CGV et inscription - imprimable

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Brochure d'un circuit découverte de prestige : "Sur les pas de Churchill". Cinq jours dans le sud de l'Angleterre, visites de quelques-uns des plus beaux sites d'Angleterre. Dates: du 7 au 11 septembre, 2015

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CGV et inscription - imprimable

  1. 1. IM 092110047 - RC voyage Allianz n° 864712184 18/03/2015 Vatea Tourisme d’Affaires - Tel : + 33 (0) 1 55 60 77 18 Siège Social : 73 rue du Château – 92100 Boulogne – France Sarl : 7500 € - RCS Nanterre : 498 966 647 n° licence voyage : IM 092110047– Garantie APS - TVA : FR27498966647 Nos conditions générales de vente s'appliquent à tous les voyages de THE HISTORY COLLECTION by VATEA-VTA. Votre participation à l'un de ces voyages implique votre adhésion à ces conditions. Des conditions particulières liées à chaque voyage peuvent compléter ou corriger les termes de ces conditions générales. Dans ce cas, les conditions particulières priment sur les conditions générales. Au moment où nos voyages sont publiés dans nos brochures, les conditions réelles pratiques et économiques du déroulement du voyage ne peuvent être considérées comme définitives. Les conditions et les prix peuvent vous être communiqués en appelant le+ 33 (0)1 55 60 77 18. Inscriptions Le paiement de l'acompte ou de la totalité du prix du voyage conformément aux termes de votre facture atteste votre acceptation du programme et des prestations du voyage auquel vous allez participer, ainsi que de nos conditions particulières et générales. Les voyageurs qui s'inscrivent par téléphone peuvent nous renvoyer signé le récapitulatif de réservation qui leur est adressé par courrier, en l'absence de retour de ce document leur accord tacite est présumé. Aptitude et régimes alimentaires Les voyages THE HISTORY COLLECTION sont accessibles à tous et n'exigent aucune aptitude physique particulière, sauf mention spéciale figurant dans nos documents de vente et d'information. Cependant, comme ils se déroulent en groupe et le plus souvent sous forme de circuits itinérants et de visites à pied de sites et de monuments, ils s'adressent à des personnes en bonne condition physique et pouvant marcher sans difficulté. Les personnes souffrant d'un handicap sont les bienvenues si elles sont assistées par un accompagnant pouvant prendre soin d'elles tout au long du voyage. La charge de les aider pour leurs déplacements et dans les actes de la vie quotidienne ne peut être assumée ni par le Tour Manager, ni par les autres voyageurs du groupe. Elles ne pourront bénéficier de l'ensemble des prestations prévues au programme que dans la limite de leurs aptitudes sans pouvoir prétendre à aucun dédommagement pour les visites auxquelles elles n'auraient pu participer du fait de leur handicap. Malgré tous les efforts que nous pourrons mettre en œuvre, nous ne pouvons garantir à nos voyageurs le respect de régimes alimentaires particuliers. Formalités Les voyageurs doivent être en possession des documents exigés par les autorités de police, de douane ou de santé des différents pays où se déroule le voyage. Les voyageurs doivent consulter les autorités consulaires des pays concernés pour connaître les conditions propres à leur nationalité. VATEA-VTA ne pourra en aucun cas être tenue pour responsable et supporter les frais d'annulation éventuels en cas de retards de la transmission des documents demandés par VATEA-VTA au voyageur et de refus ou retard dans la délivrance de ces documents par les autorités compétentes, non plus qu'en cas de défaut ou de non-conformité de l'un de ces documents au départ du voyage ou au cours de celui-ci. Itinéraires et programme de visites Nos voyages se déroulent en principe selon le programme présenté dans nos brochures de voyage, mais les itinéraires sont donnés à titre indicatif car, bien que nous nous efforcions toujours de respecter le programme prévu, certains aléas peuvent nous conduire à des modifications dont il ne nous est pas toujours possible de vous informer à l'avance. Certaines contraintes indépendantes de notre volonté (modifications d'horaires des transports, conditions climatiques, fermeture occasionnelle des sites, fêtes, jours fériés…) peuvent par ailleurs nous amener à modifier l'ordre des étapes ou le sens du circuit, voire à écourter, décaler ou annuler des visites. Hôtels Les hôtels sont donnés à titre indicatif. Pour chacun d'entre eux, nous vous indiquons leur catégorie selon les normes locales. Ces hôtels peuvent être remplacés par