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Quelques exemples liés aux informations
L’ancrage
Utiliser indument une information comme
référence. Il s’agit généralement du premier
élément d’information acquis sur le sujet.
La confirmation
Préférer les informations qui confirment
plutôt que celles qui infirment une décision
déjà prise.
L’accessibilité
Prendre en compte les informations les plus
facilement accessibles aux dépens d’autres,
plus techniques ou complexes, mais peut-
être plus critiques.
En Cellule de Crise, votre jugement est susceptible d’être pollué par une série de facteurs.
Sachez les identifier au travers de quelques exemples.
Quelques exemples liés au comportement
individuel ou collectif
Savoir ou habitude
Utiliser des routines connues, des décisions
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  • 1. Quelques exemples liés aux informations L’ancrage Utiliser indument une information comme référence. Il s’agit généralement du premier élément d’information acquis sur le sujet. La confirmation Préférer les informations qui confirment plutôt que celles qui infirment une décision déjà prise. L’accessibilité Prendre en compte les informations les plus facilement accessibles aux dépens d’autres, plus techniques ou complexes, mais peut- être plus critiques. En Cellule de Crise, votre jugement est susceptible d’être pollué par une série de facteurs. Sachez les identifier au travers de quelques exemples. Quelques exemples liés au comportement individuel ou collectif Savoir ou habitude Utiliser des routines connues, des décisions prises dans des situations en apparence identiques, mais non adaptées à la situation, sans recueillir des informations complémentaires qui auraient mis en évidence les différences. Le contrôle Croire que l’on a plus de contrôle sur une situation que nous n’en avons réellement. L’immunité à l’erreur Penser que l’on ne peut pas se tromper. http://gestion-crise.emoveo.fr/