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COVID-19 L’OBSERVATOIRE
Questions spécifiques : perceptions de l’application STOPCOVID et regards sur l’enjeu du partage des données personnelles
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Rapport de résultats – Mai 2020
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Français représentatifs de la population française âgée de 15 ans et plus
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L’observatoire Data Publica
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Structure à but non lucratif, elle mène des études et participe à des
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de la donnée dans la sphère publique, notamment le big data et les
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Elle s’attache à promouvoir des usages éthiques, transparents et
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L’Observatoire s’appuie pour ce faire sur l’expertise de ses membres
fondateurs (les cabinets de conseil CIVITEO, DATACTIVIST et
INNOPUBLICA et le cabinet d’avocats PARME Avocats) qui ont
développé une activité pionnière sur ces sujets auprès de nombreux
acteurs publics. L’Observatoire s’appuie aussi sur des coopérations
bénévoles avec des acteurs publics nationaux ou locaux, et sur
plusieurs coopérations internationales.
Contact : observatoire@data-publica.eu
Nantes, septembre 2019 : présentation de Data Publica à la presse.
De gauche à droite : Me Schéhérazade Abboub (Parme Avocats), Joël Gombin
(Datactivist), Mathieu Caps (Innopublica) et Jacques Priol (CIVITEO).
Contextualisation de la problématique
Préambule : Le Gouvernement fait actuellement développer une application appelée STOPCOVID
qui permettra d’enregistrer les contacts entre les personnes qui l’utiliseront grâce à l’utilisation de la
technologie Bluetooth. Cette technologie permet en effet de savoir si deux téléphones passent à
proximité l’un de l’autre. Si une personne est ensuite atteinte du coronavirus, toutes les personnes
ayant été en contact avec elle seront prévenues et pourront alors se faire tester ou se remettre en
confinement à titre préventif. Cette application ne sera pas obligatoire.
1. STOP COVID
21%
38%
20%
21%
Près de 6 Français sur 10 se montrent favorables à la mise en place par le Gouvernement de l’application STOPCOVID.
Les moins de 35 ans et les français les plus inquiets face au Covid-19 sont les plus favorables à sa mise en place.
Regard des Français sur la mise en place par le Gouvernement de l’application STOPCOVID
Q1 - Personnellement êtes-vous favorable ou opposé(e) à la mise en place par le Gouvernement de cette application de traçage numérique permettant
d'informer ceux qui l'utilisent qu'ils ont été en contact avec une personne contaminée par le Covid 19 ? 6
 Tout à fait favorable
 Plutôt favorable
 Plutôt opposé
 Tout à fait opposé
Total favorable
59%
A tous
• Moins de 35 ans : 65%
• Très inquiet à l’égard de la
propagation du Covid 19 : 64%
• 35-49 ans : 53%
Total opposé
41%
Un peu moins de la moitié des Français indiquent avoir l'intention d’installer l’application sur leur smartphone, dont
seulement 15% qui sont certains de le faire. Cette proportion est un peu plus forte en région parisienne et parmi les plus
jeunes.
Intention d’installation de l’application STOPCOVID sur son smartphone
7
Total Oui : 49%
Q2 - Et personnellement avez-vous l'intention d'installer cette application sur votre smartphone ?
A tous
 Oui, certainement
 Oui, probablement
 Non, probablement pas
 Non, certainement pas
 Non concerné, je n’ai pas
de smartphone
15%
34%
15%
28%
8%
• Moins de 35 ans : 56%
• CSP+ : 53%
• Région parisienne : 54%
• Très inquiet à l’égard de la
propagation du Covid 19 : 54%
• 35-49 ans : 43%
• Nord-Ouest : 43%
Total Non : 43%
Il y a naturellement une forte corrélation entre l’opinion à l’égard de l’application STOPCOVID et l’intention de
l’installer sur son smartphone.
