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Tél : 01 42 93 52 72 - Fax : 01 70 72 02 72 - contact@certyou.com - www.certyou.com
RCS de Paris n° 804 509 461- TVA intracommunautaire FR03 804509461 - APE 8559A
Déclaration d’activité enregistrée sous le N° 11 75 52524 75 auprès du préfet de région d’Ile-de-France
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La formation 20689 permet d'acquérir les connaissances et compétences nécessaires pour supporter Windows 10 et
résoudre les problèmes techniques dans Windows 10 et dans un environnement réseau Windows Server 2012 R2.
OBJECTIFS
• Décrire les processus affectant le planning et utilisant les méthodologies de dépannage de Windows 10
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• Maintenir le déploiement de Windows 10
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• Récupération d'urgence de Windows 10
PUBLIC
Cette formation s'adresse aux Enterprise Device Support Technician (EDST) et à toute personne désirant préparer l'examen
70-688.
PRE-REQUIS
Les participants doivent avoir des connaissances sur TCP/IP, UDP, DNS et les services Active Directory. Ils doivent avoir une
bonne compréhension des PKI, des services de certificats Active Directory, des composants Windows Automate Installation
Kit et des connaissances de base sur Windows Server 2008 R2 ou Windows Server 2012, Windows XP, Windows Vista,
Windows 7 et/ou Windows 8.
Une expérience pratique de Office 2010 ou Office 2013 est souhaitable.
PROGRAMME
Mettre en œuvre une méthodologie de dépannage
Vue d'ensemble de l'architecture de Windows 10
Vue d'ensemble des étapes du dépannage
Dépannage des problèmes de démarrage
Vue d'ensemble de la récupération de l'environnement de démarrage de Windows 10
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Récupérer les lecteurs protégés par BitLocker-Protected
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A retenir
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Réf. M20689
Cette formation Systèmes
d'exploitation prépare à une
Certification officielle.
L'examen Microsoft est passé
après la formation.
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18/05/2015
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  • 1. CERTYOU, 37 rue des Mathurins, 75008 PARIS - SAS au capital de 10 000 Euros Tél : 01 42 93 52 72 - Fax : 01 70 72 02 72 - contact@certyou.com - www.certyou.com RCS de Paris n° 804 509 461- TVA intracommunautaire FR03 804509461 - APE 8559A Déclaration d’activité enregistrée sous le N° 11 75 52524 75 auprès du préfet de région d’Ile-de-France Windows 10 : Administrer et maintenir les postes de travail Windows 10 Formation Informatique / Systèmes d'exploitation / Windows Server La formation 20689 permet d'acquérir les connaissances et compétences nécessaires pour supporter Windows 10 et résoudre les problèmes techniques dans Windows 10 et dans un environnement réseau Windows Server 2012 R2. OBJECTIFS • Décrire les processus affectant le planning et utilisant les méthodologies de dépannage de Windows 10 • Dépanner les problèmes de démarrage et les services du système d'exploitation sur le système Windows 10 • Résoudre les problèmes liés aux périphériques matériels et aux drivers • Dépanner à distance • Dépanner les problèmes liés à la connexion réseau • Dépanner les problèmes de configuration et les problèmes lies aux GPO • Dépanner les problèmes liés aux paramètres utilisateurs • Dépanner les problèmes de connexion distante • Résoudre les problèmes pour accéder aux ressources à partir d'ordinateurs liés au domaine • Résoudre les problèmes pour accéder aux ressources à partir d'ordinateurs non liés au domaine • Dépanner les problèmes liés à l'installation et au fonctionnement des applications • Maintenir le déploiement de Windows 10 • Concevoir et mettre en œuvre la connexion à l'extranet pour Windows 10 • Récupération d'urgence de Windows 10 PUBLIC Cette formation s'adresse aux Enterprise Device Support Technician (EDST) et à toute personne désirant préparer l'examen 70-688. PRE-REQUIS Les participants doivent avoir des connaissances sur TCP/IP, UDP, DNS et les services Active Directory. Ils doivent avoir une bonne compréhension des PKI, des services de certificats Active Directory, des composants Windows Automate Installation Kit et des connaissances de base sur Windows Server 2008 R2 ou Windows Server 2012, Windows XP, Windows Vista, Windows 7 et/ou Windows 8. Une expérience pratique de Office 2010 ou Office 2013 est souhaitable. PROGRAMME Mettre en œuvre une méthodologie de dépannage Vue d'ensemble de l'architecture de Windows 10 Vue d'ensemble des étapes du dépannage Dépannage des problèmes de démarrage Vue d'ensemble de la récupération de l'environnement de démarrage de Windows 10 Dépanner les paramètres du démarrage Dépanner les problèmes de services du système d'exploitation Récupérer les lecteurs protégés par BitLocker-Protected Dépannage du matériel et des drivers de périphériques Vue d'ensemble du dépannage matériel Dépanner les défaillances physiques Dépanner les défaillances des drivers de périphériques Surveiller la fiabilité Configurer le registre Dépannage des ordinateurs à distance Utiliser le bureau distant Utiliser l'assistance à distance Dépanner à distance avec Windows PowerShell Dépanner les problèmes de connexion réseau Déterminer les paramètres réseaux Dépanner les problèmes de connexion réseau Dépannage des stratégies de groupe Vue d'ensemble de l'application stratégies de groupe Résoudre les défaillances de la configuration client et les problèmes de l'application des stratégies de groupe (GPO) Dépannage des paramètres utilisateurs A retenir Durée : 5 jours soit 35h. Réf. M20689 Cette formation Systèmes d'exploitation prépare à une Certification officielle. L'examen Microsoft est passé après la formation. Dates des sessions Paris 18/05/2015 29/06/2015 21/09/2015 02/11/2015 Cette formation est également proposée en formule INTRA-ENTREPRISE. Inclus dans cette formation Coaching Après-COURS Pendant 30 jours, votre formateur sera disponible pour vous aider. CERTyou s'engage dans la réalisation de vos objectifs.
  • 2. CERTYOU, 37 rue des Mathurins, 75008 PARIS - SAS au capital de 10 000 Euros Tél : 01 42 93 52 72 - Fax : 01 70 72 02 72 - contact@certyou.com - www.certyou.com RCS de Paris n° 804 509 461- TVA intracommunautaire FR03 804509461 - APE 8559A Déclaration d’activité enregistrée sous le N° 11 75 52524 75 auprès du préfet de région d’Ile-de-France Windows 10 : Administrer et maintenir les postes de travail Windows 10 Formation Informatique / Systèmes d'exploitation / Windows Server Dépanner les problèmes de connexion Dépanner les applications et les paramètres utilisateurs Configuration et Dépannage de la connexion distante Dépanner les problèmes de connexion VPN Dépanner les problèmes NAP Dépanner les problèmes DirectAccess Dépannage de l'accès aux ressources à l'intérieur d'un domaine Dépanner les problèmes d'accès aux fichiers Dépanner les problèmes de permissions d'accès aux fichiers Dépanner les problèmes d'accès aux imprimantes Configuration et dépannage des accès aux ressources pour des clients non joints au domaine Configurer l'espace de travail joint Configurer et dépanner les dossiers de travail Configurer et dépanner l'accès à One drive Dépannage des Applications Dépanner les problèmes d'installation des applications Dépanner les applications du bureau Dépanner les Applications Windows Store Dépanner Internet Explorer Dépanner le client Hyper-V Maintenir Windows 10 Gérer l'activation Windows Surveiller et configurer les options de performance dans Windows 10 Protéger Windows 8.1 contre les Malware et les virus Appliquer les mises à jour des applications et de Windows Récupération de Windows 10 Restaurer les fichiers dans Windows 10 Options de récupération dans Windows 10 Votre garantie 100% SATISFACTION Notre engagement 100% satisfaction vous garantit la plus grande qualité de formation.