Workshop Entrecom "Les tendances de com RSE à ne pas manquer" #COP21
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Workshop Entrecom du 15/12/2015 "Les tendances de com RSE à ne pas manquer", en présence de Xavier Cazard, Véronique Prou et Christophe Feuillet.
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Workshop Entrecom "Les tendances de com RSE à ne pas manquer" #COP21
- 2. PARISSEPT.2015 2 Xavier Cazard Directeur associé Véronique Prou Consultante RSE Christophe Feuillet Dircom GRTgaz Isabelle Levame Journaliste
- 3. QUEL RÉCIT POUR LE CLIMAT COP21 ET APRÈS ? DEL’ARTDECOMMUNIQUER SURUNSUJETSENSIBLE TENDANCESCOMMUNICATIONRSE APRÈS COP21 COP 21, UNE FENÊTRE DE COMMUNICATION POUR S’EXPOSER SOMMAIRE
- 4. QUEL RÉCIT POUR LE CLIMAT - COP21 ET APRÈS ? - CHANGEMENT D’ÉCHELLE DE TEMPS ET D’ESPACE - 2°C , UN OBJECTIF COMMUN - LES ARTISTES AUSSI QUESTIONNENT LE CLIMAT - UN RÉCIT CLIMATIQUE QUI SE DÉPOLITISE - GÉNÉRATIONS CLIMAT - GÉNÉRATION Y : APPEL A CONTRIBUTION - NOUS SOMMES TOUS DES ANTI – HÉROS - ON JOUE A SE FAIRE PEUR - UN SCOPE CENTRÉ SUR LE QUOTIDIEN - LE CLIMAT, UNE EXPERIENCE
- 5. CHANGEMENTD’ÉCHELLEDETEMPS En 2015, le changement climatique a déjà commencé Dès à présent chacun d’entre nous peut déjà partout dans le monde, être victime des changements climatiques Une certaine forme d’acceptation - voire de fatalisme : on en parle moins de réduction que de transition, d’atténuation et adaptation
- 6. CHANGEMENTD’ÉCHELLEDETEMPSETD’ESPACE France 2 – Tout compte fait Un guide fait visiter une centrale géothermique à un couple curieux Une nouvelle géographie politique : avec les énergies renouvelables, chaque pays deviendra producteur de ses propres besoins énergétiques Le climat devient une destination
- 7. CHANGEMENTD’ÉCHELLEDETEMPSETD’ESPACE Les territoires, parties prenantes de la transition énergétique autour du concept de Ville durable
- 11. GÉNÉRATIONSCLIMAT MISE EN DÉBAT pour s’approprier et partager les enjeux sectoriels de l’enjeu climatique
- 13. UNRÉCITCLIMATIQUEQUISEDÉPOLITISE Fini les injonctions culpabilisantes – on passe à l’action ! Appropriation du sujet NOTRE climat est celui que nous arriverons à décider ensemble FAISONS CHANGER TOUS LES CLIMATS
- 28. LESMARQUESFACEAL’ENJEUCLIMATIQUE MATURITÉRSE MARQUESAGILES PRO-ACTIVITÉ VISIONPARTAGÉE ANTICIPATION DESATTENTESSOCIÉTALES RÉACTION BADBUZZMÉDIATIQUE MANAGEMENT PARLERISQUE MARQUES ECOBORN LA RSEDANSL’ADNDELAMARQUE MARQUEINCARNÉE MARQUES COACH LA RSEIMPLIQUEUNCHANGEMENT DECOMPORTEMENT ETMODIFIELARELATIONCLIENT MARQUES SENSIBLES LARSEESTUNSUJETCLÉ UNENJEUSTRATÉGIQUE UNLEVIERDECROISSANCE UNECONDITIONDELEURPÉRENNITÉ MARQUES AGILES LARSEGUIDELAMARQUE DANSSONADAPTATION AUXNOUVEAUXUSAGES ETAUXNOUVELLESATTENTES CITOYENNESETSOLIDAIRES
- 29. ECOBORN–LARSEDANSL’ADNDELAMARQUE Vision disruptive Rhétorique est fondée sur l’assertion Marques jeunes à l’activisme revendiqué qui valorisent leur engagement contre les abus du monde industriel, les enjeux de société, la surconsommation gaspillage alimentaire: circuits courts /… au travers de campagnes de publicité et de contenus de marque au ton décalé, gai, avec beaucoup d’humour. DISCOURS DISRUPTIF ACTIVISME SINGULARITE HUMOUR