Croisement opinion et intention d’installation de l’application STOPCOVID sur son smartphone
8
A tous
94 72 5 0
21% 20%38%
Opinion à l’égard de la mise en place de l’application STOPCOVID
Tout à fait favorable Plutôt opposé Tout à fait opposé
Intention d’installation de l’application STOPCOVID
Plutôt favorable
21%
TOTAL OUI
Rappel
Ensemble des Français
49
63
4
31
68
5
1
18
38
2
1 3
46
85
4 7 11 13
Bien que les données soient anonymisées, une majorité de Français n’a pas confiance dans le Gouvernement à propos de
l’utilisation qui sera faite du fichier centralisant les données recueillies via cette application.
Confiance dans l'utilisation du fichier des données recueillies via l’application STOPCOVID
9
Le Gouvernement français a fait le choix de centraliser dans un fichier unique la totalité des données qui seront recueillies à partir des téléphones
équipés de l’application. Ces données seront anonymisées.
Q3 - Personnellement, avez-vous tout à fait confiance, plutôt confiance, pas vraiment confiance ou pas du tout confiance dans le gouvernement
concernant l'utilisation qui sera faite de ce fichier ?
A tous
12%
34%
26%
28%
 Tout à fait confiance
 Plutôt confiance
 Plutôt pas confiance
 Pas du tout confiance
Total confiance
46%
• Région parisienne : 53%
• Favorable à la mise en place
de l’application : 73%
• A l’intention d’installer
l’application : 79%
• Province : 44%
Total Pas
confiance : 54%
64
16
3 4
25
65
26
5
6
12
28
10
3
31
69
5 4 12 12
Une forte corrélation existe entre l’intention d’installation l’application et la confiance prêtée au Gouvernement dans
l’utilisation du fichier des données.
Croisement confiance dans l’utilisation des données et Intention d’installation de l’application STOPCOVID sur son smartphone
10
A tous
89 81 29 9
12% 26%34%
Confiance dans l'utilisation des données qui sont recueillies via l’application STOPCOVID
Tout à fait
confiance
Plutôt pas confiance Pas du tout confiance
Intention d’installation de l’application STOPCOVID
Plutôt confiance
28%
TOTAL OUI
Rappel
Ensemble des Français
49
 Oui, certainement
 Oui, probablement
 Non, probablement pas
 Non, certainement pas
 Non concerné, je n’ai pas
de smartphone
2. L’UTILISATION DES DONNEES PAR
LES ACTEURS PUBLICS
De manière générale, 2/3 des Français se sentent mal informés quant à l’utilisation de leurs données personnelles par les
acteurs publics. Un sentiment majoritaire qui se retrouve chez tous les profils, quels que soient le sexe, l’âge ou la
catégorie socioprofessionnelle.
Sentiment d’information à l’égard de l’utilisation de ses données personnelles par les acteurs publics
12
De manière générale, ce type de technologies de géolocalisation peut être utilisé pour de nombreux autres usages, par exemple pour améliorer la
gestion de vos déplacements, pour évaluer vos activités sportives, pour vous recommander de meilleures pratiques alimentaires, pour surveiller vos
enfants, pour contrôler l’accès à certains bâtiments publics…
Q4 - Personnellement, diriez-vous que vous êtes bien ou mal informé de l'utilisation qui est faite de vos données par les acteurs publics (l'Etat mais
aussi les collectivités locales ou les réseaux de transports par exemple) ?
A tous
5%
28%
43%
24%
 Très bien informé
 Plutôt bien informé
 Plutôt mal informé
 Très mal informé
Bien informé
33%
• Homme : 37%
• Moins de 35 ans : 39%
• CSP+ : 38%
• Femme : 29%
• 65 ans et plus : 25%
Total Mal informé :
67%
49%
43%
39%
33%
40%
31%
35%
38%
41%
45%
34%
40%
10%
12%
13%
15%
15%
20%
6%
7%
7%
7%
11%
9%
L'anonymisation des données 84%
Les modalités du contrôle de ses
données par l'utilisateur lui-même
81%
Les modalités du contrôle par la
CNIL
80%
La technologie utilisée 78%
Le stockage des données 74%
Les modalités d'un contrôle par
un comité citoyen
71%
Total
Oui
 Oui tout à fait
 Oui plutôt
 Non plutôt pas
 Non pas du tout
Dans ce cadre, les Français expriment de fortes attentes en matière d’information, prioritairement sur l'anonymisation
des données et les modalités de contrôle, notamment par l’utilisateur lui-même ou par la CNIL.
