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  1. 1. 1 pour MeilleursAgents.com –Les usages d’Internet par les Français dans le domaine immobilier –Septembre 2014 Les usages d’Internet par les Français dans le domaine immobilier Septembre 2014 Contact: Frédéric Micheau Directeur des études d’opinion Directeur de département 15, place de la République 75003 PARIS Tel : 01 78 94 90 00 Fax : 01 78 94 90 19fmicheau@opinion-way.com http://www.opinion-way.com
  2. 2. Méthodologie
  3. 3. 3 pour MeilleursAgents.com –Les usages d’Internet par les Français dans le domaine immobilier –Septembre 2014 Méthodologie Echantillonde1024personnes,issud’unéchantillonreprésentatifdelapopulationfrançaiseâgéede18ansetplus. L’échantillonaétéconstituéselonlaméthodedesquotas,auregarddescritèresdesexe,d’âge,decatégoriesocioprofessionnelle,decatégoried’agglomération,derégionderésidenceetdestatutd’occupationdulogement. Pourcettetailled’échantillon,lamarged’incertitudeestde2à3points EchantilloninterrogéenlignesursystèmeCAWI(ComputerAssistanceforWebInterview) Leterrainaétéréaliséles3et4septembre2014 OpinionWayaréalisécetteenquêteenappliquantlesprocéduresetrèglesdelanormeISO20252 Toute publication totale ou partielle doit impérativement utiliser la mention complète suivante : «Sondage OpinionWay pour MeilleursAgents.com » et aucune reprise de l’enquête ne pourra être dissociée de cet intitulé.
  4. 4. Résultats
  5. 5. 5 pour MeilleursAgents.com –Les usages d’Internet par les Français dans le domaine immobilier –Septembre 2014 Utilité d’Internet dans la recherche d’informations Dans le cadre d'une recherche d'information sur chacune des thématiques suivantes, diriez-vous qu'Internet est... ? 1024 personnes Indispensable Inutile NSP Souvent utile Rarement utile 33% 27% 19% 22% 15% 14% 10% 10% 8% 56% 62% 61% 57% 58% 59% 59% 49% 32% 7% 7% 13% 15% 18% 20% 24% 29% 39% 3% 3% 6% 5% 8% 6% 6% 10% 20% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 2% 1% 89% 89% 80% 79% 73% 73% 69% 59% 40% L'hôtellerie, les voyages Les produits électroniques, Hi-Tech La musique, les films L'immobilier L'automobile Les livres Les restaurants L'habillement L'alimentation % Utile
  6. 6. 7 pour MeilleursAgents.com –Les usages d’Internet par les Français dans le domaine immobilier –Septembre 2014 Sources d’information privilégiées Dans le cadre d'un projet immobilier, quelles sources privilégiez-vous pour vous informer ? Plusieurs réponses possibles –Total supérieur à 100% 1024 personnes 55% 52% 39% 26% 12% 2% 1% Les sites Internet spécialisés dans l'immobilier Les agents immobiliers Le bouche à oreille (famille, amis...) Les notaires La presse écrite Une autre source d'information NSP
  7. 7. 9 pour MeilleursAgents.com –Les usages d’Internet par les Français dans le domaine immobilier –Septembre 2014 Opinion sur les pratiques immobilières en ligne Etes-vous d'accord ou non avec chacune des affirmations suivantes ? 1024 personnes 19% 17% 23% 17% 13% 13% 19% 13% 15% 10% 65% 66% 53% 57% 61% 57% 47% 48% 42% 42% 11% 11% 18% 19% 20% 23% 22% 32% 31% 38% 3% 4% 4% 5% 4% 5% 10% 5% 10% 8% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 84% 83% 76% 74% 74% 70% 66% 61% 57% 52% % D’accord Tout à fait d’accord Pas du tout d’accord NSP Plutôt d’accord Plutôt pas d’accord Sur Internet, il est facile de trouver et étudier des annonces de biens immobiliers Sur Internet, il est facile de trouver des informations sur les prix immobiliers Les agences mettent un minimum d'informations en ligne pour obliger les gens à se rendre dans leur agence physique Grâce