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Marketing SE

  1. 1. 12/08/2015 Marketing Etude et lancement d’un nouveau système d’exploitation Pour ordinateur,smartphone et tablette 1 / 27
  2. 2. SOMMAIRE 12/08/2015 1. Etude de Marché • Audit 2. Choix • Choix des objectifs • Choix des cibles • Choix des messages • Choix de la communication 2 / 27 3. Analyse du marketing 4. Analyse de la consommation 5. Moyens de communication
  3. 3. 1. Etude de marché 12/08/2015
  4. 4. 12/08/2015 Présentation  MSN : accès et services Internet (portail, messagerie, moteur de recherche…)  Système d’exploitation pour mobile et PDA  Loisirs : jeux vidéos (console Xbox360), lecteur MP3 (Zune) Les diversifications de Microsoft  Systèmes d’exploitations Windows pour PC : licences  Serveurs et bases de données : licences, services et formation  Bureautique : licences Office  Applications/solutions professionnelles : systèmes d’information Les activités cœur de métier de Microsoft  Nom: « Microsoft »  Effectif : plus 75000 collaborateurs en France  Clients : Plus de 33 millions dans 77 pays  Activités: 2 métiers
  5. 5. 2. Choix 12/08/2015 2. 1 Choix des objectifs
  6. 6. 12/08/2015 Valeur psychologique ou mythe  Confiance + innovation Catégorie du consommateur  les gens qui veulent quelque chose de pratique et d’innovant, qui aime et utilise la technologie au quotidien (pc, tablettes , téléphones). Caractéristiques objectives du produit  Qualité +Prix +Performance. Critères:
  7. 7. 12/08/2015 2. Choix 2. 2 Choix des cibles
  8. 8. 12/08/2015 Choix des objectifs : Conatif  faire acheter le produit, faire adhérer à la bonne image, faire tester le produit pour le montrer : convaincre la personne d’acheter le produit Affectif  curiosités sur le produit ,créer l’envie d’avoir ,donner envie d’appartenir à la communauté Windows, : Jouer sur la curiosité et la sensibilité du consommateur Cognitif  informer sur l’innovation et ses avantages, prix, qualité, performances.
  9. 9. 12/08/2015 2. Choix 2. 3 Choix des messages
  10. 10. 12/08/201512/08/2015 Choix des moyens de communication : Choix de l’évènement  1 semaine avant la sortie pour avoir le temps des retours positifs et de la pub dans les journaux Principe  Soirée de lancement du Système:  Simulation sur PC, tablettes , Smartphone  Spot publicitaire  Jeu, tombola pendant la soirée à gagner les appareils intégrant le nouveau Système
  11. 11. 12/08/2015 4. Choix de la cible
  12. 12. 12/08/2015 Cœur de cible : Segment le plus important de la cible principale La clarté La cohérence La crédibilité La compétitivité Choix du message de communication Répartition de l’utilisation des Smartphone par âge
  13. 13. 12/08/2015 Cœur de cible : Répartition de l’utilisation des Smartphone par âge
  14. 14. 12/08/2015 Définition de cible principale : CRITÈRES CIBLE Age 18-44ans Sexe Tout sexe confondu Catégorie professionnelle active Lieu d’habitant urbaine Population cible Personne pouvant aimant la technologie
  15. 15. 12/08/2015 Définition de cible secondaire : Définition de cible pertinente : Les bloggeurs (ses) La télévision Journaliste expert(spécialiste de la technologie) Conseiller, prescripteur Les adolescents Les personnes âgées de plus de 45 ans Les personnes vivantes dans un milieu rural
  16. 16. 12/08/2015 5. Choix de la communication
  17. 17. 12/08/2015 Critère s du choix du message : La promesse :« système permettant de lire tous les fichiers de tous les éditeurs en aillant design et performance » La preuve: « message émis par les prescripteurs, médias, expert de la technologie » Bénéfice: « le nouveau système d’exploitation permet d’optimiser l’utilisation de vos appareils en vous permettant d’utiliser les applications des autres OS » Ton de communication : « ton sérieux » Message : « WIL: la solution qui plaît à tout le monde !!! »
  18. 18. 12/08/2015 Analyste du marketing
  19. 19. 12/08/2015 Analyse du marketing : Nom du produit : Windows WIL « windows,IOS,Linux» Produit : Nouveau Système d’exploitation Windows qui est compatible avec tous les technologies des autres SE «Mac OS , Unix » Détails du produit et avantages du produit : Plus fluide, seul SE compatible avec toutes les technologies actuelles et passées, Système unifié, plus simple d’accès et ergonomique, fonctionne sur téléphone, Développement d’application simplifié, plus sécurisé et plus fiable Reprendre qualité Windows 8 et améliorer performance Stratégie de prix par rapport au concurrent : prix abordable , pas image de luxe
  20. 20. 12/08/2015 Lieux de ventes des produits : (système en lui-même : internet et CD dans magasin spécialisé, système intégré dans produits ( pc, téléphone, tablettes) : internet, Magasins spécialisés ( ex : magasins mobiles, fnac, darty), Grandes surfaces magasins (carrefour, etc ) Communication quantitative: Budget de communication : 1.03 millions de $ (600 millions de plus qu’apple ). 49,9% en télévision 45% télé, 30%Internet ,20%presse ,5% affichage Communication qualitative: Message véhiculé : « image de la marque spécificité du produit » Fiabilité Performance innovation
  21. 21. 12/08/2015 Analyste de la consommation
  22. 22. 12/08/2015 Analyse de la consommation : Profil des consommateurs : Sexe Home/Femme Âge  De 6 ans à 80 ans catégories sociaux professionnelles  Classe populaire, moyenne (à fond) et aisé, professionnel : utilisé presque sur tous les pc en entreprise (du moins grosse boîte et dans le domaine de la défense) Attentes et besoins des consommateurs actuels : Plus de performances , de praticité, de design, de tendance Besoin de plus d’applications sur les windows phone Besoin d’utiliser les applications des autres systèmes d’exploitation Besoin de compatibilité Spécificité pour les logiciels arts
  23. 23. 12/08/2015 Analyse de la consommation : Image de la marque/produit : Microsoft Apple Faiblesse - Sécurité et bugs - Compatible , fonctionnalité de base -Cher - Compatible Force - Spermatie sur le marché des PC(famillier,connu),téléphone - Fluidité design, innovant - Performance - Design Problématique : « Comment Microsoft peut améliorer son image sur les téléphones et tablettes?. » Problème: « faible taux de gens ayant des téléphones et tablettes Windows Chute de 0,7 % de la part de marché entre 2012 et 2014.
  24. 24. 12/08/2015 6. Moyens de communication
  25. 25. 12/08/2015 Choix des moyens de communication: 45% télé : Plus grand nombre et touche notre tranche d’âge . 30% Internet : vise plus les jeunes (-25 ans) qui regardent de moins en moins la télé 20% presse :touche tout le monde et donne de la crédibilité et ptete un peu plus les 30-40 ans 5% affichage : tranche d’âge active

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