L’application STOPCOVID a donné lieu et donne encore lieu à de nombreux débats publics très relayés par les médias.
Q5. A l’avenir, souhaiteriez-vous que, pour d’autres applications similaires, les pouvoirs publics organisent systématiquement des
débats et délivrent une information sur ... ? 13
Informations attendues de la part des acteurs publics avant l’utilisation des données personnelles des citoyens
A tous
• Souhaite des informations sur tous les sujets : 61%
• Souhaite des informations sur aucun des sujets : 11%

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  • 4. Contextualisation de la problématique Préambule : Le Gouvernement fait actuellement développer une application appelée STOPCOVID qui permettra d’enregistrer les contacts entre les personnes qui l’utiliseront grâce à l’utilisation de la technologie Bluetooth. Cette technologie permet en effet de savoir si deux téléphones passent à proximité l’un de l’autre. Si une personne est ensuite atteinte du coronavirus, toutes les personnes ayant été en contact avec elle seront prévenues et pourront alors se faire tester ou se remettre en confinement à titre préventif. Cette application ne sera pas obligatoire.
  • 6. 21% 38% 20% 21% Près de 6 Français sur 10 se montrent favorables à la mise en place par le Gouvernement de l’application STOPCOVID. Les moins de 35 ans et les français les plus inquiets face au Covid-19 sont les plus favorables à sa mise en place. Regard des Français sur la mise en place par le Gouvernement de l’application STOPCOVID Q1 - Personnellement êtes-vous favorable ou opposé(e) à la mise en place par le Gouvernement de cette application de traçage numérique permettant d'informer ceux qui l'utilisent qu'ils ont été en contact avec une personne contaminée par le Covid 19 ? 6  Tout à fait favorable  Plutôt favorable  Plutôt opposé  Tout à fait opposé Total favorable 59% A tous • Moins de 35 ans : 65% • Très inquiet à l’égard de la propagation du Covid 19 : 64% • 35-49 ans : 53% Total opposé 41%
  • 7. Un peu moins de la moitié des Français indiquent avoir l'intention d’installer l’application sur leur smartphone, dont seulement 15% qui sont certains de le faire. Cette proportion est un peu plus forte en région parisienne et parmi les plus jeunes. Intention d’installation de l’application STOPCOVID sur son smartphone 7 Total Oui : 49% Q2 - Et personnellement avez-vous l'intention d'installer cette application sur votre smartphone ? A tous  Oui, certainement  Oui, probablement  Non, probablement pas  Non, certainement pas  Non concerné, je n’ai pas de smartphone 15% 34% 15% 28% 8% • Moins de 35 ans : 56% • CSP+ : 53% • Région parisienne : 54% • Très inquiet à l’égard de la propagation du Covid 19 : 54% • 35-49 ans : 43% • Nord-Ouest : 43% Total Non : 43%
  • 8. Il y a naturellement une forte corrélation entre l’opinion à l’égard de l’application STOPCOVID et l’intention de l’installer sur son smartphone. Croisement opinion et intention d’installation de l’application STOPCOVID sur son smartphone 8 A tous 94 72 5 0 21% 20%38% Opinion à l’égard de la mise en place de l’application STOPCOVID Tout à fait favorable Plutôt opposé Tout à fait opposé Intention d’installation de l’application STOPCOVID Plutôt favorable 21% TOTAL OUI Rappel Ensemble des Français 49 63 4 31 68 5 1 18 38 2 1 3 46 85 4 7 11 13
