Mamans blogueuses, mamans connectées : mieux les connaitre pour mieux communiquer

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MARS 2014
LES MAMANS DIGITALES, STARS DU WEB 2.0
LES COMPRENDRE POUR MIEUX COMMUNIQUER
AUPRES DE CES MAMANS INFLUENTES SUR LE WEB
2

1. La tendance blogs
2. Les mamans bloguent-elles ?
3. Les « Mamans Digitales » : qui sont elles ?
4. Les Mamans Digitales et vous ?
5. Les Mamans Digitales vues par… elles-mêmes

4
# LA TENDANCE BLOG
LES MAMANS DIGITALES

5
Aujourd’hui, on en compte près de 143 890 000 à
travers le monde.
1. LA TENDANCE BLOGS
Source : Technorati

6
En France, on estime ce chiffre à 15-20 millions
(hors Skyblog) en 2010
Source : Journal du Net

7
…regroupant 35 millions de visiteurs uniques
par mois (non dédupliqués).
Source : Journal du Net

8
# LES SUJETS LES PLUS REPANDUS SUR LA BLOGOSPHERE FRANCAISE ?
Source : Enquête Blogosphérique NWE 2011
52
50
28
25
21
19
17
15
13
10
37
Web & web 2.0
Geek & high tech
Musique
Cinéma
Art et design
Marketing
Politique
Littérature
Cuisine/gastronomie
Shopping/mode
Autres

# PORTRAIT ROBOT DU BLOGUEUR EN FRANCE
Le blogueur « type » est un jeune garçon, qui a fait des études et venant d’un
milieu assez aisé.
67 % des blogueurs sont des hommes.
40 % des blogueurs ont fait des études supérieures
68 % des blogueurs déclarent y passer plus de 2h / jour
49 % exercent une activité salariée
49% ont moins de 1 000 visiteurs uniques par mois
64% ne tirent aucun revenu de leur blog
2% vivent de leurs activités 2.0

# ET LES FEMMES DANS TOUT CA ?
Si elles ne représentaient en 2010 que 33% des blogueurs, leur présence a
connu un boom cette année-là.
Et elles restent majoritaires sur différents sujets… dont ceux qui
concernent l’enfance et la puériculture…
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
2007 2008 2009 2010

11
# ET LES MAMANS DANS
TOUT CA ?

122. LES MAMANS BLOGUENT-ELLES ?
Aujourd’hui, on compte en France plus de 250 mamans influentes.
Elles sont très connectées et très actives sur les réseaux sociaux.
Source : Buzzparadise

# PROFIL DE LA MAMAN BLOGUEUSE
La maman blogueuse a environ 33 ans, vit en Ile-de-France, est active
(salariée ou à son compte) et très connectée.
45 % ont entre 30 et 34 ans.
48 % sont franciliennes
43 % sont salariées
Et toutes sont mamans ou
enceintes…
Source : Les parents blogueunt : étude Mamansphère 1 et 2

# POURQUOI LES MAMANS BLOGUENT-ELLES ?
1. Socialisation et divertissement : plaisir d’échanger, de partager.
2. Partage de conseils d’éducation et loisirs.

# SUR QUOI LES MAMANS BLOGUENT-ELLES ?
En général, les mamans bloguent sur tous types de sujets en accord avec leur
vie « polyvalente ».
Au moins 40% des blogs publient tous les jours de la semaine, 31% publient « au
gré de leurs envies » et, 28% publient 2 à 4 fois par semaine.
Source : étude Mamansphère 1 et 2
Travail Cuisine Mode …
Enfance &
Education
Conso &
Produits

16
# QUI SONT LES MAMANS
DIGITALES ?

