SlideShare une entreprise Scribd logo
Le management du travail
Une alternative pour améliorer bien être et efficacité au travail
Patrick CONJARD
SQVT Carquefou, 26 juin 2015
Retrouvez-­‐nous	
  sur	
  anact.fr	
  
Eléments de cadrage
Un	
  modèle	
  de	
  compréhension	
  et	
  
d’ac4on…	
  
qui	
  concerne	
  l’ensemble	
  de	
  la	
  ligne	
  
managériale	
  et	
  plus	
  globalement	
  
tous	
  les	
  acteurs	
  de	
  l’entreprise…	
  
qui	
  passe	
  par	
  le	
  développement	
  de	
  
nouvelles	
  compétences	
  
managériales…	
  
mais	
  aussi	
  et	
  surtout,	
  par	
  un	
  
changement	
  de	
  paradigme	
  en	
  
ma4ère	
  d’organisa4on	
  et	
  de	
  
management	
  !	
  
Me+re	
  le	
  travail	
  au	
  cœur	
  	
  
des	
  processus	
  de	
  ges6on	
  de	
  
l’entreprise	
  
Posi6onner	
  le	
  management	
  
dans	
  sa	
  fonc6on	
  de	
  régula6on	
  
et	
  de	
  sou6en	
  à	
  la	
  réalisa6on	
  du	
  
travail	
  	
  
Appréhender	
  le	
  travail	
  comme	
  
valeur	
  fondatrice	
  de	
  l’entreprise	
  
Lier	
  performance	
  économique	
  
et	
  bien	
  être	
  au	
  travail	
  
Retrouvez-­‐nous	
  sur	
  anact.fr	
  
L’émergence	
  de	
  la	
  QVT	
  
La	
  volonté	
  des	
  partenaires	
  sociaux	
  d’améliorer	
  performance	
  et	
  	
  
condi6ons	
  de	
  travail	
  en	
  agissant	
  sur	
  le	
  management	
  et	
  le	
  travail	
  
Les	
  enjeux	
  d’implica4on	
  des	
  salariés	
  
L’augmenta6on	
  des	
  exigences	
  et	
  les	
  besoins	
  de	
  sou6en	
  	
  
dans	
  un	
  contexte	
  de	
  diminu6on	
  des	
  ressources	
  
Des	
  manageurs	
  de	
  plus	
  en	
  plus	
  éloignés	
  du	
  travail	
  
La	
  prégnance	
  des	
  ac6vités	
  de	
  ges6on	
  et	
  de	
  repor6ng	
  	
  
au	
  détriment	
  des	
  ac6vités	
  de	
  régula6on	
  et	
  de	
  sou6en	
  
La	
  dégrada6on	
  des	
  condi6ons	
  de	
  travail	
  des	
  manageurs	
  	
  
Enjeux	
  :	
  	
  
Expérimenter	
  de	
  
nouveaux	
  modes	
  
de	
  management	
  
et	
  accompagner	
  
les	
  managers	
  
=	
  	
  
Réconcilier	
  le	
  
management	
  et	
  
le	
  travail	
  
L’effet	
  RPS	
  
Du	
  déni,	
  à	
  la	
  s6gma6sa6on	
  des	
  insuffisances	
  managériales	
  
L’inves6ssement	
  dans	
  la	
  forma6on	
  des	
  managers	
  
	
   	
  	
  
De	
  nouvelles	
  exigences	
  ou	
  aJentes	
  des	
  salariés	
  
Des	
  popula6ons	
  plus	
  qualifiés,	
  aspirant	
  à	
  plus	
  de	
  liberté,	
  
	
  à	
  la	
  possibilité	
  de	
  s’exprimer	
  sur	
  son	
  travail,	
  à	
  de	
  nouvelles	
  	
  	
  	
  	
  
	
  formes	
  de	
  rela6ons	
  hiérarchiques	
  
Retrouvez-­‐nous	
  sur	
  anact.fr	
  
Parler de son travail, comment, avec qui, pour quelles finalités
(Sondage	
  SQVT,	
  Harris	
  Interac4ve,	
  Anact	
  -­‐	
  2015)	
  
!   31% des salariés font état de difficultés à parler de leur travail!
!   Pour parler de son travail, le supérieur hiérarchique est lʼinterlocuteur jugé le plus important
pour les salariés (69%), devant les collègues de travail (64%) et la direction (32%)!
!   En matière de sujet, les salariés jugent surtout important de parler : !
!   Des difficultés rencontrés (47%)!
!   De lʼambiance de travail (46%)!
!   De la charge de travail (44%)!
!   Ces échanges, quʼils se déroulent avec les collègues de travail ou lʼencadrement, ont le
plus souvent lieu de manière informelle!
!   Pour le salarié, les espaces de discussion doivent être organisés dans la perspective de
déboucher sur des améliorations concrêtes des conditions de travail!
Formation Anact – Catalogue 2015!
!   48 % des cadres ont le sentiment que leur qualité de vie au travail sʼest dégradée par rapport à il y a
quelques années!
!   Une qualité de vie au travail qui sʼest dégradée en raison : !
–  Surcharge de travail et manque de temps (31%)!
–  Détérioration de lʼambiance (management oppressant, perte de valeur) (30%)!
!   85 % dénoncent des interruptions fréquentes de leur travail!
!   Une dénonciation des effets néfastes des technologies de lʼinformation et de la communication, avec :!
–  Lʼimposition de délais de réponses toujours plus courts (80 %)!
–  Un accroissement du volume dʼinformation à traiter (78%)!
–  Lʼinterpénétration des temps de vie professionnels et personnel (62 %)!
!   82% des cadres des grandes entreprises ne sont pas associés au choix stratégique de leur entreprise!
!   72% des cadres ne peuvent pas ou peuvent difficilement remettre en cause les objectifs qui leur sont
fixés!
!   43 % des cadres sont en désaccord avec la stratégie de lʼentreprise !
!   58 % des cadres sont en désaccord avec les modes de management de lʼentreprise!
!   54 % des cadres sont pessimiste en ce qui concerne leur évolution professionnelle!
Des conditions de travail de plus en plus difficiles pour les cadres
(Baromètre	
  QVT,	
  Opinionway,	
  CFE	
  CGC	
  -­‐	
  2014)	
  
Retrouvez-­‐nous	
  sur	
  anact.fr	
  
6	
  
Le manageur de proximité au cœur d’attentes plurielles
L ac4vité	
  du	
  
manageur	
  :	
  une	
  ac6vité	
  
de	
  «	
  traduc6on	
  »	
  avec	
  
des	
  régula6ons,	
  des	
  
compromis	
  pour	
  
ar6culer	
  les	
  différentes	
  
prescrip6ons	
  et	
  
a+entes	
  avec	
  les	
  
réalités	
  du	
  terrain	
  et	
  les	
  
enjeux	
  de	
  l ac6on	
  du	
  
service	
  	
  
Retrouvez-­‐nous	
  sur	
  anact.fr	
  
Des tentatives pour tenter de réconcilier management et travail :
–  La	
  forma4on	
  des	
  manageurs	
  	
