LA POSTE ACTEUR MAJEUR DU TERRITOIRE AQUITAIN Le Groupe La Poste présente aujourd’hui à Bordeaux ses évolutions et ses projets sur Bordeaux Métropole, en présence d’Alain Juppé, Maire de Bordeaux, Président de Bordeaux Métropole et ancien premier Ministre et de Philippe WAHL, Président-Directeur général du Groupe La Poste. Ce même jour, dans le Lot-et-Garonne, Le Groupe La Poste inaugure la 1ère Maison de Services au Public en Aquitaine à Meilhan-sur-Garonne.

1. Agence de communication et d’information d’Aquitaine
Pôle presse
La Poste – Société Anonyme au capital de 3 800 000 000 euros – 356 000 000 RCS PARIS
Siège social – 44 BOULEVARD DE VAUGIRARD – 75757 PARIS CEDEX – Tél : +33 (0)1 55 44 00 001/7
COMMUNIQUE DE SYNTHESE
Bordeaux, 30 octobre 2015
LA POSTE ACTEUR MAJEUR DU TERRITOIRE AQUITAIN
Le Groupe La Poste présente aujourd’hui à Bordeaux ses évolutions et
ses projets sur Bordeaux Métropole, en présence d’Alain Juppé, Maire de
Bordeaux, Président de Bordeaux Métropole et ancien premier Ministre
et de Philippe WAHL, Président-Directeur général du Groupe La Poste.
Ce même jour, dans le Lot-et-Garonne, Le Groupe La Poste inaugure la
1ère
Maison de Services au Public en Aquitaine à Meilhan-sur-Garonne.
La Poste acteur des villes : au cœur de l’éco-système et de l’agglomération de
Bordeaux
La Poste expérimente dans plusieurs villes pilotes dont Bordeaux une approche innovante
des lieux et de ses offres de services. Pour La Poste il s’agit d’être, au cœur des villes,
un acteur de l’évolution des usages des citadins, pour leur proposer des offres de
services accessibles correspondant à leurs modes de consommation et à leurs nouvelles
attentes.
Ces évolutions couvrent aussi bien les formats de point de contact, les nouveaux services
proposés aux clients urbains, ainsi que les questions de logistique urbaine, dont Le
Groupe La Poste a fait l’une de ses priorités, en l’inscrivant dans son plan stratégique,
«La Poste 2020 : Conquérir l’avenir».
La poste et la modernisation de l’action publique : réduire la fracture numérique
et participer au maintien de services publics en rural
La Poste a l’ambition d’ouvrir 500 bureaux labellisés « Maisons de Services au Public »
d’ici fin 2016 en zones rurales et de montagne. La Poste, présente sur tout le territoire,
possède toute l’infrastructure nécessaire pour accueillir des Maisons de Services au
Public, tant sur le plan humain que logistique. En proposant ces nouvelles missions de
services à la population, La Poste contribue à la réduction de la fracture numérique par la
mise à disposition d’équipements connectés.
Elle garantit un accueil et un accompagnement humain de proximité et participe du
maintien des services au public dans les zones rurales et de montagne. La première,
ouvre ce jour en Aquitaine à Meilhan-sur-Garonne.
Contacts presse - GROUPE LA POSTE
Nathalie Bloch-Marlet
Attachée de presse régionale
Tél : 05 57 78 85 02
Mob : 06 74 51 72 82
Mail : nathalie.bloch-marlet@laposte.fr
Cyril Pélissou
Attaché de presse régional
Tél : 05 57 78 85 03
Mob : 06 88 71 75 04
Mail : cyril.pelissou@laposte.fr

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DOSSIER DE PRESSE
La Poste acteur des villes : La Poste au cœur de l’éco-
système et de l’agglomération de Bordeaux.
NOUVEAUX USAGES : LA POSTE REPOND AUX NOUVELLES ATTENTES DES CLIENTS
ET ADAPTE SON RESEAU, SES OFFRES ET SES SERVICES
La Poste à Bordeaux Mériadeck : une adaptation constante aux innovations
technologiques et aux évolutions de la société
Parce que la ville de Bordeaux a beaucoup changé et les modes de consommations ont
évolué, La Poste adapte son offre de services aux attentes de ses clients et des nouveaux
modes de vie en ville.