173. LA MAMAN DIGITALE
# PROFIL DE LA MAMAN DIGITALE
Entre 25 et 49 ans (80%), actives (77%), et, ont
un rythme de vie soutenu (62%).
Elles sont surreprésentées en région parisienne.
La Maman Digitale se sent plus jeune que son
âge et, elle déclare agir autant par intuition/
émotion (50%) que par raison (45%).
La Maman Digitale est une femme ayant au
moins un enfant à charge et se connectant au
moins une fois par semaine à internet.
Elle a un rapport à la société et à la
consommation qui mêle le réel et le numérique.
Enfin, elle consomme de manière active et
intelligente tant les produits de marques que les
médias.
Source : Webmediagroup

« La Digital Mum est cette femme des années 2010
qui, dans sa vie quotidienne, mêle les avantages du numérique au monde réel
et fait basculer des pans entiers de notre économie sur le online ».
# Véritable phénomène, en février 2011, WebMediaGroup propose une
définition de la Maman Digitale…
Source : WebMediaGroup

# … et classe les Mamans Digitales en 4 catégories :
Source : WebMediaGroup
Practical
Digital Mum
• 18% des Digital Mums
• Utilisation pratique du web (recherche d’informations, consultations d’offres,…)
Shopping
Digital Mum
• Internet comme simplificateur du quotidien (achats pratiques, démarches administratives, vie quotidienne,…)
Social Digital
Mum
• Utilisation pratique et ludique d’internet (recherche de contenus, réseaux sociaux, achats,…)
Social &
Shopping
Digital Mum
• Deux fois plus connectée que la « Social »
• Echange et recommandation (sites communautaires, shopping online et web 2.0)
• Ce sont les plus sensibles aux actions des marques sur le digital.

# LES MAMANS DIGITALES ET… LES RÉSEAUX SOCIAUX
91% ont une utilisation régulière des réseaux sociaux.
Leurs préférés ? Facebook (84%) et Youtube (77%) mais par rapport à 2010
on constate le boom d’Instagram (+79%) et de Pinterest (+51%).
81% préfèrent les utiliser depuis leur Smartphone (contre 54% pour
l’ensemble de la population).
45% disent envoyer moins de mail depuis qu’elles utilisent les réseaux
sociaux.
Source : étude online « The 21st Century Social Mom : her world is social » 18/04/13 par BabyCenter et comScore

Les Mamans Digitales ont de multiples activités online…
Elargir son
cercle d’amis
Rester en
contact
avec sa famille
Rester proche
de l’infoSe divertir
Échanger des
bons plans

Source : étude online « The 21st Century Social Mom : her world is social » 18/04/13 par BabyCenter et comScore
# LES MAMANS DIGITALES, MAMANS INFLUENTES ?
À qui font elles confiance sur les réseaux sociaux ?
Aux
marques
À leurs
amis
Aux autres
mamans

# EN BREF
Les Mamans Digitales sont des mères hyper connectées : ce sont les
nouvelles actrices de l’économie on et off line.
Elles représentent aujourd’hui en France plus de 8,7 millions de personnes –
contre 10,7 millions de ménagères de moins de 50 ans selon Médiamétrie –
soit 17% de la population de 15 ans et plus.
Leur raison : simplicité d’accès et le gain de temps (elles peuvent faire
leurs courses ou leur shopping quand et d’où elles le souhaitent. )

24
# MAIS COMMENT ENTRER
EN CONTACT AVEC CES
MAMANS DIGITALES ?

254. LES MAMANS DIGITALES ET VOUS ?
# LEUR PARLER LÀ OÙ ELLES SE TROUVENT…
Forte
connexion
Confiance
aux autres
mamans
Les blogs
mamans
(et papas)

# COMMENT TISSER DES LIENS AVEC LES BLOGUEURS ?
Renseignez-
vous sur les
blogueuses de
votre secteur
Apprenez à
les connaitre
Entrez en
contact
Soyez
respectueux
…
Proposez leur des
opérations qui
leur
correspondent

# RAPPEL SUR LES BLOGUEUSES MAMANS
Les mamans blogueuses ne sont pas des professionnelles, elles ne sont
ni rémunérées ni disponibles à temps plein !
En revanche, elles sont intéressées par vos informations (lorsqu’elles
sont pertinentes), soucieuses de faire plaisir à leurs lectrices et forment
une vraie communauté.