  
•  Nécessaire	
  mais	
  pas	
  suffisant	
  :	
  la	
  forma6on	
  n’est	
  pas	
  un	
  remède	
  miracle	
  
•  Déconnectée	
  des	
  enjeux	
  de	
  management	
  du	
  travail	
  :	
  les	
  contenus	
  et	
  approches	
  
pédagogiques	
  ne	
  sont	
  pas	
  toujours	
  adaptés	
  
–  Des	
  modalités	
  de	
  ges4on	
  et	
  d’organisa4on	
  alterna4ves	
  
•  L’implica6on	
  et	
  la	
  par6cipa6on	
  des	
  salariés	
  :	
  De	
  l’élabora6on	
  de	
  disposi6fs	
  
spécifiques	
  à	
  l’intégra6on	
  de	
  ces	
  principes	
  dans	
  l’organisa6on	
  du	
  travail	
  et	
  les	
  
pra6ques	
  de	
  management	
  	
  
•  Des	
  tenta6ves	
  pour	
  faire	
  évoluer	
  les	
  modes	
  de	
  gouvernance	
  et	
  le	
  dialogue	
  
social	
  :	
  La	
  par6cipa6on	
  des	
  salariés	
  ou	
  de	
  leurs	
  représentants	
  aux	
  décisions	
  de	
  
ges6on	
  de	
  l’entreprise	
  (l’exemple	
  des	
  SCOP)	
  
•  De	
  nouveaux	
  courants	
  de	
  pensée	
  :	
  l’entreprise	
  libérée	
  (Getz)	
  
–  L’émergence	
  de	
  nouveaux	
  cadres	
  de	
  référence	
  	
  	
  
•  La	
  RSE	
  :	
  cosmé6que	
  ou	
  stratégique	
  ?	
  
•  La	
  QVT	
  :	
  une	
  nouvelle	
  ère	
  ?	
  	
  
Retrouvez-­‐nous	
  sur	
  anact.fr	
  
Management et QVT, l’approche par le management du travail
	
  5	
  principes	
  clés	
  
1.  Reposi4onner	
   le	
   management	
   dans	
   une	
   perspec6ve	
   de	
   sou4en	
   à	
   la	
   réalisa4on	
   du	
   travail	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  
et	
  intégrer	
  les	
  principes	
  d’un	
  management	
  du	
  travail	
  à	
  tous	
  les	
  niveaux	
  de	
  l’organisa6on	
  	
  	
  	
  	
  	
  
	
  =	
  lever	
  les	
  contraintes,	
  apporter	
  des	
  ressources,	
  réguler,	
  opérer	
  un	
  travail	
  d’ajustement	
  
2.  Rapprocher	
   les	
   processus	
   de	
   décision	
   du	
   terrain,	
   via,	
   notamment,	
   l’ouverture	
   d’espaces	
   de	
  
discussion	
  sur	
  le	
  travail	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  
	
  =	
  appliquer	
  le	
  principe	
  de	
  subsidiarité	
  et	
  organiser	
  la	
  discussion	
  sur	
  le	
  travail	
  
3. 	
  Développer	
  une	
  autonomie	
  sécurisée	
  et	
  managée	
  	
  
	
  =	
  sor6r	
  d’un	
  management	
  par	
  le	
  contrôle,	
  piloter,	
  organiser	
  et	
  soutenir	
  ce+e	
  quête	
  d’autonomie	
  	
  	
  	
  	
  	
  
4. 	
  Soutenir	
  et	
  accompagner	
  les	
  manageurs	
  de	
  proximité	
  	
  
	
  =	
  les	
  former,	
  connaître	
  et	
  reconnaître	
  leur	
  ac6vité	
  de	
  manageur	
  du	
  travail,	
  faire	
  l’appren6ssage	
  
de	
  nouveaux	
  repères	
  
5.	
   	
  	
  Agir	
  simultanément	
  sur	
  le	
  dialogue	
  professionnel	
  et	
  le	
  dialogue	
  social	
  :	
  ouvrir	
  	
  	
  	
  	
  
	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  des	
  espaces	
  de	
  concerta6on,	
  expérimenter,	
  sor6r	
  des	
  logiques	
  et	
  postures	
  tradi6onnelles	
  
Retrouvez-­‐nous	
  sur	
  anact.fr	
  
Les trois composantes du management du travail
Retrouvez-­‐nous	
  sur	
  anact.fr	
  
10	
  
Des	
  principes	
  d’ac4on	
  incontournables,	
  mais	
  pas	
  de	
  receJes	
  standards	
  !	
  
Leviers d’action
1.  La	
  mobilisa6on	
  de	
  tous	
  les	
  
acteurs	
  de	
  l’entreprise	
  
2.  L’élabora6on	
  d’une	
  feuille	
  de	
  
route	
  
3.  La	
  réalisa6on	
  d’un	
  diagnos6c	
  
spécifique	
  
4.  L’analyse	
  de	
  l’ac6vité	
  des	
  
manageurs	
  de	
  proximité 	
  	
  
5.  La	
  conduite	
  d’expérimenta6on	
  au	
  
plus	
  près	
  du	
  terrain	
  	
  
Retrouvez-­‐nous	
  sur	
  anact.fr	
  
Pour aller plus loin
www.anact.fr

Contenu connexe

Tendances

Pour un management en confiance
Pour un management en confiancePour un management en confiance
Pour un management en confiance
Emeline PASQUIER
 
2011-03-03 Farid Ben Hassel Mobiliser les talents des membres de mon équipe d...
2011-03-03 Farid Ben Hassel Mobiliser les talents des membres de mon équipe d...2011-03-03 Farid Ben Hassel Mobiliser les talents des membres de mon équipe d...
2011-03-03 Farid Ben Hassel Mobiliser les talents des membres de mon équipe d...
PMI Lévis-Québec
 
Expression en entreprise : du droit au désir de contribuer
Expression en entreprise : du droit au désir de contribuerExpression en entreprise : du droit au désir de contribuer
Expression en entreprise : du droit au désir de contribuer
HR SCOPE
 
Theorie du modele mckinsey
Theorie du modele mckinseyTheorie du modele mckinsey
Theorie du modele mckinsey
Loic Sarton
 
Etude Apec - Le recours aux intermédiaires du recrutement
Etude Apec - Le recours aux intermédiaires du recrutementEtude Apec - Le recours aux intermédiaires du recrutement
Etude Apec - Le recours aux intermédiaires du recrutement
Apec
 
Master 2 Métiers du conseil en management et accompagnement du changement du ...
Master 2 Métiers du conseil en management et accompagnement du changement du ...Master 2 Métiers du conseil en management et accompagnement du changement du ...
Master 2 Métiers du conseil en management et accompagnement du changement du ...
Julien Tassel
 
