Infographie A/B testing par Cabestan

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L’évaluation des retombées de vos campagnes est essentielle pour valider ou améliorer vos messages. Pour cela, vous disposez d’outils qui vous aident à renforcer la pertinence de vos communications. L’A/B testing permet d’expérimenter vos campagnes en amont sur un échantillon de contacts afin de déterminer les modèles les plus efficaces.

Infographie A/B testing par Cabestan

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Le SMS, qui a fêté son vingtième anniversaire, est devenu au fil du temps l’un des canaux de communication les plus efficaces. Son taux de lecture de près de 95% et ses scores de mémorisation de 60% lui confèrent un retour sur investissement des plus alléchants. D’autant plus dans un contexte d’audience très mature se caractérisant par un taux d’équipement mobile des français ayant presque atteint les 100% et où 80% des mobinautes se connectent à Internet presque tous les jours*. L’ajout d’une page web mobile en rebond du sms vous permet donc d’enrichir l’expérience proposée à vos clients et, grâce à son format plus long, de tirer davantage parti de vos données CRM, des profils de vos clients ou des comportements d’achat, pour personnaliser vos contenus.

Infographie sms enrichi par cabestan

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La chasse au graymail va-t-elle bouleverser votre relation client ? Les Fournisseurs d’Accès Internet (FAI) ont un nouveau cheval de bataille. Après avoir déployé des méthodes de lutte acharnée contre les spams, les botnets et autres systèmes malveillants d’hameçonnage, certains FAI se penchent sur la gestion des graymails, qui peuvent encombrer les boîtes mail des utilisateurs. Ces messages, qu’il s’agisse de bulletins d’informations, d’offres promotionnelles ou encore d’alertes des réseaux sociaux, ont pourtant été acceptés initialement par leurs destinataires.

Infographie graymail par cabestan

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Identifier les contacts inactifs au sein de votre base est devenu aujourd’hui une nécessité. Les messages commerciaux que vous leur envoyez restent lettre morte, avec des effets négatifs sur la délivrabilité de l’ensemble de vos communications. Votre réputation peut en souffrir, notamment auprès des Fournisseurs d’Accès Internet (FAI), et le taux de placement en boîte de réception de vos communications en pâtit. Sans compter que ces contacts dormants constituent une baisse de revenus potentiels et que leur nombre a tendance à fausser vos statistiques. Pour résumer, les inactifs sont loin d’être inoffensifs, mieux vaut ne pas les négliger.

Infographie gestion inactifs par cabestan

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Plus de 45% des emails sont ouverts sur des mobiles ou des tablettes selon le baromètre trimestriel de la Mobile Marketing Association en France. Cette tendance ne cesse de s’accentuer à mesure que les consommateurs s’équipent en smartphones. Le Responsive design avait permis d’apporter une première réponse à la mobilité croissante des internautes en proposant des solutions pour assurer, sur tous les supports de communications, la lisibilité des messages conçus pour les écrans d’ordinateurs. Aujourd’hui, avec le Design Mobile First, un changement de mode de pensée s’opère. Les usages en mobilité déterminent la conception des contenus marketing. Plus question, lors de la préparation d’un email commercial, de déplacer des contenus déjà existants pour des formats web ou tablette et de les redimensionner pour les adapter aux écrans de mobiles. Désormais, la version initiale est conçue pour une lecture mobile et peut ensuite être adaptée pour les autres types de supports, avec des fonctionnalités différentes et des contenus enrichis, adaptés aux écrans des ordinateurs, 80% plus grands que ceux des mobiles.

Infographie mobile first_cabestan

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Renforcez votre communication grâce aux données météo ! Soleil et 25° à Paris, un email vous invite à goûter les cafés glacés d’une grande enseigne de restauration. Il neige près de chez vous, une marque de pneu vous incite à la prudence et vous transfère une démonstration de conduite sur route enneigée. Le rêve des marketeurs de contextualiser leur communication est désormais possible grâce aux datas météo et à la géolocalisation des clients, avec un objectif central, celui de développer les ventes en attirant l’attention des prospects, en fidélisant les clients et en améliorant le taux de transformation.

Infographie data meteo_cabestan

Infographie data meteo_cabestan

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Infographie ingredients email par cabestan

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Infographie sms cabestan

Infographie sms cabestan

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Infographie sms enrichi par cabestan

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Infographie graymail par cabestan

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Infographie gestion inactifs par cabestan

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Infographie mobile first_cabestan

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Infographie data meteo_cabestan

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Infographie ingredients email par cabestan

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Infographie sms cabestan

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