Le bureau de poste de Mériadeck : le bureau de demain
Au sein du bureau de poste de Bordeaux Mériadeck, qui reçoit plus de 1000 clients jours,
La Poste a développé des espaces personnalisés pour les clientèles professionnelles ou
patrimoniales répondant aux besoins des clients de ce quartier d’affaires.
Ce bureau est l’exemple même de la mise en place d’une nouvelle chaîne de valeur, qui
combine le numérique et le physique, au travers d’une approche multicanale, qui
renforce la proximité et la satisfaction des clients. Le bureau de poste de Bordeaux
Mériadeck est ainsi équipé de divers outils, comme les smartphones, les automates
connectés, qui illustrent la transformation numérique des bureaux de poste.
Parmi les dernières innovations, La Poste accueille, depuis le 15 octobre,
l’expérimentation Beacon, au sein de ce bureau, comme dans 19 autres bureaux sur le
territoire national. Ce système de balises émettrices, situé sur le point de vente, couplé à
l’application mobile La Poste de ses clients, permettra à ceux qui le souhaitent une prise
en charge personnalisée. Dès qu’un client entre en bureau, il reçoit sur son portable des
indications utiles à son parcours dans le bureau (informations, promotions…). A l’avenir,
ce dispositif pourra offrir au client de se signaler dès l’approche du point de vente pour
récupérer colis ou recommandé ou indiquer son arrivée pour un rendez-vous avec un
conseiller.
Au sein de ce bureau, La Poste propose également à ses clients, depuis 2014, un accès à
l’impression 3D. Les conseillers 3D des espaces créatifs et collaboratifs dédiés au
numérique et à l’impression 3D accompagnent les clients particuliers et professionnels de
tout le territoire national de bout en bout sur leurs projets (service de conseil sur leurs
projets 3D et conception d’objets à partir des fichiers 3D des clients, d’un simple dessin
ou d’une photo ou encore sur la base d’un catalogue de produits existants).

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« Nomade » : un espace de coworking pour les professionnels, associations et
particuliers
Ouvert le 10 septembre dernier, ce nouvel espace répond aux besoins d’un large public
de professionnels, entrepreneurs mobiles ou particuliers ne disposant pas de bureau en
propre. Complémentaire des espaces collaboratifs existants sur la métropole bordelaise,
« Nomade » est le fruit d’un travail mené avec les acteurs locaux, dont « la coopérative
des tiers lieux ». Le design visuel et l’environnement sonore, ainsi que le confort seront
propices au travail, au partage et à la convivialité.
Nomade propose 23 espaces de travail individuels ou collectifs disponibles à partir de la
demi-journée. 5 salles de réunion, d’une capacité de 4 à 28 personnes, seront également
proposées à la location. Par ailleurs, l’ensemble des 240 m² de cet espace et son patio
pourront être mis à disposition du lundi au vendredi à partir de 19h00, ainsi que les
week-ends, pour l’organisation d’événements. (*co-travail)
Un nouveau modèle de présence postale en ville : le Relais Poste.
Dans les quartiers Darwin et Ginko, La Poste a créé, en 2014, deux Relais Poste,
nouveaux modèles de présence postale en ville. Ils sont implantés au sein de deux
conciergeries solidaires. Les habitants ou entreprises du quartier Ginko et de l’éco-
système Darwin peuvent y effectuer leurs envois postaux, recommandés compris, retirer
leurs colis et lettres en instance, acheter des Prêt-à-Poster, des emballages Colissimo et
des produits philatéliques (beaux timbres, carnets). Avec l’ouverture de ces deux Relais
Poste, en partenariat avec la Conciergerie Solidaire, La Poste crée de nouvelles
proximités géographiques, participe au lien social des citadins, enrichit l’usage que
chacun fait de la ville et simplifie la vie de ses clients. Elle actualise et complète ainsi
l’implantation de son réseau en Gironde, tout en adaptant sa présence pour renforcer
l’accessibilité de son offre. D’autres relais poste urbains devraient voir le jour sur la
métropole bordelaise.
