1. C.D.T. Gironde - juin 2013
LE LABEL
TOURISME ET
HANDICAP
Tourisme &
Handicaps

2. C.D.T. Gironde - juin 2013
Tourisme &
Handicaps
 Marque de qualité de l’accueil pour des
personnes en situation de handicap
 Près de 5000 structures labellisées
 Créée en 2001 par le ministère chargé du
tourisme

3. C.D.T. Gironde - juin 2013
Tourisme &
Handicaps
Lieux de vacances, de loisirs ou de
culture
• Offices de Tourisme,
• Cinémas, piscines, plages, musées, etc…
• Restaurants,
• Hébergements,

4. C.D.T. Gironde - juin 2013
Tourisme &
Handicaps
Principales déficiences :
Partenariat entre :
 Mental, Moteur, Auditif, Visuel
 Associations de personnes handicapées
 Comités départementaux du tourisme
 Ministère chargé du tourisme
 Professionnels du Tourisme

5. C.D.T. Gironde - juin 2013
DISTINCTION ENTRE
LABEL ET LOI
Tourisme &
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6. C.D.T. Gironde - juin 2013
Distinction entre label et loi
Le label Tourisme et HandicapLa loi du 11 février 2005
Tourisme &
Handicaps
 Échéance : 1er janvier 2015.
 Pour 5 ans.
 Obligatoire pour tous les ERP
et IOP.
 Volontaire pour tout prestataire.
 L’ensemble de la prestation ou
du service doit être assurée.
 Critères obligatoires et critères
conseillés - compensation
humaine
 Pour toutes déficiences.  Peut être attribué pour 2, 3 ou 4
déficiences.
 Des dérogations sont
possibles,
 Des amendes et pénalités sont
prévues en cas de non
application de la loi
 Valorisation des efforts
accomplis (communication)

7. C.D.T. Gironde - juin 2013
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Le label n’est pas :
• Pré-diagnostic
• Réponse aux exigences de la loi
Mais il peut être :
• Une première étape avant 2015

8. LA PROCEDURE DE
LABELLISATION
C.D.T. Gironde – mars 2010
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9. C.D.T. Gironde - juin 2013
Association Tourisme & Handicaps
Instance régionale de concertation
Commission départementale
Binôme d’évaluateurs
Prestataire
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10. C.D.T. Gironde - juin 2013
Tourisme &
Handicaps
Un engagement très fort de la part des
Comités départementaux du Tourisme

11. C.D.T. Gironde - juin 2013
Tourisme &
Handicaps
Conseils aux porteurs de projet
Promotion externe : éditions et site CDT
Organisation des évaluations (visites,
analyses)
Promotion interne : brochure, journées
d’information

12. C.D.T. Gironde - juin 2013
LA GRILLE
D’EVALUATION
Tourisme &
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13. C.D.T. Gironde - juin 2013
Labellisation en deux parties
1 – Grille de critères généraux
2 – Grille de critères spécifiques
• hébergement
• restauration
• prestataire de loisirs
• site touristique
• office de tourisme
• sentiers de randonnée
• plages, pontons de pêcheTourisme &
Handicaps

14. C.D.T. Gironde - juin 2013
LES GRILLES 2013
Tourisme &
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15. C.D.T. Gironde - juin 2013
Les points importants
1 – la sensibilisation du Personnel
2 – les guichets
hauteur
éclairage
situation
3 – Signalétique
Texte/image
4 – Boucle magnétique
borne web pour traduction LSFTourisme &
Handicaps

16. C.D.T. Gironde - juin 2013
Ce que nous voyons au
cours de nos visites…
Tourisme &
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17. C.D.T. Gironde - juin 2013
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18. C.D.T. Gironde - juin 2013
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19. C.D.T. Gironde - juin 2013
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20. C.D.T. Gironde - juin 2013
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21. C.D.T. Gironde - juin 2013
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22. C.D.T. Gironde - juin 2013
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23. C.D.T. Gironde - juin 2013
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24. C.D.T. Gironde - juin 2013
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25. C.D.T. Gironde - juin 2013
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26. C.D.T. Gironde - juin 2013
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27. C.D.T. Gironde - juin 2013
Pour tout complément
d’information
www.tourisme-gironde.fr
Elisabeth VUILLET
05 56 48 67 87
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28. C.D.T. Gironde - juin 2013
Merci pour
votre attention
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