Ziekenhuis info sessie intervisie. 1

Intervisie
organiseren
Hoe doe de da?
9-9-2013
www.talentsatwork.be | veronika.wuyts@talentsatwork.be |
0495/61072023 l Intervisie aanpak 1

3. WAT:
inter-visie
2. HOE:
geven &
ontvangen
1. WAAROM:
service
• Actuele thema‟s in eigen
invloedssfeer
• Regelmatige basis
• Met gelijken uitgewerkt
• In advies met actieplan
• Tips en trucs bij opzetten van
intervisietraject
• Gestructureerd klankborden in
lerend netwerk
• Advies krijgen/geven
• Transversaal ervaringen delen
• Professionalisme vergroten
• Ervaringen met intervisie nr next
level
• HR opl beleid ondersteunen
9-9-2013

The Next Level: Intervisie
3. WAT:
inter-visie
2. HOE:
geven &
ontvangen
1. WAAROM:
next level
• Actuele thema‟s in eigen
invloedssfeer
• In 3,5h/maand
• Met gelijken uitgewerkt
• In advies met actieplan
• Gestructureerd klankborden
in lerend netwerk
• Advies krijgen
• Transversaal ervaringen
delen
• Zelfredzaamheid verhogen
• Professionalisme vergroten
• Ervaringen nr next level
• HR opl beleid ondersteunen
9-9-2013

Agenda : hoe zet je een duurzame
en succesvolle intervisiegroep op
 Flow: “Beroepskritische situaties”
 Behoeften van de stakeholders
 Intervisie: methodiek, rollen, wel, niet
 Succescriteria voor de deelnemer
 Contra indicaties voor intervisie
 Praktische uitwerking van een intervisietraject
 Q&A
9-9-2013

“Beroepskritieke situaties”
 Intervisiecoaching, Lingsma & van Doorn, 2012
9-9-2013

Next Level: ke(u)nnen >> DOEN
 “Hoe doe de da?!”
 Ontvangen van meerdere strategieën, ideeën, advies om een
succesvol actieplan te maken >> next level
 aanmoediging om een andere en/of nieuwe aanpak ook echt uit te
proberen met eigen medewerkers en manager
 “Spiegeltje, spiegeltje…”
 Groei dankzij Zelf inzicht en bewustwording van de eigen sterktes,
beperkingen en stijl
 “Yes, I can ” = Zelfredzaamheid verhogen
 “We are the champions !”
 Sterke transversale connecties : intern TN netwerk uitbreiden
9-9-2013

Thema’s: HOE KAN IK…..
 ervoor zorgen dat mijn medewerker meer betrokken is
 aangeven dat die mail het vertouwen heeft geschaad
 mezelf meer positioneren als leidinggevende ipv teamlid
 mezelf en mijn medewerker blijven motiveren als ik weet dat de
grens bereikt is…
 ervoor zorgen dat ik op tijd stop en naar huis ga
 gemotiveerd blijven als…
 Op verlof gaan en me toch geen zorgen maken over…..
 Verduidelijken aan mijn manager dat zijn deadlines niet
haalbaar zijn
 Me toch overeind houden als ik me tegen de muur gezet voel
 Duidelijk maken dat dit voor mij niet de juiste weg, rol, aanpak
is
9-9-2013

Jullie behoeften
 Hoe kan ik met intervisie proactief een bijdrage leveren aan het
welzijn van de patiënt?
 Hoe ondersteun ik “de business” het best?
 Hoe combineer ik het opzetten en runnen van zo‟n traject allemaal
ook nog met mijn andere taken?
 Toch weer niet nog eens een training?
 Hoe krijg ik ze hier weer voor gemotiveerd?
 Hoe gaan we er voor zorgen dat ze halverwege niet afhaken?
 Gaat dit weer geen slag in het water zijn?
 Is intervisie wel een oplossing voor deze vraag?
9-9-2013

Intervisie
WAAROM
 Om de effectiviteit van elke deelnemer te vergroten door
 Inzicht in eigen, persoonlijke relatie tot onderwerp
 Vernieuwde actie op de werkplek
HOE
 Gestructureerd
 Zelfsturend
 Groepsleerproces met gelijken
 reflectie
WAT
 door collegiale, onderlinge coaching
 ahv een concrete werksituatie
9-9-2013

Focus op cirkel
van invloed
= actor
Niet op cirkel van
betrokkenheid
= slachtoffer
9-9-2013

From Problem Thinking
to Solution Thinking
Start of
the
problem
The Feared
future
Beginning
of the
desired
situation
The
desired
situation
What is the
next step
forward?
By Coert Visser, inspired by the Albert
model by Mark McKergow
Current
situation
What do you
want instead
of the
problem?
When were
things already
going better?
What worked
well?
Play again9-9-2013

Intervisie Flow
1.1
behaalde
succes
1.2 nieuwe
case?
2.interview
van case
owner
3. advies
door
Reflecting
Team
4. actieplan
door case
owner
evaluatie
5.1 eye
opener
5.2 proces
9-9-2013

Rollen Deelnemer:
bereidt zich voor, komt elke keer, geeft,
neemt, leert, past actieplan toe, rapporteert
over toepassing actieplan en is discreet
Intervisie Groep:
engageert zich door de collectieve kracht
van alle deelnemers om oplossingsgericht
te bevragen en te analyseren, adviezen
en tips te geven, steunt en ondersteunt
Manager:
ondersteunt in geven van tijd en kansen
om collega telkens te laten komen, leren
en proberen, is klankbord voor acties
organisatie
Biedt intervisie aan als bouwsteen in (HR)
beleid om vb transfer te bevorderen van
Kennen naar Doen
9-9-2013

