1. Introduction Informations sensibles Préambule Préambule Problématique Objectifs initiaux Introduction Télécommunication Démarche Exigences Compétition Evolution Technologie 1

2. Introduction Préambule Préambule Problématique Objectifs initiaux Télécommunication Démarche Dépendance Liberté d’action Influence extérieure 2

3. Introduction Préambule Préambule Problématique Objectifs initiaux « État, situation de quelqu'un, d'un groupe, qui n'a pas son autonomie par rapport à un autre, qui n'est pas libre d'agir à sa guise … » [Larousse] Démarche Dépendance 3

4. Introduction Système existant Préambule Préambule Problématique Problématique Assurées par Algérie Télécom Tâches Objectifs initiaux Démarche Besoin d’acquérir Remplie Système de gestion de la facturation Développé dans ses soins. 4 Avec d’adaptation aux changements.

6. Formations pour l’utilisation du système effectuées à l’étranger.

7. Non facturation des données pour VoIP et l’IPTV.

8. Redevances annuelles pour les prestations de maintenance corrective et évolutive pour le système entier qui s’élève à la somme approximative de 2.500.000 €/an.Evolution autonome 5

10. Introduction Préambule Etude préliminaire Conception Implémentation Analyse ObjectModeling Technique O Problématique Axe fonctionnel Objectifs initiaux Objectifs initiaux Conception du système Réalisation M Etude de l’existant Axe statique Démarche Démarche T Conception des objets Sécurité Axe dynamique 7

11. Plan de travail Organisme d’accueil Etude de l’existant Critiques et suggestions Analyse Conception Sécurité 8

12. Organisme d’accueil Critiques et suggestions Organisme d’accueil Etude de l’existant Analyse Conception Sécurité Présentation Présentation Organisation Algérie Télécom Quelques chiffres Services Organisme d’accueil Clients 9

14. Naissance consacrée par la loi 2000/03 du 05-08-2000.

15. Capital de 50 000 000000 DA.10

16. Organisme d’accueil Critiques et suggestions Organisme d’accueil Etude de l’existant Analyse Conception Sécurité Organigramme d’Algérie Télécom Présentation Présentation Organisation Organisation Quelques chiffres Division. Filiale. 11

17. Organisme d’accueil Critiques et suggestions Organisme d’accueil Etude de l’existant Analyse Conception Sécurité Présentation Organisation Organisation C.R.P.I. Alger Quelques chiffres C.R.P.I. Oran C.R.P.I. Constantine D.N.P.I. C.R.P.I. Ouargla 12

18. Organisme d’accueil Critiques et suggestions Organisme d’accueil Etude de l’existant Analyse Conception Sécurité Organigramme C.R.P.I. Présentation Organisation Organisation Quelques chiffres 13

20. Densité téléphonique globale en Algérie Fixe : 9%.14

21. Etude de l’existant Organisme d’accueil Etude de l’existant Critiques et suggestions Organisme d’accueil Analyse Conception Sécurité Définitions Définitions Postes de travail Procédures de travail Etude de l’existant C D R Call Detail Record Numéro Appelant Numéro Appelé Date et Heure Durée Informations 15

22. Etude de l’existant Organisme d’accueil Etude de l’existant Critiques et suggestions Analyse Conception Sécurité Définitions Définitions Postes de travail Entreprise étrangère créatrice du système d’information qui gère Algérie Télécom actuellement. Le système d’information en vigueur comportant divers modules dont celui de la gestion de la facturation des communications. Procédures de travail Sofrecom Gaïa 16

23. Etude de l’existant Organisme d’accueil Etude de l’existant Critiques et suggestions Analyse Conception Sécurité Définitions Définitions Poste de travail | 01 Postes de travail Postes de travail Tâches Procédures de travail Poste de travail | 02 Poste de travail | 02 Poste de travail Poste de travail | .. Documents Poste de travail | n 17