à Internet, il est plus facile pour un particulier de vendre un bien immobilier sans l'aide d'un professionnel Sur Internet, il est facile de trouver des conseils pour acheter ou vendre un bien immobilier Sur Internet, il est facile de trouver les informations nécessaires pour comparer les agences immobilières Je ne peux pas envisager de mener un projet immobilier en me passant totalement d'Internet Sur Internet, il est difficile d'avoir confiance dans l'information que l'on trouve en matière d'immobilier Je peux mener un projet immobilier en me passant totalement d'Internet car je préfère être directement en contact avec une personne physique Sur Internet, les annonces de professionnels sont plus complètes que les annonces de particuliers
  8. 8. 12 pour MeilleursAgents.com –Les usages d’Internet par les Français dans le domaine immobilier –Septembre 2014 Fréquence du recours à Internet en matière d’immobilier En matière d'immobilier, avez-vous déjà utilisé Internet pour chacun des objectifs suivants ? 1024 personnes 23% 12% 11% 13% 11% 9% 9% 8% 10% 7% 48% 45% 44% 39% 37% 35% 32% 32% 26% 29% 27% 41% 43% 46% 50% 54% 57% 58% 62% 61% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 3% 71% 57% 55% 52% 48% 44% 41% 40% 36% 36% % Oui Pour consulter des annonces de biens immobiliers Pour connaitre le prix des biens (prix au m² dans une zone donnée) Pour se renseigner en matière juridique et fiscale Pour rechercher des informations sur l'environnement local (transports, écoles, ...) d'un bien immobilier Pour rechercher des informations sur le financement (taux d'intérêt...) Pour estimer le prix d'un bien immobilier que vous souhaitez acheter Pour choisir une agence immobilière Pour estimer le prix d'un bien immobilier que vous possédez Pour mettre en ligne une annonce sur un site de vente Pour déterminer si c'est le bon moment pour acheter ou vendre Oui, fréquemment Non, jamais NSP Oui, de temps en temps
  9. 9. 14 pour MeilleursAgents.com –Les usages d’Internet par les Français dans le domaine immobilier –Septembre 2014 44% 18% 14% 13% 6% 4% 1% 44% 6% 29% 14% 3% 2% 2% En demandant à une ou plusieurs agencesimmobilières de l'estimer En regardant des annonces de biens comparables En consultant votre notaire En vous renseignant sur le prix des dernières ventesdans le voisinage En utilisant des outils d'évaluation sur Internet En consultant les Dossiers « Spécial immobilier » dans les magazines Autre Solution privilégiée pour fixer le prix de vente de son logement Comment fixeriez-vous le prix de vente de votre logement si vous deviez le vendre ? 648 personnes Base : à ceux qui sont propriétaires, soit 63% de l’échantillon 2014 2008* *EtudeIfop«LesFrançaisetlemarchédel’immobilier»réaliséepourMeilleursAgents.comauprèsd’unéchantillonde1006personnes, représentatifdelapopulationfrançaiseâgéede18ansetplus,partéléphonedu4au5septembre2008.
  10. 10. 18 pour MeilleursAgents.com –Les usages d’Internet par les Français dans le domaine immobilier –Septembre 2014 Critères de choix d’une agence immobilière Quels seraient les critères les plus importants pour vous au moment de choisir une agence pour vendre votre bien ? Plusieurs réponses possibles –Total supérieur à 100% 1024 personnes 47% 40% 28% 26% 14% 11% 3% 3% La proximité géographique de l'agence Des conseils d'amis, le bouche-à-oreille L'appartenance à un réseau national d'agences Les avis laissés par ses clients sur un siteInternet indépendant La publicité locale La publicité sur Internet Autre NSP

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