L’EFFET REFLEXIF SALVATEUR DU POUVOIR GROSSISSANT D'UNE ETUDE EXPLORATOIRE SUR UNE NOUVELLE PRATIQUE MANAGERIALE : LE CAS DES CHARTES EDITORIALES SOCIALES Communication aux États Généraux du Management, Toulouse , 2016, France

1. Christine Petr
christine.petr@univ-ubs.fr
L’effet réflexif salvateur du pouvoirL’effet réflexif salvateur du pouvoirL’effet réflexif salvateur du pouvoirL’effet réflexif salvateur du pouvoir
grossissant d'une étude exploratoire surgrossissant d'une étude exploratoire surgrossissant d'une étude exploratoire surgrossissant d'une étude exploratoire sur
une nouvelle pratique managérialeune nouvelle pratique managérialeune nouvelle pratique managérialeune nouvelle pratique managériale

2. Éléments de cadrage

3. Cadrages empiriques
• Le sujet : Une pratique managériale en émergence : Les chartes
éditoriales sociales (CES) comme nouvelle pratique des
communicants et dirigeants d’entreprises
• Le protocole en trois étapes :
• 1) une étude exploratoire de type benchmark,
• 2) des restitutions formelles et informelles où le statut d’ « étude exploratoire » est
accentué,
• 3) des échanges informels ultérieurs

4. Question de recherche et proposition d’un
protocole
• Cadrages conceptuels :
• Les nouvelles pratiques managériales et l’instrumentation par les outils de gestion
• Les apports des recherches exploratoires pour le manager
• Question de recherche :
• savoir en quoi et comment la présentation d’une étude exploratoire peut induire, soutenir et
modifier les questionnements relatifs à un outil de gestion dans les phases initiales de son
cycle de vie
• La proposition d’un protocole réflexif en trois étapes
1. Réalisation d’une étude descriptive, état des lieux quantitatif, logique exploratoire
2. Présentation des résultats (% et anonymat) avec temps d’échanges
3. Second temps d’échange après incorporation et maturation du sujet

5. Résultats

6. 1) Une typologie des 5 motifs à l’appropriation de la nouvelle pratique
managériale
Cinq types de motifs (motivations et raisons) sont exprimés :
1) le principe de précaution vis-à-vis de l'organisation ;
2) la pression sociale des pairs et le mimétisme professionnel ;
3) l’évitement de la faute professionnelle personnelle ;
4) l'impossible réfutation de l’intérêt de l’outil (que l’on pourrait
qualifier de « syndrome organisationnel du shadok ») ;
5) la difficulté à l’abandon d’un processus une fois celui-ci engagé.

7. Proposition de classement selon un cycle de
vie théorique de l’outil de gestion

8. 2) L’expression de réticences et d’exigences nouvelles vis-à-vis de l’outil
dans un contexte d’absence d’arguments permettant un choix rationnel
• Du scepticisme vis-à-vis de la performance de l’outil dans son cadre
organisationnel propre (hors logique défensive ou comportement de
déni)
• Des demandes pour des approches de recherche obéissant à des
raisonnement analytiques (volonté de sortir des normes et des
convictions)
• Des intentions d’initier des démarches collaboratives pour ajuster
l’outil de gestion

9. Éléments de discussion

10. 1) L’importance du prisme sociocognitif sur l’étude de l’action du manager face à la
nouveauté instrumentale
Deux angles de compréhension à utiliser de manière complémentaire :
1) Le cadrage par les motifs (raisons et motivations)
2) Le focus sur le bénéficiaire prioritaire (le manageur et l’employé versus
l’organisation et le collectif)

11. 2) L’importance de la mise en avant de la posture « d’étude
exploratoire »
Atouts :
• 1) neutraliser les réactions défensives
• 2) permettre la mise en place d’une fonction réflexive distanciée
• 3) dynamiser les mises en débat collaboratifs avec les académiques

12. Christine Petr
christine.petr@univ-ubs.fr
L’effet réflexif salvateur du pouvoirL’effet réflexif salvateur du pouvoirL’effet réflexif salvateur du pouvoirL’effet réflexif salvateur du pouvoir
grossissant d'une étude exploratoire surgrossissant d'une étude exploratoire surgrossissant d'une étude exploratoire surgrossissant d'une étude exploratoire sur
une nouvelle pratique managérialeune nouvelle pratique managérialeune nouvelle pratique managérialeune nouvelle pratique managériale