Especificación de Requisitos de Software para Castillo S.A.C.I.F.I.A

Universidad Tecnológica Nacional

Facultad Regional Tucumán

Carrera: Ingeniería en Sistemas de Información

Asignatura: Análisis de Sistemas

Tema: Trabajo Final Integrador

Comisión: Anexo Concepción.

Profesora: Adriana Patricia Sueldo.

Grupo Nº: 9

Integrantes:

Lazarte, Nazareno Juan Cruz

Coñequir, Daniel Jorge Luis

Barrionuevo, Sergio Germán

Iturriza, Justo Marcelo

Año: 2011

Índice:

Índice General. Página 1

Agradecimientos. Página 2

Nota de Autorización presentada en la Página 3

Organización.

Nota de Confirmación del trabajo realizado Página 4

en la Organización.

Historia de la Empresa Página 5

Cuerpo del trabajo (contenido del mismo): Página 6

Especificación de Requisitos de Software

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Agradecimientos:

Queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento a nuestras Profesoras: La Prof.
Ing. Adriana Sueldo (en el área de teoría) y a la Prof. Ing. Liliana Del Prado (en el área
de Practica) por el acompañamiento, y el asesoramiento constante en nuestras dudas e
inquietudes, haciéndonos sentir orgullosos de pertenecer a esta Casa de Altos Estudios.

No queremos dejar de lado el agradecimiento a la firma CASTILLO SACIFIA
(Sucursal Concepción), en la persona de su Gerente el CPN Rodrigo Pérez, por ser la
piedra basal de este trabajo, sin la buena predisposición de su parte hubiera sido
imposible realizar este trabajo.A pesar de la escasez de tiempo libre por las múltiples
ocupaciones.Ademas de agradecerle a todo el personal de la Sucursal Concepción, por
su buena voluntad.

Por último, agradecemos a nuestras familias, por el siempre apoyo incondicional que
nos brindan!!.

Atte.

Grupo Nº 09:

Nazareno Juan Cruz Lazarte

Coñequir, Daniel Jorge Luis

Barrionuevo, Sergio Germán

Iturriza, Justo Marcelo


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Propuestas:
* Minimizar la cantidad de ventanas, permitiendo que el sistema sea más ágil y de fácil
acceso para el Usuario del sistema.

* Ante la necesidad de imprimir un comprobante de un proceso, el sistema le facilita la
impresión automática.

* Logramos que el sistema posea un registro completo de los Clientes.

* Agregamos la ventana "Cambio de Clave", con el objetivo de permitir modificar la
clave, en caso de olvido o error.


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Historia de Castillo S.A.C.I.F.I.A.:
Narrada por el Sr. Oscar Castillo (hijo del fundador y actual presidente de la empresa).

Sucedió los primeros meses del año 1924 (abril, cuando un joven entusiasta y soñador
de nombre Raúl Enrique Castillo, decidió jugarse y abrir una modesta galería
fotográfica y venta de anexos, pocos años después realiza su primera diversificación
incorporando óptica., pasa el tiempo… son unos años duros para la actividad y para el
mundo (segunda guerra mundial), pero Don Raúl no afloja y persevera en su sueño, el
negocio sigue funcionando e incluso se muda a un local alquilado más grande en
Muñecas primera cuadra.

Yo, Raúl Oscar Castillo, su hijo mayo, que ya venía colaborando con mi padre en
tareas menores, aprendiendo el oficio comercial durante el tiempo de vacaciones, me
incorporo con gran entusiasmo “full time” en 1951. En los años 50 Castillo era un
negocio tradicional, especializado únicamente en fotografía y óptica, lo cual limitaba su
evolución y facturación, que era lo que yo con espíritu y ambición juvenil buscaba.

Con esta idea, no paso desapercibido el enorme mercado que representaba la venta de
bicicletas, con extraordinario auge en esos años, por lo que luego de una buena
discusión con mi padre (quien con razón argumentaba que los anteojos y cámaras
fotográficas no combinaban con las bicicletas), logre convencerlo y mas sumamos al
“boom” de la venta, también empezamos a arriesgarnos con los primeros créditos, que
por supuesto, yo vigilaba celosamente, y al primer atraso tomaba mi bicicleta y
personalmente gestionaba su cobro. Interesante experiencia, que después con el tiempo
me serviría para manejar un nutrido equipo de colaboradores.

También en la década del 50 nos mudamos a un local alquilado en 25 de mayo 222. A
esta primera diversificación se va sumando la de artículos para el hogar, limitada en esa
época en que aparecen las primeras cocinas a kerosene, heladeras eléctricas (un lujo) y
otros pocos artículos

Al mismo tiempo tomamos conciencia que si queríamos aumentar nuestro volumen de
ventas deberíamos arriesgarnos aun más, organizar e incrementar nuestra sección
créditos. Ya en los años 60, Castillo esta en franca expansión, formo un equipo de
vendedores callejeros, que no solo recorre la ciudad de Tucumán, sino también los
ingenios, puntual de nuestra economía en esa época.

