Maison de l’emploi, de l’insertion économique et de l'entreprise de Bordeaux
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Cahier des charges appel offre prestataire communication globale 2015 2016 maison emploi bordeaux

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Cahier des charges suite à l'Appel d'offres lancés par la Maison de l'Emploi de Bordeaux pour trouver un prestataire pour la réalisation de ses supports de communication (print et web) sur l'année scolaire 2015 2016. Les annexes ont ici été intégrées au document mais sont normalement "fournies" séparément : http://www.emploi-bordeaux.fr/appels-d-offres.html

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Cahier des charges appel offre prestataire communication globale 2015 2016 maison emploi bordeaux

  1. 1. Maison de l’emploi, de l’insertion économique et de l'entreprise de Bordeaux Immeuble Portes de Bordeaux – 127 Avenue Emile Counord – 33300 Bordeaux Tél. : 05 57 78 37 37 – fax : 05 57 78 37 39 Siret 49058526200069 MAISON DE L'EMPLOI, DE L'INSERTION ECONOMIQUE ET DE L'ENTREPRISE DE BORDEAUX CAHIER DES CHARGES « Prestataire pour Communication globale 2015 – 2016 de la Maison de l’Emploi de Bordeaux »
  2. 2. Maison de l’emploi, de l’insertion économique et de l'entreprise de Bordeaux Immeuble Portes de Bordeaux – 127 Avenue Emile Counord – 33300 Bordeaux Tél. : 05 57 78 37 37 – fax : 05 57 78 37 39 Siret 49058526200069 SOMMAIRE Article 1 PRESENTATION MAISON DE L'EMPLOI, DE L'INSERTION ECONOMIQUE ET DE L'ENTREPRISE DE BORDEAUX 1-1 COORDONNEES 1-2 MISSION Article 2 MODE DE PASSATION Article 3 OBJET DE LA CONSULTATION – DISPOSITIONS GENERALES 3-1 ACTION ET OBJECTIFS 3-2 POSTES CONFIES A L’OPERATEUR : OBJET DU MARCHE 3-3 DATE ET LIEUX DE REALISATION 3-4 PRIX ET MODALITES DE CONTRACTUALISATION 3-5 DUREE DU MARCHE Article 4 CONDITIONS DE REMISE DES OFFRES Article 5 DELAIS ET MODALITES DE REPONSE Article 6 LE FONDS SOCIAL EUROPEEN Article 7 CRITERES DE JUGEMENT DES OFFRES Article 8 MODALITES DE REGLEMENT Article 9 RESILISATION ET LITIGES
  3. 3. Maison de l’emploi, de l’insertion économique et de l'entreprise de Bordeaux Immeuble Portes de Bordeaux – 127 Avenue Emile Counord – 33300 Bordeaux Tél. : 05 57 78 37 37 – fax : 05 57 78 37 39 Siret 49058526200069 Article 1 PRESENTATION MAISON DE L'EMPLOI, DE L'INSERTION ECONOMIQUE ET DE L'ENTREPRISE DE BORDEAUX 1-1 COORDONNEES MAISON DE L'EMPLOI, DE L'INSERTION ECONOMIQUE ET DE L'ENTREPRISE DE BORDEAUX (EMPLOI BORDEAUX) Immeuble Arc-en-Ciel 127 avenue Emile Counord - 33300 BORDEAUX Tél. 05 57 78 37 37 – Fax. 05 57 78 37 39 www.emploi-bordeaux.fr - contact@emploi-bordeaux.fr Siret n° 490 585 262 00069 1-2 MISSION Le 1er janvier 2011 à l'initiative de la ville de Bordeaux et de l'État les dispositifs Maison de l'Emploi et Plan local pour l'Insertion et l'Emploi ont été regroupés. La mission de la Maison de l’Emploi, de l’Insertion Economique et de l’Entreprise est d'animer le territoire, de coordonner les différentes initiatives en matière d'accès à l'emploi et de mettre en place des synergies entre les différents acteurs locaux de l’emploi et de l'insertion pour apporter un service à valeur ajoutée aux entreprises et aux demandeurs d’emploi. La Maison de l’Emploi, de l’Insertion Economique et de l’Entreprise intervient dans l’étude et l’observation du marché local de l’emploi, dans l’animation du territoire à travers la coordination, l’ingénierie et le montage de projets. La Maison de l’Emploi, de l’Insertion Economique et de l’Entreprise participe également à l’accueil, à l’orientation et à l’accompagnement des demandeurs