Targa offre e learning
Targa offre e learningTarga offre e learning
Targa offre e learning
Nabil Majoul
 
Emmanuelle Patry TIME TO BE - Pour un management en confiance - 2014.pptx
Emmanuelle Patry TIME TO BE - Pour un management en confiance - 2014.pptxEmmanuelle Patry TIME TO BE - Pour un management en confiance - 2014.pptx
Emmanuelle Patry TIME TO BE - Pour un management en confiance - 2014.pptx
Patry Emmanuelle
 
Diagnostic organisationnel
Diagnostic organisationnelDiagnostic organisationnel
Diagnostic organisationnel
Stéphane Caillaud
 
Engagement et motivation au cœur du management de demain... et d’aujourd’hui
Engagement et motivation au cœur du management de demain... et d’aujourd’hui Engagement et motivation au cœur du management de demain... et d’aujourd’hui
Engagement et motivation au cœur du management de demain... et d’aujourd’hui
Richard Collin
 
diagnostic organisationnel avec un partenaire 2006
diagnostic organisationnel avec un partenaire 2006diagnostic organisationnel avec un partenaire 2006
diagnostic organisationnel avec un partenaire 2006
An Dewaele
 
Loic sarton seance 4
Loic sarton seance 4Loic sarton seance 4
Loic sarton seance 4
Loic Sarton
 
Innover dans la Gestion prévisionnelle des Emplois et des Compétences
Innover dans la Gestion prévisionnelle des Emplois et des CompétencesInnover dans la Gestion prévisionnelle des Emplois et des Compétences
Innover dans la Gestion prévisionnelle des Emplois et des Compétences
Gregoire MAHE
 
L’engagement des salariés vu par les dirigeants
L’engagement des salariés vu par les dirigeantsL’engagement des salariés vu par les dirigeants
L’engagement des salariés vu par les dirigeants
Chafik YAHOU
 
De la #Stratégie pour les Managers Opérationnels #ManagementStratégique #Mana...
De la #Stratégie pour les Managers Opérationnels #ManagementStratégique #Mana...De la #Stratégie pour les Managers Opérationnels #ManagementStratégique #Mana...
De la #Stratégie pour les Managers Opérationnels #ManagementStratégique #Mana...
Sébastien Bourguignon
 
Farzad felezzi- conférencier & formateur
 Farzad felezzi- conférencier & formateur Farzad felezzi- conférencier & formateur
Farzad felezzi- conférencier & formateur
Farzad Felezzi Conférencier
 
Performance et capital humain
Performance et capital humainPerformance et capital humain
Performance et capital humain
Tudor Events
 
Asg Brochure 1 11
Asg Brochure 1 11Asg Brochure 1 11
Asg Brochure 1 11
Groupe Conseil ASG
 
Conduite du Changement 2.0
Conduite du Changement 2.0Conduite du Changement 2.0
Conduite du Changement 2.0
Eve-Caroline Barrabé
 
Développer et motiver
Développer et motiverDévelopper et motiver
Développer et motiver
CENTRAFRIQUE WORLD COMMUNICATE
 

Tendances (20)

Pour un management en confiance
Pour un management en confiancePour un management en confiance
Pour un management en confiance
 
2011-03-03 Farid Ben Hassel Mobiliser les talents des membres de mon équipe d...
2011-03-03 Farid Ben Hassel Mobiliser les talents des membres de mon équipe d...2011-03-03 Farid Ben Hassel Mobiliser les talents des membres de mon équipe d...
2011-03-03 Farid Ben Hassel Mobiliser les talents des membres de mon équipe d...
 
Expression en entreprise : du droit au désir de contribuer
Expression en entreprise : du droit au désir de contribuerExpression en entreprise : du droit au désir de contribuer
Expression en entreprise : du droit au désir de contribuer
 
Theorie du modele mckinsey
Theorie du modele mckinseyTheorie du modele mckinsey
Theorie du modele mckinsey
 
Etude Apec - Le recours aux intermédiaires du recrutement
Etude Apec - Le recours aux intermédiaires du recrutementEtude Apec - Le recours aux intermédiaires du recrutement
Etude Apec - Le recours aux intermédiaires du recrutement
 
Master 2 Métiers du conseil en management et accompagnement du changement du ...
Master 2 Métiers du conseil en management et accompagnement du changement du ...Master 2 Métiers du conseil en management et accompagnement du changement du ...
Master 2 Métiers du conseil en management et accompagnement du changement du ...
 
Targa offre e learning
Targa offre e learningTarga offre e learning
Targa offre e learning
 
Emmanuelle Patry TIME TO BE - Pour un management en confiance - 2014.pptx
Emmanuelle Patry TIME TO BE - Pour un management en confiance - 2014.pptxEmmanuelle Patry TIME TO BE - Pour un management en confiance - 2014.pptx
Emmanuelle Patry TIME TO BE - Pour un management en confiance - 2014.pptx
 
Diagnostic organisationnel
Diagnostic organisationnelDiagnostic organisationnel
Diagnostic organisationnel
 
Engagement et motivation au cœur du management de demain... et d’aujourd’hui
Engagement et motivation au cœur du management de demain... et d’aujourd’hui Engagement et motivation au cœur du management de demain... et d’aujourd’hui
Engagement et motivation au cœur du management de demain... et d’aujourd’hui
 
diagnostic organisationnel avec un partenaire 2006
diagnostic organisationnel avec un partenaire 2006diagnostic organisationnel avec un partenaire 2006
diagnostic organisationnel avec un partenaire 2006
 
Loic sarton seance 4
Loic sarton seance 4Loic sarton seance 4
Loic sarton seance 4
 
Innover dans la Gestion prévisionnelle des Emplois et des Compétences
Innover dans la Gestion prévisionnelle des Emplois et des CompétencesInnover dans la Gestion prévisionnelle des Emplois et des Compétences
Innover dans la Gestion prévisionnelle des Emplois et des Compétences
 
L’engagement des salariés vu par les dirigeants
L’engagement des salariés vu par les dirigeantsL’engagement des salariés vu par les dirigeants
L’engagement des salariés vu par les dirigeants
 
De la #Stratégie pour les Managers Opérationnels #ManagementStratégique #Mana...
De la #Stratégie pour les Managers Opérationnels #ManagementStratégique #Mana...De la #Stratégie pour les Managers Opérationnels #ManagementStratégique #Mana...
De la #Stratégie pour les Managers Opérationnels #ManagementStratégique #Mana...
 