Abrimos una sucursal: “Eslabón 4”, en 24 de Septiembre y Entre Ríos, y también
experimentamos con pequeñas agencias en Monteros, Concepción y Aguilares, e
incluso en el colmo de mi entusiasmo viendo la importancia de la actividad agrícola en
la provincia, me doy tiempo, y comienzo mi primer experiencia en el rubro en Alpachiri
(provincia de Tucumán).

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Ya la pujante empresa, con mucho esfuerzo, sigue creciendo, hasta que en 1966
sobrevienen la primera catástrofe, durante el gobierno del General Ongania, se ordena el
cierre de 11 ingenios en Tucumán 200.000(doscientos mil) tucumanos, al quedarse sin
trabajo, se ven obligados a emigrar de su provincia, dejando un reguero de deudas
impagas, la situación se torna angustiante, ¡Nadie Compra!, ¡Nadie Paga! Debo viajar a
Buenos Aires, pedir refinanciación, ¡Clemencia!, porque no solo el gobierno, sino
también las empresas están ensañadas con Tucumán… Pasamos tiempos muy duros,
debemos replegarnos… pero felizmente Dios nos da una mano, los proveedores se
apiadan y la provincia se va recomponiendo lentamente, pero nunca volverá a ser como
antes, y muchos créditos y tucumanos no se recuperaran nunca más (la herida queda
abierta), y será caldo fértil de cultivo para la revolución guerrillera posterior, cuyo
epicentro es justamente en nuestra provincia.

Pero felizmente no todo esto es negativo, también en esos años logro, luego de una
larguísima y angustiante negociación, con amenazas de desalojo, comprar nuestro
primer local propio y casa central en 25 de Mayo 222, un paso vital para nuestro
posterior desarrollo, seguimos sumando nuevas experiencias; viendo el desarrollo de la
venta de ropa, agregamos dicho rubro en nuestra sucursal de Eslabón 4, también
incorporamos la venta de motocicletas, siendo algo inédito para el rubro, pues hasta
entonces estaba únicamente en los negocios especializados. En nuestro afán de sumar
experiencias comerciales, también a fines de los 60, alquilamos un local en Buenos
Aires y San Lorenzo y abrimos nuestra primera mueblería, cuyo primer gerente fue mi
hermano Marcelo Castillo, eficaz colaborador. Esta mueblería estaba contigua a una
sucursal de “Tele Hogar”, que había abierto en 1966 con el advenimiento de la
televisión en Tucumán.

Creo que es necesario destacar un detalle muy importante, mi entusiasmo y confianza
en la empresa y en nuestros buenos colaboradores nunca decayó en las múltiples crisis
nacionales y provinciales y difíciles problema de todo tipo que se sucedieron sin
solución de continuidad a lo largo de nuestra experiencia empresaria. También debo
destacar el invalorable apoyo de mi padre en mis primeros años y el permanente apoyo
de mi familia y buenos colaboradores.

En la década del 70 construimos nuestro gran edificio propio Castillo Muebles de tres
plantas, que con el tiempo lo ampliaremos aun más, y también en esa época se incorpora
a nuestro equipo el joven, casi adolescente Roberto Aguirre, quien llegaría a ser nuestro
actual Gerente General. También en esa década inauguramos nuestra sucursal Plazoleta
Mitre, y vamos por mas en el rubro ropa, nos especializamos, y con el auspicio y
exclusividad de reconocidas marcas, inauguramos nuestro local propio: “Centro de
Moda” en 25 de Mayo segunda cuadra, es de destacar que todo este desarrollo se hizo
bajo la eficaz supervisión de mi esposa Olga Aguirre. Los acontecimientos felizmente


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venían siendo favorables para nuestro desarrollo, pero repentinamente el 4 de Junio de
1975 el Ministro de Economía Celestino Rodrigo ordeno un “salvaje” ajuste en el
aspecto en el aspecto económico, (quedo en nuestra historia como “El Rodrigazo”), con
una suba en los precios del orden del 180%, lo cual produjo un total desabastecimiento
de todo tipo de productos y llevando al gobierno de Isabel de Perón a una crisis
terminal, y por supuesto una vez más nuestra empresa paso por un periodo crítico.

Posteriormente, pasada esta crisis, tuvimos que convivir con la guerra entre
guerrilleros y militares, cuyo epicentro fue nuestra provincia con los peligros
consiguientes. Pero al parecer nada, ni nadie, ni las bombas y amenazas pueden parar
nuestro empuje y seguimos adelante a pesar del estado de guerra civil en que se
encontraba nuestra provincia.