d’emplois bordelais afin de favoriser leur insertion professionnelle. Pour assurer ses missions, l'Association Maison de l’Emploi de l'Insertion Économique et de l'Entreprise de Bordeaux assure le portage de deux dispositifs : - le dispositif Maison de l'Emploi de Bordeaux créé en 2006 par la Ville de Bordeaux et l'État en application de la loi de cohésion sociale promulguée le 18 janvier 2005. - le dispositif PLIE (Plan local pour l’Insertion et l’Emploi) créé en 1998 par la Ville de Bordeaux et ses partenaires locaux. Ces deux dispositifs bénéficient de cofinancements de l'Europe par le biais du Fonds Social Européen (FSE) et du Fonds Européen de Développement Régional (FEDER). Ils sont répartis sur les deux établissements suivants : - le Siège : 127, avenue Emile Counord 33300 BORDEAUX - la Pépinière Eco-créative : 9, rue André Darbon 33300 BORDEAUX La Maison de l’Emploi de l'Insertion Économique et de l'Entreprise de Bordeaux est une Association loi 1901, enregistrée sous le numéro SIRET : 490 585 262 00069. Article 2 MODE DE PASSATION Marché à procédure adaptée selon l’ordonnance n°2005-649 du 6 juin 2005. Marché à bons de commande sans minimum.
  4. 4. Maison de l’emploi, de l’insertion économique et de l'entreprise de Bordeaux Immeuble Portes de Bordeaux – 127 Avenue Emile Counord – 33300 Bordeaux Tél. : 05 57 78 37 37 – fax : 05 57 78 37 39 Siret 49058526200069 Article 3 OBJET DE LA CONSULTATION – DISPOSITIONS GENERALES 3-1 ACTION ET OBJECTIFS Dans le cadre de la mise en place de son nouveau projet associatif, la Maison de l’Emploi de Bordeaux souhaite repenser son identité visuelle ainsi qu’une part importante de ses supports de communication. Cette consultation fait l’objet de 5 lots : - Lot 1 : Logotype - Lot 2 : Communication – grands évènements - Lot 3 : Communication – autres supports - Lot 4 : Communication – supports institutionnels - Lot 5 : Communication digitale  Lot 5.1 : Maintenance site internet  Lot 5.2 : Evolutions site internet  Lot 5.3 : Evolutions Newsletter Les candidats ont la possibilité de présenter une offre pour un ou plusieurs lots ou pour la totalité des lots. 3-2 POSTES CONFIES A L’OPERATEUR : OBJET DU MARCHE Lot 1 - Logotype  Conception d’un logo « Maison de l’emploi » et de 2 déclinaisons : PLIE et Pépinière éco-créative des chartrons. Objectif : éviter les confusions actuelles dues aux nombreuses déclinaisons. Attendus : -Reprenant ou évoquant le toit de la Maison et le « E-B », car il s’agit là de signes distinctifs reconnus par la majorité des personnes connaissant la Maison de l’Emploi. -Contenant la baseline « Maison de l’Emploi», à la place du site internet. -Couleurs similaires à celles du logo actuel  Déclinaisons : prévoir une déclinaison, sur le principe d’une charte graphique, d’éléments visuels (bulles, pictogrammes, …) en lien avec ce logo. Lot 2 - Communication grands événements  Création d’un gabarit de visuel Formats : Affiche A2 / Flyer A5)  Conception affiches, flyer (environ 5 par an) Formats : Affiche A2 / Flyer A5 recto-verso / Flyer 10x21 Ces visuels pourront s’inspirer du modèle actuel utilisé sur la plupart de nos supports (photo ou image sur la partie supérieure, bandeau au milieu mentionnant le nom de l’évènement, infos pratiques en bas sur fond blanc) ou bien pourront être totalement différent selon les propositions du prestataire. Prévoir un emplacement fixe et facilement indentifiable pour notre logo, et une déclinaison prévoyant d’y inclure les logos des partenaires en fonction de leur implication (selon qu’ils soient en co-portage ou partenaires mineurs de l’évènement).
