Vous souhaitez diminuer vos coûts de traitements? Accélérer vos processus métiers et vos temps de réponses clients? Développer les échanges collaboratifs et la mobilité? Optez pour la capture à la source en temps réel! Une collaboration Sollan - EMC Captiva.

1. Webinar 29/09/2015
Christine FORET – Responsable du Pôle Dématérialisation SOLLAN
Stéphane TARIBO, Ingénieur Avant-Vente, EMC
Passer à la
dématérialisation 3.0
avec la capture
mobile en temps réel
TL Studio

2. 07/10/2015 © SOLLAN - Structure the unstructured 2
A propos de Sollan
www.sollan.com
 Société franco-anglaise fondée en 2001.
 Des services étudiés pour accompagner les organisations dans leur projets
ECM de la dématérialisation à l’archivage en passant par la GED ou encore la
production documentaire.
Conseil en gestion de
contenus (ECM)
Intégration ECM et
développements spécifiques
VCM, Solution de gestion
photos, vidéos et sons

3. Sommaire
 Contexte et enjeux
 Capture mobile en temps réel
 Cas d’usage
 Questions - Réponses
07/10/2015 © SOLLAN - Structure the unstructured 3
Passer à la dématérialisation 3.0 avec la capture
mobile en temps réel

4. Contexte et enjeux
07/10/2015 © SOLLAN - Structure the unstructured 4
Dématérialisation : un périmètre en extension
Dématérialisation d’un document ou d’un processus physique
=
Remplacement, partiel ou total, par sa contrepartie numérique.
 La dématérialisation peut s’appliquer :
• Aux supports qui véhiculent les données.
• Aux flux d’informations.
• Aux processus métiers.

5. 07/10/2015 © SOLLAN - Structure the unstructured 5
Contexte et enjeux
Projets de dématérialisation
Facteurs économiques
Contexte conjoncturel et structurel
Facteurs règlementaires
/politiques
Cadre défini - Réglementation incitative
Evolution/
pression du marché
Marché en expansion et effet réseau
Facteurs
technologiques/solutions
Maturité des solutions
Contexte favorable au déploiement des projets

6. Contexte et enjeux
07/10/2015 © SOLLAN - Structure the unstructured 6
Des enjeux de performances forts...
Des exigences réglementaires nécessitant de nombreuses
pièces justificatives garanties contre toute vicissitude
(souscription de contrats, Pièces Justificatives...)
Libéralisation des marchés et
internationalisation
Concurrence, avec logique d’offre
globale adossée à des modes de
distribution alternatifs (Bancassurance
et Grande Distribution)

7. Contexte et enjeux
07/10/2015 © SOLLAN - Structure the unstructured 7
Des enjeux de performances forts...
Evolution des modes de
commercialisation des
produits et services
Besoin d’optimiser les
processus et de
moderniser les outils
Passage au numérique : travail
collaboratif, portails collaboratifs,
interactivité... Solutions technologiques de
plus en plus abouties
Développement des nouveaux usages liés à la mobilité ...
des salariés, des prospects et clients... des Citoyens
(tablettes, Smartphones...)

8. Contexte et enjeux
07/10/2015 © SOLLAN - Structure the unstructured 8
Nouvelles technologies, nouvelles pratiques...
 Essor des smartphones et tablettes et de
leurs applications auprès du grand public ;
Essor du m-commerce ...
• Instantanéité des nouveaux modes de
communication.
• Optimisation des délais de traitement des demandes
et d’attente prospects, clients ou citoyens.

9. Contexte et enjeux
07/10/2015 © SOLLAN - Structure the unstructured 9
Nouvelles technologies, nouvelles pratiques...
 Apparition et développement des applications
métiers visant à :
• Améliorer la qualité de service en facilitant :
• la transmission digitale ;
• la gestion des documents contractuels et pièces
justificatives.
• Fluidifier la gestion des pièces issues de nombreux
points de capture :
• capture en agence, sur point de vente,
• portail web ou application mobile,
• mail, fax et flux dématérialisés...

10. Contexte et enjeux
07/10/2015 © SOLLAN - Structure the unstructured 10
Dans ce contexte, comment évolue la capture ?
 Premier maillon historique ...
• de la chaine de gestion documentaire électronique
• et de la dématérialisation des processus métiers...
 La capture, tout comme la gestion
documentaire, évoluent vers plus d’agilité...
 La capture à la source et en temps réel
devient un élément structurant des
stratégies de développement.
Nombreuses interrogations
subsistent dans les entreprises ...

11. Contexte et enjeux
07/10/2015 © SOLLAN - Structure the unstructured 11
Et en entreprise : quelles interactions? Quels impacts?
Comment renforcer
l’implication client ou
salarié en temps réel ?
Comment promouvoir le travail collaboratif, et
permettre l’interaction avec les systèmes internes
de traitement métier ?
Quel niveau de
sécurité peut-on
attendre ?
Quel niveau d’intégration et d’interopérabilité avec
les systèmes internes de traitement et
d’automatisation des processus ?
Quel niveau de
difficulté pour les
utilisateurs ?...
Quel niveau de fiabilité ?... Quelle possibilité
d’extraction et de validation des informations
issues de photos et de vidéos prises avec un
smartphone ou une tablettes ?