LOGISTIQUE URBAINE : LA POSTE REPOND AUX ATTENTES DES POUVOIRS
PUBLICS ET DES HABITANTS DES GRANDES METROPOLES
Le Groupe La Poste a fait de la logistique urbaine l’une de ses priorités, en l’inscrivant
dans son plan stratégique, « La Poste 2020 : Conquérir l’avenir ». Tous les jours,
l’entreprise est en effet confrontée à cette équation : répondre aux demandes croissantes
issues du e-commerce, livrer les colis en centre-ville et limiter les nuisances liées à la
circulation et au stationnement des véhicules.
Le Groupe La Poste entend proposer des solutions pour une logistique urbaine plus
propre, plus silencieuse. La création d’espaces logistiques urbains du Groupe La Poste au
sein de plusieurs métropoles françaises, tend à réduire le flux de véhicules de transport
en hyper-centre, ces espaces permettant à plusieurs opérateurs d’utiliser une surface
commune, à des heures différentes, et d’assurer le transport des marchandises dans le
centre-ville au moyen de véhicules propres.

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Sur la métropole bordelaise, la mise en place du dispositif relatif à la logistique
urbaine représente un investissement de 250 000 euros pour le Groupe La Poste.
L’ensemble du projet a pour objectif de diminuer l’empreinte environnementale du
Groupe La Poste sur ce territoire.
Entre 2013 et 2015, les émissions de GES (Gaz à Effet de Serre), liées aux transports
postaux auront diminué de 81 %, les particules de 96%, l’oxyde d’azote de 95%, pour
une réduction de la circulation de 11% et une distance parcourue en baisse de 18%. Ces
réductions contribuent à la réussite du Plan Energie Climat de Bordeaux Métropole.
Une optimisation des lieux et du temps : un Espace Logistique Urbain à
Mériadeck
Le Groupe La Poste mutualise ses surfaces en centre-ville de Bordeaux. Depuis le 12
octobre 2015, La Poste a implanté un E.L.U (Espace Logistique Urbain) sur le site
existant de la Plate-forme de Distribution du Courrier de Bordeaux Mériadeck.
Mediapost, filiale du groupe, organise à partir de novembre sa distribution des imprimés
publicitaires non adressés à partir de cette plate-forme à Bordeaux Mériadeck regroupant
jusque-là les facteurs. La distribution pourra donc être intégralement piétonne sur la
zone réglementée. Le transport de ces imprimés entre la Plate-forme Mediapost de
Pessac et le centre-ville a été repensé avec, entre autre, un camion GNV complétant ce
dispositif.
Un bilan environnemental évalue à un gain de 33 % les émissions de CO2, qui passent de
9,6 tonnes de CO2 à 6,4 tonnes de CO2. Le regroupement des opérateurs et le
déploiement de véhicules plus propres ont également permis de diminuer de plus de 40%
les émissions de particules, passant de 10 kg à moins de 6 kg, et de plus de 45% les
émissions d’oxydes d’azote, passant de 94 à 51 kg NOx.
D’ici la fin de l’année, l’hyper-centre de Bordeaux sera desservi en mode doux
Le Groupe La Poste s’est également engagé, depuis plusieurs années, dans un
programme de développement d’une gamme de véhicules spécialement adaptés pour
assurer le transport du courrier et des colis en centre-ville.
A ce jour, les véhicules thermiques courrier et colis du centre-ville de Bordeaux ont été
remplacés par des véhicules électriques. 71 véhicules de type Kangoo ZE sont utilisés
pour des tournées de livraison de colis, courrier, des tournées de collecte et de remise du
courrier des entreprises, ainsi que les dépôts et les relais de courrier. 296 tournées en
VAE et 58 à pieds continueront d’être effectuées.
Le Gaz Naturel Véhicule (GNV) fait partie des énergies nouvelles que La Poste utilise dans
ses modes de transports et de livraisons. Les véhicules au GNV présentent de nombreux
avantages parmi lesquelles une capacité de transport adaptée à la livraison des colis en
zone urbaine, aucune émission de particules ou de CO2 (avec le BIOGNV), 80 % de
réduction des émissions d’oxyde d’azote, la diminution par deux des nuisances sonores …
95 véhicules électriques ou au GNV seront bientôt déployés par Le Groupe La Poste sur
Bordeaux Métropole.