En la década del 80, terminamos de construir nuestro depósito en Ayacucho 1047 con
6.000 metros cubiertos y salida a 3 calles, que también tendrá sucesivas ampliaciones y
comenzamos a abrir sucursales en la provincia de Tucumán (Concepción, Monteros) y
“Clima Color”, en una de las galerías más importantes de Tucumán: “La Gran Vía”. En
1989, nuevamente sucede una crisis política que conmueve toda la economía de nuestro
país, el llamado “Alfonsinazo” que provoca el relevamiento anticipado de nuestro
presidente, una inflación descontrolada que alcanza en su punto álgido en un 250%
mensual, lo cual resulta catastrófico parar nuestro país y para nuestro movimiento
comercial, las ventas caen un 80%, debemos replegarnos y cerrar algunas sucursales, el
país entra nuevamente en un estado terminal…Pero una vez más Dios está con nosotros
y sobrevivimos., a pesar de este contratiempo nuestro empuje nunca desfallece y
diversificando riesgos nos expandimos a la actividad agrícola, que en esa época
comienza a tomar auge con el advenimiento de la soja , al principio modestamente y
luego con un crecimiento que se traduce en la explotación de diferentes campos y la
creación del Sol María S.A. y FICA S.A. en este emprendimiento nos acompaña desde
el principio nuestro colaborador Juan Manuel Pereyra. Para mi alegría se unen mis hijas
a la aventura empresarial, primero Adriana y luego Solana, importante ayuda y aliento
para mi tarea.

La década del 90 comienza con un nuevo experimento comercial, creando la sección
de préstamos de dinero a nuestros clientes: “Cashadvance”. Al principio esto causa
consternación en algunos de nuestros colaboradores que critican seriamente la
coherencia de la idea, realmente es nuevamente algo inédito para nuestro rubro,
curiosamente años después nos imitarían varios competidores, incluso entre los de
mayor prestigio. La idea, con la valiosa colaboración de Oscar Martín Castillo y
“Quique” Luccioni, después se perfecciona, dando lugar a la creación de una tarjeta de
crédito: “CrediCash”, que funciona de la mano de Castillo pero en forma separada,
sinergizando su fuerza comercial. En estos tiempos se suma a nuestro equipo Alfredo


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Argañaraz, quien con los años llegaría ser nuestro Gerente Comercial, también ya estaba
en funcionamiento el novedoso Sistema de Créditos Full, que facilitaba el uso del
mismo a nuestra clientela.

Mientras tanto con el paso del tiempo nuestra competencia externa se volvía cada vez
más agresiva e invadían nuestro territorio, la mayoría de ellas eran poderosas empresas
nacionales e internacionales que provocaron con el tiempo la desaparición de nuestros
principales competidores locales, entre ellas empresa de más de 50 años de existencia,
esta difícil situación, por supuesto, no dejo de preocuparnos, pero una vez más se
impuso nuestro espíritu de lucha y salimos a hacerles frente con nuevas y renovadas
estrategias, acelerando nuestro crecimiento.

Y así fuimos sumando nuevas sucursales, ahora también en las provincias de Jujuy,
Santiago del Estero, Catamarca, Salta y La Rioja. Nuevamente a fines de 2001, nuestro
país cae en una grave crisis, como de costumbre cae el Presidente y se cambia 4 veces el
Primer Mandatario en 10 días, hecho inédito, se declara el default y al decretarse la
pesificación asimétrica nuestro capital sufre una pérdida del 60%. Cierran los bancos,
pánico total, el pueblo, y con razón se revela y se desborda y el país entra en caos, y por
supuesto una vez más nuestra empresa es llevada a una situación límite, hay cesantías
por doquier, el índice de pobreza y desocupación sube a límites insoportables. En el
exterior no pueden creer que situaciones de esta gravedad se den en la Argentina, el país
de la abundancia, nos cierran el crédito, miles de argentinos huyen o emigran, pero
nuestro equipo de trabajo evidentemente esta ya curtido en estas tormentas y
nuevamente superamos la coyuntura, bastante golpeados, pero seguimos siempre
adelante con renovada fuerza y fe en nuestra empresa.

En el año 2005 hicimos realidad una antigua inquietud, la creación de una fundación
orientada principalmente a realizar obras civiles para organizaciones comunitarias, para
mejorar y difundir su misión. Nuestra fundación, cuyo nombre es “Apoyar”, es la feliz
unión de cinco empresas amigas, trabajando con todo entusiasmo en este tema, que ya
beneficio especialmente a miles de niños y jóvenes. En 2008 cumplimos con un sueño
largamente acariciado, construimos nuestro propio centro de distribución R.9 de 6 ½
Has, con 18.000 metros cubiertos y tecnología acorde con nuestras necesidades actuales
y futuras, siendo su primer Gerente Julio Maldonado. También creamos el sector
financiero, con el que apoyamos las actividades más importantes de nuestra provincia
como industria Azucarera, Citrícola, Comercial, y todas las actividades productivas.