# COMMENT CHOISIR LES MAMANS BLOGUEUSES PERTINENTES
POUR VOUS ?
Les critères de sélection des blogueuses qui incarneront votre marque
ou représenteront votre nouveau produit peuvent être multiples
- Âge de l’enfant en cohérence avec le produit (s’il s’agit d’un test)
- Habitudes de vie, préférences et valeurs
- Ligne éditoriale
- Capacité à fédérer, influence de la blogueuse (nombre de commentaires
sur ses articles, sur les réseaux sociaux,…)
Une fois les blogueuses de votre secteur identifiées, connues et suivies, vous
pouvez les contacter…

# COMMENT CONTACTER LES MAMANS BLOGUEUSES ?
Nous ne croyons pas aux :
Mails déshumanisés et non personnalisés pour entamer une relation
Mailing groupés vides de sens pour les blogueurs
Mais nous croyons beaucoup aux :
Relations pérennes et de confiance mutuelle
Echanges constructifs dans la durée

# COMMENT APPROCHER LES MAMANS BLOGUEUSES ?
TO DO
 Personnalisez vos e-mails
 Ciblez vos communications
 Prenez en considération leurs contraintes de femmes actives et… de
mamans
 Ne harcelez pas les blogueurs
 Demandez-leur leur avis

# QUE PROPOSER AUX MAMANS BLOGUEUSES ?
Il existe plusieurs types de mamans blogueuses, chacune aura ses
attentes, c’est quelque chose que vous ne connaitrez qu’en les
connaissant et en échangeant avec elle.
Les partenariats peuvent aller de l’échange de lien, à la mise en avant d’un
produit ou service, la mise en place d’un concours ou d’une opération
spéciale, l’événement dédié ou encore à l’institution d’ambassadeurs/VIP
sur le long terme.

# ZOOM SUR UN PRODUIT OU SERVICE
Client : Odicé
Brief : comment médiatiser ce
concept de box innovant sur le
web ?
Moyen : faire parler les
blogueuses suite à la
possibilité pour elle de tester le
produit.
Résultat : 5 rapports de test
concluants, 5 coups de cœur !
Gain : notoriété et trafic sur le
site.

# CONCOURS
Client : Bébé Confort
Brief : comment médiatiser le
lancement de cette innovation
et mettre le produit entre le
maximum de main ?
Moyen : offrir le biberon en
test aux blogueuses et
permettre à leurs lecteurs de le
remporter.
Résultat : 10 articles, 10
concours et des gagnants
comblés !
Gain :
notoriété, médiatisation, trafic
et gain de la marque en
sympathie

# UN EVENEMENT DEDIE
Client : Safety 1st
Brief : médiatiser la nouvelle
collection auprès des blogs.
Moyen : un événement de
présentation produits dédié
aux blogueurs.
Résultat : des contacts plus
directs, des liens renforcés et
un attachement à la marque
différent.
Des articles « comptes rendus »
et tests.
Gain : notoriété et relationnel.

# UN PROGRAMME AMBASSADEURS
Client : Quinny
Brief : recruter des blogueuses
ambassadrices partenaires, relais
des messages de la marque au
long de l’année.
Moyen : sélection de 5 blogs en
affinité avec le positionnement de
la marque.
Résultat : des partenaires
fidèles, influentes et prescriptrices
qui ont notamment permis le
recrutement grâce à un casting sur
leur blog de 20 parents
ambassadeurs à l’année sur le
blog dédié des Quinny Reporters.
Gain : notoriété et relationnel.

# UN PARTENARIAT ET APRES ? COMMENT MESURER VOS ACTIONS ?
Un partenariat avec un blogueur c’est avant tout un contact avec un
public ciblé, intéressé, attentif et confiant.
Pour mesurer un retour sur investissement, reste à connaître vos objectifs :
- Générer du trafic sur votre site ?
Grâce à un lien suivi placé dans
l’article du blogueur, mesurez le
trafic généré vers votre site.
Analysez les visites provenant du
site source grâce à l’outil d’analyse
de votre site.
Suivez les variations dans votre
trafic suite à la parution de l’article.

