El documento describe las responsabilidades y habilidades de un Community Manager. Un Community Manager se encarga de interactuar con los clientes a través de las redes sociales de una manera rápida y cordial para resolver dudas y recibir comentarios. Es importante que tenga buena ortografía, habilidades de escritura, capacidad de escucha, paciencia, trabajo en equipo y conocimientos de marketing digital y redes sociales.