Presentation projet brenco

CABINET DE CONSEIL
ET D’ INGÉNIERIE
100% ALGÉRIEN
2013 - 2019
Présentation
Brenco E&C

QUI SOMMES
NOUS
20personnes
Equipe Brenco
ans
Moyenne d’Age
95du personnel
Sont des Ingénieurs
%
02deux
Co-fondateurs
DOCTORANT EN
MANAGEMENT
INGENIEURS
& DÉVELOPPEURS
29 DESIGNERS
FACILITATORS
DOCTORANT EN
INFORMATIQUE & AI
ENGINEERS &
BACHELORS
MERKETEURS &
BUSINESS
DEVELOPPEURS 2
PartOfTheTeam

CLIENS & PARTENAIRES
ILS NOUS ONT FAIT CONFIANCES
Formation en VR/AR
Visites 360°
Enquête Mystère
Satisfaction clients
Accompagnement
Actions Open Innovation
Conception nouveaux
Services & Produits
Développement IT
Plateforme Objets-Connectés
Ce que nous avons fait pour eux :
5

HELPING OTHERS
FIRST
6
FABRICATION DE PROTHÈSE DE MAINS PAR IMPRESSION 3D POUR DES
ENFANTS QUI SONT DANS LE BESOIN DE PROTHÈSE.

7
ETUDE DE
MARCHES &
CONSEIL
EXPÉRIENCE
CLIENT

8
Nos Services
ETUDE DE
MARCHES & CONSEIL
EXPÉRIENCE CLIENT
Étude de Satisfaction Mystery ShopperÉtude de Marché
Pour définir les tactiques les plus judicieuses
à court terme et prendre les meilleures
décisions stratégiques de long terme, les
marketeurs ont besoin d’informations sur les
consommateurs, les concurrents et leurs
propres marques. Elles doivent être à jour,
précises et faciles à utiliser. Découvrir un
insight marketing et comprendre ses
implications constituent souvent la première
étape avant un lancement réussi ou un
repositionnement pertinent.
Il s’agit de personnes mandatées par l’entreprise
pour se faire passer pour des clients et pour
évaluer l’expérience d’achat. Le recours aux
clients mystères est particulièrement fréquent
dans les sociétés de service en réseau
(restauration, hôtellerie, banque) pour lesquelles
l’homogénéité de la qualité est essentielle, ainsi
que dans les secteurs où la relation commerciale
se fait à distance (téléphonie mobile, vente à
distance, e-commerce).
Point d'orgue de l'évaluation de la satisfaction
client, l'enquête est un moment fort dans la
démarche. En effet, elle permet de faire le lien
entre la qualité voulue par le fournisseur (prenant
en compte les attentes du marché) et la qualité
perçue par le client.

9
BOOK
REALISATIONS
BRENCO E&C
ETUDE DE
MARCHES &
CONSEIL

BOOK REALISATIONS BRENCO E&C
ETUDE DE MARCHES & CONSEIL
10
1- ETUDE QUANTITATIVE ET QUALITATIVE
Etude quantitative sur 08
wilayas du Grand-Sud qui a
touche 1 500 personnes en
face to face dans les lieux
publiques ainsi que
l’organisation de 16 focus-
groupes.
Objectif mesuré les attentes
et les définis du marchée de
l’emploi en Algerie.
Durée de réalisation 8
semaines.
Equipe projet 20 personnes
AF12700-213

11
1- ETUDE QUANTITATIVE ET QUALITATIVE / GASPILLAGE
ALIMENTAIRE
Etude quantitative sur la
wilaya d’Alger qui a touche
600 individus en face to face
ainsi qu’un panel qualitatif
de 29 foyers.
Objectif mesuré la le
comportement relatif au
gaspillage alimentaire des
ménages pendant le mois de
Ramandan 2019dans les
grandes agglomérations
algérienne.
semaines.
AF12700-213

12
1- ETUDE QUANTITATIVE ET ECONOMIQUE/FAISABILITE
wilaya d’Alger qui a touche
500 personnes en face to
face dans les lieux
publiques.
Objectif mesuré les
attentes des
consommateurs en matière
des achats vestimentaires
sur le web.
semaines.
AF12700-213

13
1- ETUDE QUANTITATIVE
wilayas qui a touche 1 600
personnes en face to face
dans les agences d’Algerie
Telecom.
Objectif mesuré les
attentes des
consommateurs en matière
des devices des NTIC et
Internet.
semaines.
AF12700-213

14
1- ETUDE QUANTITATIVE ET BAROMETRE SATISFACTION
wilaya d’Alger et Tipaza
qui a touche 4 000
personnes en face to face,
porte a porte dans les
domiciles des
consommateurs.
Objectif mesuré la
satisfaction des clients par
rapport a la qualité des
services et produits.
semaines.
AF12700-213

15
1- ETUDE QUANTITATIVE / ENQUÊTE VOYAGE MYSTÈRE
AF12700-213
wilaya de SETIF qui a touche
100% des agences
commerciales/ kiosque / Quais
et des installations du tramway
de SETIF.
Objectif mesuré la qualité de
service des employés du client
et de ses installations par
rapport a la politique qualité
des services et produits.
Durée de réalisation 12 mois.

16
1- ETUDE QUANTITATIVE ET QUALITATIVE / BAROMETRE
SOCIAL
wilaya d’Alger et Tipaza qui
a touche 1 100 salariés en
face to face et par emailing
ainsi que 2 focus-groupes.
Objectif mesuré la
satisfaction des salariés par
rapport a la politique RH.
semaines.
AF12700-213

17
1- ETUDE QUANTITATIVE ET QUALITATIVE
wilayas qui a touche 2 500
personnes en face to face
en face to face dans les
lieux publiques et 06 focus-
groupes.
Objectif mesuré la notoriété
d’Algerie Telecom de sa
Marque, Produits et Service.
semaines.
AF12700-213

18
1- ETUDE QUANTITATIVE / ENQUÊTE MYSTÈRE
wilaya d’Alger et Tipaza
qui a touche 100% des
agences commerciales et
500 appelles téléphonique
au call center du client.
Objectif mesuré la qualité
de service des employés
du client par rapport a la
politique qualité des
services et produits.
semaines.
AF12700-213

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