- Gagner en notoriété ? Annoncez un lancement / une nouveauté ?
Estimez ou calculez avec le blogueur le nombre d’internautes
soumis au message (son visitorat régulier, ses fans/followers sur les
réseaux sociaux,..).
Calculez votre part de voix sur internet par rapport à celles de vos
concurrents ou de leurs produits.

- Améliorer votre image et e-réputation ?
Amélioration des signaux positifs vs négatifs sur le web
Augmentation des retombées positives
Faire plaisir avec les « act of kindness »

Et si on raisonnait à l’envers ? Qu’est ce que ça vous coûte de ne pas y
être ? Que perdez-vous en étant absents des blogs lorsque vos
concurrents y sont ?
Une image de marque moins moderne
Une présence en ligne moins développée
Laisser le positif émerger (et ne pas pouvoir lui « résister »)

40
# LA PAROLE A TROIS DE
NOS MAMANS DIGITALES
PREFEREES

41
1- Quel a été votre déclic pour devenir blogueuse ? Pourquoi avez-vous ouvert un
blog ?
J'ai ouvert mon blog après une petite dépression post-natale. Il fallait absolument que je
fasse quelque chose "pour moi", ordre du psy :) j'ai obéis, j'ai cherché et comme j'avais
déjà un petit blog privé où je postais uniquement des photos des enfants à destination
de la famille, et que parfois je me surprenais à aimer ajouter quelques mots « drôles »
en légendes, j'ai décidé d'ouvrir mon blog au public. Sans photo.
2- Au quotidien, que signifie pour vous être blogueuse ?
Au début (il y a 6 ans), cela me permettait de m'échapper un peu à travers le récit de
mon quotidien, abordé avec un angle humoristique. Les commentaires des premières
lectrices me rassuraient et m'encourageaient. Le blog me permettait de devenir "utile".
Puis peu à peu, le blog a pris une tournure que je n'imaginais pas du tout : des
interviews, des parutions presse, télé, des centaines de mails par jour, des dizaines de
commentaires - auxquels je tiens à répondre - des invitations, des sollicitations de
marques... Etre blogueuse est presque devenu un métier, en tout cas, à mi-temps ! Je
suis toujours autant boostée par mes lectrices qu'avant, toujours passionnée par
l'écriture de mes billets. C'est l'essentiel. J'y tiens.
5. Les Mamans Digitales vues par… E-zabel
Mais si les plus à même pour parler des
Mamans Digitales, c’était elles… ?

42
3- Comment maintenez-vous le lien avec vos communautés de
lectrices, de mamans… ?
Par les commentaires, les conversations par email, Facebook aussi (la page
rassemble près de 4500 fans), Twitter pour les plus "geeks" d'entre elles.
J'en ai rencontré aussi beaucoup, un p'tit café par ci par là, c'est génial de
mettre un visage sur une lectrice !!! Et puis pour les 5 ans de mon blog, j'ai
organisé une très grande soirée pour elles. 60 ont pu venir sur Paris passer
la soirée avec moi dans un restaurant Cojean privatisé pour l'occasion. Des
partenaires de choix m'ont aidé pour le financement (Avene et Weleda).
4- Qu’attendez-vous des marques et des agences de RP qui vous
sollicitent ?
Ma foi, moi, pas grand chose ! je n'ai pas attendu qu'elles arrivent pour
bloguer. Je ne relaye pas de communiqué de presse, je ne parle pas de
produits ou de services que je n'ai pas au moins testé, et, cerise sur le
gâteau, je ne teste pas de produits dont je n'ai pas "vraiment" l'utilité. Mon
blog n'est pas un catalogue et encore moins un panneau publicitaire. Du
coup, j'attends des marques qu'elles n'attendent justement pas grand chose
de moi, si l'occasion se présente, je publie quelques mots, replacé dans la
narration de notre quotidien. Et je trouve que l'effet est d'ailleurs nettement
plus intéressant. Mes lectrices ont confiance en moi, je suis donc très
vigilante au choix de mes partenaires.

