Es descriuen els principals riscos que afecten en aquests moments l'ús d'internet: privacitat, seguretat, abús de posició dominant, accés universal, neutralitat, qualitat de la informació. Es una xerrada per als alumnes de les Aules de la Gent Gran de la Universitat de Barcelona (2014).

1. Aules Universitàries de la Gent Gran
La cara oculta d’internet
Ernest Abadal
Universitat de Barcelona
abadal@ub.edu
Barcelona, 2014

2. E. Abadal. La cara oculta d’internet 2
Sumari
1. Introducció
2. L’internauta
3. Riscos
4. Conclusions

3. E. Abadal. La cara oculta d’internet
1.1 Què és internet?
 Una infraestructura tecnològica.
 Un mitjà de comunicació.
 Una gran biblioteca.
 Una botiga.
 Un lloc per entretenir-se.
 …/…
 És tot això i molt més.
 És l’entorn on es va traslladant la nostra
activitat (professional i personal).
3

4. E. Abadal. La cara oculta d’internet
1.2 Quins són els riscos?
 Hi ha moltes oportunitats i beneficis però
també alguns riscos i perills que cal
conèixer.
 La llista de riscos i problemes és semblant a
la que hi ha en el món analògic.
 De tota manera, les seves dimensions i
abast són més àmplies.
 Cal conèixer-los, avaluar com ens afecten i
saber què es pot fer per minimitzar-los.
4

5. E. Abadal. La cara oculta d’internet
1.2 Quins són els riscos? (ii)
1. No m’agrada que puguin saber moltes
coses de mi.
2. Em fa por que es pugui accedir a dades
meves per perjudicar-me.
3. Estem en mans de tres o quatre empreses
que controlen el mercat.
4. Veig que hi ha moltes persones no poden
accedir a la xarxa.
5. No s’ofereixen els mateixos serveis a tots.
6. No me’n refio de la informació que trobo.
5

6. E. Abadal. La cara oculta d’internet
2 L’internauta
 Com som?
•Nadiu o immigrant digital.
 Quants som?
 Què fem?
6

7. E. Abadal. La cara oculta d’internet
2.1 Com som?
 Nadius digitals o immigrants digitals?
7

8. E. Abadal. La cara oculta d’internet
2.1 Nadiu vs. Immigrant
 Multitasca.
 Hipertextual.
 Cooperació.
 Falta d’atenció.
 Resposta immediata.
 Joc, diversió.
 …/…
 En teoria, molt ben
preparats per al món
digital, malgrat els
dubtes sobre els
resultats.
 Monotasca.
 Lineal.
 Competició.
 Concentració.
 Resposta dilatada
 Treball, esforç.
 …/…
 Malgrat tot, poden
arribar a tenir molt
bones competències
digitals.
8

9. E. Abadal. La cara oculta d’internet
2.2 Quants som? (A Catalunya)
9

10. E. Abadal. La cara oculta d’internet
2.3 Què fem? (A Catalunya)
Font: Idescat
10

11. E. Abadal. La cara oculta d’internet
3 Riscos
1. Privacitat
2. Seguretat
3. Posició dominant
4. Accés universal
5. Neutralitat a la xarxa
6. Qualitat de la informació
 Altres: superficialitat, desbordament cognitiu,
assetjament, etc.
11

12. E. Abadal. La cara oculta d’internet
3.1 Privacitat
 No observar els protocols de protecció de
dades personals (passar-les a tercers,
conservar-les més temps del permès,
agrupar dades de serveis diversos, etc.)
 La nostra activitat a la xarxa deixa rastre:
•Pàgines visitades (historial de navegació)
•Compres fetes
•Música escoltada
•Fotos penjades
…/…
12

13. E. Abadal. La cara oculta d’internet
3.1 Privacitat (ii)
 Creuar dades de serveis diversos (YouTube,
Gmail, Gbooks, Gmaps, etc.).
•AEPD sanciona Google (2013, 0,9 M euros).
 Lectura del correu-e (p.e. Gmail).
13

14. E. Abadal. La cara oculta d’internet
3.1 Privacitat (iii)
 Google, Facebook, etc. es financen per mitjà
de la publicitat. Què és el que venen als
seus anunciants?
•Les persones que tenen a les seves xarxes.
•Quantes més, i amb més activitat, millor.
•Facebook ha adquirit Whatsapp (13.000 M). Què
ha comprat? L’empresa? Els usuaris!!!
 Pregunta clau: estem disposats a vendre la
nostra privacitat a canvi de serveis gratuïts?
 Les persones som la mercaderia.
14

15. E. Abadal. La cara oculta d’internet
3.1.1 Dades massives (big data)
 Recol·lecció, tractament i anàlisi de dades
massives (medicions d'aparells científics,
cerques a internet, compra de béns de
consum, etc. etc.) per tal de poder-ne
extreure coneixement.
 Exemples:
•Predicció grip
•Traducció automàtica
 No s’expliquen les causes, només
s’estableix correlació estadística.
15

16. E. Abadal. La cara oculta d’internet
3.1.1 Dades massives (ii)
 Google Flu Trends
• Tractament massiu de
determinats termes de
cerca relacionats amb la
presència (o propera
aparició) de la grip.
D'aquesta manera es
pot “predir” l'aparició de
brots de grip.
16

17. E. Abadal. La cara oculta d’internet
3.1.1 Dades massives (iii)
17

18. E. Abadal. La cara oculta d’internet
3.1.1 Dades massives (iv)
 Evitar determinisme
• Predir la probabilitat que
una persona tingui
determinada malaltia,
que no pagui una
hipoteca o que realitzi
un crim.
• No es poden aplicar
càstigs o penalitzacions
a compte d'actuacions
futures que encara no
s'han produït.
• Llibertat d’actuació de
les persones.
18