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En 2016, le dispositif complet sur Bordeaux Métropole déploiera 5 tournées Kangoo ZE
(Colis), 1 tournée Mooville E (Colis), 3 véhicules 12 m3 GNV (DPD), 3 véhicules GNV
(Chronopost), 66 circuits Kangoo ZE (dont 12 pour le grand Bordeaux et 7 pour
consolider le centre et Bassin à Flot), 1 Camion GNV pour le courrier, 5 chariots piétons
(Médiapost). La métropole bordelaise dispose également de 16 Staby, 296 vélos à
assistance électrique et 58 tournées piétonnes.
Depuis 2012, La Poste a déployé des véhicules électriques pour assurer la distribution et
la collecte du courrier par les facteurs. Avec plus de 6 000 voitures électriques en France,
La Poste bénéficie de la 1ère
flotte de véhicules électriques au monde.
La logistique urbaine : des alternatives à la livraison à domicile
Dans un contexte de fort développement du e-commerce en France, Le Groupe La Poste
propose une nouvelle solution pour le retrait des colis. En plus des possibilités de
livraison déjà offertes (à domicile, en bureau de poste ou dans un relais), les internautes
peuvent choisir de se faire livrer en consigne Pickup Station. Simples, souples
d’utilisation, et entièrement sécurisées, les premières consignes Pickup Station ont été
installées en 2014, notamment dans des gares d’Ile-de-France et sur le territoire de la
Métropole Bordelaise. L’objectif du Groupe est d’en déployer 1 000 d’ici fin 2016, dans les
zones de flux domicile/travail ou dans les hyper-centres urbains.
Dans la métropole bordelaise, 9 consignes sont déjà installées, dont 7 consignes devant
les bureaux de Poste de Bordeaux-Maritime, Bordeaux Caudéran Principa, Mérignac-
Capeyron, Mérignac-Principal, Cenon, Bordeaux-Mériadeck et Bordeaux-Bastide et 2
consignes sur l’espace public au Centre commercial Mérignac Soleil et au Parking Parcub
de Mériadeck.
De nouvelles consignes seront installées d’ici à la fin de l’année, devant le bureau de
poste de Pessac-Alouette et 3 autres sur le domaine public, aux Aubiers, au Bouscat-
Ravezies et à la gare de Pessac.
Elles permettent aux clients de La Poste, ayant choisi la consigne Pickup au moment de
la commande en ligne comme mode de retrait de leurs colis, de venir y récupérer ces
derniers, 24h/24, 7 jours sur 7.

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La Poste et la modernisation de l’action publique en
rural: réduire la fracture numérique, participer au
maintien de services publics en rural
LA POSTE ET PARTENAIRES : OUVERTURE DE LA PREMIERE MAISON DE SERVICES AU
PUBLIC EN BUREAU DE POSTE EN AQUITAINE, A MEILHAN-SUR-GARONNE
A compter d’aujourd’hui, la ville de Meilhan-sur-Garonne accueille la première
Maison de Services au Public dans un bureau de poste en Aquitaine. Cette
ouverture est l’aboutissement d’un travail commun effectué en concertation avec Régine
Povéda, Députée-Maire de Meilhan-sur-Garonne, les services de la sous-préfecture et du
conseil départemental ainsi que les partenaires : la mairie, la CARSAT, la CAF, la CPAM,
ERDF, RSI, GRDF, la MSA et Pôle Emploi. Matthias Fekl, Secrétaire d’Etat auprès du
Ministre des Affaires étrangères et du Développement international chargé du commerce
extérieur, de la promotion du tourisme et des Français à l’étranger et et Philippe Wahl,
Président directeur-général du Groupe La Poste ont assisté à l’inauguration qui s’est
déroulée ce matin.
