Digital GT 2016

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Services de conseil permettant aux eCommerçants d'utiliser les paiements numériques comme un avantage stratégique, via 3 champs d’action :
Conduite du changement / Cadrage des projets / Conversion.

*** Comment pouvons-nous vous aider ? Par exemple :
Sélection du meilleur partenaire de paiement(s)
Bénéficier de meilleurs commissions en France - comme à l'international
Réduire vos coûts liés aux paiements (multi-currencies,...)
Rationaliser et simplifier vos process de paiement
Audit de votre parcours client
Comparez votre performance avec vos challengers (benchmark)
Apportez les connaissances juridiques et techniques liées aux problématiques d'une Marketplace
Formation (en français / anglais) de votre équipe sur le monde de paiement


Quelques chiffres en 2015
Les appels d’offre (RFP) signés représentent plus de 100 M€ de flux de paiement
Animation de 9 workshops (montée en compétence des équipes) - 2 en anglais
Discussion avec plus de 30 acteurs dans les paiements

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    1. 1. Maîtrisezvospaiements,MaîtrisezvotreE-Business! Prenezlecontrôlesurvosventesdigitales!
    2. 2. 2 Des normes & lois qui évoluent PCI DSS, SEPA, PSD2, TVA sur les services… Des acteurs incontournables PSP full service, trading desks, GAFAA… D’autres business models Freemium, Marketplace, Internationalisation… Une rupture technologique Mobiles, Cloud, Big Data, Ad- Exchanges… Parce que dans l’E-Commerce vous faîtes face à… Combien de problématiques ? Combien d’interlocuteurs ? Où trouver toutes ces connaissances ??
    3. 3. 3 Et puis vous en avez assez d’entendre… Pour diminuer le chargeback ? Mettez du 3D-Secure ! Améliorer la conversion ? On est les rois de l’UX ! Quel est votre budget ?? Installer du multi-devises ? Heu combien de slogans ? Réduire vos commissions VAD ? Appelez votre banque ! Pour vendre au Brésil ? Facile, avec la Carte Bancaire ! …des conseils d’un autre temps !
    4. 4. 4 Si on passait ensemble à la vitesse supérieure ? Confiez-nous toutes vos problématiques liées à vos paiements en ligne. Déjà plébiscité par des grandes marques leaders de l’E-commerce, l’Hôtellerie, l’Education, le Gaming… nous vous faisons bénéficier d’un niveau d’expertise UNIQUE ! Depuis juin 2014, DIGITALGT est la seule offre de Consulting Stratégique & Opérationnel entièrement dédiée aux ventes numériques !
    5. 5. 5 Comment pouvons-nous vous aider ? Quelques exemples : -  Sélection du meilleur partenaire de paiement(s) -  Bénéficier de meilleurs commissions en France - comme à l'international -  Réduire vos coûts liés aux paiements (multi-currencies,...) -  Rationaliser et simplifier vos process de paiement -  Audit de votre parcours client -  Comparez votre performance avec vos challengers (benchmark) -  Apportez les connaissances juridiques et techniques liées aux problématiques d'une Marketplace -  Formation (en français / anglais) de votre équipe sur le monde de paiement -  … Quelques chiffres en 2015 Les appels d’offre (RFP) signés représentent plus de 100 M€ de flux de paiement Animation de 9 workshops (montée en compétence des équipes) - 2 en anglais Discussion avec plus de 30 acteurs dans les paiements
    6. 6. 6 Notre vision ? Travailler sur 3 champs d’action *RFP : de la rédaction à la contractualisation (incluant la négociation) avec les prestataires de paiements (banques, psp, telco,…) *Opérationnel (set-up et administration du BO PSP,..) *Risk Management : sécurité & lutte anti-fraude CADRAGEDUPROJET CONVERSION PILOTAGEDEL’INNOVATION *Audit du parcours client : évaluation heuristique, recommandations UX-UI, recettage,… *Acquisition / Fidélisation : mise en place de stratégies inédites *Profile Management : segmentation, prédictions,.. *Stratégie : étude d’opportunité, positionnement d’offre, benchmark *Montée en compétence : Animation de Workshops (sensibilisation aux paiements online, internationalisation, mobilité, nouveaux usages,...)
    7. 7. 7 En bref… … prenez le contrôle sur vos ventes digitales ! Soyez informé des meilleures pratiques en France comme à l’international Formez vos équipes pour être totalement autonome dans le futur ! Optimisez vos coûts et vos offres, augmentez votre rentabilité ! Faîtes un bond dans votre transformation digitale et démarquez-vous nettement de vos challengers !
