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ANNEXE VII-1 : modèle d’attestation de respect du cahier des charges pour l’épreuve E4 (option SISR) BTS SERVICES INFORMATIQUES
AUX ORGANISATIONS
Session 2018
CONTRÔLE DE L’ENVIRONNEMENT TECHNOLOGIQUE
Cahier des charges national concernant l’épreuve E4 « Conception et maintenance de solutions informatiques»
pour la session 2018 (identique à 2017) : Note de service n° 2017-012 du 19-1-2017 – BO n°7 du 16 février 2017
Nom et adresse du centre
d’examen
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SISR
Éléments communs obligatoires27
pour les deux options
Éléments
Description de l’implantation dans le centre d’examen (nom
du service ou de l’outil et caractéristiques techniques)
Remarques de la commission
d’interrogation28
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27 Pour la partie commune aux deux spécialités, le cahier des charges national stipule que « 1.6 Lorsque les deux situations professionnelles […] s’appuient sur deux contextes
différents, chaque contexte […] doit respecter les règles communes aux deux options ». L’absence d’éléments obligatoires peut faire l’objet d’une sanction applicable
aux candidats, pouvant aller jusqu’à -15 points.
28 A renseigner pour les candidats passant l’épreuve sous forme ponctuelle.
Logiciel de gestion d’incidents
GLPI
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Serveurs, éventuellement virtualisés,
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Deux types de solution technique
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Rappel (extrait du cahier des charges national) : « 1.4 – Les logiciels de simulation ou d’émulation sont utilisés en réponse à des besoins de
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d’infrastructure réduite à une simulation par un logiciel ne peut être acceptée. »
Éléments de base obligatoires
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Description de l’implantation dans le centre d’examen (nom
du service ou de l’outil et caractéristiques techniques)
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d’interrogation30
Un réseau comportant plusieurs
périmètres de sécurité
Le réseau comprend un réseau interne dans lequel se trouve l’AD,
le DNS primaire/secondaire, le DHCP primaire/secondaire, des
clients W7 dans le domaine, le serveur GLPI + Fusion inventory, le
serveur Nagios.
Un commutateur virtualisé (Vmware) manageable permettant des
VLANs, du NAT permettant au réseau Interne d’accéder à Internet
avec un Firewall logiciel intégré aux machines.
Solution permettant l’administration à
distance sécurisée de serveurs
Connexion Bureau à distance (RDP), SSH (Putty)
Logiciel d’analyse de trames
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Nagios
1 Pour les éléments spécifiques à l’option, le cahier des charges national précise « 1.6 […] Le respect des règles […] est mesuré à partir du cumul des caractéristiques des deux
environnements » (si les deux situations s’appuient sur des contextes différents). » 30 À renseigner pour les candidats passant l’épreuve sous forme ponctuelle.
Trois type de solution techniques
d’accès dont une mobile
Outil numérique, fixe ou nomade, constitué de composants
matériels et logiciels, permettant à un utilisateur d'accéder à des
services en ligne. (Smartphone, Tablette, PC portable)
Un service rendu à l’utilisateur final
respectant un contrat de service
On répond à un besoin destiné à améliorer le service rendu à
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Éléments
Description de l’implantation dans le centre d’examen
(nom du service ou de l’outil et caractéristiques
techniques)
Remarques de la commission
d’interrogation32
Solution garantissant des accès sécurisés à un
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À renseigner pour les candidats passant l’épreuve sous forme ponctuelle.
Solution permettant la supervision la qualité,
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Solution permettant la détection d’intrusions ou
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  • 1. ANNEXE VII-1 : modèle d’attestation de respect du cahier des charges pour l’épreuve E4 (option SISR) BTS SERVICES INFORMATIQUES AUX ORGANISATIONS Session 2018 CONTRÔLE DE L’ENVIRONNEMENT TECHNOLOGIQUE Cahier des charges national concernant l’épreuve E4 « Conception et maintenance de solutions informatiques» pour la session 2018 (identique à 2017) : Note de service n° 2017-012 du 19-1-2017 – BO n°7 du 16 février 2017 Nom et adresse du centre d’examen Cachet et signature du responsable SISR Éléments communs obligatoires27 pour les deux options Éléments Description de l’implantation dans le centre d’examen (nom du service ou de l’outil et caractéristiques techniques) Remarques de la commission d’interrogation28 Service d’authentification Service d’annuaire Active Directory sous Windows Server 2016 R2 SGBD Mariadb sur Distribution Linux (CentOs) Accès sécurisé à Internet NAT Environnement de travail collaboratif SharePoint, Google doc 27 Pour la partie commune aux deux spécialités, le cahier des charges national stipule que « 1.6 Lorsque les deux situations professionnelles […] s’appuient sur deux contextes différents, chaque contexte […] doit respecter les règles communes aux deux options ». L’absence d’éléments obligatoires peut faire l’objet d’une sanction applicable aux candidats, pouvant aller jusqu’à -15 points.