des établissements de même catégorie. En cas de changement de catégorie : si vous êtes logé dans un hôtel de catégorie supérieure à celle prévue, nous prenons cette différence à notre charge ; si vous êtes logé dans un hôtel d'une catégorie inférieure, nous vous remboursons dès votre retour la différence de prix entre les deux établissements, sur la base des tarifs qui nous sont facturés par nos prestataires. Horaires de départ et de retour L’horaire et le point de rendez-vous seront communiqués dès la réservation. En cas de retard du voyageur, en aucun cas VTEA –VTA sera mis en cause, à la charge du participant de rejoindre le groupe dans son programme. Conférenciers En cas d'indisponibilité, les Tour Managers et conférenciers cités dans nos brochures peuvent être remplacés par un Tour Manager et/ou conférencier dont VATEA-VTA juge la compétence équivalente. Ces éventuelles modifications ne peuvent constituer un motif d'annulation. The History Collection by VATEA-VTA Nos Conditions Générales de Vente The History Collection - Anniversary Series SurlespasdeChurchill: “Leplus grandBritanniquedetouslestemps” Circuit découverte : du 7 au 11 septembre 2015 Conditionsgénéralesdeventeet bulletind’inscription
  2. 2. IM 092110047 - RC voyage Allianz n° 864712184 18/03/2015 The History Collection - Anniversary Series qfdqsdfTaille des groupes Sauf mention contraire, nos groupes sont limités à 24 participants. En cas de dépassement accidentel et exceptionnel de ce nombre, une indemnité, calculée sur l'amortissement des frais du conférencier et des transports locaux, sera versée aux voyageurs inscrits au moment du départ. Annulation de voyage par VATEA-VTA Tous nos voyages sont réalisables à partir d’un nombre minimum de 16 participants pour les voyages classiques. L’annulation du voyage du fait d’un nombre insuffisant de participants intervient au plus tard 60 jours avant le départ. En ce cas, le voyageur peut reporter son inscription sur le même circuit à une date ultérieure ou se faire rembourser le montant intégral des sommes versées sans aucune indemnité de part et d’autre. En aucun cas VATEA-VTA ne pourrait prendre à sa charge les éventuels frais annexes déjà engagés par le voyageur (hôtel, transports...) Cas de force majeure En cas de risques politiques, sanitaires ou de catastrophes naturelles ou en raison de limitation ou d'interdiction d'accès à certains sites imposées par les autorités d'un pays, de grèves, nous pouvons être amenés à modifier un programme ou ne pas pouvoir assurer un départ au dernier moment. Limites de responsabilité de VATEA-VTA VATEA-VTA ne peut être tenue de prendre en charge les dépenses résultant : • de l'impossibilité d'embarquer pour un participant qui se présenterait au rendez-vous de départ au-delà de l'heure limite indiquée dans nos documents • de l'absence ou de la non-conformité des documents exigés - passeport, carte d'identité, certificat de vaccination ou visa notamment - par les autorités compétentes. • du retard ou de l'impossibilité de prendre le départ avec le groupe en raison de la communication hors-délai des documents ou informations nécessaires à VATEA-VTA pour procéder aux formalités du voyage. Les dépenses engagées pour faire rejoindre le groupe sont à la charge du voyageur. L'interruption du voyage du fait du client ne peut donner lieu à aucun remboursement. De même, le participant qui ne se présente pas au départ ou renonce, pour quelque motif que ce soit, à des services inclus dans le programme auquel il a souscrit ne peut prétendre à aucun remboursement. Assurance “Assistance Rapatriement” OBLIGATOIRE. Il est de la responsabilité du voyageur de souscrire une assurance adéquate avec couverture internationale en cas de nécessité d’assistance médicale et/ou rapatriement au cours du voyage pour eux-mêmes et toutes les personnes inscrites sur le même dossier. Obligation de d’envoyer à VATEA-VTA par mail l’attestation d’assurance rapatriement au plus tard 60 jours avant le voyage. Sans cette assurance, VATEA VTA se réserve le droit de vous exclure du voyage sans dédommagement. Les prestations incluses dans le forfait Le prix du forfait comprend : • l'assistance et l'animation culturelle par un Tour Manager/conférencier VATEA-VTA de la première à la dernière visite prévue au programme • les transferts en autocar privé entre les gares et les hôtels ; • l'hébergement en chambre double avec le petit déjeuner • le nombre de repas spécifié pour chacun des voyages (hors boisson) • les transports utiles à la réalisation de l'itinéraire et du programme des