Para terminar esta apretada síntesis histórica de Castillo, que espero con la gracia de
Dios siga proyectándose en el futuro digo: “Nuestra fuerza está en nuestras
convicciones”. Pensamos que nuestra gente y nuestro país nos necesitan como fuente de
producción y de trabajo imprescindible para el desarrollo del ser humano y nuestra
economía, por lo que nosotros, con la ayuda de Dios, no regiremos ningún desafío, y

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como siempre seguiremos adelante. Esta moderna historia de perseverancia en el tiempo
fue posible siempre gracias a nuestro equipo humano, algunos ya no están y otros falta
que estén y a los que están, estando y me acompañan en este movimiento les agradezco
infinitamente que me dejen seguirles y poder compartir esta fascinante aventura


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Entrevistado: Gerente de Sucursal Concepción Castillo S.A. C.P.N. Rodrigo Pérez.

Entrevistador: Nazareno Lazarte

Objetivos de la Entrevista :

En un tiempo de 45 minutos tratar de recopilar mayor información.

Puntos Principales de la Entrevista

Conocer en profundidad datos específicos sobre la organización en cuestión.

Observaciones:

* El entrevistado solo nos brindo información de su área más influyente dentro de la
empresa, ya que es sobre la que mas posee conocimiento

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1- Presentación del Entrevistado y de los Entrevistadores

Entrevistado: Gerente de Sucursal Castillo SACIFIA Concepción:
C.P.N. Rodrigo Pérez.

2 - Historia de la empresa:

La empresa tiene 85 años. Se inicio en San Miguel de Tucumán con un pequeño
negocio de venta de anexos y galería fotográfica

3 - ¿Cuantas sucursales existen? ¿Cómo se vinculan entre ellas? (En el
sentido comercial)

Posee 23 sucursales distribuidos en Tucumán, Catamarca, Salta, Santiago del Estero,
Jujuy, La Rioja. Incluido el centro de distribución.

La vinculación entre las sucursales dependen de la Gerencia General cada una tiene su
propio stock, venta.

4 - ¿De cuantos empleados dispone esta sucursal?

Esta sucursal dispone de 28 empleados.

5 - ¿Esta Organización o empresa posee organigrama? ¿De que tipo?
¿Cómo esta definido?

Posee organigrama del tipo piramidal.


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6 - ¿La empresa trabaja con algún software?

Trabaja con un sistema propio., facturación, stock, etc. Es un solo sistema, cada sucursal
contiene su información, es en la que difiere pero el software es igual. Es un sistema
enlatado.

7 - ¿Cada sucursal posee un sistema independiente o es un único sistema
centralizado?

Tiene un sistema para la tarjeta y un sistema propio. Se complementan ambos y forman
un sistema enlatado. El sistema fue desarrollado con Visual Fox. Adminboreal es el
nombre del sistema.

8 - Con respecto al sistema, el acceso al mismo. ¿Posee diferentes niveles
o es general para todos los empleados de esta sucursal?

El acceso al sistema es por área. El cajero tiene su sección. El jefe de crédito tiene todo
el acceso, es de fácil uso.

9 - ¿Quién es el encargado de actualizar el catalogo del software de la
empresa?

La actualización del catalogo es de publicidad, no es parte del software. El sistema
muestra el stock y cada sucursal hace su pedido, dependiendo de lo que necesite. La
cantidad de stock es enviad en un cierto porcentaje.


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10 - ¿Qué rubros de productos ofrece la empresa?

Tiene 5 unidades de negocio: Electrodomésticos, Agrícola, Tarjeta de Crédito,
Financiera, Inmobiliaria.

11 - ¿Cuál es el área dentro del catalogo de la sucursal la cual es la mas
solicitada?

La venta de productos depende de la temporada, pero el fuerte son los televisores que
son los más vendidos durante el año.

12 - ¿Cuáles son las estrategias publicitarias de la empresa? (Radio, TV,
Vía Publica, Revistas)

Publicidad: la central depende del Departamento de Marketing. Se usa el catalogo con
mayor influencia. También hay otros medios como radio y televisión dependiendo del
mercado.

13 - ¿Qué formas de pago posee el cliente para abonar sus productos?

Ventas: Se da crédito personal a los clientes, se prioriza este modo , también se reciben
tarjetas de crédito, promociones con bancos, de contado, etc.

14 - La cartera de clientes que poseen cuentas corrientes en la empresa
¿aproximadamente que porcentaje ocupa entre las que adquieren
productos en la misma?


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Las cuentas corrientes son consideradas como crédito personal. Existe el crédito
personal que permite abonar en un determinado tiempo.

15- ¿La empresa realiza el traslado de productos a sus clientes? ¿Hasta
que distancia?

El transporte de productos maneja 3 posibilidades

 Retirar la mercadería
 Retirar en otra sucursal
 Enviar el flete, paga un 50% la empresa y un 50% el cliente.
Decrece a medida que el producto va aumentando.

