Chez PALO IT, cabinet de conseil en innovation et transformation digitale, le Design Thinking s’inscrit dans une approche pragmatique en cohérence parfaite avec l’ADN Agile de l’entreprise. Au-delà du buzz word, nous nous sommes posés la question de l’intégration de ces méthodes dans notre démarche d’innovation et de transformation digitale, au service de nos clients. Nous avons constaté que, dans certains secteurs, le design est beaucoup plus mature. Nous essayons donc de nous en inspirer pour le mettre en pratique dans nos projets de façon encore plus pertinente. Venez explorer avec nous… L’échange sera au cœur de la soirée ! Nos invités, des professionnels du Design, issus de secteurs différents témoigneront autour d’une table ronde et dans un esprit de débat et de partage. Vous pourrez confronter vos points de vue. Ce sera l’occasion de faire le pont entre les disciplines, les best practices, les retours d’expériences business et techniques ! Nous serons agiles ! Les thématiques évolueront en fonction de vos intérêts, envies et participations : Résolutions de problèmes utilisateurs L’innovation L’évangélisation La montée en compétence des équipes de collaborateurs La satisfaction client L’accompagnement au changement … Mais aussi toutes les questions que vous vous posez sur le design.

1. Barcamp
Innovationby Design
Episode 1 : mode et aéronautique
Head of UX & Design France | +33 (0) 6 62 10 45 18 | nbide@palo-it.com
Nadège Bide

2. 1 Mot de bienvenue

3. Vos hôtes ce soir...
Amélie Darcy
Dir. MarCom
Vos questions sur Palo IT
… sont pour elle !
Agnès Gervais
Designer industriel
Nouveaux programmes &
Innovation
Elle va nous challenger !
Nadège Bide
Head of UX
& Design Thinking
From Fashion to Digital

4. AU PROGRAMME !
Temps 1 : témoignages
Du design de mode industriel au
digital
Design industriel dans l'aéronautique
Temps 2 : Atelier
1
rechercher

5. PALO IT est un cabinet de conseil international spécialisé en Design centré sur l’Humain, en développement
logiciel Agile et dans la Transformation des entreprises avant-gardistes.
QUI NOUS SOMMES

6. SUFFISAMMENT PETIT POUR PRENDRE SOIN DE VOUS, ASSEZ
GRAND POUR DÉLIVRER
Chiffres clés & bureaux
300+
Experts
Hong Kong
Singapore
Thailand
Bangkok
Nationalités
27
Chiffre d’Affaires
30M
Croissance Organique
+30%
Endettement
0
Détenu par le Manager
100%
Mexico
Mexico City
Australia
Sydney
France
Paris, Nancy, Nantes, Toulouse

7. 2 Pourquoi ce barcamp ?

8. etimɔlɔʒi
● de l'anglais « design »
● de l'ancien français « designer »
● du latin designare, « marquer d’un signe,
dessiner, indiquer »
● Signum « marque, signe, empreinte »
● En anglais, to design = dessiner & concevoir en
fonction d’un plan, d’une intention, d’un dessein
QU’EST-CE QUE LE DESIGN ?
Rappel des définitions

9. QU’EST-CE QUE LE DESIGN ? Design
=
dessein / dessin
Mettre en forme (dessin)
une intention (dessein)
La forme au service de
la fonction (affordance)

10. Qu’est ce que le...
LES QUESTIONS QUE TOUT
LE MONDE SE POSE
s

11. RAPPEL : l’HISTOIRE DU DESIGN INDUSTRIEL
(1908)
Ford T (1919-1933)
Bauhaus
(1937)
Pennsylvania
Railroad
Raymond Loewy.
(1959)
Matériaux
souples
Chaise Panton
(1960)
Bio-design
Luigi Colani/
Martinelli Luce
Révolution industrielle
Production en série
Art & Craft
(90’s à 2000)
Low design...
(70’s 80’s)
Les années
laboratoire
What’s next ?

12. (1990)
World wide Web
& Photoshop
(1963)
Invention
de la souris
RAPPEL : l’HISTOIRE DU DESIGN INTERACTIF
(1999)
Google
(2000-2007)
Etienne Mineur
Issey Myake
website
(2007-2011)
Mobilité What’s
next ?!!
(1992)
Mozaic
Images & texte

13. AVANT >> APRÈS

14. Pour INNOVER
chercher l’inspiration ailleurs...

15. Pour INNOVER
chercher l’inspiration ailleurs… cela ne date pas d’hier !

16. 3
Du design de mode industriel
au digital
TÉMOIGNAGE 1

17. 1998
2011
2014
2015
2017
Parcours et transformation… digitale
Bac Arts Appliqués
+ BTS design de mode
Design de mode
Coaching, communication, conseil, formation
Les Gobelins
Ux design

18. ● Concevoir un produit en adéquation
avec la cible
● En tenant compte des contraintes
techniques (matériaux, faisabilité)
● Dans le cadre des codes d’une marque
Design de mode & digital
Mêmes objectifs, même démarche

19. Design de mode & “digital”
Mêmes objectifs, même démarche

20. 1
Découvrir &
rechercher
Cerner les besoins des
utilisateurs, leurs enjeux
business et identifier les
compétences technologiques
nécessaires

