Le document explique les différents services offerts par les réseaux informatiques, tels que le partage d'imprimante, de fichiers, l'authentification, et la résolution de noms. Il décrit également les protocoles associés à ces services et leur fonctionnement. Enfin, il souligne l'importance de maintenir la fiabilité et la tolérance de panne des services réseau pour éviter des conséquences négatives pour les utilisateurs.