La ubicación delimita las distancias, es decir, esta depende de la proximidad del lugar

No se lleva una estadística con respecto a la competencia. Esta bien posicionada en el
país con una fuerte presencia en el noroeste argentino, es de capitales tucumanos.

La empresa surgió con un dueño, a medida que paso el tiempo surgió un directorio que
es el órgano de gobierno. Cada sucursal tiene su jefe de área.

La inmobiliaria es el mercado mas complicado. Todas las áreas están balanceadas

La creación de una tarjeta comercial beneficio a la empresa para atraer clientes, la
misma esta en constante crecimiento.

Se abre una búsqueda para solicitar a los empleados que llevan a cabo el trabajo en un
área específica. Se solicitan por vía pública, se deben presentar un curriculum y
dependiendo de ello y del perfil son seleccionados y se los capacita con diferentes


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Diagrama de Gantt:

Avances

Primer
Avance I

Segundo
II
Avance

Tercer III
Avance

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Cuarto
Avance IV

Entrega de
Carpetas y CD V

Exposición y VI
Defensa I

15/09/11- 22/09/11-26/09/11-29/09/11-17/10/11-20/10/11-07/11/11-10/11/11- 17/11/11- 24/11/11

Fechas

Tiempo Estimado: 69 Días.

Referencias:
I: Gantt, Historia de la Organización, Organigrama, Elicitación, Modelado del
Negocio (BPD o Diagrama de Actividades).

II: Análisis de Requerimientos Estándar IEEE/ANSI 830.

III: UML-UP Fase de Inicio: Modelos de Caso de Uso: Descripción de C. de U.,
Diagramas de Casos de Uso, Diagramas de Secuencia, Glosario UML-UP: Fase
Elaboración: Modelo de Dominio.

IV: UML-UP: Disciplina Gestión y Disciplina Entorno Propuestas. Prototipo No
Operacional (de Interface Gráfica).

VI: Entrega de carpetas y CD.

VII: Exposición y defensa.


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Elicitacion:
El Proceso de Ventas En Castillo SACIFIA:

Castillo SACIFIA es una empresa familiar fundada hace 85 años y que se dedica a la
venta de electrodomésticos, mueblería, hogar, etc.

L a Gerencia de dicha empresa tiene planeado mejorar las funcionalidades del sistema
informático existente, para brindar una mejor atención al cliente.

Analizando desde el punto de vista del sistema (poniéndose en el papel de un Analista
de Sistema), nos tomamos el trabajo de analizar el proceso “Ventas” con todos los
relevamientos de información de dicho proceso. Realizamos la siguiente descripción de
la situación:


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 Cuando un cliente llega a la sucursal para realizar una compra, es atendido por
un empleado solicitando un producto. El empleado consulta en el sistema si
dicho producto se encuentra disponible. Una vez confirmada la presencia del
producto en stock, el cliente desea conocer las diferentes formas de pago con el
objetivo de llevarse a cabo la compra. Una vez enterado , si el cliente decide
realizar la compra de contado es dirigido hacia el área Caja para realizar la
compra

 En el caso que el cliente elija la opción de llevar el producto en cuotas, el
proceso es el siguiente:

- El cliente es dirigido al área de Créditos.

- En esta área un empleado consulta al cliente que tarjeta de crédito posee.

- El cliente le informa de la tarjeta que dispone.

- El empleado le informa las opciones de cuotas que le ofrece su tarjeta.

- Una vez elegida alguna de las propuestas, el vendedor le solicita la tarjeta y
verifica su estado.

En caso que el margen de la tarjeta no cumpla con lo requerido , termina el proceso (con
la tarjeta presentada).

En caso contrario se aprueba la venta.

En ambos casos de que se realiza la venta (contado y cuotas) el empleado utilizando el
sistema imprime la factura (que certifica el proceso).

Por último el vendedor le ofrece el servicio de traslado del producto adquirido por el
cliente (con costo adicional).

Los días sábados (como último día hábil de la semana) se realiza un resumen de caja, en
el cual se analizan anomalías como faltantes o sobrantes de dinero.


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Diagrama de Procesos:


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Especificación de requisitos de software

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Proyecto: [Castillo Mejora]
Revisión : [1.0]

[Octubre de 2011]


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Ficha del documento

Fecha Revisión Autor Verificado dep. calidad.

03/10/11 1.0 Nazareno Lazarte

Documento validado por las partes en fecha: [Fecha]

Por el cliente Por la empresa suministradora

Fdo. D./ Dña : Nazareno Fdo. D./Dña : Rodrigo

Contenido

FICHA DEL DOCUMENTO ...................................................................................... 22

CONTENIDO ............................................................................................................... 23

1 .......................................................................................................... INTRODUCCIÓN25

En esta sección se proporcionará una introducción a todo el documento de la ERS. Consta
de varias sub-secciones: propósito, ámbito del sistema, definiciones, referencias y visión
general del documento. .................................................................. ¡Error! Marcador no definido.