- 30. MARQUESCOACH FAIREDESESCLIENTSDESSENTINELLES DEL’ENVIRONNEMENTENSEIGNERLESBONSGESTESVISUALISERL'ÉNERGIECONSOMMÉEPENDANTL’USAGE DURABLEETVOUS VALORISERLESBENEFICESUTILISATEURSDEVOSPRODUITS Les marques accompagnent le changement Elles ne se contentent pas seulement d’informer leurs clients sur les enjeux climatiques, elles leurs permettent d’agir concrètement sur leur consommation d’énergie au travers de leurs produits en proposent de véritables solutions CLIMAT. EXPÉRIENCE UTILISATEUR À TOUS LES POINTS DE CONTACT BOUTIQUE ET DEVICES
- 31. MARQUESAGILES Pour rester crédible et pérenne, les marques agiles font preuve de pédagogie. Pour communiquer sur leurs engagements et l’efficacité de leurs actions RSE, elles s’appuient sur de nombreux contenus didactiques centrés sur leurs programmes phares leurs indicateurs, leurs chartes (achats, éthique) ou leur ACV responsable et des contenus éditoriaux visuels vidéos, témoignages, jeux, infographie) Une communication par la preuve avec un sens assumé de la pédagogie et du ludique. Une argumentation fondée sur la séduction : • pour convaincre, elles utilisent un vocabulaire concret et des verbes d’action. • pour émouvoir, elles font parler leurs équipes, leurs sociétaires et leurs clients. SCENARISATION DE BONNES PRATIQUES, ET DE SOLUTIONS CONCRETES
- 32. MARQUESAGILES
- 33. MARQUESAGILES
- 34. MARQUESSENSIBLES ADIDASIMPRIMEEN3D UNEBASKETÀPARTIRDESDÉCHETSDESOCÉANS INNOVATION ET OPEN INNOVATION
- 35. MATURITÉRSE MARQUESAGILES PRO-ACTIVITÉ VISIONPROBONO ANTICIPATION DESATTENTESSOCIÉTALES RÉACTION BADBUZZMÉDIATIQUE MANAGEMENT PARLERISQUE MARQUESECOBORN LAMARQUECOMMUNIQUE SURLESBÉNÉFICESSOCIÉTAUX DEFAÇONDÉCOMPLEXÉE MARQUESCOACH LAMARQUEACCOMPAGNE LECHANGEMENT ENSENSIBILISANTAUXMODESDE CONSOMMATIONRESPONSABLE MARQUESSENSIBLES TRANSFORMATIONDU BUSINESS MODELVERSUNEÉCONOMIE POSTCARBONE LEPROCESSDEVIENTSOURCED’ DISCOURS DISRUPTIF ACTIVISME SINGULARITE HUMOUR SCENARISATION DE BONNES PRATIQUES, ET DE SOLUTIONS CONCRETES INNOVATION ET OPEN INNOVATION MARQUESAGILES CAPITALDEMARQUECONSOLIDÉ ÀPARTIRDECONTENUSNARRATIFS EXPÉRIENCE UTILISATEUR À TOUS LES POINTS DE CONTACT BOUTIQUE ET DEVICES
- 37. 10TENDANCESDECOMMUNICATIONRSE …qui transforment la société et modèlent les enjeux d’organisation et de communication auxquels les marques doivent relever pour répondre aux attentes grandissantes d’un consommateur / salarié / citoyen près à s’impliquer #1 - Mettre en débat le climat Comment s’approprier et partager les enjeux sectoriels autour du climat ? #2 - Modérer sur le climat Quelle conversation autour de vos enjeux climatiques ? #3 - Associer les artistes à vos parties prenantes Comment sensibiliser sans culpabiliser ? #4 - Réhumaniser votre relation client en captant leur attention sur vos valeurs Comment répondre à la quête de sens et de transparence ? #5 - Faire des salariés des intrapreneurs Comment faire adhérer au projet d’entreprise ?
- 38. 10TENDANCESDECOMMUNICATIONRSE #6 - Recréer le vivre-ensemble / mobiliser vos communautés – salariés/consommateurs /clients Quels anti-héros fédérez vous ? #7 - Faire des consommateurs les sentinelles de leur consommation Quelle expérience utilisateur proposez-vous à vos clients ? #8 - Apporter des solutions concrètes / réenchanter la matérialité Comment rassurer le consommateur sur l’origine et la fabrication des produits? #9 - Créer un écosystème thématique impliquant Quels contenus thématiques pour votre stratégie d’influence ? #10 - Célébrer votre exemplarité et votre singularité Comment nourrir votre marque des enjeux de société et attentes sociétales?