Farzad felezzi- conférencier & formateur
 Farzad felezzi- conférencier & formateur Farzad felezzi- conférencier & formateur
Farzad felezzi- conférencier & formateur
 
Performance et capital humain
Performance et capital humainPerformance et capital humain
Performance et capital humain
 
Asg Brochure 1 11
Asg Brochure 1 11Asg Brochure 1 11
Asg Brochure 1 11
 
Conduite du Changement 2.0
Conduite du Changement 2.0Conduite du Changement 2.0
Conduite du Changement 2.0
 
Développer et motiver
Développer et motiverDévelopper et motiver
Développer et motiver
 

En vedette

Manager pour la performance et le bien-être
Manager pour la performance et le bien-êtreManager pour la performance et le bien-être
Manager pour la performance et le bien-être
Pascal Ponty
 
Changement organisationnel
Changement organisationnelChangement organisationnel
Changement organisationnel
MARCEL NIZON, Marcel
 
El amor y la vida
El amor y la vidaEl amor y la vida
El amor y la vida
WEBSUBMARINOS
 
Josee Lupien_Vertima_CV FR 2-11-2016
Josee Lupien_Vertima_CV FR 2-11-2016Josee Lupien_Vertima_CV FR 2-11-2016
Josee Lupien_Vertima_CV FR 2-11-2016
JoseeLupien
 
Survey
SurveySurvey
Survey
k1215940
 
Présentation de la famille
Présentation de la famillePrésentation de la famille
Présentation de la famille
Grama Violeta
 
Lecture 3e vide_bis
Lecture 3e vide_bisLecture 3e vide_bis
Lecture 3e vide_bis
Imaflo
 
mobi rider - Livre Blanc
mobi rider - Livre Blancmobi rider - Livre Blanc
mobi rider - Livre Blanc
mobi rider
 
Termes de référence de l’évaluation externe Projet de renforcement institutio...
Termes de référence de l’évaluation externe Projet de renforcement institutio...Termes de référence de l’évaluation externe Projet de renforcement institutio...
Termes de référence de l’évaluation externe Projet de renforcement institutio...
Ministère de la Planification et de la Coopération Externe
 
Módulo III
Módulo IIIMódulo III
Módulo III
jean Zapata Rojas
 
Objeto Tecnologico
Objeto TecnologicoObjeto Tecnologico
Objeto Tecnologico
Gaby Zanchez
 
Mode d’emploi LEDsky - Comment installer un amplificateur RGB?
Mode d’emploi LEDsky - Comment installer un amplificateur RGB?Mode d’emploi LEDsky - Comment installer un amplificateur RGB?
Mode d’emploi LEDsky - Comment installer un amplificateur RGB?
LEDsky
 
La chauve souris (1)
La  chauve souris (1)La  chauve souris (1)
La chauve souris (1)
miriamceja
 
Finalidades educativas
Finalidades educativasFinalidades educativas
Finalidades educativas
CEIP CIudad de Belda
 
Notice streetstepper fr
Notice streetstepper frNotice streetstepper fr
Notice streetstepper fr
Raphaël Rone
 
Passeports contre l'enfer
Passeports contre l'enferPasseports contre l'enfer
Passeports contre l'enfer
ONGWEB
 
Dermapixel: docencia 2.0
Dermapixel: docencia 2.0Dermapixel: docencia 2.0
Dermapixel: docencia 2.0
Rosa Taberner Ferrer
 
1er concours v2
1er concours v21er concours v2
1er concours v2
jnr35
 
África
ÁfricaÁfrica

En vedette (20)

Manager pour la performance et le bien-être
Manager pour la performance et le bien-êtreManager pour la performance et le bien-être
Manager pour la performance et le bien-être
 
Changement organisationnel
Changement organisationnelChangement organisationnel
Changement organisationnel
 
El amor y la vida
El amor y la vidaEl amor y la vida
El amor y la vida
 
Josee Lupien_Vertima_CV FR 2-11-2016
Josee Lupien_Vertima_CV FR 2-11-2016Josee Lupien_Vertima_CV FR 2-11-2016
Josee Lupien_Vertima_CV FR 2-11-2016
 
Survey
SurveySurvey
Survey
 
Présentation de la famille
Présentation de la famillePrésentation de la famille
Présentation de la famille
 
Lecture 3e vide_bis
Lecture 3e vide_bisLecture 3e vide_bis
Lecture 3e vide_bis
 
mobi rider - Livre Blanc
mobi rider - Livre Blancmobi rider - Livre Blanc
mobi rider - Livre Blanc
 
Termes de référence de l’évaluation externe Projet de renforcement institutio...
Termes de référence de l’évaluation externe Projet de renforcement institutio...Termes de référence de l’évaluation externe Projet de renforcement institutio...
Termes de référence de l’évaluation externe Projet de renforcement institutio...
 
Módulo III
Módulo IIIMódulo III
Módulo III
 
Objeto Tecnologico
Objeto TecnologicoObjeto Tecnologico
Objeto Tecnologico
 
Mode d’emploi LEDsky - Comment installer un amplificateur RGB?
Mode d’emploi LEDsky - Comment installer un amplificateur RGB?Mode d’emploi LEDsky - Comment installer un amplificateur RGB?
Mode d’emploi LEDsky - Comment installer un amplificateur RGB?
 
La chauve souris (1)
La  chauve souris (1)La  chauve souris (1)
La chauve souris (1)
 
Finalidades educativas
Finalidades educativasFinalidades educativas
Finalidades educativas
 
Notice streetstepper fr
Notice streetstepper frNotice streetstepper fr
Notice streetstepper fr
 
Passeports contre l'enfer
Passeports contre l'enferPasseports contre l'enfer
Passeports contre l'enfer
 
Dermapixel: docencia 2.0
Dermapixel: docencia 2.0Dermapixel: docencia 2.0
Dermapixel: docencia 2.0
 
1er concours v2
1er concours v21er concours v2
1er concours v2
 
África
ÁfricaÁfrica
África
 
Angie 2 hiverd_autrefois_gd
Angie 2 hiverd_autrefois_gdAngie 2 hiverd_autrefois_gd
Angie 2 hiverd_autrefois_gd
 

Similaire à Le management du travail

Presentation jean paul bergouignan
Presentation jean paul bergouignanPresentation jean paul bergouignan
Presentation jean paul bergouignan
Adrian Koss
 
De la Gestion des Compétences à la Démarche Compétence
De la Gestion des Compétences à la Démarche CompétenceDe la Gestion des Compétences à la Démarche Compétence
De la Gestion des Compétences à la Démarche Compétence
Nabil Gharib
 
De la Gestion des Compétences à la Démarche Compétence, Bouchaib MOUKHTARI et...
De la Gestion des Compétences à la Démarche Compétence, Bouchaib MOUKHTARI et...De la Gestion des Compétences à la Démarche Compétence, Bouchaib MOUKHTARI et...
De la Gestion des Compétences à la Démarche Compétence, Bouchaib MOUKHTARI et...
Nabil Gharib
 
L'agilité : Nécessité d'une transformation numérique & managériale
L'agilité : Nécessité d'une transformation numérique & managérialeL'agilité : Nécessité d'une transformation numérique & managériale
L'agilité : Nécessité d'une transformation numérique & managériale
BeWe
 