visites • toutes les visites incluses au programme. Le prix du forfait ne comprend pas : • les frais de visa • l’assurance assistance rapatriement - bagages et annulation • les frais d'hébergement, de repas et de transports des voyageurs qui sollicitent des prestations personnelles particulières avant, pendant ou après le circuit • les options • les boissons, pourboires et toutes dépenses de nature personnelle • le supplément pour l'occupation d'une chambre simple. Modification des prestations en cours de voyage Toute demande de modification de prestations en cours de voyages (chambre simple, option facultative, …) entraîne le paiement immédiat du supplément correspondant par Carte Bancaire. Révisions des prix Les prix de nos forfaits ont été établis en fonction de données économiques susceptibles de varier entre leur date d'établissement et celle du départ du voyage. VATEA-VTA se réserve le droit de modifier le montant du forfait dans les cas prévus par la loi en cas de variation constatée notamment : - Du coût des transports, lié notamment au coût du carburant. - Des redevances et taxes afférentes aux prestations offertes, telles que les taxes d'atterrissages, d'embarquement ou de débarquement dans les ports et aéroports - Des taux de change appliqués au voyage ou au séjour considéré. En cas de baisse du prix de vente, VATEA-VTA procède au remboursement des sommes dues avant ou après le voyage. En cas de majoration, VATEA-VTA informe par courrier les voyageurs inscrits qu'ils peuvent soit accepter cette augmentation soit renoncer sans frais à leur participation au voyage. En cas d'absence de réponse tout voyageur inscrit est réputé accepter le nouveau prix. Aucune augmentation ne peut intervenir à moins de 30 jours du départ du voyage. Conditions des options Réservation d'options Les options offertes pour certains voyages (chambre simple, assurance annulation, …) doivent être impérativement réservées et réglées lors de l'inscription. Une fois payées, les options ne sont pas annulables. Option chambre simple Obligatoire pour une personne seule. Conditions tarifaires Solde Le solde du voyage devra nous parvenir au moins 60 jours avant le départ sans rappel de notre part. Conditions d’annulation du fait du voyageur Toute annulation du fait du voyageur doit être notifiée à VATEA-VTA, par courriel à information@vatea.fr ou par lettre recommandée. Une retenue sera appliquée, correspondant à un pourcentage du montant de la facture (hors frais de visa non remboursables) variable en fonction de la date de l'annulation. Montant des retenues : • de la signature à 91 jours avant le départ : 50 % • de 90 à 61 jours avant le départ : 80 % • moins de 61 jours avant le départ : 100 % Voir auprès de votre Assurance Multirisque qui se chargera du remboursement de vos frais d’annulation, selon les conditions prévues au contrat. Par ailleurs, en cas d'annulation de votre part, tout compte non remboursable prévu dans le contrat ou la brochure et exigé par un de nos fournisseurs (vol, hôtel, places de spectacles…), vous sera retenu en sus des frais d'annulation détaillés ci-dessus. Conditions de cession et de transfert Cession du voyage Si vous ne pouvez partir comme prévu, vous pouvez vous faire remplacer par une personne de votre choix. Vous devez dans ce cas nous avertir de votre décision au plus tard 7 jours avant la date de départ du voyage en nous rendant visite à notre agence, par courriel à information@vatea.fr ou par téléphone au + 33 (0)1 55 60 77 18 mais dans ce cas avec confirmation par fax ou lettre recommandée. La cession n'est possible que dans la mesure où la personne à qui vous cédez le voyage remplit les mêmes conditions (répartition des chambres...). Des frais de dossier d'un montant minimum de 80 € par personne, vous seront facturés pour cette opération. Modifications des prestations en cours de voyage Toute demande de modification de prestation en cours de voyage (chambre simple, participation à une option facultative…) entraîne un supplément payable immédiatement par carte bancaire. Réclamations Toute réclamation de défaillance doit être notifiée à VATEA-VTA dans les meilleurs délais par l'un des moyens suivants : • en téléphonant au + 33 (0)1 55 60 77 18 • par courrier Recommandé avec Accusé Réception Nous nous engageons alors à répondre dans un délai de 7 jours. Les réclamations peuvent être aussi notifiées par lettre recommandée avec accusé de réception mais le délai de traitement est alors un peu plus long. Clause de rétractation Conformément à l'article L 121-20-4 2° du code de la consommation