1.1 Propósito ....................................................................................................................... 25

1.2 Alcance .......................................................................................................................... 25

1.3 Definiciones, acrónimos y abreviaturas .................................................................... 25

1.4 Referencias ................................................................................................................... 26

1.5 Visión general de la ERS ................................................... ¡Error! Marcador no definido.

2 .......................................................................................... DESCRIPCIÓN GENERAL26
2.1 Perspectiva del Sistema .............................................................................................. 26

2.2 Funciones del Sistema ................................................................................................ 26

2.3 Características de los usuarios .................................................................................. 26

2.4 Restricciones ................................................................................................................ 27

2.5 Suposiciones y dependencias .................................................................................... 27

2.6 Requisitos Futuros ....................................................................................................... 27

3 ...................................................................................... REQUISITOS ESPECÍFICOS27
3.1 Requisitos de interfaces externas .............................................................................. 27
3.1.1 Interfaces de usuario ................................................................................................. 27
3.1.2 Interfaces de hardware .............................................................................................. 27
3.1.3 Interfaces de software ................................................................................................ 28
3.1.4 Interfaces de comunicación ....................................................................................... 28

3.2 Requisitos funcionales ................................................................................................ 28
3.2.1 Requisito funcional 1 .................................................... ¡Error! Marcador no definido.
3.2.4 Requisito funcional n .................................................... ¡Error! Marcador no definido.

3.3 Requisitos de datos ........................................................... ¡Error! Marcador no definido.

3.4 Requisitos no funcionales........................................................................................... 37
3.4.1 Requisitos de rendimiento ......................................................................................... 37

3.5 Requisitos de desarrollo ............................................................................................. 37

3.6 Restricciones de diseño .................................................... ¡Error! Marcador no definido.

3.7 Otras restricciones ............................................................. ¡Error! Marcador no definido.

3.8 Atributos del sistema ................................................................................................... 37
3.8.1 Seguridad ................................................................................................................... 37
3.8.2 Fiabilidad ...................................................................... ¡Error! Marcador no definido.
3.8.3 Disponibilidad ............................................................... ¡Error! Marcador no definido.
3.8.4 Portabilidad .................................................................. ¡Error! Marcador no definido.

3.9 Otros requisitos ............................................................................................................ 37

4 APÉNDICES ........................................................................................................... 37


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1 Introducción
Esta especificación tiene como objetivo analizar y documentar las necesidades funcionales
que
deberán ser soportadas por el sistema a desarrollar. Para ello, se identificarán los requisitos
que ha de satisfacer el nuevo sistema mediante entrevistas.
La aplicación ha sido encargada por la empresa CASTILLO SACIFIA para la gestión
dentro de la misma para solucionar ineficiencias de la aplicación existente.

1.1 Propósito
El objeto de esta especificación es definir de manera clara y precisa todas las
funcionalidades y restricciones del sistema que se desea mejorar para la gestión de
las ventas dentro de la empresa Castillo SACIFIA.

1.2 Alcance
Nombre del sistema existente: Propio

El sistema realizará la gestión de clientes, créditos y proveedores. De esta manera se logrará
optimizar los servicios en la empresa mencionada.

El futuro sistema llevara el nombre de: BUSINESS CASTILLO.

Este sistema unificara procesos, ya que trabajara con el área de clientes (registros,
márgenes, etc.) ,tendrá interacción con el área de créditos (específicamente con la tarjeta de
crédito de la empresa).

El sistema tendrá un control únicamente de la sucursal en cuestión solamente no así de su
entorno comercial.

Se espera que el nuevo sistema lograra agilizar todo lo realizado dentro de la organización.

Definiciones, acrónimos y abreviaturas

 SACIFIA: Abreviatura de Sociedad Anónima Comercial Industrial
Financiera y Agropecuaria.

 BUSINESS: Negocio en el idioma Ingles.

 AREA: Zona o región especifica dentro de la empresa.

 MARGENES: Limite particular para sacar a crédito algún producto.

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1.3 Referencias

La presente especificación no hace referencia a ningún otro documento de Software.
.

2 Descripción general

2.1 Perspectiva del Sistema
El sistema que se implementará no forma parte de ningún otro sistema mayor, es
decir, no cumple ninguna función dentro de otro.

2.2 Funciones del Sistema
El sistema deberá ser desarrollado para la Gestión de Ventas, incluyendo control de
productos, estado de clientes y acreditación de nuevos clientes.

