Playpass pour le Rock Werchter : RFID, accréditation et cashless

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Playpass a développé une application logicielle innovante qui utilise la technologie RFID et NFC pour transformer le simple bracelet qu'on nous remet à l'entrée en un dispositif permettant aux organisateurs d'événements de gérer les équipes sur place, les artistes, le public, et les flux d'argents (le cashless).

Cet outil dédié aux festivals et aux événements (sportifs, stades foires...), fonctionne en 4 blocs, et permet la gestion du personnel/accréditations, la gestion des foules, les activations de marques (interaction marques, annonceurs) et le cashless (environ 20% d'augmentation des recettes sur les boissons sur les festivals utilisant ce système).

Playpass travaille depuis de nombreuses années avec le festival Rock Werchter en Belgique, et leur a permis de gérer 340 000 visiteurs pendant 4 jours, 23 000 accréditations, 79 concerts sur 3 scènes, 5 campings…

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Playpass pour le Rock Werchter : RFID, accréditation et cashless

  1. 1. Qu’est ce que le Rock Werchter ? 2 340 000 visiteurs en 4 jours 79 concerts répartis sur 3 scènes 23 000 accréditations 69 nationalités différentes, 5 campings 137 000 visiteurs uniques
  2. 2. Problématique 3 En somme, Rock Werchter est un évènement nécessitant : Des données statistiques exploitables Une gestion des flux Une solution sur- mesure
  3. 3. L’accréditation par Playpass 4 Le pré-enregistrement de tous types de visiteurs passant par une application dédiée Un lien direct entre la base de données CRM des bénévoles du festival et l’application dédiée permettant une vision globale des flux L’ensemble des bénévoles s’enregistrent en utilisant simplement leur carte d’identité électronique plutôt qu’un e- ticket Au moment de l’enregistrement, un bracelet est imprimé instantanément, comprenant tous les détails de la personne ainsi qu’un code barre unique qui permet de scanner le bracelet sur l’ensemble des zones du festival Les goodies et repas sont automatiquement attribués à chaque personne, en fonction de son rôle au sein du festival
  4. 4. Le RFID par Playpass 5 Un lien vers la base de données de la billetterie est automatiquement créé Les tickets sont scannés et échangés contre un bracelet comprenant la technologie RFID La puce intégrée permet à chacun de scanner son bracelet en entrant et en sortant des zones, fluidifiant ainsi les points de passages qui font face à 1500 personnes par porte et par heure.
  5. 5. 2 mois avant le début de festival, un mail est envoyé aux personnes qui ont acheté un ou plusieurs tickets. Ce mail incite les visiteurs à relier leurs comptes Facebook à leurs tickets, ce qui permettra d’intégrer l’ensemble des informations relatives aux personnes dans le bracelet Les visiteurs bénéficient alors d’avantages en scannant le bracelet sur les stands des marques. Le fait de relier permet : D’entrer plus rapidement sur la zone du festival De poster sur Facebook De participer à une tombola pour gagner des bières De participer à un concours pour gagner une voiture D’avoir des réductions sur le merchandising D’obtenir un accès gratuit au musée de la photographie d’Anvers L’activation de marque par Playpass 6
  6. 6. Le cashless par Playpass 7 Ils pouvaient précharger une somme d’argent sur un compte qui leur permettait de payer en scannant simplement leur bracelet. Grace à la puce RFID intégrée au bracelet, les festivaliers n’avaient pas besoin d’argent liquide ou de carte bleue sur le Rock Werchter Village
  7. 7. Témoignage 8 « Nous travaillons depuis plusieurs années avec Playpass. Le partenariat débuta uniquement sur l’enregistrement et le scan des personnes accréditées. Notre collaboration a très rapidement pris plus d’ampleur, lorsque nous avons décidés d’y ajouter le scan des tickets des visiteurs. Il y a deux ans, d’un commun accord, nous avons débuté l’utilisation de la technologie RFID pour réguler les flux de visiteurs. Depuis 2013, cette technologie s’est agrémentée d’avantages pour les festivaliers, ne se limitant plus au simple contrôle. Playpass est une jeune entreprise qui est à l’écoute de ses clients, pour proposer des solutions adaptées et véritablement créatrices de valeur ajoutée. Ils sont disponibles 24 heures sur 24 avant et pendant le festival, à l’écoute. La coopération est donc réellement positive et perdurera. » Tom Van Der Elst : Directeur de Rock Werchter :
  8. 8. Plus d’information sur les solutions Playpass pour pour vos évenements? vberger@dbth.fr www.dbth.fr

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