qui écarte le droit de rétractation pour "les prestations de services d'hébergement, de transport, de restauration, de loisir qui doivent être fournis à une date où selon une périodicité déterminée", vous ne disposez pas de délai de rétractation. Loi informatique et libertés Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification pour toute information vous concernant sur nos fichiers clients. Clause de « l’ami commun » Pour toute contestation qui s'élèverait entre les souscripteurs à un voyage et VATEA-VTA relativement à l'interprétation ou à l'exécution des conditions générales et particulières de ce voyage, VATEA-VTA recommande le recours à des conciliateurs, chacune des parties en désignant un, sauf le cas où elles se mettraient d'accord sur un conciliateur unique. En cas de litige ou de contestation, le tribunal de commerce de Nanterre est seul compétent. Assurance responsabilité civile VATEA-VTA a souscrit un contrat d'assurance auprès de la compagnie Allianz Assurances (87 rue de Richelieu – 75002 Paris) à hauteur de 1 600 000 €, police n° 86.471.218, afin de couvrir les conséquences de la responsabilité civile professionnelle que VATEA-VTA peut encourir en sa qualité d'agent de voyages, et ce dans la limite de ladite police The History Collection by VATEA-VTA – Nos Conditions Générales de Vente Vatea Tourisme d’Affaires - Tel : + 33 (0) 1 55 60 77 18 Siège Social : 73 rue du Château – 92100 Boulogne – France Sarl : 7500 € - RCS Nanterre : 498 966 647 n° licence voyage : IM 092110047– Garantie APS - TVA : FR27498966647
  3. 3. IM 092110047 - RC voyage Allianz n° 864712184 18/03/2015 The History Collection - Anniversary Series qfdqsdf NAME…………………………………………………………………..... Tél. portable……………………………………………………… Adresse ………………………………………………………………… Code Postal/Ville ………………………………………………. …………………………………………………………………………………. E-mail (obligatoire): ………………………………………….. Sur les pas de Churchill : Du lundi 7 au vendredi 11 septembre 2015 BULLETIN D’INSCRIPTION Voyageur(s) : Nom ……………………………………………………………… Prénom…………………………………………………………… Nom de Jeune fille ………………………………….……… Nationalité……………………………………………………… Date de naissance…………………………………………… Lieu de naissance …………………………………………… Passeport/CI N°………………………………………………. Date d’émission ……………………………………………… Lieu d’émission ………………………………………………. Date d’expiration ……………………………………………. Nom ……………………………………………………………… Prénom…………………………………………………………… Nom de Jeune fille ………………………………….……… Nationalité……………………………………………………… Date de naissance…………………………………………… Lieu de naissance …………………………………………… Passeport/CI N°………………………………………………. Date d’émission ……………………………………………… Lieu d’émission ………………………………………………. Date d’expiration ……………………………………………. Type de chambre souhaitée : simple double twin Par personne en chambre double – hôtels (4****) à Woodstock et Londres : 2 550 € x …… personne(s) = ……………….… € Supplément chambre simple – hôtels (4****) à Woodstock et Londres : 265 € x …… personne(s) = …………………… € Par personne – hôtel (4****) uniquement à Woodstock* : 2 300 € x …… personne(s) = ………………..…. € Total ………………..… € Atteste avoir lu les Conditions Générales de Vente, y compris l’obligation de fournir à VATEA-VTA une attestation d’assurance individuelle au plus tard le 31/05/2015 Ce bulletin doit être rempli en lettre CAPITALES et avec stylo à bille noir. Les prénoms et noms doivent être à l’identique que sur le passeport ou carte d’identité (CI) Vos coordonnées : Nom et prénom ……………………………………………….. Tél. portable ……………………………………. E-mail (obligatoire) ……………………………………………….. Adresse …………………………………………………………………………………………….. Code Postal/Ville /Pays …………………………………………………………………………… Versement 1er acompte : à la réservation Le solde sera à régler pour le 31/05/2015 Règlement par Carte bancaire au + 33 155 60 77 18 OU par virement : VATEA – VTA IBAN : FR76 3000 4025 8700 0102 3939 033 BIC : BNPAFRPPPAK Banque : BNP PARIBAS AV KLEBER 53, AVENUE KLEBER 75016 PARIS – France Toute annulation individuelle des participants entraîne le paiement des frais suivants : • de la signature à 91 jours avant le départ : 50 % • de 90 à 61 jours avant le départ : 80 % • moins de 61 jours avant le départ : 100 % Bulletin d’inscription et Conditions Générales de Vente signées à adresser par mail : information@vatea.fr Date : …… /……. /2015 Signature : ……………………………………………………. VATEA TOURISME D’AFFAIRES (IM 092110047 – APST) - RCS Nanterre : 498 966 647 - 73 rue du Château, 92100 Boulogne, France (*En chambre double. Nous contacter pour l’option hôtel uniquement à Woodstock en chambre simple.)

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