Eau et Smart Water : une publication ORESYS pour découvrir les évolutions de la chaine de valeur de l’eau et comprendre les enjeux économiques et environnementaux des réseaux d’eau intelligents, au travers de nombreux exemples en France et dans le monde. http://www.oresys.eu/secteur/energie-utilities-2/

1. LE SMART WATER : ENJEUX ET ÉVOLUTIONS
DE LA CHAÎNE DE VALEUR DE L’EAU
Présentation de la chaîne de valeur de l’eau
Le smart water, une solution pour concilier performances économique et environnementale
Panorama du Smart Water : une diversité de mises en œuvre dans le monde
Notre éclairage : du retour d’expérience aux perspectives d’avenir
Sources & contacts
©Septembre2014-Publication-Propriétéd’ORESYS–Tousdroitsréservés.

2. © ORESYS 2
CHAÎNE DE VALEUR ET GESTION DES SERVICES D’EAU EN FRANCE
Une organisation permettant l’accès à une eau potable de qualité et à un
assainissement performant sur l’ensemble du territoire
 Présentation de la chaîne de valeur
La chaîne de valeur de l’eau s’est construite historiquement
suivant un cycle artificiel que l’on appelle « petit cycle de l’eau »
ou « cycle domestique ».
 Services d'eau et d'assainissement : acteurs &
responsabilités
Les services publics d’eau et d’assainissement (SPEA) sont deux
services distincts, sous la responsabilité des collectivités locales
(commune ou groupement intercommunaux), dont les objectifs sont :
o Permettre aux habitants d’accéder à de l’eau potable de
qualité
o Assainir et traiter les eaux sales avant renvoi dans le
milieu naturel
La collectivité, propriétaire des
installations :
» choisit le mode de gestion :
• Régie ou gestion directe
• Délégation de service public
• Gestion mixte
» détermine les objectifs
» et fixe les tarifs de ses services
 La mise en place des
services d’eau potable et
d’assainissement relève
des collectivités.
Collectivité
Opérateur
Usager
L’opérateur – public (en régie) ou privé – gère le service et :
» respecte les objectifs fixés par la collectivité
» assure l’exploitation et la maintenance des installations
» rend des comptes sur la qualité du service rendu
L’usager – consommateur et citoyen – bénéficiaire
du service d’eau et d’assainissement :
» peut interroger l’opérateur (réclamations,
besoins…)
» exprime ses attentes à la collectivité
» paye les factures à l’opérateur (consommateurs)
et s’assure que le service rendu s’inscrit dans
une logique durable (citoyens)
 Disponibilité de l’eau
l’échelle du globe
 Chiffres clés du secteur de
l’eau (France)
o CA (2010) : 17,2 Mds €
o dont opérateurs privés : 5,2 Mds €
o 112 000 emplois (1er secteur
d’emploi environnemental)
o Eau salée
(97,2%)
o Eau douce
(2,8%)
o Eau douce
liquide (0,7%)
o Glace
(2,1%)
Contrôles
Captation
•Prélèvement
•Potabilisation
Stockage
Transport,
distribution,
comptage
Epuration
•Collecte
•Retraitement
Chaîne de valeur organisée
suivant le petit cycle de l’eau

3. © ORESYS 3
 Le smart water peut être
présent à tous les niveaux
de la chaîne de valeur de
l’eau : des points de
captage à
l’approvisionnement en
passant par les réseaux
de distribution ou de
collecte des eaux usées.
 Les réseaux d’eau
intelligents sont un levier
majeur pour concilier
performance économique
et performance
environnementale.
Une solution d’avenir pour préserver la ressource en eau
ZOOM SUR LE SMART WATER
 L’eau, une ressource rare dont la gestion reste à optimiser
Dans un tiers des pays, les pertes d’eau à cause de fuites ou de fraudes représentent
40% de l’eau injectée dans les réseaux. En France, ces pertes atteignent près de 27%.
Une réduction de ces fuites de 4% suffirait à donner accès à l’eau à un milliard de personnes.
Une réduction des ces fuites de 10% permettrait de générer une économie de 4,6 Mds $.
 Notre définition des réseaux d’eau intelligents
SMARTWATER
Smart meteringSmart pipe
Mesure des
consommations
Mesure des débits
Mesure de la qualité de
l’eau
Contrôle des pressions
sur le réseau pour éviter
les fuites et les pertes
Télésurveillance et télé-
exploitation
Le smart water est un ensemble intégré de
produits, solutions et systèmes à tous les niveaux
de la chaîne de valeur de l’eau pour :
o Améliorer la satisfaction des clients par une
meilleure connaissance de la consommation
o Diagnostiquer et gérer les problèmes à distance
o Optimiser le réseau de distribution
Eau
consom
mée
Eau
perdue
2700
4000
Production annuelle mondiale
en eau (Mds de m3)
Surplus de
production qui
permettrait de
donner accès à
l’eau à
l’ensemble de la
population
 Mode de fonctionnement des compteurs d’eau communicants
Les compteurs sont intégrés à une chaîne de télécommunications et reliés à des systèmes d’informations.
Compteur
d’eau
Module
radio
Répéteur
(selon technologie)
Concentrateur SI national
Transmission radio Transmission GPRS
Grâce à la télé-relève, les
compteurs d’eau
communicants
permettent un accès
instantané aux
consommations et
facilitent donc la maîtrise
de la demande en eau.