    8. 8. 8 Conduite d’un RFP monétique international Périmètre : Gestion RFP, Commercial (RDV / Negociation), Assistance juridique, AMOA Spécificités : gestion du statut des franchisés (marketplace), relation avec le DWH / Ariane / Micros (Oracle), tokenization, multi-devises, risk management,… Témoignage : “DGT helped us wisely to be compared with market solutions with our own needs on more than 40 countries. They also provided us a good understanding of the market and its best practices. I recommend them” Thibaut LAGORCE – Directeur des Etudes USE CASE 1 : Louvre Hotels (1200+ hôtels) En moyenne 30% réduction sur les commissions VAD !
    9. 9. 9 Formation Monétique, RFP Mobile Banking, UX optimization Périmètre : Consulting, Coaching, audit parcours clients, Amélioration de la conversion Spécificités : Paiements alternatifs, produits multi-support, marché ultra-concurrentiel, formation sur-mesure,… Témoignage : “Nous ne soupçonnions pas l’impact que pouvait avoir l’intégration de nouveaux moyens de paiements et leur optimisation. Sur certains marchés notre CA a augmenté jusqu’à 30% ! Les modifications sur le parcours utilisateur ont permis d’améliorer la conversion de 5 jusque 15 % ! MERCI !” Benoit GUIHARD – CEO / co-founder Avoir la meilleure offre de paiement, c’est essentiel. Accompagner son client jusque la vente l’est tout autant ! USE CASE 2 : Beemoov (57+ M d’inscrits)
    10. 10. 10 Pas encore convaincu ? Quelques témoignages de plus ! Antoine B. – Co-funder Gymglish ( 2 M+ d’inscrits) DGT helped us analyse and improve Gymglish monetization strategy. They are real experts whose insights were of tremendous value. P-A B. – Président The OFF Agency Nous avons eu plusieurs fois recours aux services de DGT sur des sujets de Monétique et Monétisation pour des grands comptes e-commerce. Une réussite ! David G. – CEO Aussi incroyable que cela puisse paraître, mes frais VAD ont été divisés par 3 dès le démarrage de l’activité ! Le secret ? Ajouter DGT dans la boucle ! Jonathan F - Co-Founder AdBuddiz DGT c’est l’étape pour s’éviter de nombreuses étapes ! Bluffé par les économies sur les flux internationaux ! Charles O. – CCO at Cards Prepaids. Creative and customer oriented, DGT have the combined technical and sales knowledge which allows them to think one step ahead.
    11. 11. 11 Votre interlocuteur Gilles TANNUGI – Principal consultant & CEO Diplômé d'un master MIAGE - 13 ans d'expérience online (VoIP, Services télématiques, Paiements, Edition, Régie publicitaire,…) Parmi ses succès, Gilles a été de bout-en-bout à l’origine du pôle Gaming chez Hi Media / Hipay (50M+ de CA en 2010). Sa dernière mission fût d’y coordonner les ventes à l’international (recrutement, coaching, RDV stratégiques..) Après avoir passé, 4 ans à la tête d’un Adnetwork (Clicmanager) et d’une plateforme de jeux-concours leader en France, Gilles a collaboré, en tant que consultant monétique online, avec de grands comptes tels que Louvre Hotels Group et de nombreux sites E-commerce. Véritable « touche à tout », il dispose de ce regard grand-angle qui permet très rapidement de repérer tous les enjeux technico- commerciaux. gilles@digital-gt.com +33 6 27 66 64 82
    12. 12. 12 ANNEXES
    13. 13. 13 19% Le pourcentage d’achat depuis un mobile / tablette ne cesse de croitre. Votre site et votre module de paiement sont-ils “responsive” ? 0.25% Le taux de fraude moyen constaté sur l’ensemble des sites e-commerce en France. Êtes-vous conforme ? 153 millions d’€ de fraudes ont été enregistrés pour le paiement par carte bancaire en ligne en 2014 ! 50% Des moyens de paiements non-adaptés aux habitudes locales, bloquent plus de la moitié des ventes internationales ! Entre manque à gagner et chiffre d’affaire toxique, les paiements en ligne sont (trop) souvent négligés ! 25% Plus d’1 paiement en ligne sur 4 se solde par un échec aujourd’hui ! Annexe 1 : Le savez-vous ?
    14. 14. 14 Annexe 2 : Reconnaissez-vous tous ces logos ?
    15. 15. 15 GAFAA Acquéreur 3D-Secure Carrier Billing UX M-payment Cash Back Credit / Debit / Prepaid – Card Audiotel Payment Service Provider One-Click Payment E-Wallet Direct Debit Tokenization Multi-currency SMS+ NFC SEPA Alternative CB Annexe 3 : Êtes-vous familiers avec ces termes ?
    16. 16. 16 -  Pages de paiement obsolètes : pas de personnalisation, aucune compatibilité avec le mobile… -  Expérience utilisateur laborieuse : pas de one-click… -  Aucun outil marketing / Peu de datas fournies -  Aucun paiement alternatif -  Pas de gestion du Cross-canal -  Aucun outil antifraude -  Reconciliation bancaire fastidieuse -  Pas d’interlocuteur spécialisé…. Annexe 4 : Cela vous rappelle votre prestataire de paiement ? Contactez-nous en urgence !

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