Playpass a développé une application logicielle innovante qui utilise la technologie RFID et NFC pour transformer le simple bracelet qu'on nous remet à l'entrée en un dispositif permettant aux organisateurs d'événements de gérer les équipes sur place, les artistes, le public, et les flux d'argents (le cashless). Cet outil dédié aux festivals et aux événements (sportifs, stades foires...), fonctionne en 4 blocs, et permet la gestion du personnel/accréditations, la gestion des foules, les activations de marques (interaction marques, annonceurs) et le cashless (environ 20% d'augmentation des recettes sur les boissons sur les festivals utilisant ce système). Playpass travaille depuis de nombreuses années avec le festival Rock Werchter en Belgique, et leur a permis de gérer 340 000 visiteurs pendant 4 jours, 23 000 accréditations, 79 concerts sur 3 scènes, 5 campings…

2. Qu’est ce que le Rock Werchter ?
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340 000
visiteurs
en 4
jours
79 concerts
répartis sur 3
scènes
23 000
accréditations
69 nationalités
différentes, 5
campings
137 000
visiteurs
uniques

3. Problématique
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En somme, Rock Werchter est un évènement
nécessitant :
Des données
statistiques
exploitables
Une
gestion
des flux
Une
solution
sur-
mesure

4. L’accréditation par Playpass
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Le pré-enregistrement de tous
types de visiteurs passant par
une application dédiée
Un lien direct entre la base de
données CRM des bénévoles du
festival et l’application dédiée
permettant une vision globale
des flux
L’ensemble des bénévoles
s’enregistrent en utilisant
simplement leur carte d’identité
électronique plutôt qu’un e-
ticket
Au moment de l’enregistrement,
un bracelet est imprimé
instantanément, comprenant
tous les détails de la personne
ainsi qu’un code barre unique
qui permet de scanner le
bracelet sur l’ensemble des
zones du festival
Les goodies et repas sont
automatiquement attribués à
chaque personne, en fonction
de son rôle au sein du festival

5. Le RFID par Playpass
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Un lien vers la base de données de la
billetterie est automatiquement créé
Les tickets sont scannés et échangés
contre un bracelet comprenant la
technologie RFID
La puce intégrée permet à chacun de
scanner son bracelet en entrant et en
sortant des zones, fluidifiant ainsi les
points de passages qui font face à 1500
personnes par porte et par heure.

6. 2 mois avant le début de
festival, un mail est envoyé
aux personnes qui ont
acheté un ou plusieurs
tickets. Ce mail incite les
visiteurs à relier leurs
comptes Facebook à leurs
tickets, ce qui permettra
d’intégrer l’ensemble des
informations relatives aux
personnes dans le bracelet
Les visiteurs
bénéficient alors
d’avantages en
scannant le
bracelet sur les
stands des marques.
Le fait de relier permet :
D’entrer plus rapidement sur la
zone du festival
De poster sur Facebook
De participer à une tombola pour
gagner des bières
De participer à un concours pour
gagner une voiture
D’avoir des réductions sur le
merchandising
D’obtenir un accès gratuit au
musée de la photographie
d’Anvers
L’activation de marque par Playpass
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7. Le cashless par Playpass
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Ils pouvaient précharger une
somme d’argent sur un
compte qui leur permettait de
payer en scannant
simplement leur bracelet.
Grace à la puce RFID intégrée
au bracelet, les festivaliers
n’avaient pas besoin d’argent
liquide ou de carte bleue sur
le Rock Werchter Village

8. Témoignage
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« Nous travaillons depuis plusieurs années avec Playpass. Le
partenariat débuta uniquement sur l’enregistrement et le scan
des personnes accréditées. Notre collaboration a très
rapidement pris plus d’ampleur, lorsque nous avons décidés
d’y ajouter le scan des tickets des visiteurs. Il y a deux ans,
d’un commun accord, nous avons débuté l’utilisation de la
technologie RFID pour réguler les flux de visiteurs. Depuis
2013, cette technologie s’est agrémentée d’avantages pour les
festivaliers, ne se limitant plus au simple contrôle. Playpass est
une jeune entreprise qui est à l’écoute de ses clients, pour
proposer des solutions adaptées et véritablement créatrices
de valeur ajoutée. Ils sont disponibles 24 heures sur 24 avant
et pendant le festival, à l’écoute. La coopération est donc
réellement positive et perdurera. »
Tom Van Der Elst : Directeur de Rock Werchter :

9. Plus d’information sur les solutions Playpass pour pour vos
évenements?
vberger@dbth.fr
www.dbth.fr