1. Le stress au travail est aussi une réalité pour les entrepreneurs
Près de 2 entrepreneurs sur 3 (63%) déclarent qu’il leur arrive souvent de se
sentir stressés dans le cadre de leur travail. Cette proportion est tout à fait
comparable à celle déclarée par les salariés de grandes entreprises (62% selon
l’Observatoire International des Salariés 2009 de TNS Sofres). Les dirigeants de
TPE sont un peu plus nombreux que ceux des PME à se sentir « très souvent »
stressés, et plus nombreux également (68%) à se déclarer souvent fatigués (pour
54% des dirigeants de PME). Cette situation de stress, dont les 2/3 des
entrepreneurs disent qu’elle a été aggravée par la crise, se traduit pour une
majorité de dirigeants par des phénomènes d’angoisse (58%), des problèmes de
santé (56%) ou d’insomnies (50%). Là encore les patrons de TPE de moins de
20 salariés semblent davantage exposés que les dirigeants de PME. Ce sont
également des problèmes qui touchent davantage les femmes que les hommes,
alors que l’âge n’est pas un facteur décisif.
Carnet de commande, gestion du personnel et trésorerie sont les principales
sources de stress
Cité par 64% des dirigeants de PME-TPE, l’évolution du carnet de commande
apparaît comme le principal facteur de stress des entrepreneurs, quelle que soit
la taille de l’entreprise. La hiérarchie des sources de stress varie ensuite : au sein
des PME, la gestion du personnel est une source de stress aussi importante que
l’état du carnet de commande. Les TPE sont moins concernées, cependant cette
difficulté est citée par 45% de celles qui comptent au moins un salarié. Les TPE
se distinguent des PME par le stress dû à la situation de leur trésorerie, citée par
59% (47% des dirigeants de PME). Plus de la moitié des patrons de TPE (54%)
déclarent ainsi avoir eu peur, au cours des douze derniers mois, de ne pas
pouvoir faire face à leurs obligations financières.
La charge de travail est un facteur de stress équitablement partagé entre TPE
et PME
La moitié la mentionnent comme une source de stress. Mais les dirigeants de TPE
se sentent plus souvent « dépassés par tout ce qu’ils ont à faire » que ceux des PME
(47%, pour 41% dans les PME). Pourtant, les temps de travail déclarés des
dirigeants de PME (dont les 2/3 disent travailler plus de 50 heures par semaine, 1/3
excédant même 60 heures) sont légèrement supérieurs : 53 heures en moyenne,
contre 51 heures dans les TPE. A cet égard, les réponses des femmes méritent
d’être notées : elles déclarent travailler moins d’heures que les hommes, et sont
nettement plus souvent confrontées à l’impression de se sentir dépassées, preuve
que les difficultés de conciliation de la vie familiale et de la vie professionnelle
touchent aussi les dirigeantes d’entreprises. Au cours de l’année écoulée, le stress
de nombreux patrons s’est traduit par des inquiétudes sur la survie même de
l’entreprise. ¼ des dirigeants de PME et 1/3 des dirigeants de TPE déclarent avoir
redouté la disparition de leur entreprise.