Faire face à la pandémie Covid-19 aujourd’hui mais aussi pour les mois et années futures, c’est l’objectif que s’est fixé HELP Confort ! Grâce à notre équipe de techniciens multi-techniques, nous souhaitons participer activement, à vos côtés, à cette lutte contre la propagation du virus dans vos locaux ou ceux de vos clients. A travers notre nouvelle offre « protection des locaux au COVID-19 » nous souhaitons vous apporter conseils et solutions pour protéger vos clients et vos collaborateurs au sein de vos commerces et entreprises. Nous vous proposons donc un ensemble de prestations pour l’application des gestes barrières et faire baisser les points de contacts. Bien évidement ces mesures s’appliquent à notre propre équipe. Nous avons mis en place des protocoles très strictes avant, pendant et après les prestations afin de vous garantir des interventions en sécurité. Nous nous tenons dès à présent à votre écoute, par mail à combs@helpconfort.com

1. AMENAGEMENT DE LOCAUX
Protection Covid-19
Protégez vos collaborateurs et vos clients

2. SOMMAIRE
3
Qui sommes-nous ?
4
Lutter contre le
COVID-19
5
Notre offre de
services
7
Nos process
10
Nos protocoles sanitaires
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2Protection Covid 19

3. 3
Unique réseau de franchises multi-technique
en France spécialisé dans les métiers du
dépannage et de l’amélioration de l’habitat
Une équipe de plus de 100 techniciens
11 ans d’expertise
Un maillage territorial de 54 agences
Filiale du Groupe La Poste
Q U I
S O M M E S -
N O U S ?
PLOMBERIE ELECTRICITE SERRURERIE
VITRERIE VOLANTS
ROULANTS
MENUISERIE

4. 4
Les coronavirus font partie d’une famille de virus susceptibles d’être à l’origine d’un large
éventail de maladies.
Chez l’Homme, ces maladies vont du rhume banal à une infection pulmonaire sévère,
responsable d’une détresse respiratoire aiguë.
Deux coronavirus ont entraîné des épidémies graves chez l’Homme : le SRAS responsable
d’une épidémie mondiale entre novembre 2002 et juillet 2003 et le Mers-CoV identifié pour
la première fois en 2012 au Moyen-Orient.
Début janvier 2020, la découverte d’un nouveau coronavirus (COVID-19) en lien avec des
cas groupés de pneumopathies a été annoncée par les autorités sanitaires chinoises et
l’OMS.
L U T T E R
C O N T R E L E
C O V I D - 1 9
Des dizaines de milliers de cas
d’infection par le coronavirus
(COVID-19) ont été notifiés en
France à date, c’est pourquoi
HELP Confort vous propose une
offre d’aménagement des locaux
permettant de réouvrir vos
établissements en garantissant le
plus possible la sécurité de vos
salariés et limiter les risques
d’infection de ce virus sur vos
sites.
LE COVID-19, C’EST QUOI ?

5. NOTRE OFFRE
DE SERVICES
5
UNE OFFRE POUR TOUS LES BESOINS
Afin de limiter le plus possible les risques d’infection du COVID-19 sur vos sites,
nous vous proposons un ensemble de prestations spécifiques.
Limiter la propagation du virus sur vos sites
Faire face à cette pandémie aujourd’hui mais aussi pour les mois et années futures, c’est
l’objectif que c’est fixé HELP Confort.
Grâce à une équipe de techniciens multi-techniques, nous souhaitons participer
activement, à vos côtés, à cette lutte contre la propagation du virus.
HELP Confort, c’est une seule entreprise, près de chez vous et un seul interlocuteur pour
apporter une solution professionnelle et qualitative à tout type de société désireuse de
limiter au maximum les risques d’infection sur leurs sites. Commerces, bureaux, logements
collectifs, hall, couloirs, paliers, escaliers, sanitaires, vestiaires, cantines, salles de réunion
ou d’attente, tous ces lieux et toutes ces zones collectives peuvent être concernés.
Dans tous les cas, les zones à aménager seront à définir ensemble.
Réduire le nombre de points de contact
Notre vocation est également de vous apporter conseils et solutions pour remplacer
certains éléments de vos infrastructures et ainsi réduire le nombre de points de contact sur
votre site : système d’ouverture général des volets roulants, système de déclénchement
automatique de chasse d’eau ou interrupteur tactile et/ou détecteur de mouvement pour
l’éclairage, etc…

6. 6
ECOLES / CRECHES /
ETABLISSEMENTS SANITAIRES ET
SOCIAUX
GRANDES ET MOYENNES SURFACES
IMMOBILIER / COPROPRIETES /
SYNDICS
TPE / PME
UNE OFFRE POUR TOUS LES SITES
HELP Confort propose des solutions et techniques adaptées pour
l’aménagement de tout type de local.
COMMERCES HÔTELLERIE / TOURISME
PROFESSIONS LIBERALES
NOTRE OFFRE
DE SERVICES