  • 2. 28 A renseigner pour les candidats passant l’épreuve sous forme ponctuelle. Logiciel de gestion d’incidents GLPI Logiciel de gestion des configurations Fusion Inventory, GLPI Serveurs, éventuellement virtualisés, basés sur des systèmes d’exploitation différents Système d’exploitation Windows Server 2016 R2 (x2), Serveur CentOs 7 - virtualisés sur VMWARE Solution de sauvegarde Sauvegarde Intégrée à Windows Server 2016 R2 Iperius Backup Ressources dont l’accès est sécurisé et soumis à habilitation Service d’annuaire Active Directory (Windows Server 2016 R2) Deux types de solution technique d’accès dont une mobile Accès réseau local Client 7 sur portable et fixes
  • 3. Éléments spécifiques à l’option SISR1 Rappel (extrait du cahier des charges national) : « 1.4 – Les logiciels de simulation ou d’émulation sont utilisés en réponse à des besoins de l’organisation. Ils ne peuvent se substituer à des équipements réels dans l’environnement technologique d’apprentissage. Une solution d’infrastructure réduite à une simulation par un logiciel ne peut être acceptée. » Éléments de base obligatoires Éléments Description de l’implantation dans le centre d’examen (nom du service ou de l’outil et caractéristiques techniques) Remarques de la commission d’interrogation30 Un réseau comportant plusieurs périmètres de sécurité Le réseau comprend un réseau interne dans lequel se trouve l’AD, le DNS primaire/secondaire, le DHCP primaire/secondaire, des clients W7 dans le domaine, le serveur GLPI + Fusion inventory, le serveur Nagios. Un commutateur virtualisé (Vmware) manageable permettant des VLANs, du NAT permettant au réseau Interne d’accéder à Internet avec un Firewall logiciel intégré aux machines. Solution permettant l’administration à distance sécurisée de serveurs Connexion Bureau à distance (RDP), SSH (Putty) Logiciel d’analyse de trames Wireshark, Moniteur réseau Windows Logiciel de supervision système et réseau Nagios 1 Pour les éléments spécifiques à l’option, le cahier des charges national précise « 1.6 […] Le respect des règles […] est mesuré à partir du cumul des caractéristiques des deux environnements » (si les deux situations s’appuient sur des contextes différents). » 30 À renseigner pour les candidats passant l’épreuve sous forme ponctuelle.
  • 4. Trois type de solution techniques d’accès dont une mobile Outil numérique, fixe ou nomade, constitué de composants matériels et logiciels, permettant à un utilisateur d'accéder à des services en ligne. (Smartphone, Tablette, PC portable) Un service rendu à l’utilisateur final respectant un contrat de service On répond à un besoin destiné à améliorer le service rendu à l’utilisateur final : authentification, accès Wifi, DHCP, DNS, Éléments complémentaires2 (au moins 3 parmi les 9) Éléments Description de l’implantation dans le centre d’examen (nom du service ou de l’outil et caractéristiques techniques) Remarques de la commission d’interrogation32 Solution garantissant des accès sécurisés à un service, internes au périmètre de sécurité de l'organisation (type intranet) ou externes (type internet ou extranet) Sécurisation des accès (AD, GPO) Solution garantissant la continuité d’un service Haute disponibilité, identification des risques, plans de reprise informatique, plans de continuité informatique, (Active Directory) Solution garantissant la tolérance de panne de systèmes serveurs ou d’éléments d’interconnexion Haute disponibilité de service (Active Directory) Solution permettant la connexion sécurisée entre deux sites distants Solution permettant le déploiement des solutions techniques d’accès Service de déploiement : AD/GPO Solution gérée à l’aide de procédures automatisées écrites avec un langage de scripting Language de scripting en PowerShell 2 2.2 La structure et les activités de l'organisation s'appuient sur au moins trois solutions d'infrastructures opérationnelles [parmi les 9] 32 À renseigner pour les candidats passant l’épreuve sous forme ponctuelle.
  • 5. Solution permettant la supervision la qualité, de la sécurité et de la disponibilité des services avec remontées d'alertes Nagios Solution permettant la détection d’intrusions ou de comportements anormaux sur le réseau Windows Defender (Intégré à Windows) Solution permettant la répartition de charges entre services, serveurs ou éléments d'interconnexion Repartition de charge Active Directory