Intervisie
Wat is intervisie Wel Wat is intervisie Niet
Uitwisselingsplatform Training
Klankbord Praatbarak
Collegiale advies database Klaagmuur
Lerend Netwerk 1 to many
Geen hiërarchische vermenging Iedereen kan samen, ongeacht
hiërarchie
Zelfsturend/geleid Geleid
Alleen „lopende‟ praktijk cases Kan zowel over actuele als reeds
gebeurde situaties gaan
Gemeenschappelijke achtergrond=
zelfde rol
Verschillende rollen, functies
9-9-2013

Deelnemer Succescriteria
 Deelname op basis van vrijwilligheid
 Openheid in wederzijds respect geeft vertrouwen
 Motivatie om te leren: toepassing op de werkplek zodat
succeservaring en vooruitgang optreden
 Veiligheid: geen hiërarchie, niet uit hetzelfde team (want die ken je
immers al), enkel onder gelijken
 Confidentialiteit om openheid te verzekeren
 Engagement: Ownership nemen naar inhoud, procedure en actieplan
 Feedback: bereid om te geven en ontvangen
 Bereidheid tot kritische zelfreflectie
 Discipline om: ALTIJD te komen met vaste regelmaat van de
VOLLEDIGE 3,5h, elke 4-6 weken, min 8 sessies
9-9-2013

Contra indicaties voor intervisie
 Organisatie met ongezond leerklimaat:
 Doen wat gevraagd wordt, weinig in vraag stellen, liefst geen
fouten maken, enkel fouten herstellen en niet dieper gaan
 Starten zonder voorwaardelijke kennis over:
 Behoeften van bedrijf, behoeften van deelnemer, respecteren
van succescriteria, klimaat bedrijf, …
 Deelnemers met groot ego, statusgevoeligheid of rigiditeit
 Weinig openheid, dominantie, IWABjes…
 Minder dan 8 bijeenkomsten
 Geen engagement genoeg voor opbouw, moet de moeite zijn
 Deelnemer heeft maar 1 echte leervraag (meestal coaching)
9-9-2013

Prep
intake
• Intakegesprek met opdrachtgever (wat is intervisie, wat is de
vraag) = End in mind: wat is de behoefte, voor wie? Hoe past
dit in (opl/HR)beleid.
Prep
analyse
• Analyse van klantvraag en organisatiecontext (nut, noodzaak,
voorwaarden) in relatie tot indicaties en contra-indicaties voor
intervisie
Prep
Dw adv
• Dwingend adviesgesprek met opdrachtgever , gericht op
benoemen van mogelijkheden en beperkingen van intervisie
op basis van stap 2 en met behoud van goede relatie
Prep
voorlicht
• Voorbereiding van stakeholders: voorlichtingsessie aan
management, geïnteresseerde intervisieleden
9-9-2013

Prep
voorlicht
• Vrijwillige kandidaten geven zich op bij HR voor ….
• HR selecteert er 8 en reserve
Prep
voorlicht
• Voorbereiding van Intake = max 8 deelnemers
• 1. Voorbereidend gesprek tussen manager en deelnemer
• 2. Ingevulde intake template mailen naar intervisiecoach als
voorbereiding
Intake
en dw
adv
• 30 min telefonische intake met intervisiecoach
• geen leervragen = geen intervisie = geen deelname
• Nieuwe deelnemers halen uit reserve tot min van 6 halen
introductie
• Workshop: intervisie- en gespreksvaardigheden :
……
• 9-17.30h, extern
9-9-2013

Intervisie
start
• 6 Begeleide Intervisiesessies: 3,5h van 9 tot 12.30, intern:
• op vb 22/10 + 12/11 + 17/12 + 21/1 + 27/2 + 25/3
Evaluatie
start
• Tussentijdse evaluatie na 3 sessies
• 22 April 2014: eindevaluatie met stakeholders : ROI en go/no
go van begeleide intervisie naar zelfsturende intervisie
+ 1j
start
• (Zelfsturende) intervisies gedurende nog ongeveer 1 jaar,
maandelijks tot 2-maandelijks
1.5j
einde
• Afscheid nemen van deze intervisiegroep: ROI, vasthouden,
loslaten, afsluiten
9-9-2013

T1
T2
12 maanden6 maanden
Intake
gesprekken:
Deelnemers,
betrokken
managers
Intervisie
coach
Introsessie:
Doel, voordeel
intervisievaardig
heden
BIS1 BIS 2 BIS 5BIS 4BIS 3 BIS 6
4-6
weken2-3
weken
Proces
Evaluatie
next
steps=
van BIS
naar ZIS?
Tijdsinvestering
van Begeleid naar Zelfsturend
9-9-2013
ZIS1
BIS = begeleide intervisie sessie
ZIS= zelfsturende intervisie sessie
Evaluatie
Na 3 en 6 sessies

Q&A
 Wenst u meer te weten, hierover eens van gedachten
te wisselen?
 Talents@work
 Veronika Wuyts
 0495/61 72 23
 www.talentsatwork.be
 Veronika.wuyts@talentsatwork.be
9-9-2013

Ziekenhuis info sessie intervisie. 1

Recommandé

Recommandé

Contenu connexe

Tendances

Tendances (20)

Similaire à Ziekenhuis info sessie intervisie. 1

Similaire à Ziekenhuis info sessie intervisie. 1 (20)

Ziekenhuis info sessie intervisie. 1

Notes de l'éditeur