leader in the Magic Quadrant also meets the following criteria:
Staying power in the market
Innovate on existing products
Fulfil enterprise needs
Challengers Leaders
Niche Players Visionaries
Interoute
BT
Rackspace
Claranet
Century Link
Vodafone
KPN
Attenda
Sungard Availability Services
Fujitsu
NTT Communications
IBM
Verizon
Abilitytoexecute
Completeness of vision
Magic Quadrant for Managed Hybrid Cloud Hosting, Europe Key Strengths Recognised by Gartner
Claranet offers fully regionalized business units comprising sales,
marketing and technical support. This is especially attractive to markets
that are sensitive to local sales, data sovereignty and technical support
Claranet is one of the few providers to offer loss-of-business clauses on top
of the standard SLAs, bringing it more in line with the IT outsourcers that sit
at the periphery of this market area
In the past year, Claranet has acquired six companies, strengthening its
capabilities in managed AWS, backup and disaster recovery (DR), security,
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1
Source: Gartner (June 2016)
Leader du Magic Quadrant
for managed Hybrid Cloud Hosting,
Europe. Leader depuis 2013
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LE TEST DES HEBERGEURS HAUTE DISPONIBILITE
CIRRUS
Acteur majeur de la gestion des environnements de travail de nouvelle génération
AFTER HOUR END USER COMPUTING
Claranet Smart One
Smart One : La solution du marché innovante et économiquement
performante de gestion des environnements de travail de nouvelle
génération.
Smart One : Accélérateur de transformation, générateur
d’ économie
Parce ce que toute l’innovation et tout l’investissement que vous pouvez mettre dans votre système d’information ne
sera perçu par les utilisateurs qu’a travers la qualité de l’environnement de travail que vous délivrez.
Transformer l’entreprise
en entreprise mobile
Adresser les usages
existants et les futurs
usages à travers un
environnement de travail
dynamique et flexible
Fédérer l’ensemble des
applications dans un
environnement unique et
sécurisé
Réconcilier les besoins
business et la réactivité
des directions
informatiques
Rationaliser les coûts de
fonctionnement
Claranet Smart One
Claranet - Smart One
Smart One est une offre qui
§ propose d’externaliser la gestion de l’environnement de travail du collaborateur
§ s’intègre dans le système d’information du client et reprend à « l’identique »
les applications existantes qu’elles soient bureautiques, collaboratives et métiers.
§ est commercialisée sous la forme d’un forfait mensuel par utilisateur dont le prix
varie essentiellement en fonction
§ facilite l’accès aux services grâce à un portail utilisateur interactif en self
service riche d’un « app store », d’un helpdesk en ligne et de rapports.
Smart One
Smart One, en résonnance avec le marché, a pour ambition d’apporter une gestion complète
de l’environnement utilisateur dynamique, managé et sécurisé pour tous les devices et
quelque soit l’application et les usages.
Smart Design Smart Factory Smart Management
Smart One est architecturé autour de 3 briques
Smart One un modèle économique
Modèle générateur d’économie et facturation simple
• Le modèle économique Smart One s’appuie sur le nombre
d’environnement de travail produit : le User Month
• Votre nouveau TCO est le prix mensuel facturé par utilisateur
• Plus le déploiement est rapide plus l’économie générée est
importante.
fonctionnalités
Fonctionnalités
Un portail d’entreprise avec Self-Service Access
§ Une seule expérience quelque soit le device
§ Gestion du poste de travail virtualisé,
§ Accès aux Intranet, applications (SaaS), applications
Windows, applications Mobile
§ Charte graphique de l’entreprise
§ One-Touch Mobile SSO
johndoe@a
cme.com
•••••••••system.acm
e.com
Fonctionnalités
Un accès aux applications quelque soit le « device »
§ Une solution Out-Of-the-Box
§ Adaptée à la charte de utilisateur de l’entreprise
§ Accès sécurisé
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Un accès aux applications en toute sécurité
§ La messagerie est critique en entreprise
§ Intuitif et simple
§ Des applications aussi simples à installer qu’une
application mobile
§ Approbation sélective lors de l’installation des
applications
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Smart OneApplications SaaS
Point de contrôle
Point de contrôle
Point de contrôle
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Evolutivité automatisée
Focus sur les applications Windows
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Catalogue applicatif unifié
Smart One
Claranet - Smart One
Cohabitation
sécurisée entre
environnement
privé et
professionnel
Sur l’ensemble
des devices
Login et session unique et disponibilité de toutes les applications
`
Smart One
`
Smart One
Smart OneSmart One
SMART M
SMART M
Gestion dynamique des licences
• Une facturation simple par device, tout inclus.