Cadres et entreprises : regards croisés sur la transformation du rôle des cadres
Cadres et entreprises : regards croisés sur la transformation du rôle des cadresCadres et entreprises : regards croisés sur la transformation du rôle des cadres
Cadres et entreprises : regards croisés sur la transformation du rôle des cadres
contact Elabe
 
Etude Apec - Cadres et entreprises : regards croisés sur la transformation du...
Etude Apec - Cadres et entreprises : regards croisés sur la transformation du...Etude Apec - Cadres et entreprises : regards croisés sur la transformation du...
Etude Apec - Cadres et entreprises : regards croisés sur la transformation du...
Apec
 
Change Management - Conduite du Changement
Change Management - Conduite du ChangementChange Management - Conduite du Changement
Change Management - Conduite du Changement
Eve-Caroline Barrabé
 
#PortraitDeStartuper #15 - KyoSei Solutions Lab - Sandy Beky
#PortraitDeStartuper #15 - KyoSei Solutions Lab - Sandy Beky#PortraitDeStartuper #15 - KyoSei Solutions Lab - Sandy Beky
#PortraitDeStartuper #15 - KyoSei Solutions Lab - Sandy Beky
Sébastien Bourguignon
 
L'Observatoire du management 2017
L'Observatoire du management 2017L'Observatoire du management 2017
L'Observatoire du management 2017
Kantar
 
Right Management : Comment des discussions de carrière régulières favorisent ...
Right Management : Comment des discussions de carrière régulières favorisent ...Right Management : Comment des discussions de carrière régulières favorisent ...
Right Management : Comment des discussions de carrière régulières favorisent ...
ManpowerGroup
 
Conduite du changement #collaboratif #Innovation
Conduite du changement   #collaboratif #InnovationConduite du changement   #collaboratif #Innovation
Conduite du changement #collaboratif #Innovation
Eric Herschkorn
 
Le metoring avec Inergens
Le metoring avec InergensLe metoring avec Inergens
Le metoring avec Inergens
Ludo Dazin
 
Présentation de la Process Communication
Présentation de la Process CommunicationPrésentation de la Process Communication
Présentation de la Process Communication
Bertrand Huck
 
Enquête : Les nouvelles formes d’apprentissage et de formation développées pa...
Enquête : Les nouvelles formes d’apprentissage et de formation développées pa...Enquête : Les nouvelles formes d’apprentissage et de formation développées pa...
Enquête : Les nouvelles formes d’apprentissage et de formation développées pa...
BPI group
 
Observatoire de la Mixité - 2017 - Pour un progrès durable de l’équilibre Fem...
Observatoire de la Mixité - 2017 - Pour un progrès durable de l’équilibre Fem...Observatoire de la Mixité - 2017 - Pour un progrès durable de l’équilibre Fem...
Observatoire de la Mixité - 2017 - Pour un progrès durable de l’équilibre Fem...
Institut du Capitalisme Responsable
 
Accompagnement d'Entreprise en Transformation Organisationnelle et Innovatio...
Accompagnement d'Entreprise en Transformation Organisationnelle  et Innovatio...Accompagnement d'Entreprise en Transformation Organisationnelle  et Innovatio...
Accompagnement d'Entreprise en Transformation Organisationnelle et Innovatio...
AGILIZE
 
Brochure formation-institut-boostzone-strategie-augmentee-et-nouveaux-modeles...
Brochure formation-institut-boostzone-strategie-augmentee-et-nouveaux-modeles...Brochure formation-institut-boostzone-strategie-augmentee-et-nouveaux-modeles...
Brochure formation-institut-boostzone-strategie-augmentee-et-nouveaux-modeles...
Boostzone Institute
 
Comment mobiliser et diriger vos collaborateurs pour obtenir de meilleurs re...
Comment mobiliser et diriger  vos collaborateurs pour obtenir de meilleurs re...Comment mobiliser et diriger  vos collaborateurs pour obtenir de meilleurs re...
Comment mobiliser et diriger vos collaborateurs pour obtenir de meilleurs re...
impactjeunes
 
539-page-007-010.pdf
539-page-007-010.pdf539-page-007-010.pdf
539-page-007-010.pdf
wajdimoalla
 

Similaire à Le management du travail (20)

Presentation jean paul bergouignan
Presentation jean paul bergouignanPresentation jean paul bergouignan
Presentation jean paul bergouignan
 
De la Gestion des Compétences à la Démarche Compétence
De la Gestion des Compétences à la Démarche CompétenceDe la Gestion des Compétences à la Démarche Compétence
De la Gestion des Compétences à la Démarche Compétence
 
De la Gestion des Compétences à la Démarche Compétence, Bouchaib MOUKHTARI et...
De la Gestion des Compétences à la Démarche Compétence, Bouchaib MOUKHTARI et...De la Gestion des Compétences à la Démarche Compétence, Bouchaib MOUKHTARI et...
De la Gestion des Compétences à la Démarche Compétence, Bouchaib MOUKHTARI et...
 
L'agilité : Nécessité d'une transformation numérique & managériale
L'agilité : Nécessité d'une transformation numérique & managérialeL'agilité : Nécessité d'une transformation numérique & managériale
L'agilité : Nécessité d'une transformation numérique & managériale
 
Agilité RH
Agilité RHAgilité RH
Agilité RH
 
Cadres et entreprises : regards croisés sur la transformation du rôle des cadres
Cadres et entreprises : regards croisés sur la transformation du rôle des cadresCadres et entreprises : regards croisés sur la transformation du rôle des cadres
Cadres et entreprises : regards croisés sur la transformation du rôle des cadres
 
Etude Apec - Cadres et entreprises : regards croisés sur la transformation du...
Etude Apec - Cadres et entreprises : regards croisés sur la transformation du...Etude Apec - Cadres et entreprises : regards croisés sur la transformation du...
Etude Apec - Cadres et entreprises : regards croisés sur la transformation du...
 
Change Management - Conduite du Changement
Change Management - Conduite du ChangementChange Management - Conduite du Changement
Change Management - Conduite du Changement
 
#PortraitDeStartuper #15 - KyoSei Solutions Lab - Sandy Beky
#PortraitDeStartuper #15 - KyoSei Solutions Lab - Sandy Beky#PortraitDeStartuper #15 - KyoSei Solutions Lab - Sandy Beky
#PortraitDeStartuper #15 - KyoSei Solutions Lab - Sandy Beky
 
L'Observatoire du management 2017
L'Observatoire du management 2017L'Observatoire du management 2017
L'Observatoire du management 2017
 
Right Management : Comment des discussions de carrière régulières favorisent ...
Right Management : Comment des discussions de carrière régulières favorisent ...Right Management : Comment des discussions de carrière régulières favorisent ...
Right Management : Comment des discussions de carrière régulières favorisent ...
 