24. Etude de l’existant Organisme d’accueil Etude de l’existant Critiques et suggestions Analyse Conception Sécurité Définitions Postes de travail Postes de travail Procédures de travail Procédures de travail Procédure de travail Poste de travail Objectif Démarches accomplies en détail 18

26. Lenteur dans la procédure Pour les évolutions ou corrections faites sur le système en vigueur par Sofrecom.19

28. Améliorer l’ergonomie du système à créer de façon à éviter les anomalies d’avant.20

29. Organisme d’accueil Etude de l’existant Critiques et suggestions Critiques et suggestions Analyse Conception Sécurité Analyse Système existant Délimiter : Axe fonctionnel l’étendue le fonctionnement Axe statique Idée précise Analyse Axe dynamique Nouveau système Evaluer Percevoir Besoins 21

30. Organisme d’accueil Etude de l’existant Critiques et suggestions Analyse Conception Sécurité Analyse Axe fonctionnel Axe fonctionnel Axe statique Traduire ce qu’il est possible d’apporter aux Axe dynamique Nouveau système Cas d’utilisation 01 Cas d’utilisation 02 Besoins Acteur 01 Acteur 02 22

33. Agent facturation D.N.P.I.

34. Agent facturation D.M.A.C.

35. Chef facturation D.M.A.C.

37. Organisme d’accueil Etude de l’existant Critiques et suggestions Analyse Conception Sécurité Analyse Axe fonctionnel Axe fonctionnel Autocom Axe statique Axe dynamique Collecte Facturation C.R.P.I. C.R.P.I. 25

38. Organisme d’accueil Etude de l’existant Critiques et suggestions Analyse Conception Sécurité Analyse Recyclage Axe fonctionnel Axe fonctionnel Axe statique Axe dynamique Automatique Lancer Facturation Pré-Billing C.R.P.I. 26

39. Organisme d’accueil Etude de l’existant Critiques et suggestions Analyse Conception Sécurité Analyse Axe fonctionnel Axe fonctionnel Axe statique Axe dynamique Rejet Automatique Pré-Billing 27

40. Organisme d’accueil Etude de l’existant Critiques et suggestions Analyse Conception Sécurité Analyse Axe fonctionnel Axe fonctionnel Axe statique R Axe dynamique Automatique Tarifs standard V V Pré-Billing 28

41. Organisme d’accueil Etude de l’existant Critiques et suggestions Analyse Conception Sécurité Analyse Axe fonctionnel Axe fonctionnel RV V Axe statique Offre tarifaire Axe dynamique Lancer P P Période x Offre tarifaire client Pré-Conso 29 Période x

42. Organisme d’accueil Etude de l’existant Critiques et suggestions Analyse Conception Sécurité Analyse Axe fonctionnel Axe fonctionnel RVP RVP RVP RVP VP VP VP VP Axe statique Valeur Pré-Billing Valeur Pré-Conso Axe dynamique Toutes les périodes précédant celle à facturer Lancer Conso Consommation retardataire Consommation 30

43. Organisme d’accueil Etude de l’existant Critiques et suggestions Analyse Conception Sécurité Analyse Axe fonctionnel Axe fonctionnel Axe statique Axe dynamique Lancer Traitement des tickets Consommation + - Consommation retardataire Consommation 31

44. Organisme d’accueil Etude de l’existant Critiques et suggestions Analyse Conception Sécurité Analyse Axe fonctionnel Axe fonctionnel Service Axe statique Axe dynamique Lancer Facturation Consommation + - 32

45. Organisme d’accueil Etude de l’existant Critiques et suggestions Analyse Conception Sécurité Analyse Axe fonctionnel Axe fonctionnel Axe statique Axe dynamique Facturation Facturation C.R.P.I. D.M.A.C. 33

46. Organisme d’accueil Etude de l’existant Critiques et suggestions Analyse Conception Sécurité Analyse Axe fonctionnel Axe fonctionnel Axe statique Axe dynamique Facturation Facturation Pour révision et/ou correction Pour impression et tirage D.M.A.C. C.R.P.I. 34