21. 1
Découvrir &
rechercher
Cerner les besoins des
utilisateurs, leurs enjeux
business et identifier les
compétences technologiques
nécessaires

22. 2
Story telling
Création des thèmes
Définir la
problématique
Identifier les “pain points”
dont la résolution créera le
plus de valeur pour le
business et les utilisateurs.
Prioriser les freins les plus
bloquants et les “quick wins”

23. 2
Story telling
Création des thèmes
Définir la
problématique
Identifier les “pain points”
dont la résolution créera le
plus de valeur pour le
business et les utilisateurs.
Prioriser les freins les plus
bloquants et les “quick wins”

24. 3
Générer des
solutions
& décider
Explorer l’ensemble des
solutions possibles
Décider ensemble et se
concentrer sur les meilleures
idées pour les approfondir

25. 3
Générer des
solutions
& décider
Explorer l’ensemble des
solutions possibles
Décider ensemble et se
concentrer sur les meilleures
idées pour les approfondir

26. 4
Prototyper & tester
Concrétiser rapidement en
créant un prototype.
Tester et valider les idées
retenues avec les utilisateurs,
les représentants métier et
les experts techniques

27. 4
Prototyper & tester
Concrétiser rapidement en
créant un prototype.
Tester et valider les idées
retenues avec les utilisateurs,
les représentants métier et
les experts techniques

28. INSIGHTS

29. Être Agiles
pour améliorer le time to
market et délivrer le bon
produit

30. Partager du visuel
pour mieux travailler en
équipe & communiquer

31. Innover / Créer
c’est un travail d’équipe
pluridisciplinaire

32. Penser en terme d’
écosystème
du macro >> aux détails

33. Tester OUI !
… sur de vraies personnes
c'est mieux !

34. Le storytelling
peut/doit intervenir + tôt
dans la conception

35. Designer et...
tenir compte des contraintes techniques pour créer
une meilleure expérience utilisateur
ou
obliger la technique à se conformer au design/style
pour + de créativité et d’innovation
Choisir son camp ?

36. Pour INNOVER
chercher l’inspiration ailleurs...

37. Pour INNOVER
chercher l’inspiration ailleurs… cela ne date pas d’hier !

38. 4
Design industriel dans
l'aéronautique
TÉMOIGNAGE 2

39. Agnès Gervais
Designer industriel
Nouveaux Progammes et Innovation
Dassault Aviation

40. • 1915: Marcel Bloch dessine l’hélice Éclair
• Plus de 8000 avions livrés dans le monde
depuis 1945
• Plus de 28 millions d’heures de vol
• 11 900 collaborateurs, dont plus de
9 000 en France
• 72% de nos avions, produits depuis 50 ans, ont
été exportés
• 83 % du chiffre d’affaires réalisés à l’exportation
• 65% du chiffre d’affaires générés par les Falcon
QUELQUES CHIFFRES

41. Un héritage dual

42. Technologique d’abord

43. Mais avec des clients exigeants…

44. Entreprises (86%)
Whealthy individuals (3%)
Gouvernements (8%)
Multi propriété (3%)…

45. Falcon 8X
6,450 nm – Tri jet
Falcon 5X
5,200 nm – Twin jet
Falcon 7X
5,950 nm – Tri jet
Falcon 900LX
4,750 nm – Tri jet
Falcon 2000S
3,350 nm – Twin jet
Falcon 2000LXS
4,000 nm – Twin jet
La gamme FalconLa gamme Falcon

46. F2000S
F2000LXS
F900LX
F5X
F7X
F8X
La gamme Falcon

47. La gamme Falcon

48. La complétion AVION « BASIC »:
Une machine qui vole

49. AVION « BASIC »:
Une machine qui vole
+
Insonorisation
Systèmes d’eau
Puissance électrique
Maîtrise de la température
Humidité de l’air

50. AVION « BASIC »:
Une machine qui vole
+
Insonorisation
Systèmes d’eau
Puissance électrique
Maîtrise de la température
Humidité de l’air
+
Qualité d’éclairage
Mobilier
Divertissement
Systèmes de rangement
Cuisine…
=AVION CLIENT

51. Entryway
With lav
Main cabin Aft lavatoryAft cabin
Aménagement d’un 2/3 pièces dans un tube de 8 à 13 m de long (entre 15 et 25m² au sol)

52. EXEMPLE DE DÉVELOPPEMENT ET DE SUIVI D’UN ÉLÉMENT EN DESIGN INDUSTRIEL

53. ÉTAPE 1: RECHERCHES D’USAGE ET SKETCH DE STYLE

54. ÉTAPE 2: DEFINITION NUMERIQUE

55. ÉTAPE 3: VALIDATION PHYSIQUE

56. ÉTAPE 4: PREMIER DE SÉRIE ET LANCEMENT DE LA FABRICATION

57. ÉTAPE 5: PREMIER AVION CLIENT

59. Et demain…

60. (…)

61. Prochaine session
Innovation by Design #2
Temps 1 : Pitchs
Design et architectureS (SI et physique)
2
Définir la
problématique
Temps 2 : Atelier Se tenir au courant

62. Ne pas oublier que si l'habit ne fait pas le moine...
L’outil ne fait pas le designer

63. Le design c'est avant tout une façon de réfléchir
(d'où l'expression de design thinking).

64. THANK YOU
Any questions? Feel free to ask!