Conduite du changement #collaboratif #Innovation
Conduite du changement   #collaboratif #InnovationConduite du changement   #collaboratif #Innovation
Conduite du changement #collaboratif #Innovation
 
Le metoring avec Inergens
Le metoring avec InergensLe metoring avec Inergens
Le metoring avec Inergens
 
Présentation de la Process Communication
Présentation de la Process CommunicationPrésentation de la Process Communication
Présentation de la Process Communication
 
Enquête : Les nouvelles formes d’apprentissage et de formation développées pa...
Enquête : Les nouvelles formes d’apprentissage et de formation développées pa...Enquête : Les nouvelles formes d’apprentissage et de formation développées pa...
Enquête : Les nouvelles formes d’apprentissage et de formation développées pa...
 
Observatoire de la Mixité - 2017 - Pour un progrès durable de l’équilibre Fem...
Observatoire de la Mixité - 2017 - Pour un progrès durable de l’équilibre Fem...Observatoire de la Mixité - 2017 - Pour un progrès durable de l’équilibre Fem...
Observatoire de la Mixité - 2017 - Pour un progrès durable de l’équilibre Fem...
 
Accompagnement d'Entreprise en Transformation Organisationnelle et Innovatio...
Accompagnement d'Entreprise en Transformation Organisationnelle  et Innovatio...Accompagnement d'Entreprise en Transformation Organisationnelle  et Innovatio...
Accompagnement d'Entreprise en Transformation Organisationnelle et Innovatio...
 
Brochure formation-institut-boostzone-strategie-augmentee-et-nouveaux-modeles...
Brochure formation-institut-boostzone-strategie-augmentee-et-nouveaux-modeles...Brochure formation-institut-boostzone-strategie-augmentee-et-nouveaux-modeles...
Brochure formation-institut-boostzone-strategie-augmentee-et-nouveaux-modeles...
 
Comment mobiliser et diriger vos collaborateurs pour obtenir de meilleurs re...
Comment mobiliser et diriger  vos collaborateurs pour obtenir de meilleurs re...Comment mobiliser et diriger  vos collaborateurs pour obtenir de meilleurs re...
Comment mobiliser et diriger vos collaborateurs pour obtenir de meilleurs re...
 
539-page-007-010.pdf
539-page-007-010.pdf539-page-007-010.pdf
539-page-007-010.pdf
 

Plus de Anact

Chiffres-clés de la sinistralité au travail selon le sexe
Chiffres-clés de la sinistralité au travail selon le sexeChiffres-clés de la sinistralité au travail selon le sexe
Chiffres-clés de la sinistralité au travail selon le sexe
Anact
 
Parler de son travail. Comment ? Avec qui ? Pour quelles finalités ?
Parler de son travail. Comment ? Avec qui ? Pour quelles finalités ?Parler de son travail. Comment ? Avec qui ? Pour quelles finalités ?
Parler de son travail. Comment ? Avec qui ? Pour quelles finalités ?
Anact
 
Synthèse du sondage de la 12e Semaine pour la qualité de vie au travail sur l...
Synthèse du sondage de la 12e Semaine pour la qualité de vie au travail sur l...Synthèse du sondage de la 12e Semaine pour la qualité de vie au travail sur l...
Synthèse du sondage de la 12e Semaine pour la qualité de vie au travail sur l...
Anact
 
Résultats du sondage : "les espaces de discussion au travail. Parler de son t...
Résultats du sondage : "les espaces de discussion au travail. Parler de son t...Résultats du sondage : "les espaces de discussion au travail. Parler de son t...
Résultats du sondage : "les espaces de discussion au travail. Parler de son t...
Anact
 
Quality of work in Europe 2010 - Karppinen (Jorma)
Quality of work in Europe 2010 - Karppinen (Jorma)Quality of work in Europe 2010 - Karppinen (Jorma)
Quality of work in Europe 2010 - Karppinen (Jorma)
Anact
 
Quality of work and employment in Europe : ongoing changes and future challen...
Quality of work and employment in Europe : ongoing changes and future challen...Quality of work and employment in Europe : ongoing changes and future challen...
Quality of work and employment in Europe : ongoing changes and future challen...
Anact
 
Working time and work life balance in European companies - FODEN (David)
Working time and work life balance in European companies - FODEN (David)  Working time and work life balance in European companies - FODEN (David)
Working time and work life balance in European companies - FODEN (David)
Anact
 
Program
ProgramProgram
Program
Anact
 
Introduction and bios
Introduction and biosIntroduction and bios
Introduction and bios
Anact
 
Les facteurs de risques psychosociaux au travail - Guignon (Nicole)
Les facteurs de risques psychosociaux au travail - Guignon (Nicole)Les facteurs de risques psychosociaux au travail - Guignon (Nicole)
Les facteurs de risques psychosociaux au travail - Guignon (Nicole)
Anact
 
Cutting down unhealthy work organization conditions - Narocki (Claudia)
Cutting down unhealthy work organization conditions - Narocki (Claudia)Cutting down unhealthy work organization conditions - Narocki (Claudia)
Cutting down unhealthy work organization conditions - Narocki (Claudia)
Anact
 
Beyond 2010: Does increasing service work lead to more (psychosocial) risk, i...
Beyond 2010: Does increasing service work lead to more (psychosocial) risk, i...Beyond 2010: Does increasing service work lead to more (psychosocial) risk, i...
Beyond 2010: Does increasing service work lead to more (psychosocial) risk, i...
Anact
 
Le monde du travail en mutation - Schneider (Elke)
Le monde du travail en mutation - Schneider (Elke)Le monde du travail en mutation - Schneider (Elke)
Le monde du travail en mutation - Schneider (Elke)
Anact
 
Synthesis
SynthesisSynthesis
Synthesis
Anact
 
L'accord sur les conditions de travail dans les centres de relation client d'...
L'accord sur les conditions de travail dans les centres de relation client d'...L'accord sur les conditions de travail dans les centres de relation client d'...
L'accord sur les conditions de travail dans les centres de relation client d'...
Anact
 
Introduction and bios
Introduction and biosIntroduction and bios
Introduction and bios
Anact
 
Innovation, working conditions and industrial relations - Antonioli (Davide)
Innovation, working conditions and industrial relations - Antonioli (Davide)Innovation, working conditions and industrial relations - Antonioli (Davide)
Innovation, working conditions and industrial relations - Antonioli (Davide)
Anact
 
Autour des travailleurs et des organisations du savoir - Bouchez (Jean-Pierre)
Autour des travailleurs et des organisations du savoir - Bouchez (Jean-Pierre)Autour des travailleurs et des organisations du savoir - Bouchez (Jean-Pierre)
Autour des travailleurs et des organisations du savoir - Bouchez (Jean-Pierre)
Anact
 
Transformation des trajectoires professionnelles dans une économie de la conn...
Transformation des trajectoires professionnelles dans une économie de la conn...Transformation des trajectoires professionnelles dans une économie de la conn...
Transformation des trajectoires professionnelles dans une économie de la conn...
Anact
 
Les formes d'organisation du travail en Europe - Valeyre (Antoine)
Les formes d'organisation du travail en Europe - Valeyre (Antoine)Les formes d'organisation du travail en Europe - Valeyre (Antoine)
Les formes d'organisation du travail en Europe - Valeyre (Antoine)
Anact
 

Plus de Anact (20)

Chiffres-clés de la sinistralité au travail selon le sexe
Chiffres-clés de la sinistralité au travail selon le sexeChiffres-clés de la sinistralité au travail selon le sexe
Chiffres-clés de la sinistralité au travail selon le sexe
 
Parler de son travail. Comment ? Avec qui ? Pour quelles finalités ?
Parler de son travail. Comment ? Avec qui ? Pour quelles finalités ?Parler de son travail. Comment ? Avec qui ? Pour quelles finalités ?
Parler de son travail. Comment ? Avec qui ? Pour quelles finalités ?
 