  5. 5. Maison de l’emploi, de l’insertion économique et de l'entreprise de Bordeaux Immeuble Portes de Bordeaux – 127 Avenue Emile Counord – 33300 Bordeaux Tél. : 05 57 78 37 37 – fax : 05 57 78 37 39 Siret 49058526200069 Lot 3 - Communication autres supports  Papeterie : Conception du papier à en-tête MDE (format word pour impression en interne) et carterie : carte de visite + carte correspondance  Web et mail : Conception de bandeaux générique pour usages internes (notes) et externes (web, réseaux sociaux) + 1 bloc signature mail pour MDE, PLIE et Pépinière.  Powerpoint : Conception de diapositives (types) Power point / pour présentation Lot 4 - Communication – supports institutionnels  Conception d’une chemise polyvalente de présentation de la Maison de l’Emploi  Conception de 4 fiches de présentation des structures / pôles (textes fournis)  Affiche et flyer génériques MDE mentionnant ce que l’on peut faire pour le grand public et renvoyant vers le site. Pour diffusion dans des espaces publics (bibliothèques, partenaires) et lors d’évènements.  Roll-up générique MDE (format à définir avec l’imprimeur).  Flyer A5 recto-verso par action : Plateforme de l’initiative Kfé Pro Pépinière éco-créative des Chartrons. …  Conception d’un gabarit pour la création de différents livrets (Livret du créateur d’entreprise, annuaire des réseaux…). Ce gabarit proposera : - 1 couverture - 2 types de pages intérieures (texte et photo / annuaire) - 1 dernière de couverture Lot 5 - Communication Digitale > Lot 5.1 Maintenance évolutive Site internet  Effectuer la mise du jour du site de la version actuelle de JOOMLA (2.6) à la version la plus récente (actuellement version 3.4.1) en prenant en compte les contraintes techniques de notre hébergeur OVH. Mise à jour du template du site afin de le rendre compatible avec Joomla 3.4.1 Mise à jour des modules ajouté à notre site Joomla (Emailing, éditeur JCE, etc…).  Effectuer les mises à jour de façon périodique 3 fois/an afin de maintenir notre site Joomla à jour avec la dernière version de la branche stable du développement de Joomla. > Lot 5.2 Evolutions site internet  Regroupement du bandeau des menus principaux : MAISON DE L’EMPLOI / PLIE / PEPINIERE / MISSION LOCALE  Suppression de rubriques : - « Grands Projets » - « JT Bx eco », mais conserver un lien vers Dailymotion - « Partenaires » - …
  6. 6. Maison de l’emploi, de l’insertion économique et de l'entreprise de Bordeaux Immeuble Portes de Bordeaux – 127 Avenue Emile Counord – 33300 Bordeaux Tél. : 05 57 78 37 37 – fax : 05 57 78 37 39 Siret 49058526200069 Une partie des contenus des rubriques supprimées seront à intégrer aux rubriques existantes (ex : Ax’Numérique dans Maison de l’Emploi ; Clause d’insertion dans PLIE).  Evolutions : - Possibilité en bas de chaque article de déposer des commentaires via le module Facebook. - Annuaire des réseaux Concevoir une page attrayante et ergonomique, reprenant les infos provenant des pages « Liens et ressources utiles Bordeaux Métropole » et « Liens et ressources utiles pour demandeurs d’emploi » ainsi que d’autres données fournies par la Maison de l’Emploi (sous excel). Le nouvel annuaire devra comprendre une possibilité de filtrage par catégories : - objet de structure (emploi / création d’entreprise) - catégorie de public (jeunes, femmes, senior…) - ordre alphabétique - … Exemple d’annuaire dont s’inspirer - Agenda Concevoir une page attrayante et ergonomique, reprenant le principe de cet agenda Le nouvel agenda devra comprendre : - une possibilité de filtrage par catégories : nature de l’évènement (emploi / création d’entreprise / économie), par organisateur, par date. - un formulaire d’intégration automatique par des contributeurs externes.