05 03 dépannage réseau

Linux LPIC2 noelmace.com
Noël Macé
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Dépannage réseau
Configuration Réseau
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Plan
• Exemple de méthodologie
• Couches physique et liaison
• Couche réseau
• Couche transport
• Couche application
• Problèmes de résolution de nom
• Problèmes de résolution de nom : dig
• Autres éléments à vérifier

Exemple de méthodologie
1) lister les composants impliqués
 interface réseau, routeur, hôte distant, etc ...
2) établir leur interaction
 chemin emprunté par un paquet
 cf Prime
3) Déterminer le contexte du problème
 Qui, quoi, où, quand, comment, combien (de postes affectés), pourquoi ?
4) Déterminer la cause exacte de la panne à partir du modèle TCP/IP
a. Couche physique
b. Couche liaison de données
c. Couche réseau
d. Couche transport
e. Couche application
•

Rappel : Modèle TCP/IP
Couche Description Exemples
physique caractéristiques physiques de la
communication
câble, fibre
optique, radio
liaison mode de transport des paquets sur la couche
physique
Ethernet, Token
Ring, SLIP, ATM
réseau acheminement de paquets à travers un seul
réseau
IP
transport fiabilité des échanges et détermination de
l'application à laquelle chaque paquet de
données doit être délivré
TCP, UDP
application programmes réseaux HTTP, SMTP, FTP,
SSH, DNS

Couches physique et liaison
• vérifier que les câbles sont branchés et les hôtes sous-tension
 contrôle visuel ou logiciels de monitoring
• vérifier que les cartes réseau sont actives
 ifconfig, ip, ifup

Couche réseau
• Puis-je joindre l'hôte distant ? Le(s) routeur(s) ? Le firewall ?
• Puis-je joindre d'autres hôtes du réseau ? D'internet ?
• D'autres hôtes peuvent ils joindre l'hôte distant ?
 ping, traceroute
• vérifier la configuration ip
 ifconfig, ip, dhclient
• vérifier la configuration de vos routes
 ip, route
• Pour aller plus loin : sniffing
 permet d'analyser en détail les paquets émis ou reçus
 tcpdump, wireshark, etc ...

Couche transport
• Puis-je joindre l'hôte sur le port désiré ?
• Ici encore, sniffing
• Le problème peu alors par exemple être lié à un routeur ou
firewall
$ telnet <hote> <port>$ telnet <hote> <port>

Couche application
• Configuration de l'application cliente
 tester avec un autre client
 vérifier les paramètres
• Configuration de l'application serveur

Problèmes de résolution de nom
• Tester via ping, host ou dig
• /etc/resolv.conf : ip des dns
• /etc/hosts : résolution de noms statique
• /etc/hostname ou /etc/sysconfig/network : nom d'hôte d'une machine
• retrouver l'ip / le CNAME d'un hôte (et les MX d'un domaine)
• afficher toutes les informations relatives à un domaine / hôte
$ host <hote ou domaine>$ host <hote ou domaine>
$ host -a <hote ou domaine>$ host -a <hote ou domaine>

Problèmes de résolution de nom : dig
• Vérifier les enregistrements de type A d'un domaine
• Connaitre l'adresse ip du serveur dns faisant autorité sur un
domaine
• Trouver un nom d'hôte à partir d'une ip
• Vérifier les enregistrements MX d'un domaine
$ dig <domaine>$ dig <domaine>
$ dig <domaine> +short$ dig <domaine> +short
$ dig -x 92.121.176.140 +short$ dig -x 92.121.176.140 +short
$ dig mx midia.fr +short$ dig mx midia.fr +short

Autres éléments à vérifier
• Démarrage
 /var/log/messages
 dmesg
 init scripts
• Système
 /var/log/syslog
• sécurité
 /etc/host.deny et /etc/host.allow
• configuration réseau
 /etc/sysconfig/network-scripts ou /etc/network

Ce qu’on a couvert
• Comment diagnostiquer les pannes réseau
• Dig, host, telnet
• ainsi que quelques rappels sur la configuration réseau
Weight : 5
Description : Candidates should be able to identify and correct common network setup
issues, to include knowledge of locations for basic configuration files and commands.
205.3 Troubleshooting network issues

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