7. 7
Des aménagements, temporaires ou durables, de vos sites sont essentiels pour respecter les
recommandations et mesures d’hygiène et de comportement et ainsi réduire efficacement la
propagation du virus COVID-19. et respecter
C’est la raison pour laquelle HELP Confort vous propose une visite sur site et un diagnostic de
vos locaux afin d’identifier précisément les zones prioritaires à aménager, de vous apporter
les bons conseils et la solution la plus adaptée à vos besoins et à votre établissement.
NOS
PROCESS
• Bureaux• Commerces
La principale étape consiste à identifier et lister les zones prioritaires à aménager. Celles-ci
diffèrent d’un site à un autre.
Quelques exemples :
IDENTIFIER LES ZONES A AMENAGER

8. 8
ZONES A
AMENAGER
COMMERCES
Au niveau des
caisses
Pose de
plexiglass/ vitrine
anti-postillons
Marquage au
sol pour
distanciation
sociale
Installation de
distributeurs de
gel
hydroalcoolique
Au niveau
de l’entrée Pose de panneau
d’affichage pour
rappel des gestes
barrières

9. 9
Au niveau
des
bureaux
Au niveau
des
sanitaires
Pose de
dérouleur
papier pour
supprimer les
serviettes
Pose de
robinetterie
déclenchement au
pied/ fémorale ou
infrarouge
Pose de
séparateurs
plexiglass pour
open space
Au niveau des
luminaires
Pose d’interrupteur
tactile et/ou
détecteur de
mouvement pour
l’éclairage
ZONES A
AMENAGER
BUREAUX
Installation d’un
système
automatique de
chasse d’eau
Au niveau
des
ouvertures
Installation de
ferme-porte pour
fermeture
automatique des
portes
Installation de
bloc-porte pour
laisser les portes
ouvertes

10. 10
NOS
PROTOCOLES
AVANT LA
PRESTATION
En période d’épidémie, afin de limiter la propagation du virus, notre volonté est de
protéger la santé de nos techniciens et clients. Pour cela, nous avons mis en place
des mesures et tenons compte de la situation du client et de son personnel si
l’intervention a lieu dans une zone en activité.
Validation, par le biais d’un
questionnaire à remplir avec
le client, des conditions
d’intervention permettant de
respecter les consignes
sanitaires
Mise à disposition des différents
équipements de protection
individuels (EPI) : masques, gants,
combinaisons, etc… et produits
d’hygiène (lingettes désinfectantes
et gel hydroalcoolique) auprès des
techniciens pour parer aux
différentes situations
Organiser la mise à disposition du
matériel et des fournitures pour réduire
le nombre de passages du personnel
au dépôt et prévoir si possible un
stockage des fournitures et des
matériaux sur le chantier ou dans les
véhicules.
Eviter l’utilisation du matériel et des
équipements présents sur place.
DES MESURES POUR LA SANTE DE TOUS
1 2
3

11. 11
NOS
PROTOCOLES
PENDANT LA
PRESTATION
Chaque technicien est
équipé de son propre
véhicule, même pour
des interventions à
plusieurs techniciens
1
Attribution des
outillages à chaque
technicien de façon
individuelle
Si l’intervention est effectuée à mains
nues, se laver les mains toutes les 2 h
au minimum (eau + savon liquide ou
gel hydroalcoolique). Dans le cas de
port des gants adaptés à l’activité, se
laver les mains avant de les mettre et
après les avoir enlevés.
2 3
4 1 m
Dans le cas de l’interventions
de plusieurs techniciens ils
doivent respecter la
distance minimale d’un
mètre entre eux
En fin de
journée/intervention,
mettre les EPI
jetables dans un sac
à déchets et placer
les déchets dans un
sac fermé et les jeter
dans les bacs
adaptés ou les
emporter
65
Désinfecter à l’aide de
produit désinfectant les
zones qui ont été en
contact avec l’intervenant,
excepté si la désinfection
est à la charge du client
7
Enlever les EPI non jetables,
les placer dans un sac
spécifique
8
Se laver les mains (eau + savon
liquide ou gel hydroalcoolique)
avant de reprendre le véhicule

12. 12
HELP
CONFORT
DES
SOLUTIONS
OPTIMISEES
QUALITE
RAPIDITE
Un rendez-vous en quelques heures
en fonction de vos disponibilités
PROXIMITE
Une agence proche de chez vous grâce à
une couverture nationale.
Des techniciens compétents et
expérimentés pour vous conseiller et
vous apporter la meilleure solution
CONFIANCE
Un devis gratuit, une transparence
tarifaire et l’information étape par
étape de l’évolution de vos travaux

13. DES EQUIPES A VOTRE SERVICE ET A VOTRE
DISPOSITION PRES DE CHEZ VOUS.
www.helpconfort.com