Transfert de compétences
• Formation en français sur place, avec un support technique de
formation
Management de la console
• Gestion quotidienne de vos services avec un SLA et une
procédure claire pour faire une demande de changement dans la
console
Support Niveau 2,3
• Support réactif,
Gestion technique de votre compte
• mise a disposition d’un Technical Account Manager
BI et Statistiques
• Rapports sur les performances en termes gestion de vos
services
Gestion des applications internes
• Répond aux besoins que vos applications exploitent au mieux
des capacités offertes par SMART M, notamment au niveau de
la gestion de la sécurité, soit en engageant pas notre studio de
développement (service ou formation) soit en vous offrant un
service de développement d’applications manageables
Changement d’infrastructure / matériel
• Mise a disposition d’une procédure claire sur l’enrôlement de
vos nouveaux devices ou la reconfiguration / mise à jour de vos
services
Claranet vous permet de mettre en œuvre la solution de MDM et EMM leader tout en préparant la
généralisation à l’ensemble des devices.
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Claranet End User Computing : gestion des environnements de travail de nouvelle génération

  • 1. Acteur majeur de la gestion des environnements de travail de nouvelle génération AFTER HOUR END USER COMPUTING
  • 2. § Introduction § Sumit Dhawan SVP Vmware EUC § Claude Smutko Directeur Commercial Dell EMC § Michel Bertrand DSI Powernext Les raisons de son choix § Eric Bodilsen DG Claranet Business Apps § Eric Tavidian Directeur EUC Claranet Présentation Smart One § Cocktail Dinatoire Sommaire
  • 4. Il n’a pas inventé qu’une musique Il n’a pas créé qu’une technologie Quel est le point commun ?
  • 5. § La contraction du temps § L’informatique crée de la valeur business pour l’entreprise, alors qu’elle ne faisait que faire plus vite ce que c’est faire un être humain Qu’est qui a changé dans notre monde ?
  • 6. Ce qui n’a pas changé Alors que toute l’innovation et tout l’investissement que vous pouvez mettre dans votre système d’information ne sera perçu par les utilisateurs qu’a travers la qualité de l’environnement de travail que vous délivrez. La gestion du poste de travail qui n’est pas encore vu comme la gestion de l’environnement de travail.
  • 7. Ce qui touche à l’utilisateur … Génère de la frilosité dans les DSI, le compromis douleur/risque transformationnel étant déséquilibré Sauf que… Claranet gère pour ses clients § Le risque technologique § Le risque humain § Le risque financier
  • 10. After Work - Workspace as a Service Intervention Dell EMC June, 8th 2017 Dell EMC – Internal – Confidential
  • 11. Transformation Digitale ? Activité Relation Clients Organisation Business • Revenus • Business Model • Offre et Service • Etc.. Mieux connaître ses clients • User Experience • CRM • Marketing ciblé • Etc.. Dell - Internal Use - Confidential11 of 35 Structure • Gestion RH & compétences • Dématérialisation • Mobilité • Etc..
  • 12. Dell EMC : 3 piliers Applications IT Transformation Workforce Station New Generation • Développements agiles • Réduction du Time to Market • Cloud Native • Scale / Web / API … • Etc.. Modernize • Software Defined Datacenter • Flash & Scale Out • Big Datas • Hybrid Cloud • Etc.. Dell - Internal Use - Confidential12 of 35 Stations de travail • VDI • Mobile Device Management • Accès aux applications multi-cloud pour tous les users • Sécurisation / Performance & Dispo • Etc..
  • 13. SMART ONE - UN PARTENARIAT TRI-PARTITE Dell - Internal Use - Confidential • Infrastructures Hyper- Convergées • Actif / Actif Dual Site • Software Defined Datacenter • Service Build & Run • On Premis, Cloud, Hybrid Cloud • Opex / Capex 13 of 35 • End User Computing • Mobile Device Management • Hyperviseur & SDS 3 Leaders de l’IT complémentaires : une ambition commune et une offre conjointe !