  • 9. Bien que les données soient anonymisées, une majorité de Français n’a pas confiance dans le Gouvernement à propos de l’utilisation qui sera faite du fichier centralisant les données recueillies via cette application. Confiance dans l'utilisation du fichier des données recueillies via l’application STOPCOVID 9 Le Gouvernement français a fait le choix de centraliser dans un fichier unique la totalité des données qui seront recueillies à partir des téléphones équipés de l’application. Ces données seront anonymisées. Q3 - Personnellement, avez-vous tout à fait confiance, plutôt confiance, pas vraiment confiance ou pas du tout confiance dans le gouvernement concernant l'utilisation qui sera faite de ce fichier ? A tous 12% 34% 26% 28%  Tout à fait confiance  Plutôt confiance  Plutôt pas confiance  Pas du tout confiance Total confiance 46% • Région parisienne : 53% • Favorable à la mise en place de l’application : 73% • A l’intention d’installer l’application : 79% • Province : 44% Total Pas confiance : 54%
  • 10. 64 16 3 4 25 65 26 5 6 12 28 10 3 31 69 5 4 12 12 Une forte corrélation existe entre l’intention d’installation l’application et la confiance prêtée au Gouvernement dans l’utilisation du fichier des données. Croisement confiance dans l’utilisation des données et Intention d’installation de l’application STOPCOVID sur son smartphone 10 A tous 89 81 29 9 12% 26%34% Confiance dans l'utilisation des données qui sont recueillies via l’application STOPCOVID Tout à fait confiance Plutôt pas confiance Pas du tout confiance Intention d’installation de l’application STOPCOVID Plutôt confiance 28% TOTAL OUI Rappel Ensemble des Français 49  Oui, certainement  Oui, probablement  Non, probablement pas  Non, certainement pas  Non concerné, je n’ai pas de smartphone
  • 11. 2. L’UTILISATION DES DONNEES PAR LES ACTEURS PUBLICS
  • 12. De manière générale, 2/3 des Français se sentent mal informés quant à l’utilisation de leurs données personnelles par les acteurs publics. Un sentiment majoritaire qui se retrouve chez tous les profils, quels que soient le sexe, l’âge ou la catégorie socioprofessionnelle. Sentiment d’information à l’égard de l’utilisation de ses données personnelles par les acteurs publics 12 De manière générale, ce type de technologies de géolocalisation peut être utilisé pour de nombreux autres usages, par exemple pour améliorer la gestion de vos déplacements, pour évaluer vos activités sportives, pour vous recommander de meilleures pratiques alimentaires, pour surveiller vos enfants, pour contrôler l’accès à certains bâtiments publics… Q4 - Personnellement, diriez-vous que vous êtes bien ou mal informé de l'utilisation qui est faite de vos données par les acteurs publics (l'Etat mais aussi les collectivités locales ou les réseaux de transports par exemple) ? A tous 5% 28% 43% 24%  Très bien informé  Plutôt bien informé  Plutôt mal informé  Très mal informé Bien informé 33% • Homme : 37% • Moins de 35 ans : 39% • CSP+ : 38% • Femme : 29% • 65 ans et plus : 25% Total Mal informé : 67%
  • 13. 49% 43% 39% 33% 40% 31% 35% 38% 41% 45% 34% 40% 10% 12% 13% 15% 15% 20% 6% 7% 7% 7% 11% 9% L'anonymisation des données 84% Les modalités du contrôle de ses données par l'utilisateur lui-même 81% Les modalités du contrôle par la CNIL 80% La technologie utilisée 78% Le stockage des données 74% Les modalités d'un contrôle par un comité citoyen 71% Total Oui  Oui tout à fait  Oui plutôt  Non plutôt pas  Non pas du tout Dans ce cadre, les Français expriment de fortes attentes en matière d’information, prioritairement sur l'anonymisation des données et les modalités de contrôle, notamment par l’utilisateur lui-même ou par la CNIL. L’application STOPCOVID a donné lieu et donne encore lieu à de nombreux débats publics très relayés par les médias. Q5. A l’avenir, souhaiteriez-vous que, pour d’autres applications similaires, les pouvoirs publics organisent systématiquement des débats et délivrent une information sur ... ? 13 Informations attendues de la part des acteurs publics avant l’utilisation des données personnelles des citoyens A tous • Souhaite des informations sur tous les sujets : 61% • Souhaite des informations sur aucun des sujets : 11%