(NB : un formulaire existe déjà pour la saisie des informations mais ne permet pas l’intégration automatique dans l’agenda). Important : Veiller à la facilité de saisie des évènements nouveaux et de duplication des évènements récurrents. Nous restons ouverts à toute proposition concernant l’aspect visuel et la facilité d’intégration des contenus au sein de cet agenda. Il sera également demandé au prestataire retenu, en lien avec le commanditaire de « retravailler » l’aspect visuel du site (notamment le bandeau visuel supérieur) en accord avec la nouvelle charte graphique ainsi que l’aspect « Responsive Design » afin d’optimiser la lecture sur les terminaux mobiles. > Lot 5.3 Evolutions Newsletter  Concevoir une maquette afin de créer une uniformité et de distinguer - Edito - Articles répartis sur plusieurs rubriques : Maison de l’Emploi (avec sous-rubriques : Actions évènementielles / animation territoriale / création d’entreprise) / PLIE / Pépinière / Actus partenaires. - Mise en avant de 3 dates issues de l’agenda + lien vers l’agenda du site Voir, à titre d’exemple, les anciennes Lettre-info Important : prendre impérativement en compte l’aspect « Responsive Design » afin d’optimiser la lecture sur les terminaux mobiles.
  7. 7. Maison de l’emploi, de l’insertion économique et de l'entreprise de Bordeaux Immeuble Portes de Bordeaux – 127 Avenue Emile Counord – 33300 Bordeaux Tél. : 05 57 78 37 37 – fax : 05 57 78 37 39 Siret 49058526200069 3-3 DATES DE REALISATION Voir Calendrier prévisionnel en annexe1 ci-dessous Logotype  Logo 28 août  Déclinaisons 28 août Communication - grands événements  Création d’un gabarit de visuel (format Affiche A2 / flyer A5) mi-septembre  Conception affiches, flyer (environ 5 par an) à définir Communication - autres supports  Papeterie 28 août  Web et mail 28 août  Powerpoint 28 août Communication – supports institutionnels  Chemise polyvalente de présentation fin septembre  4 fiches de présentation des structures / pôles fin septembre  Affiche générique MDE. fin septembre  Flyer générique MDE recto-verso fin septembre  Roll-up générique MDE fin septembre  Flyer action : Plateforme de l’initiative mi-octobre Kfé Pro à définir Pépinière à définir …  Conception d’un gabarit pour la création de différents livrets 28 août Communication Digitale > Maintenance Site internet > Evolutions Site internet  Maintenance évolutive mi-septembre  Regroupement du bandeau des menus principaux : fin Octobre  Suppression de rubriques : fin Octobre  Evolutions : fin Octobre - Facebook. fin Octobre - Annuaire des réseaux début Octobre - Agenda fin Octobre > Newsletter mi-septembre
  8. 8. Maison de l’emploi, de l’insertion économique et de l'entreprise de Bordeaux Immeuble Portes de Bordeaux – 127 Avenue Emile Counord – 33300 Bordeaux Tél. : 05 57 78 37 37 – fax : 05 57 78 37 39 Siret 49058526200069 3-4 PRIX ET MODALITES DE CONTRACTUALISATION Le prix sera établi en Euros hors taxes et toutes taxes comprises. Le bordereau des prix annexé au présent cahier des charges doit être complété, daté et signé. Les fichiers sources de la totalité des supports réalisés (de préférence sous In Design) devront être remis au commanditaire. Ils devront également être transmis à notre imprimeur lors de chaque impression. A noter qu’il s’agit d’un marché à bon de commande sans minimum de commande et que la Maison de l’Emploi se réserve la possibilité de ne pas commander l’intégralité des prestations citées dans le présent cahier des charges ou sur le bordereau des prix ou de les commander de manière indépendante. En cas de recours à la sous-traitance, les sous-traitants seront directement payés par le prestataire retenu dans le cadre de l’appel d’offre. 3-5 DUREE DU MARCHE Le présent marché est conclu pour une durée de 12 mois, à compter de sa notification, renouvelable annuellement pour une durée maximale de 3 ans (après renégociation éventuelle des besoins et quantités). Article 4 CONDITIONS DE REMISE DES OFFRES L’offre devra comporter :  le présent cahier des charges paraphé, daté et signé sans modification en y ajoutant la mention « pour acceptation »  un mémoire technique paraphé, daté et signé, précisant les modalités d’intervention (pistes graphiques, préconisations, solutions techniques proposées, …).  le bordereau des prix (ci-dessous en Annexe), daté et signé.  un relevé d’identité bancaire. Le cahier des charges, le mémoire technique et le devis constitueront l’engagement du candidat. La Maison de l’Emploi, de l’Insertion Economique et de l’Entreprise, se réserve la possibilité de négocier avec des candidats.