43
5- Que pensez-vous de la notion de « Maman Digitale » ? Vous
considérez-vous comme telle ?
Je suis pour ma part clairement accro, mais j'arrive vraiment à justifier cette
addiction ! Elle me fait gagner un temps dingue (ok, elle doit aussi m'en
faire perdre quand je zone sur Facebook ou que je vais chercher mes mails
10 fois en... 10 minutes)
Je fais tout par internet, et cela depuis très longtemps : courses, recherche
d'avis avant achat, relation avec les proches... Quant à mon smartphone, il
me permet de n'importe où de trier un minimum mes mails et de lire les
actus. Je gagne sincèrement un temps précieux. Je suis la pro des SMS
également, pour dispatcher mes "ordres" : baby-sitter, mari, femme de
ménage et pour garder le contact "rapide et efficace" avec mes amis que je
vois peu.
6- Comment voyez-vous l’évolution de la communauté des Mamans
Digitales dans les 5 prochaines années ?
5 ans sur l'échelle internet, c'est une éternité. Je pense que le mobile va
prendre de plus en plus de part. J'ose juste espérer que Facebook n'existera
plus :) pour éviter d'expliquer le fonctionnement à mes enfants.... (uh uh uh)
Je sais, il y aura autre chose à la place, je ne suis pas si blonde :)

44
blog ?
Avant d'être blogueuse j'étais lectrice de blog, je crois qu'on commence toutes comme
ça. Ensuite, j'ai vite remarqué que si les lieux babyfriendly existaient à Paris, ils étaient
très mal répertoriés, j'ai donc eu envie de les faire connaître d'où le principe de Ma
poussette. Il faut préciser que j'ai toujours été passionnée d'écriture.
Des soirées devant l'ordi ! Et oui, blogueuse c'est très chronophage, j'ai sacrifié mes
soirées télé pour mes articles. Blogueuse, c'est aussi avoir l'oeil ouvert en
permanence, être curieuse de tout pour trouver des idées d'articles.
3- Comment maintenez-vous le lien avec vos communautés de lectrices, de
mamans… ?
J'essaie de donner du rythme à ma page Facebook mais je manque de temps pour le
faire à fond. Je suis heureuse de voir par contre que je reçois assez fréquemment des
mails de lectrices me donnant leurs bons plans ou m'en demandant.
5. Les Mamans Digitales vues par… MaPoussetteàParis

45
4- Qu’attendez-vous des marques et des agences de RP qui vous sollicitent ?
J'attends un traitement respectueux et d'égal à égal. Je sais ce que les marques
attendent ; seulement parfois il faut qu'elles comprennent que ce n‘est en rien mon
métier et que cela me donne une vraie liberté. J'attends un vrai échange, une relation
personnalisée. Par exemple, lorsque je reçois un communiqué de presse type, il est très
rare que je le lise et le relaie, je trouve que ce n'est pas mon rôle. Je ne veux parler que
des choses sur lesquelles je suis parvenue à me faire un vrai point de vue.
5- Que pensez-vous de la notion de « Maman Digitale » ? Vous considérez-vous
comme telle ?
Ce terme est très à la mode. Il est vrai que je passe beaucoup de temps sur le net entre
les réseaux sociaux mais également pour ma vie de tous les jours : prévoir mes
vacances, faire des courses ou tout simplement faire une recherche. Toutefois, j'essaie
aussi de me limiter lorsque je suis avec les enfants car ils n'aiment pas ça.

46
6- Comment voyez-vous l’évolution de la communauté des Mamans Digitales dans
les 5 prochaines années ?
Il faut faire attention, j'ai un peu peur qu'à force tous les blogs deviennent de plus en
plus semblables. Il n'existe pas souvent de vraies critiques des produits, des choses
constructives. Le nombre de blogs se multipliera encore, ce qui n'est pas un mal, il faut
juste que chacune trouve son style. Toutefois, les mamans même non blogueuses sont
très présentes sur le net et je pense que ce moyen de communication n'est pas prêt de
s'arrêter. Le net est plein de bons plans pour les jeunes mamans elles auraient tort de
s'en priver.