47. Organisme d’accueil Etude de l’existant Critiques et suggestions Analyse Conception Sécurité Analyse Axe fonctionnel Axe fonctionnel ACTel | 01 Axe statique Règlement d’une facture : ACTel | 02 Axe dynamique ACTel | .. ACTel | n 35

48. Organisme d’accueil Etude de l’existant Critiques et suggestions Analyse Conception Sécurité Analyse Axe fonctionnel Axe fonctionnel Axe statique Axe statique Axe dynamique Nouveau système Modèle statique Attributs Attributs Attributs Méthodes Méthodes Méthodes 36

49. Organisme d’accueil Etude de l’existant Critiques et suggestions Analyse Conception Sécurité Analyse Axe fonctionnel Evènement Etat 01 Etat 02 Axe statique Axe statique Axe dynamique Axe dynamique Nouveau système Modèle dynamique Diagramme de séquence Diagramme d’états / transitions Classe x 1: message1() 2: message2() 37

50. Organisme d’accueil Etude de l’existant Critiques et suggestions Analyse Conception Sécurité Analyse Conception Conception du système Conception du système Conception des objets Software Hardware Conception Nouveau système Avantages Inconvénients 38

51. Organisme d’accueil Etude de l’existant Critiques et suggestions Analyse Conception Sécurité Conception Nouveau système Conception du système Conception du système D.M.A.C. ACTel Conception des objets D.N.P.I. C.R.P.I. Avantages Inconvénients C.R.P.I. C.R.P.I. C.R.P.I. 39

52. Organisme d’accueil Etude de l’existant Critiques et suggestions Analyse Conception Sécurité Conception Site WEB Alger (C.R.P.I.) Conception du système Conception du système Conception des objets Site WEB Constantine (C.R.P.I.) Site WEB Oran (C.R.P.I.) Site WEB Central (D.N.P.I.) Avantages Inconvénients Site WEB Ouargla (C.R.P.I.) 40

53. Organisme d’accueil Etude de l’existant Critiques et suggestions Analyse Conception Sécurité Conception Conception du système Conception du système Hors des locaux d’AT Conception des objets Avantages D.N.P.I. C.R.P.I. Inconvénients ACTel 41

54. Organisme d’accueil Etude de l’existant Critiques et suggestions Analyse Conception Sécurité Conception Aspects technologique et logiciel Conception du système Conception du système Firewall Système d’exploitation SGBD Antivirus Programmation Framework Conception des objets Serveur d’application Serveur de données Avantages Microsofts Internet security and & acceleration (ISA) server 2004 Inconvénients C# 3.5 6.0 For Windows server enterpriseedition 42

55. Gestion Facturation Client Gestion Facturation Organisme d’accueil Etude de l’existant Critiques et suggestions Analyse Conception Sécurité Conception Administration Conception du système Conception du système Statistiques et Rapports Gestion Offres Tarifaires Conception des objets Avantages Inconvénients Découpage en sous-systèmes 43

56. Organisme d’accueil Etude de l’existant Critiques et suggestions Analyse Conception Sécurité Conception Conception du système Conception du système Conception des objets Conception des objets Avantages Inconvénients 44

57. Organisme d’accueil Etude de l’existant Critiques et suggestions Analyse Conception Sécurité Conception Conception du système Conception des objets Conception des objets Avantages Offres tarifaires Administration Inconvénients Offres tarifaires Administration Architecture logique des BDD 45 Gestion Clients Facturation

59. Convergence de la facturation.46

61. Organisme d’accueil Etude de l’existant Critiques et suggestions Analyse Conception Sécurité Sécurité Conception Facteurs de risque Facteurs de risque Accidents Sécurité du système Sécurité Erreurs Malveillances 48

63. Administrateur.

64. Chef D.M.A.C.

65. Chef C.R.P.I.

66. Agent D.M.A.C.

68. Conclusion Perspectives Perspectives Manque de confiance Epilogue Epilogue Entreprises étrangères 51

69. Merci pour votre attention

70. Des questions ?!