  • 16. www.powernext.com Qui est Powernext ? Le Métier : Bourse européenne du Gaz Origine : Bourse Française de l’électricité Européen / 500 utilisateurs (200 en France) 15 personnes en 2003 La DSI : Transformation Digitale dès le début Outils innovants dès le début Approche raisonné des dépenses Le besoin: Une transformation permanente De 4 serveurs à 400 serveurs Objectif Mobilité Lancement d’une activité par an
  • 17. www.powernext.com Une transformation au quotidien pour aboutir au tout Digital Fimat : 1987, et aujourd’hui l’un des Broker les plus important au monde Filiale de SG A l’époque plus de LS Voix / VT 220 Boursorama (Ex Fimatex) Monep sur Minitel !!! Powernext : Digital Workspace
  • 18. www.powernext.com Comment avez procéder pour la mise en place de ce Digital Workspace ? Etape 1 Virtualisation et fondations d’un Cloud privé Etape 2 Mobilité et virtualisation des applications et du poste Etape 3 Assessment des comportements Liberté Vs Sécurité Outils intuitifs adaptés au métiers
  • 19. www.powernext.com Les facteurs de succès Le Workspace n’est pas qu’un outil Toutes les briques de l’architecture sont concernées (AD / Archi) Bien appréhender la totalité du périmètre Télé présence …par exemple : Oublie sur une partie des services Point : Skype Bien optimiser les outils en back office La sécurité dans le Digital Workspace Ne pas frustrer les utilisateurs par trop de restrictions au début
  • 20. www.powernext.com Accessibilité des applications ` Smart One ` Smart One Smart OneSmart One
  • 22. www.powernext.com What Next ? Développer le Marché du GAZ Etant déjà le leader sur le segment à court terme en Europe, nous voulons tout simplement devenir le leader européen dans sur le segment moyen et long terme Nous sommes déjà sur les Hubs les plus liquides européens, et voulons nous développer dans les Hubs partout en Europe Développer l’activité de services Services aux gestionnaires de réseaux de transport Gestion d’enchères Certificats d’économie d’énergie Partenariat avec d’autres bourses Registres DSI Terminer notre migration vers Smart One Harmoniser les systèmes d’information des sociétés du groupe Continuer à accompagner le développement du business
  • 23. www.powernext.com What Next ? Développer le Marché du GAZ Etant déjà le leader sur le segment à court terme en Europe, nous voulons tout simplement devenir le leader européen dans sur le segment moyen et long terme Nous sommes déjà sur les Hubs les plus liquides européens, et voulons nous développer dans les Hubs partout en Europe Développer l’activité de services Services aux gestionnaires de réseaux de transport Gestion d’enchères Certificats d’économie d’énergie Partenariat avec d’autres bourses Registres DSI Terminer notre migration vers Smart One Harmoniser les systèmes d’information des sociétés du groupe Continuer à accompagner le développement du business
  • 26. Notre réponse aux enjeux de la transformation digitale MOBILITE & CONSUMERISATION INNOVATION & AMELIORATION CONTINUE FIABILITE COLLABORATION SECURITE & CONFORMITE COMPLEXITE FLEXIBILITE RYTHME DES CHANGEMENTS CLIMAT ECONOMIQUE AGILITE DES RESSOURCES PRODUCTIVITY PREDICTIBILITE FINANCIERE ALIGNEMENT AVEC LES ENJEUX METIERS REDUCTION DU DELIVERY FIABILISATION DU SI SELF SERVICEFLEXIBILITE SECURITE & CONFORMITE
  • 27. Chiffres clés Groupe 8 pays 24 bureaux +1800 collaborateurs +6500 clients +360 M€ de CA France 6 sites (Paris, Rennes, Suresnes, Lille, Caen) +500 collaborateurs 1450 clients 1er partenaire AWS +100 M€ de CA
  • 28. Security Focus Applications Critiques 24x7x365 Web Business Apps Cloud Public Critical Data (Conformité & apps data-driven)
  • 29. Expertises spécifiques Web Apps Institutionnel Événementiel eCommerce Critical Data PCI-DSS eSanté IoT/Big Data Business Apps Hybridation S.I Productivity End User Computing Cloud Public “Go to cloud” AWS Azure Google Security SOC Consulting Solutions managées Data
  • 30. Leader de l’hébergement managé Claranet is a Market Leader in the Cloud – Enabled Managed Hosting Sector 3 ● Claranet is positioned as a Leader within the Magic Quadrant, which means that it has been recognised for its completeness of vision, along with its ability to execute that vision. Claranet's vision and strategy continue to focus on its customers – on understanding their business needs and goals, and working with them to anticipate future requirements ● As stated by Gartner, a leader in the Magic Quadrant also meets the following criteria: Staying power in the market Innovate on existing products Fulfil enterprise needs Challengers Leaders Niche Players Visionaries Interoute BT Rackspace Claranet Century Link Vodafone KPN Attenda Sungard Availability Services Fujitsu NTT Communications IBM Verizon Abilitytoexecute Completeness of vision Magic Quadrant for Managed Hybrid Cloud Hosting, Europe Key Strengths Recognised by Gartner Claranet offers fully regionalized business units comprising sales, marketing and technical support. This is especially attractive to markets that are sensitive to local sales, data sovereignty and technical support Claranet is one of the few providers to offer loss-of-business clauses on top of the standard SLAs, bringing it more in line with the IT outsourcers that sit at the periphery of this market area In the past year, Claranet has acquired six companies, strengthening its capabilities in managed AWS, backup and disaster recovery (DR), security, and Linux management 1 Source: Gartner (June 2016) Leader du Magic Quadrant for managed Hybrid Cloud Hosting, Europe. Leader depuis 2013 Classement IP-Label : Hébergeurs haute disponibilité LE TEST DES HEBERGEURS HAUTE DISPONIBILITE CIRRUS
  • 31. Acteur majeur de la gestion des environnements de travail de nouvelle génération AFTER HOUR END USER COMPUTING
  • 32. Claranet Smart One Smart One : La solution du marché innovante et économiquement performante de gestion des environnements de travail de nouvelle génération. Smart One : Accélérateur de transformation, générateur d’ économie Parce ce que toute l’innovation et tout l’investissement que vous pouvez mettre dans votre système d’information ne sera perçu par les utilisateurs qu’a travers la qualité de l’environnement de travail que vous délivrez.