  9. 9. Maison de l’emploi, de l’insertion économique et de l'entreprise de Bordeaux Immeuble Portes de Bordeaux – 127 Avenue Emile Counord – 33300 Bordeaux Tél. : 05 57 78 37 37 – fax : 05 57 78 37 39 Siret 49058526200069 Article 5 DELAI ET MODALITE DE REPONSE Les propositions devront être remises au plus tard le mercredi 15 juillet 2015 à 12h sous PLI cacheté portant les mentions : Offre pour : « Prestataire Communication globale » NE PAS OUVRIR à l'adresse suivante : Maison de l'Emploi, de l'Insertion Économique et de l'Entreprise de Bordeaux Immeuble Arc en Ciel 127 avenue Emile Counord 33300 BORDEAUX Pour faciliter le jugement des offres, ces documents pourront également nous être envoyés par mail (contact@emploi-bordeaux.fr), mais cela ne constitue pas en soi un élément obligatoire ou un critère de jugement. Le délai de validité des offres est fixé à 120 jours. Article 6 LE FONDS SOCIAL EUROPEEN La Maison de l’Emploi, de l’Insertion économique et de l’Entreprise est cofinancée dans le cadre du Programme Opérationnel National FSE pour l’Emploi et l’Inclusion 2014-2020 et du Programme Opérationnel Régional FEDER/FSE 2014-2020 (2014FR160OP001). Les volets déconcentrés en Aquitaine du PO national FSE 2014-2020 « Emploi Inclusion » ont vocation à couvrir prioritairement les actions menées dans le cadre de l’objectif thématique 8 « Promouvoir un emploi durable et de qualité et soutenir la mobilité de la main d’œuvre » et de l’objectif thématique 9 « Promouvoir l’inclusion sociale et lutter contre la pauvreté et toute forme de discrimination ». La stratégie retenue pour le programme opérationnel national du fonds social européen pour l'emploi et l'inclusion en Métropole repose sur le choix de trois axes stratégiques d’intervention complétés d’un axe dédié à l’assistance technique :  Accompagner vers l’emploi les demandeurs d’emploi et les inactifs, soutenir les mobilités professionnelles et développer l’entrepreneuriat ;  Anticiper les mutations et sécuriser les parcours professionnels ;  Lutter contre la pauvreté et promouvoir l’inclusion. Le PO régional FEDER-FSE 2014-2020 « 2014FR160OP001 » a vocation, au titre du FSE, à couvrir prioritairement les actions menées dans le cadre de l’objectif thématique 10 « Investir dans l’éducation, la formation et dans la formation professionnelle pour acquérir des compétences et pour l’apprentissage tout au long de la vie » Ces cofinancements impliquent, entre autres, les obligations suivantes : • Obligation de publicité : obligation de faire état de la participation du FSE, notamment dans le cadre de toute publication ou communication afférente et, le cas échéant, auprès des participants.