2.3 Características de los usuarios
Tipo de usuario Empleado de Atención al Público
Formación Operador de PC
Habilidades -
Actividades -

Tipo de usuario Empleado de Área Ventas
Formación Operador de PC
Habilidades -
Actividades -

Tipo de usuario Gerente de la Sucursal
Formación Operador de PC – Conocimientos en Contabilidad
Habilidades -
Actividades -

Tipo de usuario Administrador
Formación Experto en Informática
Habilidades -
Actividades -


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2.4 Restricciones
Por razones de seguridad el sistema tendrá diferentes niveles de acceso, los usuarios
tendrán perfiles y sobre la base de éstos se determinará el tipo y la cantidad de
información a mostrar.
En esta primera versión el sistema será en lenguaje español.
El sistema será desarrollado bajo tecnología Visual Fox, con una base de datos de
Visual Fox.

2.5 Suposiciones y dependencias
El sistema deberá contar con una conexión confiable a Internet, para transacciones
seguras.
El sistema deberá contar con hardware nuevo o con mantenimiento frecuente.

Las personas a cargo del manejo del sistema deberán tener conocimientos del manejo
de una PC

2.6 Requisitos Futuros
El sistema deberá permitir el acceso a Internet, para un buen funcionamiento.
El sistema deberá permitir a los empleados chequear los productos y estados de
clientes.

3 Requisitos específicos

3.1 Requisitos de interfaces externas
Req. 1: “El sistema deberá ser amigable, con ventanas, paneles, campos de textos y
teclas que agilizan el manejo”. La prioridad de este requisito es alta, siendo
obligatorio.
La interfaz de usuario debe ser intuitiva ya que la podrá utilizar cualquier persona
que sepa usar una PC

Req. 2: “El sistema deberá generar informes semanales en diferentes formatos”. La
prioridad de este requisito es media, siendo obligatorio.
El sistema deberá poder exportar los informes diarios y anuales a formatos .PDF y
.txt

3.1.1 Interfaces de usuario
La interfaz de usuario debe ser orientada a ventanas tipo Windows.

3.1.2 Interfaces de hardware
Ratón y teclado estándar.

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3.1.3 Interfaces de software
La interfaz de productos y clientes compartiran el mismo espacio de datos en el
Sistema Gestor de Base de Datos.

3.1.4 Interfaces de comunicación
3.2 Requisitos funcionales
Req. 3: “ El sistema deberá realizar un registro de las ventas realizadas”
Requisito de prioridad alta, siendo obligatorio.
El sistema deberá permitir el registro general de las ventas del sistema.

Caso de Uso: Registro de Ventas.

Actores: Empleado

Prioridad: Alta.

Tipo: Primario.

Descripción:

Una vez que el Empleado gestionó la operación de la venta desea conocer un registro de las
mismas (ventas).Para ello el sistema le muestra un menú dinámico con campos de consulta.
En el cuál el Empleado ingresa los datos requeridos, esto es lo que permite que le muestre
los datos consultados en forma de registro preciso de las ventas


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Escenario principal de éxito:

Acción del actor (o intención) Responsabilidad del sistema

1. El empleado desea consultar el registro 2 El sistema le muestra un menú
de ventas. con campos de consulta.

3- El empleado introduce datos (código, 4 El sistema le exhibe el
fechas). registro solicitado.

5 El empleado guarda los datos.

Extensiones:

2 (Acción del actor Empleado) En caso de que se ingrese un dato equivocado, el
sistema le mostrará un mensaje de error.


IEEE 830 - 1999

Diagrama de Secuencia:

Actor externo

Empleado Sistema
4 Inicio de operación ()

Precisa consultar el registro de ventas ()

Muestra un menú (código, fechas)

Introduce datos (código, fechas)

Guarda los datos ()

Solicita visualizar la operación (botón Aceptar)

Le muestra un registro ()

Fin de operación ()

IEEE 830 - 1999

Req. 4: “ El sistema deberá verificar el stock”
El sistema deberá permitir controlar los productos existentes y aquellos faltantes.

Caso de Uso: Consulta de Stock de Producto.

Actores: Empleado

Prioridad: Alta.

Tipo: Primario.

Descripción:

Para poder llevar a cabo la operación de consulta de stock de productos, el procedimiento es
el sgte.

El empleado se dirige al sistema, en el cual ingresa la clave del producto (observando
previamente el catalogo de productos) , en el caso de que la clave sea correcta, el sistema le
muestra un listado del producto solicitado (con la cantidad de productos existentes).

De no ser así, el sistema le muestra un mensaje de error.

En última instancia si el empleado desea realizar otra consulta al sistema, el empleado se
dirige al campo superior derecho, y allí ingresa la clave del nuevo producto que se desee
consultar.


IEEE 830 - 1999


Accion del actor (o intención) Responsabilidad del sistema

1. El empleado ingresa datos 2. El sistema le despliega un menú.

3. El empleado visualiza el producto

consultado

Extensiones:

1 (Acción del actor Empleado): En caso de ingresar una clave errónea, el sistema le muestra
un msje de error.