4. © ORESYS 4
Une diversité d’initiatives dans le monde
PANORAMA DU SMART WATER
South Bend
(Indiana)
Investissement de 400k$
dans la modernisation du
réseau de collecte des eaux
usées (contrôle en temps
réel avec capteurs et vannes
intelligentes).
 Capacité de traitement des
eaux usées : + 23%
 Economies de 300k$ / an
Mumbai (Inde)
Investissement de 15 Mns$ pour l’installation de
150000 compteurs communicants par la société Itron.
 Fuites et pertes d’eau réduites de moitié
 Economie de 350 millions de litres d’eau par jour
Yvelines (78)
Installation de 32 sondes : 16 pour la
surveillance de la qualité de l’eau ; 16
pour la protection des consommateurs
sensibles (hôpitaux, …).
 Amélioration de la traçabilité de la
qualité de l’eau
 Meilleure gestion de la distribution
d’eau potable
Kalgoorlie-Boulder (Australie)
Système Everblu d’Itron (compteur –
transmetteur – entrepôt de données)
+ système de gestion de données
développé par la collectivité : accès
aux consommations par jour ou heure
 Demande en eau réduite de 10%
 Détection des fuites à distance
 Satisfaction client multipliée par 3
Technologie d’irrigation Regcontrol : apport automatique d'eau et
de fertilisants en fonction de la teneur des sols en humidité et de
l’évaluation en temps réel des besoins en eau des terres agricoles.
 Optimisation des entrants
 Optimisation de la réponse aux besoins des cultures
Dijon (21)
Installation de compteurs d’eau intelligents
pour éduquer les usagers à une meilleure
gestion de leur consommation :
 Meilleure connaissance des réseaux d’eau
 Amélioration de la gestion de la
consommation d’eau potable
NB : cette carte n’a pas vocation à être exhaustive mais présente une sélection d’exemples illustratifs.
Raimat (Espagne)
Déploiement d’ici fin 2015 d’un système de télé relevé
pour plus de 4 millions de compteurs d’eau :
 Moins de dérangement pour les relèves à pied
 Factures correspondant au volume consommé
 Suivi de sa consommation sur internet
 Alertes en cas de surconsommation
Île-De-France (SEDIF, 149 communes)

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Contrôle du réseau et innovation
- Maintenance du réseau
- Limitation des fraudes
- Amélioration de la gouvernance des services d’eau
Règlementation (Loi Grenelle)
- Réponses aux défis de la ville durable
- Réduction des pertes (passer de 27%
à 15% de pertes d’ici deux ans)
- Enjeux environnementaux et
engagements sur la qualité et la
préservation de l’eau
Accès à l’information
pour tous les usagers
- Mise en place de
portails clients
- Transparence
- Justification de l’impact
environnemental
Quelles sont les principales préoccupations
des acteurs du smart water ?
Quel est le retour d’expérience ?
NOTRE ÉCLAIRAGE
 Importance de l’accès à l’information pour les utilisateurs :
exemple de l’expérimentation américaine de South Bend
o Pilote avec un groupe équipé de compteurs communicants et d’un
portail web, l’autre équipé uniquement de compteurs
communicants
o 6,6% d’eau économisée en plus par le groupe 1
o 8% du groupe 1 a déclaré une fuite, contre 1% pour le groupe 2
 Une course à l’innovation entre les différents projets
o Des initiatives locales d’échelles variées dans le monde entier
o Capteurs de débit et pression, sondes de mesure du chlore,…
o Développement de logiciels dédiés
Du retour d’expérience aux perspectives d’avenir
Le smart water : quelles perspectives ?
La taille du marché est considérable et en croissance. C’est une véritable révolution industrielle qui est en marche.
On compte aujourd’hui plus d’1,5 million de compteurs d’eau intelligents en France, dont plus d’un tiers en Ile-de-France. Le déploiement
s’intensifie et on devrait atteindre 31 millions de compteurs communicants sur les réseaux d’eau mondiaux en 2016.
On estime le marché mondial du smart water à 5 milliards d’euros en 2016. Ce chiffre devrait atteindre 16 milliards d’euros en 2020.
Les principaux acteurs du marché sont les grandes entreprises du secteur des Utilities. Ainsi, Suez Environnement via sa filiale Ondeo
Systems ou M2OCity, la joint venture entre Veolia et Orange, sont deux des leaders. De plus petites entreprises se positionnent également et
des collectifs voient le jour : c’est le cas du SWAN Forum*, qui compte près de 70 membres des secteurs privé et public.
 De véritables économies d’eau : exemple du projet de Beaune
o Entre 2010 et 2012, les 6300 compteurs intelligents ont permis
d’économiser 350 000 m3 d’eau, soit 90 jours de consommation.
* : Smart Water Networks

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SOURCES & CONTACTS
A propos des auteurs :
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connectez-vous sur :
http://www.oresys.eu/secteur/energie-utilities-2/
Sources :
http://www.services.eaufrance.fr
http://www.lesagencesdeleau.fr
http://www.sedif.com
http://www.developpement-durable.gouv.fr
http://lecercle.lesechos.fr/economie-societe/energies-environnement
http://www.veoliaeau.com
http://www.m2ocity.com
http://www.emag.suez-environnement.com
http://www.revue-ein.com/archives-actus/
http:// www.hydreos.fr
http://www.swan-forum.com
http://www.epe-asso.org
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Pour en savoir plus
Julien COLETTE, directeur de mission du
secteur Energie - Utilities d’Oresys.
Julien accompagne depuis près de 15 ans
des acteurs majeurs du secteur dans leurs
projets de transformation.
Anne-Laure CARLIER, consultante diplômée
d’AgroParisTech.
Anne-Laure intervient depuis plus de 2 ans
dans le domaine de l’Energie et des Utilities et
assure la veille sur ce secteur pour Oresys.