  10. 10. Maison de l’emploi, de l’insertion économique et de l'entreprise de Bordeaux Immeuble Portes de Bordeaux – 127 Avenue Emile Counord – 33300 Bordeaux Tél. : 05 57 78 37 37 – fax : 05 57 78 37 39 Siret 49058526200069 • Comptabilité séparée : Suivi distinct dans la comptabilité des dépenses et des ressources liées à l'opération : il faut être en capacité d'isoler, au sein de la comptabilité générale, les charges et les produits liés à l'opération • Acquittement des dépenses : Seules des dépenses effectivement encourues, c'est-à- dire des dépenses acquittées, qui correspondent à des actions réalisées et qui peuvent être justifiées par des pièces comptables et non comptables probantes, sont retenues. Les dépenses déclarées par le bénéficiaire doivent être liées et nécessaires à l'opération cofinancée. • Obligation de conservation : les pièces justificatives relatives aux opérations doivent obligatoirement être conservées jusqu’à l’expiration des délais suivants : - Pour les opérations de moins de 1.000.000€ de dépenses éligibles : les pièces sont conservées à minima pendant une période de trois ans à compter du 31 décembre suivant la présentation des comptes dans lesquels figurent ces dépenses ; - Pour les autres opérations : la durée de conservation des pièces est de deux ans à compter du 31 décembre suivant la présentation des comptes dans lesquels figurent ces dépenses. Ces pièces justificatives doivent être archivées dans un lieu unique. • Sollicitations du service gestionnaire : obligation de donner suite à toute demande en vue d'obtenir les pièces ou informations relatives à l'opération pour le calcul du montant de l'aide FSE à verser. Sans réponse dans un délai de 2 mois, le service gestionnaire peut procéder à la clôture du dossier et si nécessaire au recouvrement de tout ou partie de l'aide FSE déjà payée. • Contrôles : En sollicitant le concours du FSE, vous acceptez de vous soumettre à tout contrôle administratif, technique ou financier, sur pièces et/ou sur place, y compris au sein de votre comptabilité et vous vous engagez à présenter aux agents du contrôle toute pièce justifiant les dépenses et les ressources déclarées Article 7 CRITERES DE JUGEMENT DES OFFRES Sera retenue l'offre économiquement la plus avantageuse appréciée en fonction des critères énoncés ci-dessous, avec leur pondération :  coût de la prestation (30%)  qualité de l’offre proposée (70%) Article 8 MODALITES DE REGLEMENT Le paiement s'effectuera suivant les règles de comptabilité privée. Les factures afférentes au paiement seront établies en un original portant, outre les mentions légales :  le nom et l'adresse du créancier  numéro et date du bon de commande  montant HT de la prestation  taux et montant de la TVA  montant TTC de la prestation  date de la facturation  date et lieu de livraison Les sommes dues seront payées dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception des factures ou des demandes de paiements équivalentes.
  11. 11. Maison de l’emploi, de l’insertion économique et de l'entreprise de Bordeaux Immeuble Portes de Bordeaux – 127 Avenue Emile Counord – 33300 Bordeaux Tél. : 05 57 78 37 37 – fax : 05 57 78 37 39 Siret 49058526200069 Article 9 LITIGES En cas de litige, les parties s'engagent dans un premier temps à tenter de trouver une solution amiable au règlement du conflit. En l’absence d’accord entre les parties, tous litiges relatifs à l’exécution du présent marché seront soumis à la juridiction compétente pour l’Association Maison de l’Emploi de l'Insertion Economique et de l'Entreprise de Bordeaux Renseignements : Nom Prénom : Jérémy ABDILLA / Anne-Laure CUQ Tél. : 05 57 78 15 17 / 05 57 78 15 15 Mail : j.abdilla@emploi-bordeaux.fr / al.cuq@emploi-bordeaux.fr ANNEXE 1 – CALENDRIER PREVISIONNEL (fourni sous excel)
  12. 12. Maison de l’emploi, de l’insertion économique et de l'entreprise de Bordeaux Immeuble Portes de Bordeaux – 127 Avenue Emile Counord – 33300 Bordeaux Tél. : 05 57 78 37 37 – fax : 05 57 78 37 39 Siret 49058526200069 ANNEXE 2 – BORDEREAU DES PRIX (fourni sous excel)

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