Synthèse du sondage de la 12e Semaine pour la qualité de vie au travail sur l...
Synthèse du sondage de la 12e Semaine pour la qualité de vie au travail sur l...Synthèse du sondage de la 12e Semaine pour la qualité de vie au travail sur l...
Synthèse du sondage de la 12e Semaine pour la qualité de vie au travail sur l...
 
Résultats du sondage : "les espaces de discussion au travail. Parler de son t...
Résultats du sondage : "les espaces de discussion au travail. Parler de son t...Résultats du sondage : "les espaces de discussion au travail. Parler de son t...
Résultats du sondage : "les espaces de discussion au travail. Parler de son t...
 
Quality of work in Europe 2010 - Karppinen (Jorma)
Quality of work in Europe 2010 - Karppinen (Jorma)Quality of work in Europe 2010 - Karppinen (Jorma)
Quality of work in Europe 2010 - Karppinen (Jorma)
 
Quality of work and employment in Europe : ongoing changes and future challen...
Quality of work and employment in Europe : ongoing changes and future challen...Quality of work and employment in Europe : ongoing changes and future challen...
Quality of work and employment in Europe : ongoing changes and future challen...
 
Working time and work life balance in European companies - FODEN (David)
Working time and work life balance in European companies - FODEN (David)  Working time and work life balance in European companies - FODEN (David)
Working time and work life balance in European companies - FODEN (David)
 
Program
ProgramProgram
Program
 
Introduction and bios
Introduction and biosIntroduction and bios
Introduction and bios
 
Les facteurs de risques psychosociaux au travail - Guignon (Nicole)
Les facteurs de risques psychosociaux au travail - Guignon (Nicole)Les facteurs de risques psychosociaux au travail - Guignon (Nicole)
Les facteurs de risques psychosociaux au travail - Guignon (Nicole)
 
Cutting down unhealthy work organization conditions - Narocki (Claudia)
Cutting down unhealthy work organization conditions - Narocki (Claudia)Cutting down unhealthy work organization conditions - Narocki (Claudia)
Cutting down unhealthy work organization conditions - Narocki (Claudia)
 
Beyond 2010: Does increasing service work lead to more (psychosocial) risk, i...
Beyond 2010: Does increasing service work lead to more (psychosocial) risk, i...Beyond 2010: Does increasing service work lead to more (psychosocial) risk, i...
Beyond 2010: Does increasing service work lead to more (psychosocial) risk, i...
 
Le monde du travail en mutation - Schneider (Elke)
Le monde du travail en mutation - Schneider (Elke)Le monde du travail en mutation - Schneider (Elke)
Le monde du travail en mutation - Schneider (Elke)
 
Synthesis
SynthesisSynthesis
Synthesis
 
L'accord sur les conditions de travail dans les centres de relation client d'...
L'accord sur les conditions de travail dans les centres de relation client d'...L'accord sur les conditions de travail dans les centres de relation client d'...
L'accord sur les conditions de travail dans les centres de relation client d'...
 
Introduction and bios
Introduction and biosIntroduction and bios
Introduction and bios
 
Innovation, working conditions and industrial relations - Antonioli (Davide)
Innovation, working conditions and industrial relations - Antonioli (Davide)Innovation, working conditions and industrial relations - Antonioli (Davide)
Innovation, working conditions and industrial relations - Antonioli (Davide)
 
Autour des travailleurs et des organisations du savoir - Bouchez (Jean-Pierre)
Autour des travailleurs et des organisations du savoir - Bouchez (Jean-Pierre)Autour des travailleurs et des organisations du savoir - Bouchez (Jean-Pierre)
Autour des travailleurs et des organisations du savoir - Bouchez (Jean-Pierre)
 
Transformation des trajectoires professionnelles dans une économie de la conn...
Transformation des trajectoires professionnelles dans une économie de la conn...Transformation des trajectoires professionnelles dans une économie de la conn...
Transformation des trajectoires professionnelles dans une économie de la conn...
 
Les formes d'organisation du travail en Europe - Valeyre (Antoine)
Les formes d'organisation du travail en Europe - Valeyre (Antoine)Les formes d'organisation du travail en Europe - Valeyre (Antoine)
Les formes d'organisation du travail en Europe - Valeyre (Antoine)
 