47
blog ?
Après avoir était une forumeuse très active durant mes deux premières grossesses, une
amie de forum m'a fait découvrir l'univers des blogs que je ne connaissais absolument
pas. Le principe m'a aussitôt plu. Quelques jours après, j'ouvrai mon 1er blog, sur la
même plateforme que celle où je participais aux forums de mamans, pour garder une
trace de ma vie de maman avec 2 enfants rapprochés. C'était un moyen pour moi de
décompresser de mon quotidien de jeune maman active. Ce premier blog, je l'ai vite
fermé par manque de temps pour l'alimenter, puis quand au boulot, j'ai connu une
période très creuse, j'en ai ouvert un 2ème. Depuis, je n'ai pas arrêté de bloguer !
5. Les Mamans Digitales vues par… MissBrownie

48
Je prends des photos spécialement pour mon blog, des photos où mes enfants sont de
dos, ont la tête coupée, ce qui agace parfois mon homme car mon appareil photo
contient plus de photos pour le blog que pour nos albums photos (que je ne fais pas).
Je note les frian-DIses (mots d'enfants) de mes enfants pour ne pas les oublier et
pouvoir les partager.
J'imagine comment je parlerai de tel sujet sur mon blog ...
Bref au quotidien, j'y pense tout le temps, surtout depuis 2 ans 1/2, puisque j'ai fait le
choix de devenir indépendante et de vivre de mes blogs et de ma passion pour la
rédaction.
3- Comment maintenez-vous le lien avec vos communautés de lectrices, de
mamans… ?
Les réseaux sociaux ont un rôle important pour garder un lien avec sa communauté.
Surtout Facebook. J'ai une catégorie de lectrices qui commentent directement sous mes
billets et d'autres qui préfèrent interagir sur les réseaux sociaux.
Dans la mesure du possible, j'essaie de répondre aux commentaires, mais parfois je ne
trouve malheureusement pas le temps.

49
4- Qu’attendez-vous des marques et des agences de RP qui vous sollicitent ?
J'attends surtout qu'elles ne se trompent pas de cible, qu'elles en sachent un minimum
sur mon blog et qu'elles ne me harcèlent pas pour écrire un billet. J'attends un échange
respectueux, mais généralement, ça se passe très bien.
5- Que pensez-vous de la notion de « Maman Digitale » ? Vous considérez-vous
comme telle ?
On ne devrait pas plutôt dire "mère connectée" ? Je suis une Maman Digitale dans le
sens où je passe énormément de temps sur Internet et où j'utilise Internet pour faire la
plupart de mes achats. J'utilise tous les aspects que proposent le web pour me faciliter
la vie, me faire gagner du temps et m'éviter de me déplacer. Quand je regarde mes
copines, celles de la vie réelle, je vois bien qu'elles ne sont pas comme moi et passent
souvent peu de temps quotidien sur le web... Par contre, les courses directement dans le
coffre après commande sur internet, ça, elles ont très vite été adoptées !

50
6- Comment voyez-vous l’évolution de la communauté des Mamans Digitales dans
les 5 prochaines années ?
Je viens de vivre 5 ans d'évolution de la blogosphère, même 6 ans... Jamais je n'aurai pu
prévoir une telle évolution. Je n'ai pas de boule de Cristal... Dans 5 ans, mon p'tit dernier
aura l'âge actuel de mon aîné, ma façon de bloguer sera certainement différente, même
si avec mon 2ème blog spécialisé autour de bébé, je garderai un pied dans
la puériculture.

51MERCI !
En espérant que ce guide
vous aura éclairé et
inspiré, nous sommes à
votre disposition pour
vous conseiller et vous
accompagner dans votre
démarche d’approche
des Mamans Digitales.
Julia Marras
Consultante Social Media
Julia.marras@scconseil.fr
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