12. Sommaire
07/10/2015 © SOLLAN - Structure the unstructured 12
Passer à la dématérialisation 3.0 avec la capture
mobile en temps réel
 Contexte et enjeux
 Capture mobile en temps réel
 Cas d’usage
 Questions - Réponses

13. 07/10/2015 13
Société
EMC Corporation (NYSE: EMC) aide les entreprises et les fournisseurs de services
à travers le monde à faire évoluer leur mode de fonctionnement vers un modèle
«IT as a Service » services informatiques à la demande. Pour assurer cette
transformation, le Cloud Computing est incontournable.
Grâce à des solutions et des produits innovants, EMC accélère le passage vers le
Cloud Computing, et aide les entreprises à stocker, gérer, protéger, et analyser
leur ressource la plus précieuse : l’information.
Elles bénéficient ainsi d’une infrastructure informatique plus agile, plus sûre et
plus économique.

14. Démo
07/10/2015 © SOLLAN - Structure the unstructured 14
 Cette démonstration
illustre l’envoi d’une pièce
d’identité à sa banque.
 Les documents seront
reconnus
automatiquement par
Captiva

15. Démo
07/10/2015 © SOLLAN - Structure the unstructured 15
 Le client se connecte à
l’application mobile de sa
banque.

16. Démo
07/10/2015 © SOLLAN - Structure the unstructured 16
 Il sélectionne le type de
document qu’il souhaite
transmettre.

17. Démo
07/10/2015 © SOLLAN - Structure the unstructured 17
 Il choisit entre prendre une
photo ou en sélectionner
sur son appareil.

18. Démo
07/10/2015 © SOLLAN - Structure the unstructured 18
 La Camera est alors
appelée.
 Des icônes indiquent à
l’utilisateur les conditions
de lumière, de focus et de
stabilité de la prise de vue.

19. Démo
07/10/2015 © SOLLAN - Structure the unstructured 19
 Un traitement d’image
automatique redresse
l’image.

20. Démo
07/10/2015 © SOLLAN - Structure the unstructured 20
 Le document est alors
reconnu automatiquement.

21. Démo
07/10/2015 © SOLLAN - Structure the unstructured 21
 Les résultats sont affichés
à l’utilisateur pour
validation avant envoi à sa
banque.

22. Capture 7.5
07/10/2015 © SOLLAN - Structure the unstructured 22
Capture Mobile SDK
 Pilote la prise de photo pour obtenir des images
nettes
• Détection automatique des bonnes conditions de
luminosité, de la stabilité de l’appareil.
• Déclenchement automatique des photos pour limiter les
mouvements de l’utilisateur.
 Traite et normalise l’image directement à la
source pour de meilleurs résultats
• De nombreux traitements d’images permettent de
redresser, recadrer et nettoyer les images
automatiquement.
• Optimisation du poids des images avant envoi.
* SDK : bibliothèque de fonctions de numérisation et de traitement d’image.

23. Captiva 7.5
07/10/2015 © SOLLAN - Structure the unstructured 23
Captiva Real-Time Services
Des services autonomes pour un traitement immédiat des
demandes
• Convertion et amélioration de la qualité des images
• Identification et Reconnaissance automatique
• Règles de validations des documents et des données extraites.
Répondre aux besoins de capture à la source, en un temps réel:
• Pour vos clients : applications mobiles, site web
• Pour le personnel en agence

24. Captiva 7.5
07/10/2015 © SOLLAN - Structure the unstructured 24
Captiva Real-Time Services
• Une API REST pour faciliter l’intégration dans vos applications
• Une grande richesse fonctionnelle
• Une architecture sécurisée, scalable et robuste, conçue pour paralléliser les
demandes et limiter les temps d’attente.

25. Sommaire
 Contexte
 Enjeux et besoins
 Capture mobile en temps réel
 Cas d’usage
07/10/2015 © SOLLAN - Structure the unstructured 25
Passer à la dématérialisation 3.0 avec la capture
mobile en temps réel

26. Cas d’usages
07/10/2015 © SOLLAN - Structure the unstructured 26
Souscription
 80% des demandes sont
incomplètes
• Ralentissement des délais de traitement
• Peu se traduire par un abandon de la
souscription
 Les smartphones accélèrent
l’envoi et la prise en compte des
pièces manquantes.
• Permettent de numériser et de transmettre
facilement les pièces justificatives
manquantes.
• Permettent d’alimenter automatiquement
les dossiers de souscription en attente.

27. Capture mobile en temps réel
07/10/2015 © SOLLAN - Structure the unstructured 27
e-Administration
 La dématérialisation à la source est
encouragée par l’Administration.
• Elle permet de diminuer les coûts de saisie de
masse en back office et accélère les traitements
des documents.
 Saisie à la source par l’administré ou
par l’agent.
• L’effort de saisie est allégé par de la
reconnaissance automatique.
• Des contrôles de cohérence permettent de
détecter immédiatement certaines anomalies.
Intranet
agence
Portail
Administrés
Services temps réels
de capture

28. Capture mobile en temps réel
07/10/2015 © SOLLAN - Structure the unstructured 28
Inspection sur site
• Numériser son formulaire
d’inspection papier avec son
smartphone.
• Associer des photos aux
formulaires d’inspection.
• Transmettre le tout
immédiatement au système
central, sans avoir à revenir à
l’agence.

29. Merci pour votre attention
Pour toutes vos questions : contact@sollan.com