Le management du travail

  • 1. Le management du travail Une alternative pour améliorer bien être et efficacité au travail Patrick CONJARD SQVT Carquefou, 26 juin 2015
  • 2. Retrouvez-­‐nous  sur  anact.fr   Eléments de cadrage Un  modèle  de  compréhension  et   d’ac4on…   qui  concerne  l’ensemble  de  la  ligne   managériale  et  plus  globalement   tous  les  acteurs  de  l’entreprise…   qui  passe  par  le  développement  de   nouvelles  compétences   managériales…   mais  aussi  et  surtout,  par  un   changement  de  paradigme  en   ma4ère  d’organisa4on  et  de   management  !   Me+re  le  travail  au  cœur     des  processus  de  ges6on  de   l’entreprise   Posi6onner  le  management   dans  sa  fonc6on  de  régula6on   et  de  sou6en  à  la  réalisa6on  du   travail     Appréhender  le  travail  comme   valeur  fondatrice  de  l’entreprise   Lier  performance  économique   et  bien  être  au  travail  
  • 3. Retrouvez-­‐nous  sur  anact.fr   L’émergence  de  la  QVT   La  volonté  des  partenaires  sociaux  d’améliorer  performance  et     condi6ons  de  travail  en  agissant  sur  le  management  et  le  travail   Les  enjeux  d’implica4on  des  salariés   L’augmenta6on  des  exigences  et  les  besoins  de  sou6en     dans  un  contexte  de  diminu6on  des  ressources   Des  manageurs  de  plus  en  plus  éloignés  du  travail   La  prégnance  des  ac6vités  de  ges6on  et  de  repor6ng     au  détriment  des  ac6vités  de  régula6on  et  de  sou6en   La  dégrada6on  des  condi6ons  de  travail  des  manageurs     Enjeux  :     Expérimenter  de   nouveaux  modes   de  management   et  accompagner   les  managers   =     Réconcilier  le   management  et   le  travail   L’effet  RPS   Du  déni,  à  la  s6gma6sa6on  des  insuffisances  managériales   L’inves6ssement  dans  la  forma6on  des  managers         De  nouvelles  exigences  ou  aJentes  des  salariés   Des  popula6ons  plus  qualifiés,  aspirant  à  plus  de  liberté,    à  la  possibilité  de  s’exprimer  sur  son  travail,  à  de  nouvelles            formes  de  rela6ons  hiérarchiques  
  • 4. Retrouvez-­‐nous  sur  anact.fr   Parler de son travail, comment, avec qui, pour quelles finalités (Sondage  SQVT,  Harris  Interac4ve,  Anact  -­‐  2015)   !   31% des salariés font état de difficultés à parler de leur travail! !   Pour parler de son travail, le supérieur hiérarchique est lʼinterlocuteur jugé le plus important pour les salariés (69%), devant les collègues de travail (64%) et la direction (32%)! !   En matière de sujet, les salariés jugent surtout important de parler : ! !   Des difficultés rencontrés (47%)! !   De lʼambiance de travail (46%)! !   De la charge de travail (44%)! !   Ces échanges, quʼils se déroulent avec les collègues de travail ou lʼencadrement, ont le plus souvent lieu de manière informelle! !   Pour le salarié, les espaces de discussion doivent être organisés dans la perspective de déboucher sur des améliorations concrêtes des conditions de travail!
  • 5. Formation Anact – Catalogue 2015! !   48 % des cadres ont le sentiment que leur qualité de vie au travail sʼest dégradée par rapport à il y a quelques années! !   Une qualité de vie au travail qui sʼest dégradée en raison : ! –  Surcharge de travail et manque de temps (31%)! –  Détérioration de lʼambiance (management oppressant, perte de valeur) (30%)! !   85 % dénoncent des interruptions fréquentes de leur travail! !   Une dénonciation des effets néfastes des technologies de lʼinformation et de la communication, avec :! –  Lʼimposition de délais de réponses toujours plus courts (80 %)! –  Un accroissement du volume dʼinformation à traiter (78%)! –  Lʼinterpénétration des temps de vie professionnels et personnel (62 %)! !   82% des cadres des grandes entreprises ne sont pas associés au choix stratégique de leur entreprise! !   72% des cadres ne peuvent pas ou peuvent difficilement remettre en cause les objectifs qui leur sont fixés! !   43 % des cadres sont en désaccord avec la stratégie de lʼentreprise ! !   58 % des cadres sont en désaccord avec les modes de management de lʼentreprise! !   54 % des cadres sont pessimiste en ce qui concerne leur évolution professionnelle! Des conditions de travail de plus en plus difficiles pour les cadres (Baromètre  QVT,  Opinionway,  CFE  CGC  -­‐  2014)  
  • 6. Retrouvez-­‐nous  sur  anact.fr   6   Le manageur de proximité au cœur d’attentes plurielles L ac4vité  du   manageur  :  une  ac6vité   de  «  traduc6on  »  avec   des  régula6ons,  des   compromis  pour   ar6culer  les  différentes   prescrip6ons  et   a+entes  avec  les   réalités  du  terrain  et  les   enjeux  de  l ac6on  du   service    
  • 7. Retrouvez-­‐nous  sur  anact.fr   Des tentatives pour tenter de réconcilier management et travail : –  La  forma4on  des  manageurs     •  Nécessaire  mais  pas  suffisant  :  la  forma6on  n’est  pas  un  remède  miracle   •  Déconnectée  des  enjeux  de  management  du  travail  :  les  contenus  et  approches   pédagogiques  ne  sont  pas  toujours  adaptés   –  Des  modalités  de  ges4on  et  d’organisa4on  alterna4ves   •  L’implica6on  et  la  par6cipa6on  des  salariés  :  De  l’élabora6on  de  disposi6fs   spécifiques  à  l’intégra6on  de  ces  principes  dans  l’organisa6on  du  travail  et  les   pra6ques  de  management     •  Des  tenta6ves  pour  faire  évoluer  les  modes  de  gouvernance  et  le  dialogue   social  :  La  par6cipa6on  des  salariés  ou  de  leurs  représentants  aux  décisions  de   ges6on  de  l’entreprise  (l’exemple  des  SCOP)   •  De  nouveaux  courants  de  pensée  :  l’entreprise  libérée  (Getz)   –  L’émergence  de  nouveaux  cadres  de  référence       •  La  RSE  :  cosmé6que  ou  stratégique  ?   •  La  QVT  :  une  nouvelle  ère  ?    
  • 8. Retrouvez-­‐nous  sur  anact.fr   Management et QVT, l’approche par le management du travail  5  principes  clés   1.  Reposi4onner   le   management   dans   une   perspec6ve   de   sou4en   à   la   réalisa4on   du   travail                         et  intégrer  les  principes  d’un  management  du  travail  à  tous  les  niveaux  de  l’organisa6on              =  lever  les  contraintes,  apporter  des  ressources,  réguler,  opérer  un  travail  d’ajustement   2.  Rapprocher   les   processus   de   décision   du   terrain,   via,   notamment,   l’ouverture   d’espaces   de   discussion  sur  le  travail                                                                                                                                                                                                                                                                          =  appliquer  le  principe  de  subsidiarité  et  organiser  la  discussion  sur  le  travail   3.  Développer  une  autonomie  sécurisée  et  managée      =  sor6r  d’un  management  par  le  contrôle,  piloter,  organiser  et  soutenir  ce+e  quête  d’autonomie             4.  Soutenir  et  accompagner  les  manageurs  de  proximité      =  les  former,  connaître  et  reconnaître  leur  ac6vité  de  manageur  du  travail,  faire  l’appren6ssage   de  nouveaux  repères   5.      Agir  simultanément  sur  le  dialogue  professionnel  et  le  dialogue  social  :  ouvrir                          des  espaces  de  concerta6on,  expérimenter,  sor6r  des  logiques  et  postures  tradi6onnelles  
  • 9. Retrouvez-­‐nous  sur  anact.fr   Les trois composantes du management du travail
  • 10. Retrouvez-­‐nous  sur  anact.fr   10   Des  principes  d’ac4on  incontournables,  mais  pas  de  receJes  standards  !   Leviers d’action 1.  La  mobilisa6on  de  tous  les   acteurs  de  l’entreprise   2.  L’élabora6on  d’une  feuille  de   route   3.  La  réalisa6on  d’un  diagnos6c   spécifique   4.  L’analyse  de  l’ac6vité  des   manageurs  de  proximité     5.  La  conduite  d’expérimenta6on  au   plus  près  du  terrain    
  • 11. Retrouvez-­‐nous  sur  anact.fr   Pour aller plus loin www.anact.fr