La Poste, la mairie, la MSA, Pôle Emploi, la CPAM, la CAF, la CARSAT, GRDF,
ERDF et RSI réunis désormais au sein d’un même lieu
Les mardis, jeudis et vendredis de 9h à 12h00 et de 13h30 à 16h30 et le mercredi et
samedi de 9h à 12h, les habitants de Meilhan-sur-Garonne et des alentours bénéficient
d’une gamme étendue de produits et services de La Poste et d’un accès privilégié aux
services à la population. Outre la possibilité de bénéficier de l’ensemble des services
suivants : affranchissement, achats de produits postaux Courrier et Colis, téléphonie
mobile, opérations bancaires et conseil financier de La Banque Postale, les habitants
pourront aussi bénéficier d’un îlot numérique aménagé et dédié à la consultation des
services en ligne des partenaires. Ils seront informés sur les offres et services
rendus, accompagnés, orientés et aidés par le personnel du bureau dans leurs
démarches en ligne mais également dans la compréhension des documents, la
constitution de dossiers simples, la création de comptes, etc. Ils pourront, par
ailleurs, être reçus dans un espace confidentiel, mis à la disposition des partenaires qui le
souhaitent.
La Poste a l’ambition d’ouvrir 500 bureaux labellisés « Maisons de Services au
Public » d’ici fin 2016 en zones rurales et de montagne
La Poste, présente sur tout le territoire, possède toute l’infrastructure nécessaire pour
accueillir des Maisons de Services au Public, tant sur le plan humain que logistique. Les
guichetiers de La Poste sont par ailleurs formés et habilités à accomplir des missions de
service public au quotidien.
Cette initiative permet à La Poste de proposer de nouveaux services à ses clients, de
développer l’attractivité de son réseau de 17 000 points de contact et d'accueillir des
partenaires dans le cadre d'une solution partagée et utile dans les territoires.

7. Agence de communication et d’information d’Aquitaine
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Siège social – 44 BOULEVARD DE VAUGIRARD – 75757 PARIS CEDEX – Tél : +33 (0)1 55 44 00 007/7
En proposant ces nouvelles missions de services à la population, La Poste contribue
également à la réduction de la fracture numérique par la mise à disposition
d’équipements connectés. Elle garantit un accueil et un accompagnement humain de
proximité et participe du maintien des services au public dans les zones rurales et de
montagne.
La Poste s’inscrit dans la dynamique de développement des territoires qui fait pleinement
écho à son projet prioritaire de contribution à la modernisation de l’action publique,
partie intégrante de son plan stratégique « La Poste 2020 : conquérir l’avenir ».
A propos du Groupe La Poste :
Société anonyme à capitaux 100 % publics depuis le 1er mars 2010, Le Groupe La Poste est organisé en cinq
branches : Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Réseau La Poste, GeoPost, Numérique. Le Groupe est
présent dans plus de 40 pays sur 4 continents. Chaque jour, les 17 000 points de contact de La Poste, soit le
1er réseau commercial de proximité de France, accueillent 1,7 million de clients. La Poste distribue 23,5
milliards d’objets par an dans le monde (lettres, imprimés publicitaires et colis), 6 jours par semaine. En 2014,
le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 22,2 milliards d’euros, dont 17,9 % à l’international, et emploie près
de 260 000 collaborateurs. Le Groupe La Poste, dans son plan stratégique « La Poste 2020 : Conquérir l’avenir
» s’est donné pour objectif d’accélérer le développement de ses cinq branches et de conquérir de nouveaux
territoires. La Poste met le facteur humain et la confiance au cœur de la relation avec ses clients. Grâce à la
convergence de ses réseaux, présente pour tous, partout et tous les jours, elle accompagne ses clients pour
leur simplifier l’avenir.
Contacts presse
GROUPE LA POSTE
Nathalie Bloch-Marlet
Attachée de presse régionale
Tél : 05 57 78 85 02
Mob : 06 74 51 72 82
Mail : nathalie.bloch-marlet@laposte.fr
Cyril Pélissou
Attaché de presse régional
Tél : 05 57 78 85 03
Mob : 06 88 71 75 04
Mail : cyril.pelissou@laposte.fr
Compte twitter presse officiel : @LGLPpressAqui