  • 33. Transformer l’entreprise en entreprise mobile Adresser les usages existants et les futurs usages à travers un environnement de travail dynamique et flexible Fédérer l’ensemble des applications dans un environnement unique et sécurisé Réconcilier les besoins business et la réactivité des directions informatiques Rationaliser les coûts de fonctionnement Claranet Smart One
  • 34. Claranet - Smart One Smart One est une offre qui § propose d’externaliser la gestion de l’environnement de travail du collaborateur § s’intègre dans le système d’information du client et reprend à « l’identique » les applications existantes qu’elles soient bureautiques, collaboratives et métiers. § est commercialisée sous la forme d’un forfait mensuel par utilisateur dont le prix varie essentiellement en fonction § facilite l’accès aux services grâce à un portail utilisateur interactif en self service riche d’un « app store », d’un helpdesk en ligne et de rapports.
  • 35. Smart One Smart One, en résonnance avec le marché, a pour ambition d’apporter une gestion complète de l’environnement utilisateur dynamique, managé et sécurisé pour tous les devices et quelque soit l’application et les usages. Smart Design Smart Factory Smart Management Smart One est architecturé autour de 3 briques
  • 36. Smart One un modèle économique Modèle générateur d’économie et facturation simple • Le modèle économique Smart One s’appuie sur le nombre d’environnement de travail produit : le User Month • Votre nouveau TCO est le prix mensuel facturé par utilisateur • Plus le déploiement est rapide plus l’économie générée est importante.
  • 38. Fonctionnalités Un portail d’entreprise avec Self-Service Access § Une seule expérience quelque soit le device § Gestion du poste de travail virtualisé, § Accès aux Intranet, applications (SaaS), applications Windows, applications Mobile § Charte graphique de l’entreprise § One-Touch Mobile SSO johndoe@a cme.com •••••••••system.acm e.com
  • 39. Fonctionnalités Un accès aux applications quelque soit le « device » § Une solution Out-Of-the-Box § Adaptée à la charte de utilisateur de l’entreprise § Accès sécurisé § Quelque soient le profil utilisateur et le « device »…
  • 40. Fonctionnalités Un accès aux applications en toute sécurité § La messagerie est critique en entreprise § Intuitif et simple § Des applications aussi simples à installer qu’une application mobile § Approbation sélective lors de l’installation des applications
  • 41. Fonctionnalités Un accès conditionné Smart OneApplications SaaS Point de contrôle Point de contrôle Point de contrôle
  • 42. Fonctionnalités Evolutivité automatisée Focus sur les applications Windows Politique de l’entreprise de mise à disposition des applications Catalogue applicatif unifié Smart One
  • 43. Claranet - Smart One Cohabitation sécurisée entre environnement privé et professionnel Sur l’ensemble des devices Login et session unique et disponibilité de toutes les applications ` Smart One ` Smart One Smart OneSmart One
  • 45. SMART M Gestion dynamique des licences • Une facturation simple par device, tout inclus. Transfert de compétences • Formation en français sur place, avec un support technique de formation Management de la console • Gestion quotidienne de vos services avec un SLA et une procédure claire pour faire une demande de changement dans la console Support Niveau 2,3 • Support réactif, Gestion technique de votre compte • mise a disposition d’un Technical Account Manager BI et Statistiques • Rapports sur les performances en termes gestion de vos services Gestion des applications internes • Répond aux besoins que vos applications exploitent au mieux des capacités offertes par SMART M, notamment au niveau de la gestion de la sécurité, soit en engageant pas notre studio de développement (service ou formation) soit en vous offrant un service de développement d’applications manageables Changement d’infrastructure / matériel • Mise a disposition d’une procédure claire sur l’enrôlement de vos nouveaux devices ou la reconfiguration / mise à jour de vos services Claranet vous permet de mettre en œuvre la solution de MDM et EMM leader tout en préparant la généralisation à l’ensemble des devices. Smart M est une plateforme managée qui peut être intégrée on premise ou dans un cloud 100% français.