IEEE 830 - 1999


Actor externo

Empleado Sistema

El sistema le despliega un menú (código)

Ingresa datos (código)

Muestra el listado de productos ()

Visualiza el producto consultado ()



IEEE 830 - 1999

Req 5. “El sistema deberá mostrar detalles de los productos”
El sistema deberá permitir fácilmente las características de los productos..

Req 6. “El sistema deberá administrar el estado de clientes”

Req 7. “El sistema deberá permitir emitir una factura para cada venta realizada”

Caso de Uso: Emisión de Facturas.

Actores: Empleado

Prioridad: Alta.

Tipo: Primario.

Descripción:

Una vez que el Cliente decidió que producto comprar (con la forma de pago
respectiva).

El empleado se dirige al sistema (al área de facturación), en donde se localizan
modelos de diferentes tipos de facturas que la empresa está autorizada a emitir.

El vendedor selecciona una en particular, en el cuál se carga los datos en los campos
correspondientes. Por último se imprime la factura (por duplicado o triplicado según sea el
caso).

En caso de producirse un error en la confección de la factura, se realiza la anulación
de la misma.


IEEE 830 - 1999


Acción del actor (o intención) Responsabilidad del sistema

1. El empleado precisa emitir la factura. 2- El sistema le muestra los tipos
de facturas.
3. El empleado selecciona el tipo de factura. 4 El sistema le exhibe la factura
con sus campos a completar.
5 El empleado carga los datos.

Extensiones:

5 (Acción del actor Empleado) En caso de producirse un error en la confección de la factura,
se produce la anulación de la misma.


IEEE 830 - 1999


Actor externo

Empleado Sistema

Precisa emitir la factura ()

Muestra los tipos de facturas (A, B, C)

Selecciona el tipo de factura (A)

Presenta la factura con sus campos a completar ()

Carga los datos ()



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6.1 Requisitos no funcionales

6.1.1 Requisitos de rendimiento
Req 8. “El sistema deberá poseer velocidad y seguridad en la toma de datos.”

Req 9. ” El sistema deberá ser de fácil uso”

6.2 Requisitos de desarrollo
Req 10. “El sistema deberá ser desarrollado en el lenguaje Visual Fox, y
correrá bajo el sistema operativo Windows 7”

6.3 Atributos del sistema
 Tolerante a las fallas.
 Posee una alta disponibilidad (en cuanto a su funcionamiento).

6.3.1 Seguridad
Req 11. ”El sistema deberá gestionar el acceso de los usuarios al mismo.”
El sistema solicitará nombre de usuario y contraseña para aceptar el acceso al
mismo.

Req 12. ”El sistema deberá gestionar la confiabilidad de la Base De Datos
existente.
El sistema realizará los back ups correspondientes de manera semanal”

6.4 Otros requisitos
7 Apéndices
.


IEEE 830 - 1999

Organigrama


IEEE 830 - 1999

Modelo de Dominio:


IEEE 830 - 1999

Diagrama de Casos de Usos:

Sistema de Ventas

Registro de
Ventas

Consulta de

Stock

Empleado

Emisión de

Facturas


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Plan de Desarrollo:

Rango Requisito (Caso de Uso o Comentario
Característica)

Alto 1) Registro de Controla las ventas.
Ventas.
…

Alto 2) Consulta de Se realizan controles de cantidad
Stock de de producto.
Producto.
… …

Alto 3) Emisión de Se imprime la factura.
Facturas.
… …

Medio … …


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Bajo … …

Marco de Desarrollo:

Disciplina Artefacto Inicio Elab. Const. Trans.

E1 ...En C1.....Cn T1.....Tn

Modelado del Modelo de c
Negocio Dominio

Requisitos Modelo de Caso c r
de Uso

Visión
c r


IEEE 830 - 1999

Gestión del Plan de c r
Desarrollo
Proyecto

Prototipo:

Esta pantalla es, en la que se inicia el sistema, en ella el usuario ingresa una clave única y
personal, la cual le permite el acceso al menú principal.


IEEE 830 - 1999

Esta pantalla muestra el menú principal del sistema, en ella se muestran todas las diferentes
opciones para trabajar en el sistema, desde editar Clientes, hasta operaciones como las de
emitir facturas.


IEEE 830 - 1999

En esta pantalla se cargan todos los datos de nuevos clientes o se modifican de los clientes
existentes y además muestra el estado...


IEEE 830 - 1999

Aquí se trabajan con los datos del garante asociado al cliente, en esta pantalla se le permite
grabar, cancelar y modificar.

La pantalla arriba mostrada, es el listado de productos existentes en la base de datos.


IEEE 830 - 1999

Esta pantalla muestra la carga de datos y la emisión de la factura. También permite
presionar CERO para visualizar todos los clientes.


IEEE 830 - 1999

Esta pantalla da la opción de cambio de clave, para seguridad de los usuarios del sistema.


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