19. E. Abadal. La cara oculta d’internet
3.2 Seguretat
 Intentar accedir il·lícitament a dades i
informacions de persones i organitzacions
per obtenir beneficis particulars (econòmics,
seguretat-espionatge, xantatges, etc.).
 Tecnologia molt desenvolupada.
 Exemples:
•Phishing (suplantar identitat per a robar)
•Programes “espia”
•Inseguretat de les xarxes wi-fi obertes.
•Atacs a ordinadors (Xina, EUA, Iran, etc.).
19

20. E. Abadal. La cara oculta d’internet
3.2 Seguretat (ii). Phishing
20

21. E. Abadal. La cara oculta d’internet
3.2 Seguretat (iii)
 Escàndol escoltes
massives NSA
destapat per Eduard
Snowden ha posat de
manifest el problema
de la seguretat.
 Premi Pulitzer a The
Guardian i The
Washington Post,
diaris que van difondre
la informació
d’Snowden.
21

22. E. Abadal. La cara oculta d’internet
3.3 Posició dominant
 Les grans empreses d’internet (Google,
Apple, Amazon, etc.) tenen el domini del
mercat.
 Google
•Mercat de les cerques
•Llibres: GBooks
•Mapes: Gmaps, G Street View, etc.
•Xarxes socials: Google+
•Ofimàtica personal: correu, Drive, etc.
•Sistema operatiu per a mòbil: Android
•Publicitat: AdWords
22

23. E. Abadal. La cara oculta d’internet
3.3 Posició dominant (ii)
 Denúncia antimonopoli
a la UE contra Google
(2014) perquè no
mostra enllaços de la
competència.
 Google pot controlar
què apareix a les
llistes de resultats i en
quin ordre.
23

24. E. Abadal. La cara oculta d’internet
3.4 Accés universal (fractura digital)
 Dues terceres parts del món no tenen accés
a internet.
•Estan despenjades dels continguts i dels serveis
de la societat de la informació.
 Internet ha de ser considerat com un servei
bàsic i fonamental per a la vida dels
ciutadans (com l'educació o la sanitat).
 Motius de la fractura (o bretxa) digital:
•Econòmics
•Nivell de formació
•Edat
24

25. E. Abadal. La cara oculta d’internet
3.4 Accés universal (ii)
 Legislació i polítiques públiques per a
superar fractura digital.
•Finlàndia (2010) va establir com un dret per a
tota la població l'accés a la banda ampla
 Iniciatives d’empreses privades:
•Facebook, Samsung, etc. (Internet org), Google
(Project Loon)
•Volen estendre la connectivitat arreu. Hi ha
dubtes, però, sobre la finalitat última dels
projectes filantròpics.
25

26. E. Abadal. La cara oculta d’internet
3.5 Neutralitat a la xarxa
 Cal mantenir la garantia d'igualtat en l'accés
al contingut, independentment de quin
contingut sigui, de quina operadora i tarifa
s'utilitza o del dispositiu de connexió.
 No discriminació en el trànsit de dades.
•Passar abans uns missatges que no pas altres.
•Si hi ha saturació de xarxa fer esperar els
“pobres”.
•No permetre l’accés a uns determinats serveis
en funció de la tarifa que es paga.
26

27. E. Abadal. La cara oculta d’internet
3.5 Neutralitat a la xarxa (ii)
 Les operadores de telecomunicacions
pressionen per saltar-se aquest principi.
 Els proveïdors de serveis, en principi, són
favorables a la neutralitat.
 Incertesa: UE (sembla a favor), EUA
(potsermés en contra)
 No hi pot haver internet a dues velocitats
(una per rics i l’altre, pels pobres).
27

28. E. Abadal. La cara oculta d’internet
3.6 Qualitat de la informació
 Gran part de la informació accessible a
internet no està contrastada. Per què?
•Descuit, ignorància, incapacitat, etc.
•Engany, manipulació, estafa, etc.
 Important en el sector de salut.
 No ens podem creure tot el què llegim.
 Sistemes de control
•Certificacions, segells qualitat.
•Supervisió edició [Viquipèdia].
•Formació dels lectors.
28

29. E. Abadal. La cara oculta d’internet
3.6 Qualitat de la informació (ii)
29

30. E. Abadal. La cara oculta d’internet
4 Conclusions
 Els riscos no són nous, tot i que les TIC i
internet n’han ampliat les dimensions i la
profunditat.
 Els riscos no poden ser excuses per quedar-
se fora de la xarxa.
 Cal valorar bé l’oferir-nos com a mercaderis
(canviar privacitat per serveis).
 Superar els riscos no és només una
responsabilitat pública sinó també personal.
30

31. E. Abadal. La cara oculta d’internet
4 Conclusions. Què cal fer? (ii)
 Detectar i avaluar riscos.
•Cal conèixer i estar educats en les TIC i les
xarxes (alfabetització digital).
 Regular el funcionament de la xarxa.
•Privacitat, seguretat, neutralitat, etc.
 Promoure valors (els clàssics de la
modernitat).
•Llibertat (sense control de governs ni empreses)
•Igualtat (obert a tothom sense distinció)
•Fraternitat (participació, col·laboració)
 Denunciar abusos i defensar drets.
31

32. E. Abadal. La cara oculta d’internet 32
Moltes gràcies per la vostra atenció